02.04.2019г. обратилась к сотруднице банка в г. Екатеринбург по ул. Гагарина Разумковой Ксении с вопросом где я могу снять денежные средства с карты, т. к. банкомат убирается из-за переезда банка в другой район. Рузумкова К. объяснила мне, что я могу снимать деньги в банкомате Сбербанка. С суммы 5 тыс. руб комиссия не снимается. 10.04.1019г. сняла 5 тыс. руб и 1 тыс. руб. Сняли комиссию 650руб. Я - пенсионерка. Эта сумма для меня значительная. Написала претензию, не уверена, что мне вернут 650 руб.