Банк Уралсиб - отзывы клиентов

Не делайте ошибку, если вы хотите вложиться в инвестиции, которые предлагают в Уралсиб банке, не ведитесь на обещания, что это самое выгодное решение. Я три года ждал окончания срока договора инвестиционного страхования и надеялся на обещанную баснословную прибыль и в итоге потерял на процентах, начислили всего 3% годовых, мало того, по окончании срока договора деньги не выплатили и пообещали выплатить в течении 10 дней. Этот Уралсиб банк я теперь буду далеко обходить стороной и всем рекомендую - ни шагу туда.

Давно имею дело с банком Уралсиб, открыт фирменный счет, нареканий особых не было, но и хвалить тоже особо было не за что. Есть действующая кредитная карта, просрочил небольшой платеж по карте на две недели из-за ситуации с короновирусом в Москве, зак эти две недели честно задолбали своими дебильными звонками, служащие банка прикидываются дурачками, что не знают по каким причинам может быть просрочен платеж при существующей ситуации по самоизоляции, карантине и повальном закрытии многих видов деятельности, осуществляют психологический прессинг, угрожают звонить по всем известным номерам телефонов постоянно, проявляют явное неуважение к собственным клиентам из-за копеечных просрочек, которые оплачивают им банковские услуги, в дальнейшем намерен отказаться от какого-либо сотрудничества с данным банком

Узнала о таком банке через SyperJob. Мамуля моя решила копеечку отложить. Это было года четыре назад. Мне понравилось обслуживание. А мама была просто в шоке. И проценты и индивидуальный подход. Людей было мало в тот день и все внимание уделили мамуле. Ну а мне просто хотелось ей показать как по настоящему должны относиться к тебе сотрудники. Теперь это наш семейный банк. Я часто уезжаю, но мама уже сама - как к себе домой туда приезжает. И со всем справляется сама.

Имели неосторожность обратиться в этот банк. Сначала все было хорошо, быстро приняли документы, очень оперативно одобрили. Но после назначения персонального менеджера начался ТРЭШ! Ее зовут Лилия, полные ФИО не удосужилась назвать.

Дело не в этом, а в том что идёт сознательное затягивание процесса, то девушка даёт несуществующий адрес электронной почты для предоставления документов, то девушка понятия не имеет в какой компании делать оценку, требует свидетельство о заключении брака (хотя ранее оно не требовалось) и согласие созаемщика ОПРЕДЕЛЕННОЙ формы, какой конкретно, конечно, тоже не знает дозвониться нереально. В общем ровно месяц длится эта эпопея, толку нет, подумываем обратиться в другой банк, потому как в том же Сбербанке уже через неделю выходят на сделку. Мы ждём с моря погоды. Ребят, берегите свои нервы и обходите стороной эту конторку

Пользуюсь этим банком уже давно. Отличное обслуживание клиентов, есть очень удобное приложение интернет банк у них, по кредиту автосписание с карты, не надо думать как заплатить кредит. Положил деньги на карту и списывается автоматически. Маленький процент "11 процентов по кредиту" Банком очень доволен. Очень быстрое оформление кредита, без всяких лишних справок. Всем советую этот банк!!!

Нужен был расчетный счёт с бронированием реквизитов он Лайн. Искал чтобы офис был в нашем городе (Междуреченск). Выбор пал на этот недобанк. Оформил онлайн, пришёл в офис подписали бумаги (пару килограмм), сотрудник вечно не довольный, на вопросы отвечает с трудом, как будто я ее пытаю, никакой доброжелательности! Нужно было снять часть денег со счета (я первый раз вообще счёт открыл, не знаю что по чем), приехал в офис, получил отказ, начали мудрить что-то, в итоге попросили открыть вклад и туда перевести а потом снять, естественно с процентами и комиссиями, а чтобы без комиссии снимать нужно карту открывать, делалась она месяц, дождался, пришёл получать, девушка ушла искать карту, приходит и говорит что у меня счёт арестован и карту выдать не могу, иду к судебным приставам, они говорят никакого аре та не накладывали, злой еду обратно в банк к заведующему, он вышел, вернулся и сказал можете карту забирать, это ппц просто и на протяжении всей этой бегатни по отделению банка надо каждый раз брать талончики и сотрудники вообще не приветливые.

Слава богу получил карту, перевёл на неё деньги, надо было с личного кабинета скинуть я Яндекс кошелёк, отправляю 16000, пишут нельзя! (Хотя в инструкции написано максимум 60 тысяч можно) отправляю 15000 перевелось, следом ещё 1000, отправилось наконец-то. На следующий день звонит представитель банка и говорит ваш личный кабинет заблокирован, т. к. вы как то не так перевели деньги! Что?! Как не так??? Самое интересное, чтобы разблокировать личный кабинет, нужно ехать в банк! А это опять хамство, очереди, талончики! Да в других банках достаточно позвонить на горячую линию, чтобы разблокировать приложение и личный кабинет! В итоге закрываю счёт там.

Как меня угораздило взять кредит в этом банке...
Постоянная проблема с работой приложения мобильного банка, я открыла карту, для погашения кредита, но в приложении она так и не появилась, даже после нескольких звонков в банк.
Я всегда стараюсь платить в срок! Но один раз у меня случилось следующее:
я не расчитала, списали комиссию за то что я положила деньги в банкомате, не хватало 10 рублей. Я не придала этому значения. В итоге мне позвонили с отдела по просрочке и "поговорили " со мной на повышенных тонах, девушка, звонившая, обвиняла меня, и такое ощущение как будь-то я преступница какая-то... В этот же день я закинула 10 рублей. Но кредитную историю они мне испортили!!! Как неплательщик я теперь!! До этого брала кредиты в других банках никогда такого не было!
Лежу на сохранении беременности, узнаю, что мой кредитный Счёт арестовали приставы, без предупреждения, хотя по закону 5 дней до ареста должны уведомлять. Списали 5000 рублей за авто штрафы
Которые на кредит положила я)).
Банк полностью на стороне приставов!

Ну понятно штрафы то нужно платить. Но приехать то я не могу... звоню в банк, спрашиваю можно ли муж приедет в банк заплатить? В ответ мы не даём такую информацию (((((
Я в шоке просто !!!
Не советую связываться с этими...
И законы и банки работают не в пользу людей... Одни списывают с кредитного счета штрафы за парковку... Другие звонят угрожают за просрочку... Чувствуешь себя преступником в этой стране . Мне скоро рожать, мне вытрепали все нервы этот Уралсиб.

Оператор колцентра звонит, называет четкие условия, которые, цитирую, "не изменятся при посещении офиса". А именно - процентная ставка и всякие "подводные" страховки. В итоге, приезжаю: сначала процент озвучивают выше, а потом еще и страховку сверху заряжают почти 15%. Вопрос. Почему вы позволяете себе ВРАТЬ людям? Почему я должен тратить свое время, деньги, нервы? Отвратительно.

При ограблении утрачена кредитная карта и телефон. Очень быстро деньги с кредитки были изъяты, блокировку просто не успел сделать. Заявление, в полицию, медицинские справки, документы об открытии уголовного дела, привлечение службы безопасности банка через официальный запрос полиции + моя безукоризненная кредитная история + лояльное отношение к банку + зарплатный проект - не позволяют банку заморозить ситуацию и приостановить начисление процентов до решения суда.

Вывод. Если в банке такие стандартные операционные процедуры (СОПы) - не стоит пользоваться услугами этого банка

Друзья, Гости ресурса "Отзовик", здравствуйте.

Расскажу вам о своем посещении офиса банка "Уралсиб".

Мне нужна была дебетовая карта "Копилка" по акции этим летом на неё начисляли 10% годовых на остаток.

Пришла я в офис в последний день акции, заняла электронную очередь, клиентов не было совсем, меня в течение минуты пригласили в кассу. Там, быстро и профессионально оформили мне этот финансовый продукт (акционный счёт, дебетовая именная карта пришла чуть позже), никаких лишних вопросов и "интересных" предложений, все по делу и четко.

Проценты на остаток поступали на карту корректно и в срок. Все обязательства исполнили в полном объеме.

Горячая линия работает хорошо, т. к сама уточняла открыли ли мне карту по акции или без, пока данные не отображались в интернет - банке.

После завершения акции 10% на остаток - выплатили оставшуюся сумму процентов, так же оперативно аннулировали карту, закрыли счёт. Даже не ожидала такого быстродействия.

Если от этот банка в дальнейшем будут интересные предложения, смело воспользуюсь.

И рекомендую Друзьям и Знакомым.

Благодарю за внимание! До встречи онлайн.

Не для людей банк.

Взял как-то кредит на 4 года. Через 6 месяцев решил погасить досрочно. Нужна была справка для рефинансирования. Бесплатную оказывается надо ждать 20 дней!!! Если надо в течении дня- 300 рублей. В течении 4 часов- 500 рублей.
И кто они после этого?
В двух других банках дали такую справку бесплатно сразу же. Вот теперь пытаюсь вернуть часть страховки за кредит: похоже придется судиться. Оказывается я могу расторгнуть страховку, но ничего не вернут. А ведь прошло всего полгода.
В другом банке, при выдаче БЕСПЛАТНОЙ справки сразу же спросили- буду ли я расторгать договор страхования кредита, рассказали как это сделать без проволочек и какую сумму мне вернут.
Хочет все больше содрать с граждан, вынужденных в этот банк обратиться, честно заработанное . После праздников напишу заявление своему работодателю о переводе моей зарплаты в другой, хороший банк.

История 1.

Жену не предупредили о комиссии при снятии собственных средств. Т.е. можно было снять из банкомата без комиссии, но сумма была крупная, решили заказать в кассу, чтобы уже наверняка. Ни при заказе денег, ни при оформлении расходника у оператора никто словом не обмолвился о комиссии. Только уже, когда другого выхода не было, в кассе сообщили, что с суммы, которую она час назад перевела со своей карты на свой же счёт взимается комиссия. Жена подала жалобу в клиентскую службу банка. Долго они расследовали эту жалобу, потом ещё продлили рассмотрение и, наконец, решили, что наши 4000 руб. им нужнее (((

История 2. У меня есть абсолютный тёзка в Калининграде. У нас полностью совпадают ФИО и даты рождения. За последние 6 лет я уже привык к халатности Калининградских приставов - регулярно вижу на своей страничке на госуслугах штрафы и судебные задолженности своего тезки. Но сегодня сотрудники УРАЛСИБА переплюнула даже их - арестовали мой счёт и списали с него деньги на основании исполнительного листа, который выдали относительно не меня! Т.е. даже не потрудились проверить данные типа места рождения, паспортных данных и т.п...

Резюмирую: в уралсибе сотрудники не компетентные; банк - просто шарашкина контора. Никому не рекомендую становиться их клиентами. Надёжность не из достоинств. Даже в ПочтаБанке счёт остался нетронутым, хотя банк "молодой"...

Раньше Банк "Уралсиб" был на хорошем счету в Питере. Сейчас всё изменилось в худшую сторону : обслуживают плохо, сотрудники или безграмотные или невнимательные, работают как сонные мухи. От услуг Банка "Уралсиб" отказались.

Оформил страховой полис в компании "Уралсиб"-Благополучная семья №1955/0001409 от 13.07.2018. У меня произошел несчастный случай, был перелом руки и ноги. Я зарегестрировал несчастный случай по телефону 8800234-77-55, мне был выслан на почтовый адрес список необходимых документов для обращения в страховую компанию.

После выздоровления я собрал все необходимые документы(оригинал выписки с карты, оригинал рентгеновских снимков) и отправил по адресу г. Москва ул. Профсоюзная д.65 корп.1. Компания получила мои документы 2 сентября, после чего оператор сказал ожидайте 14 рабочих дней. На данный момент прошло 35 рабочих дней. Писал на почтовый адрес( uu_ls@uralsibins.ru) разобраться в моей ситуации, но результата никого не было. После чего я звонил не однократно на горячую линию и мне отвечали чтобы я ждал до конца каждой недели. Делали запрос куратору раз 6, после чего обещали связать в течении трех дней, НИ разу никто не звонил!! Постоянные отговорки что документы уже на выплате, потом документы переданы службу безопасности, и в конечном итоге последний раз оператором было сказано что просто нету решения ни да ни нет.

Хотела бы рассказать о посещении данного банка. Мне необходимо было открыть расчётный счёт на ИП. Выбрала УралСиб, отделение на Серпуховской. Отставила заявку, менеджер со мной через 20 минут связался, назначили встречу. Когда я посетила отдаление, мне предложили чашечку кофе (очень приятный бонус). При открытии счета учли все мои пожелания и прихоти. Всё очень быстро и качественно. Сотрудники вежливые, мы с ними даже о жизни поговорили, пока я там находилась. Вообщем, впечатление у меня от банка положительное!

Я обслуживаюсь в этом банке, когда коллеги перешли в Сбербанк, я одна осталась клиенткой этого банка. Сейчас даже не знаю... У меня сняли деньги мошенники с карты, я позвонила в банк, заблокировала карту. Но сказали, что платежные операции сказали, что отменить не возможно. В банк пойти не могу, поскольку выходные дни, еще добавок понедельник в нашей республике выходной, отделения банков не работают. В настоящее время у меня есть на счете эти деньги, но банк не блокирует, не отменяет платежи. Таким образом, банк не заботится о безопасности своих клиентов, мошенники этим пользуются.

Я не являюсь любителем кредитов, но вот в моей жизни появилась необходимость приобрести свой собственный уголочек - малогабаритную квартирку. Первый банк, в который я подала заявку, был Русский стандарт, так как у меня там был погашен потребительский кредит ( рассрочка от Эльдорадо) и мне одобрили займ, но на меньшую сумму. Так как банки видят кредитную историю и одобрения-отказы других банков, то это была подстраховка для запроса в Уралсиб) Об этом банке рассказала девочка с работы, она уже выплатила там ипотеку. Вооружившись решимостью я подала онлайн-заявку и мне ее предварительно одобрили и пригласили в банк. Офис банка в моём городе всего один, как и круглосуточный терминал (в этом же здании).

Сотрудница банка помогла верно подредактировать заявку, рассчитала примерную величину платежа, переплату, страховку. После того, как я принесла оставшиеся документы, мне официально одобрили кредит, подписали договор, выдали карту для совершения платежей. К счастью, за обслуживание карты платы нет, на смартфон устанавливается очень удобное приложение, в котором есть полный график погашения, все проценты переплаты, досрочные платежи, плюс можно оплачивать квитанции, переводить деньги на другие карты, счета, телефоны.

Для частичного досрочного гашения нужно в приложении отправить заявку и в день списания основного платежа спишется и досрочный, автоматически сокращая длительность платежей. Если нужно уменьшать сумму ежемесячных платежей, то при частичном гашении нужно подать заявку непосредственно в офисе.

Пользуюсь услугами банка полгода, пока претензий нет.

Отзыв об офисе г.Кропоткин, в отделении для физлиц 2 кассы, кассиры сидят, одна касса работает вторая нет, собирается очередь, но видно это ни как не влияет на работу. Зачем 2 кассы не понятно, когда постоянно работает только 1

Добрый вечер, хотя испорчен полностью. Сегодня 09.07. 20019г, на завтра запланирована сделка в банке Уралсиб, но после обеда позвонила девочка и сказала, вы знаете, но вам снизили сумму кредита и вы должны за день найти дополнительно 700 тыс или созаемщика (что сделать нереально!!!). Все документы собраны, продавец прилетел с Нижневартовска, мы в Москве. На вопрос:"Что случилось?" " Мне сказали что" якобы был звонок " и не подтвердили доход. Но это полная чушь!!! Я работаю официально, все документы им предоставили. Звонок был в бухгалтерию 2 недели назад , при мне, где все доходы подтвердили, есть запись телефонного разговора!!! после чего назначили сделку, но непонятно что произошло и кому звонили ещё?!?! Мне сказали такую информацию они не дают. Вопрос :зачем так делать???? Мы отказались от других банков и попали в полную.....!!! Кто будет отвечать за некомпетентность сотрудников???!! И потраченное время и деньги, перелет стоит 15тыс!!!!?

пришла получить карточку. дело пяти минут. сижу в очереди почти час. притом что это пн время 12 дня, работают всего две кассы. очень плохое обслуживание

Сегодня была в филиале банка в Бутово на ул. Дмитрия Донского. Стояла в очереди из четырёх человек 1,5 часа! Работает только один сотрудник, остальные ходят, занимаются своими делами, сидят в телефонах! Обратились к сотруднице с просьбой решить как-то данную проблему, однако никаких мер принято не было . Ужасное отделение! Такого беспорядка и наплевательского отношения к своим клиентам давно не встречала.

24 ЯНВАРЯ в 18:00 зашла оплатить родительские взносы за детский садик в банк уралсиб в г. ТУЙМАЗЫ. Очередь в кассы до дверей, работает всего 1 касса. Решив, что к кассам не прорваться решила оплатить в банкомате и тут ждал меня ещё один неприятный момент. Обратившись за помощью к сотрудникам банка об оказании консультации по пользованию платёжным автоматом мне в грубой форме ответили что рабочий день уже у них закончился (при том что время было 18.10!!! При графике работы до 19.00) и нечего было всем городом заполнять отделение банка. От такого хамского отношения я была в шоке... Никогда больше не переступлю порог данного банка и всем знакомым посоветую того же. А БАНКУ ПРОСТО СОВЕТ УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМ БЕЗ ХАМСТВА И ЛЕНИ

Отделение банка в Сокольниках.

Приехала в отделение в субботу, чтобы закрыть дебетовую карту. Взяла талон. Впереди было 4 человека (1 уже у оператора).

В результате, отстояла в этой очереди ровно час.

Так как, по субботам в отделении работает 1!сотрудник на все операции и кассир. Охранник на входе гордо (именно так) сообщил, что это нормально, "по субботам всегда так" и "вот эта женщина сидит одна у оператора уже 40 минут".

Это нормально, вообще, настолько не уважать время своих клиентов?! Чтобы закрыть дебетовую карту, необходимо отстоять в очереди из 4х человек целый час... Очевидно же, что один сотрудник не может оперативно работать как с кредитными клиентам (потому что на кредитные запросы всегда тратится существенно больше времени), так и на все остальные операции одновременно. И это при том, что отделений у банка не так много. Приходится из других районов приезжать.

Поток людей не иссяк. После нас приходили еще люди. Т.е., ситуация с часовым ожиданием в очереди (как минимум, по субботам) для клиентов этого банка - нормальная история.

На мой взгляд, это показатель уровня клиентоориентированности банка.

Дополнительный минус - есть граничения, при обналичивании денег с дебетовой карты без комиссии. Мало банкоматов.

В общем, неудобная организация работы и условия пользования картой.

Закрыла карту и счет. Больше желания пользоваться услугами банка нет.

Хочу выразить свою благодарность ведущему менеджеру Дирекции по развитию ипотечных продаж ПАО "БАНК УРАЛСИБ" Черяпиной Марии за профессионализм и заинтересованность в своем деле! Благодарю за то, что пошли мне навстречу, и пересмотрели решение, за человечность и добросовестное отношение к своей работе и клиентам!
С уважением, К. М. А.

Есть кредитная карта в этом отсталом банке и автокредит. Автокредит слава Богу почти погашен.
Теперь по делу.

Как бывает у всех банков. Приходит вам уведомление со сроком, до которого вы должны погасить очередной платеж. Вы вносите и деньги моментально засчитываются.

Но так не у Уралсиба. Этот древний убогий банк, с убогим оборудованием, делает не так.
В Уралсибе вам приходит уведомление о погашении со сроком. Вы переводите деньги за день или за 2 до крайнего срока. Вы перевели и успокоились, однако зря успокоились. Дело в том, что оборудование в этом банке самое отсталое.
Из за древнего оборудования ваши деньги они учтут только через 1 или 3 дня.
У меня с этим банком так постоянно.

Вот самая последняя история - до 31 августа 2018 г. должен был внести сумму очередного платежа. 30 августа в 15-00 перевел сумму с карты Сбера на кредитную карту Уралсиба. Тут же от Уралсиба пришла смс о поступлении денег на счет, с суммой платежа и общей суммой на карте.
Вчера, 1 сентября, пришла смс от Уралсиба о списании всей суммы со счета.
Сегодня, 2 сентября, пришла смс от Уралсиба - Срочно погасите просроченную задолженность.

Вот такой это г... банк.

То, что я описал, происходит уже на протяжении 4 лет.

Разрешите поделиться мнением о еще одном банке, с которым в моей жизни в рамках зарплатного проекта меня свела когда-то судьба-банке УралСиб.
Моим зарплатным банком УралСиб был давно, но вот его услугами я иногда пользуюсь до сих пор по разным причинам, о чем и хочу рассказать в этом отзыве.
Я стараюсь серьезно подходить к выбору банка, поэтому довольно часто, после окончания зарплатного проекта оканчиваются и мои отношения с банком, но вот в случае Уралсиба этого не произошло, мы до сих пор вместе.
Итак, постараюсь рассказать обо всем по-порядку. Во-первых мне нравится УралСиб своей особой теплой атмосферой в офисах обслуживания, без длинных очередей и часовых ожиданий, которые я встречала в других банках. Отзыв о ВТБ Вы можете прочитать здесь. Банк ВТБ
Конкретно я сейчас рассказываю о своем посещении в мае отделения УралСиб в Бутово, по адресу бульвар Дм. Донского, 1,ТРЦ"Северное Сияние". Банк удобно расположен на 1 этаже торгового центра, есть парковка. Ждать в очереди мне почти совсем не пришлось, после получения билета электронной очереди меня практически сразу же пригласили.
В офисе меня обслуживал очень приятный молодой человек, который очень доброжелательно и спокойно оформил Договор, рассказал о всех возможностях сотрудничества с банком, некоторые проекты заставили меня задуматься.
Банк изо всех сил старается привлечь клиентов в длительные инвестиционные проекты, но это пока не для меня, хотя я и выслушала все с большим интересом... Может, когда-нибудь...
Вообще, рекомендую всем регулярно проверять финансовые показатели своего банка, ведь жизнь сейчас просто непредсказуема, все меняется неожиданно и быстро!
В заключение хочу сказать, что УралСиб мне нравится, я с ним уже больше10лет и он всегда выполнял свои обязательства передо мной, а посещать его было приятно.

Доброго времени суток.
Хочется поделиться с вами своими впечатлениями о банке Уралсиб.
Что я могу сказать, я как самый обычный и простой человек, который как и многие другие люди пользуюсь потребительскими и авто кредитами. Хочется рассказать вам о том какие люди - сотрудники там работают. Как- то случилось так, что и мне пришлось воспользоваться услугами банка -Автокредитованием. По процентам могу сказать, что давольно на тот момент был очень оптимальный по сравнению с другими банками, это составляло 13% годовых.
Так вот, извините ушла немного от темы. Сотрудники там работают вежливые и культурные, что в офисах, что в кол. центрах.
Особенно, бывает такое, что иногда задерживает оплату, а такое бывало несколько раз и ни разу не было такого, как часто бывает во многих банках, не нахамили и не оскорбили.
Стараются выслушать и помочь как- то решить проблему.

Вы пользуетесь кредитными картами? Всё ещё пользуетесь? Расскажу свою историю с кредитной картой.

До 2011 года наша организация была зарплатными клиентами Банка Уралсиб. Вскоре, коллективу была предоставлена возможность перейти на обслуживание зарплатной карты в Сбербанк. Тут наш Уралсиб расщедрился - начал всем выдавать кредитные карточки с лимитом 50000 рублей. Многие взяли, а умные, вернее, финансово грамотные, отказались. У кого то была возможность расплатится с банком в течение льготного периода, у некоторых- нет.

В договоре одни таблицы, ни слова о комиссии при обналичивании - 3,99% +300 руб., а также о том, что банк в одностороннем порядке может повысит процентную ставку, высокой цене годового обслуживания, перевыпуска карты.

Мне вскоре увеличили кредитный лимит до 110 000 рублей. Я исправно платила минимальный платеж- 700 рублей. Это была удавка кабалы, так как внося минималку, погашаются в первую очередь проценты, совсем маленькая сумма шла на погашение основного долга. Платить больше не было возможности.

В январе 2016 года банк меня "обрадовал"- повысил ставку с 23% годовых до 30% + 1500 рублей годового обслуживания. Сумма минимального платежа увеличилась до 9000 руб.

Звонки были бесполезными - "банк имеет право повышать в одностороннем порядке ...." Тогда я окончательно решила "поссориться с банком", приготовившись морально к их атаке. Естественно, пошли звонки, вначале тетеньки грубо спрашивали: "почему не платите", "когда заплатите". Я их посылала в СУД. Дальше уже вежливые дяденьки настойчиво предлагали реструктуризацию, но она была невыгодной, поэтому их тоже посылала в суд. Мне откровенно отвечали, что суд им невыгоден. Наконец пришло письмо о расторжении договора между мной и банком, а это значит, что запрошенная сумма замораживается, пени, штрафы не начисляются.

У меня появилась прекрасная возможность погасить все свои задолженности перед другими банками

От разговора не уклонялась, честно объясняла свою позицию по телефону несколько раз. Пока шли эти долгие переговоры, я досрочно погасила ссуду в Сбербанке.

Через 14 месяцев после бла-бла пришел судебный приказ от мирового судьи, который я с радостью отменила, вернее судья удовлетворил мое заявление об отмене судебного приказа. Все силы бросаю на досрочное гашение последнего кредита в Совкомбанке.

Состоялись два слушания уже в межрайонном суде, возражение на исковое заявление судья не удовлетворила, приняла позицию банка, мол, они и так проценты снизили и сумма штрафа адекватная. Подала апелляцию, только для того, чтобы потянуть время с выплатой, чтобы накопить денежки. Понятно в чью ползу было решение суда.

Только в декабре 2017 года пришел исполнительный лист...

Всё, сегодня я свободна от всех долгов и кредитных обязательств.

Прежде чем активировать карту сто раз подумайте, изучите договор, оцените свои финансовые возможности. Постарайтесь уложиться ДО льготного периода. И запомните, у всех кредитных карт высокий процент плюснавязанные платные услуги.

Итак моя история.

В данном банке был открыт юр. Счёт моей организации несколько лет назад . Операции с перечислением денег на расчётный счёт проводились редко, на счету оставалось 40 000 руб, которые я решила забрать.

07.06.2018 обращаюсь в банк, где мне отвечают

- У вас на счету 2500 руб.

-А куда делись остальные 30 тысяч с небольшим?

-Сняты за обслуживание за несколько лет

- Так операций же по счету не было, а в договоре моем с вами, указано - НЕТ ОПЕРАЦИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ВЗЫМАЕТСЯ!!!

- Так же в вашем договоре указано, что банк в одностороннем порядке может менять условия ведения счета, условия изменились

Я мягко говоря в шоке, меня никто не реформировал. Как звонить и предлагать свои услуги это пожалуйста , каждый месяц звонят, а о том что условия изменились так упомянуть было нельзя.

Я считаю что меня просто обманули. Воры. Ведь когда я обратилась меня уверяли, что нет операций- нет и оплаты (!) за ведение счета, что в общем то и понятно и ни слова о том, что условия могут поменяться и довольно снимали мои деньги просто за то что у них находиться счёт.

Естественно я закрыта счёт и оставшиеся 2500 с комиссией за перевод отправила на карту в итоге 1707 руб

08.06.2018 звонок

- подойдите к нам в офис, я допустила ошибку, деньги не придут если не изменю.

Пришлось ехать опять к этим .....

Вывод: Ещё и работники не внимательны, не компетентны и не грамотны.

И ещё вывод : Не работать даже частично в белую, помимо государства тебя начнут дербанить все, даже банк в котором просто находятся счёт.

Доброго времени суток дорогие читатели !
Хочу с Вами поделиться своими впечатлениями о банке УРАЛСИБ!
Мое отделение находится в городе Москва, станция метро Серпуховская, по улице Большая Серпуховская дом 31!
Сразу хочу отметить работника банка Аделю, которая приехала ко мне в компанию, очень вежливая, доброжелательна, и с чувством юмора. Мы очень быстро заполнили анкеты на рефенансирование, все это заняло не больше 5 минут, и ехать не нужно! Работник банка приехала в удобное мне время и место!
После ее ко мне визита, на следующий день, Аделя перезвонила, и сообщив решение банка пригласила в офис, сразу сообщив какие документы я должна привести с собой.
По приезду в отделение банка( который я выбрала, из перечисленных) меня встретил Дмитрий, менеджер, который после Адели, занимался моими документами. Пересмотрел все мои оригинальные документы, и убедившись что все в порядке, через неделю мне на счета были переведены денежные средства.
От банка УРАЛСИБ, у меня только положительные эмоции, не каких очередей, все расскажут, все подскажут, ответят на все интересующие вас вопросы! Буду и дальше сотрудничать с этим банком и рекомендовать банк друзьям и знакомым.

Полный пи... ц!!! Пропали 18 тысяч рублей!!! Концов нет !!! Транзакция прошла нормально, как говорят в банке! Хотя я ничего не снимал!!!
НЕ банк, а жульё !!!

В позапрошлую субботу обратилась в банк с просьбой подготовить справку о выплаченных процентах по ипотечному договору для предоставления в налоговую, заплатила за скорость - обешали в течение 3х рабочих дней подготовить справку и позвонить по готовности. Прошло 5 дней, никто не звонил.

Ищу номер телефона, чтобы уточнить готова справка или нет, а нет - телефон есть, но там робот отвечает на все вопросв. Напсала обращение в группе банка на Фейсбук, оперативно отметил сммщик, мол напишите на почту претензию и контакты, иы разберемся. И что? И ничего. Я написала сразу же, однако со мной никто не связался. В субботу, когда я пришла в отделение за справкой, менеджер мило сообщил, что справки у него нет и он понятия не имеет, что мне делать с этой прлблеиой. Он, правда, сделал попытку дозвониться до менеджера, которая принимала у меня запрос - В. Э. Синицыной, однако не дозвонившись и отметивши, что вероятно у нее выходной, продолжил мило улыбаться. Когда я спросила как мне быть, Сагитов Марат (так зовут этого "милого" менеджера) ответил, что он повторно слелает для меня запрос и через 3 рабочих дня я смогу забрать справку. Правда, мне надо будет подстроиться под егт график работы, ведь справки присылают из центрального офиса в Уфе и только на почту специалисту, заказавшему справку. Дорогой банк! Вы в своем уме? Почему я заплатив за справку должна ждать ее и выбивать ее из ваших сотрудников? Почему мне откровенно смеется в глаза менеджео, когда я говорю, что справка мне нужна сегодня? Почему спустя 2 рабочих дня ваш претензионный отдел не связался со мной и хотя бы не извинился? Посему у меня как вашего преданного и лояльного клиента, который с вами уже более 10 лет, столько почему и все без ответов? И на последок, один вопрос когда - когда я получу свою справку???

Оформляли автокредит в автосалоне у банка "Уралсиб". Включили страхование жизни, при чем таким обманным путем, что сначало подсунули последний лист договор на котором два предложения, в итоге не каких документов в итоге так и не выдали, сказали разбирайтесь в самом банке. Ну в банке такие хамки, что разговор с сотрудниками банка ни к чему не привел. Вообщем ужасный банк, и сотрудники, не ногой туда. Обманывают только так.

Для онлайн покупок мне понадобилась кредитная карта. Банк расположен недалеко от моей работы, и в обед операционист быстро оформил заявку на кредит по паспорту и справке 2-НДФЛ. Пользовалась я картой 2 года. За это время ни разу не заплатила проценты за пользование банковскими средствами, т.к. удобный сервис интернет-банка позволил отслеживать дату платежа. Кроме того, за потраченные суммы постоянно начислялись бонусы по программе "Комплимент", что позволило мне за 2 года приобрести в Эльдорадо фен, самокат, утюжки для волос, а также три раза поужинать семьей в Иль Патио совершенно бесплатно, расплачиваясь только бонусами.

Из недостатков пользования услугами банка могу отметить только отсутствие по городу достаточного количества банкоматов, в связи с чем приходилось ездить иногда из дома через весь город, чтобы погасить кредит по карте.

На протяжении многих лет пользовался услугами или пользуюсь в настоящее время банками: Сбербанк, Альфабанк, Ситибанк. Есть с чем сравнивать. УралСиб, к сожалению самый худший! ((
К сожалению вынужден пользоваться этим ужасным банком, т. к. работодатель выплачивает на нее зарплату (зарплатная карта).
Банк неудобен во всем:
1. Мало банкоматов по Москве, в других регионах их вообще нереально найти. А если и есть банкомат, то не всегда работает на выдачу налички. Банкоматы на внесение денег только в офисах.
2. Офисов очень мало. Все время нужно искать их и ехать специально, т. к. не по пути. По выходным не работают, любят себя.
3. Интернет-банк неудобный. Некоторые платежи вообще трудно оплатить, т. к. автошаблонов нет и приходится вбивать все что можно, а потом выясняется, что платеж не проводится.
4. НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕ ЗНАЮТ СВОЙ ПРОДУКТ.
5. На жалобы не реагируют. После письменного обращения автоматически получаешь: "Ваше обращение принято. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанным контактным данным. Стандартный срок рассмотрения обращения 30 календарных дней. С уважением, ПАО «БАНК УРАЛСИБ»", но жалоба не рассматривается, ее игнорируют.

В банк обращался с обращением дважды, ничего не меняется((((

Первое обращение в банк (13 мая 2016), ничего не изменилось:
"В который раз убеждаюсь, что Ваш интернет банк мягко говоря ужасен!!!!
Чтобы что-то оплатить, кроме мобильной связи, нужно долго мучатся и в итоге НОЛЬ!!
Невозможно найти ни одну организацию, нет автоплатежей.
Это касается всего! Коммунальных платежей, интернета и т. д.
Приходиться пользоваться другим банком!
Ужасное и неудобное обслуживание((((
Посмотрите как удобно в Сбербанке, Альфабанке и других банках. Берите пример!
Если бы не зарплатная карта, давно ушел бы от Вас!
Всего доброго!"

С 2016 года перестал пользоваться банком, как только получал зарплату, сразу снимал деньги и пользовался другим банком. Но появилось хорошее предложение Счет «Накопительный. Зарплатный». Купился. Решил попробовать и сразу же был облапошен. Сожалею, что снова с ними связался.

Второе обращение в банк (31 января 2018), ответа нет:
"Неоднократно сталкивался с бестолковостью Вашего банка и если бы не зарплатная карта, то вообще не связывался бы с Вами(((((
Сейчас снова понимаю, что в Вашем банке работают некомпетентные сотрудники, которые не знают продукт и из-за них клиенты теряют свои деньги. Либо это делается умышленно!
27.12.2017 я обратился в банк об открытии Счет «Накопительный. Зарплатный». Сначала мне отказывали, т. к. якобы я не сотрудник банка. Хотя в условиях написано, что Счет открывается только сотрудникам организаций бюджетной системы РФ и государственных внебюджетных фондов, прочих организаций, в том числе студентам учебных заведений, работающим с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (далее – Банк) в рамках договора о реализации зарплатного проекта. У меня зарплатная карта в вашем банке.
Два сотрудника не знали об этом, пока я не ткнул их в описание тарифа. После чего они вызвали старшую, которая подтвердила, что этот счет открывают владельцам зарплатных карт.
После чего я спросил, если я открою счет сегодня, а деньги внесу через 2 дня, то получу ли я процент начиная с того дня как внес деньги. На это от старшей и сотрудника оформлявшего накопительный счет я получил утвердительный ответ.
Счет я открыл 27.12.2017, а первую сумму внес на счет 29.12.2017.
Месяц прошел, но проценты мне не начислялись.
Как я понимаю, сотрудники обманули меня намеренно, либо не знают информацию по своей работе.
Зачем надо было меня убеждать, что я могу открыть счет в любое время? Я бы потерпел 2 дня и открыл бы счет вместе с внесением денег.
Таким образом, месяц я потерял проценты по вкладу.
Понимаю, что мне это возмещено не будет и мер тоже принято не будет.
В очередной раз убедился в ненадежности и некомпетенции вашего банка.
Плюс ко всему: Интернет банк не удобный и никак не изменяется в лучшую сторону, Офисов у вас мало и постоянно приходится искать вас, банкоматы наличку принимают только в офисе банка. В общем сплошные неудобства и неуважение к клиентам.
Решил с вами связаться и повелся на Счет «Накопительный. Зарплатный», т. к. хорошие условия. А теперь понимаю, что зря связался.(((
Всего доброго!"

Не рекомендую этот банк.
Потеряете время и деньги.

10 лет пользуюсь отделениями Сокольники, Жуковский, Бутово. Вклады, З/П карты, справки, международные операции. Максимальное время ожидания в очереди было пару раз по 30 мин. В 90% случаев вообще без очереди. Физ. лиц. принимают 2-3 операциониста. Никто не тормозит, базовые операции делаю по 10 минут. Видно, что обучением сотрудников занимаются хорошо. Еще вполне удобный онлайн банк и тех. поддержка по единому номеру всегда точную информацию давала. Отзыв решила написать после очереди на 2 часа в Газпромбанке в г. Электростали и услышав, что это нормально у них. Теперь я научилась ценить качество обслуживания Уралсиб.