ЛОКО БАНК - отзывы клиентов

После карантина бизнес сильно пошатался, пришлось обращаться за кредитом в банк. Я обслуживаюсь в Локо-Банк, всем устраивает. Видно, что здесь не наплевать на своих клиентов. Банк предлагает условия, которые действительно подходят для бизнеса. Отправил заявку у них на сайте, собрал документы, менеджер назначил встречу и решили все вопросы с ним. Через пару дней деньги перевели мне на расчетный счет. Процедура проста, личное время не тратится – это удобно.

Добрый вечер всем!!! Я из Сочи
У нас 2 автокредита в этом банке и столкнулся с тем что банк штрафовал нас 2 раза просто не за что, писал письма с просьбой об отмене штрафа, справедливости ради наше обращение проигнорировали. Всю дорогу платим достойно не смотря на то что доходы упали более чем на 70% из за пандемии, даже кредитные каникулами так и не воспользовались. ПОЗОР РУКОВОДСТВУ «ЛОКО БАНКА» ЗА ТО НЕ ДОСТОЙНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ГАРАЖАН.
Это последний кредит взятый нами в этом этом банке.

Банк которому наплевать на своих клиентов , не важно вкладчик ты или нет . У этой конторы свои правила , для них ФЗ не писаны , работают на своё усмотрение . На твои документы , которые имеют юридическую силу , банку так же наплевать, просто откажут и не примут их , по своему желанию . Хочу - не хочу . Персонал оставляет желать лучшего . Полный беспредел и хамство . Хочешь сделать вклад , только другой банк.

Банк которому наплевать на своих клиентов, не важно вкладчик ты или нет. У этой конторы свои правила, для них ФЗ не писаны, работают на своё усмотрение. На твои документы, которые имеют юридическую силу, банку так же наплевать, просто откажут и не примут их, по своему желанию. Хочу - не хочу. Персонал оставляет желать лучшего. Полный беспредел и хамство. Хочешь сделать вклад, только другой банк.

Навязывают страховку 1 500 000 кредит страховка 300 000.
Штрафы за просрочку заблаговременного платежа 10% от платежа плюс пени.
Объездил 3 отделения в СПб, чтобы сделать платеж. Все работают до 16-00 в связи с эпидемией, а на сайте написано до 20-00 и до 21-00. Сейчас исправили график работы. Я приехал в 16-30- закрыто. Объездил другие отделения - та же история. Служба поддержки не отвечает. На следующий день с утра сразу же звонит девушка из поддержки и сообщает, что нужно внести платеж по кредиту. Я объяснил ей ситуацию. девушка заверила, что штрафов не будет, мол не переживайте. Я сразу же сделал платеж.
Итог: штраф 10%
Дозвонился до службы поддержки где девушка милым голосом отвечает, что я внес платеж на день позже и будет штраф.
Постараюсь как можно скорее закрыть кредит и больше не связываться с этим банком и Вам того же советую.

Добрый день! Обратилась в Ваш банк за потребительским кредитом на ремонт квартиры.

Очень переживала как все пройдёт, так как кредит брала в первый раз и всех нюансов по получению кредита не знала. Выбрала отделение до которого легко добираться общественным транспортом.

Отделение произвело на меня приятное впечатление. Офис современный, в помещении чисто и уютно, сотрудники внимательны и учтивы. Правда по-началу я немного растерялась, но мне на помощь пришла менеджер банка. Она меня очень внимательно выслушала, расспросила о моих финансовых возможностях, рассказала какие документы необходимо предоставить для получения кредита и уже в соответствии с моими потребностями предложила мне оформить кредитную карту с кредитным лимитом до 1 000 000 рублей до и 110 дней льготного периода.

Картой можно рассчитываться в магазинах и даже получать приятный бонус в виде кешбека в ряде магазинов. Очень рада что оформила именно кредитную карту, это удобно и современно. Уже подумываю оформить у вас кредит на покупку авто!

Нужны были деньги на развитие. Приняли решение брать потребительский кредит на физ. лицо. Написала заявку в несколько банков. Локо-банк сначала мне отказал. Но через некоторое время мне позвонила менеджер и сказала, что условия изменились и банк готов предоставить мне кредит под 13,9%. Я сказала, что банк мне уже один раз отказал, и далее я не намерена с ним общаться. Но менеджер была настойчива, и сказала, что в банке изменилась политика, и что теперь мне точно дадут кредит. На тот момент я уже имела предложения от двух банков (МКБ и СОВКОМ), но Татьяна (менеджер) вызвала доверие. В ходе "переговоров" ставка выросла до 14,7% + страховка. Менеджер мне сказала, что страховка на весь срок кредитования, в предварительном договоре, который мне дали для ознакомления, тоже речь шла о всем сроке. Но в полисе, который мне выдали на руки, после подписания договора, указана страховка на один год (выяснилось спустя полгода). То есть они содрали с меня 152000р. за год!
Но дальше больше. Средства в погашение кредита надо переводить на счет за 10 дней до даты погашения. С этим смерились, стали аккуратно выплачивать. В ноябре 2019г. дата погашения выпала на праздничные дни. Так как офис, в котором мы обычно оплачивали, закрылся (совсем), пришлось ехать в офис на Варшавском шоссе. На сайте банка указано, что там банкомат работает в режиме 24/7. Но, доступа к нему нет! Так как дверь в помещение закрыта, замок не работает, а охраны нет. Пришлось во вторник, после праздников, ехать еще раз в офис и вносить деньги через кассу. В тот раз, как мне объяснила менеджер, из-за наложения праздничных дней штраф начисляться не будет, их менеджеры будут "снимать в ручную".
В январе 2020г по графику у нас платеж был 09.01.2020г. В 15:32 08.01.2020г. мне на телефон пришло смс-сообщение от банка, что дата платежа 13.01.2020г. Я подумала, что из-за праздников дату перенесли, как в ноябре. Перевела деньги со счета в другом банке вечером 09.01.2020г. На счет в Локо-банке они были зачислены 10.01.2020г. и банк выставил мне штраф.
То есть они сначала намеренно ввели меня в заблуждение, а потом взыскивают с меня дополнительные деньги. В онлайн-чате решить данную ситуацию банк посчитал не обязательным.
В данный момент решаю вопрос о рефинансировании.
Не связывайтесь с этим банком, уж лучше какой-нибудь сбербанк (ни к ночи помянут будет).

04.11.19 закончился вклад. Закрылся он, по всей видимости, только поздно вечером, т. к. только утром следующего дня я увидела в своем интернет-банке новый вклад, выбранный банком. Это называется пролонгацией, но как можно назвать пролонгацией вклад на три года вместо вклада на 400 дней! (ставки в расчет уже не берем).

Утром 05.11.19 через интернет-банк отправила заявку на закрытие данного вклада, поступил звонок службы безопасности, проверили что именно я закрывала вклад и прочее, следом пришло смс о том, что вклад будет закрыт в течение дня 05.11.19.
Но наступил день 06.11.19 и вклад до сих пор не был закрыт. Дважды обращалась на горячую линию, результат нулевой. Попросила соединить с офисом, где обслуживаюсь, отказали.
То есть, банк уже третий день (деньги должны были поступить в моё распоряжение еще 04.11.19) пользовался средствами бесплатно.
Из офиса Алексеевский позвонила некая Светлана и заявила, что вклад я могу закрыть
только посетив офис, поскольку мой интернет-банк заблокирован в апреле 2019г. и
до сих пор не разблокирован. Все мои увещевания о том, что в апреле я приезжала
и разблокировала интернет-банк, что всё это время я в нем свободно работаю, и заявку на закрытие вклада я тоже делала через интернет-банк, были бесполезны, ответ был: "Мне об этом написали из службы безопасности", а мозг включить это лишнее.
Снова набрала на гор. линию, наконец попала на человека с интеллектом Анастасию, которая наконец-то решила вопрос, выяснив, что вместо исполнения, моё заявление на закрытие вклада кто-то заблокировал. Через два часа, НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ, вклад был закрыт.
Реакцией банка на мой отзыв на "Банки. ру" стало не выяснение и объяснение причин случившегося, и не извинения, а просто ОТПИСКА, причем спустя ДВЕ НЕДЕЛИ. А ресурс по непонятной причине не засчитал оценку, (видимо им это не выгодно) и новый отзыв разместить не позволяет, удаляют.

Муж мне сразу сказал, что поиски добросовестного и подходящего банка на мне, потому что у него и так забот хватает. Найти банк было не просто, но все-таки удалось. Дело в том, что почти у всех банков процентная ставка одна и та же 11%, я же нашла более выгодный 10,4% в ЛокоБанке. Немного ознакомившись с услугами на сайте, решила, что подойдет, мужа тоже все устроило.
Через пару дней мы уже находились в головном офисе банка и ожидали своей очереди в отдел кредитования. Сразу хочу отметить, что офис очень чистый, большой и уютный. Вежливые сотрудники, грамотные консультации и много клиентов разного возраста. Нас принял кредитный менеджер, который сразу принялся к делу и консультировать нас по поводу кредита для новоселов, потому что мы уже предварительно выбрали для себя и подготовили соответствующий пакет документов. Значит, он нам в доскональности рассказал о всех моментах и условностях данного кредита, сделал полный расчет суммы для погашения на наш срок. Ну и о всех пунктах договора, в которые входят обязанности для обеих сторон кредитования. Все условия обговорили, нас все устраивало. Приступили к оформлению заявки и проверки всех документов, необходимых для кредита. Кстати, очень удобно, что предварительно на сайте банка мы уже просмотрели необходимые документы.
Все слишком шло хорошо и гладко, вот и первая заминка. Дело в том, что совсем недавно мы уже брали кредит в другом банке, но погасили его досрочно, так как процентная ставка была не очень приятной и проще оказалось это сделать досрочно, меньше переплат. Но самого документа, что кредит закрыт, у нас с собой не было. На что менеджер отреагировал спокойно, сказав, что это хоть и не входит в его обязанности, но он сам лично сделает запрос в тот банка для подтверждения. Но придется подождать. Ждать - это не ногами полгорода оббегать. На запрос пришел положительный ответ, так что ничего больше не мешало и заявка была оформлена полностью.
Итак, заявку нашу одобрили безо всяких проблем. Нужный кредит мы получили на срок, который нас вполне устраивал. Также радует и процентная ставка, которая отличается от многих хоть и немного, но это все равно ощутимо и приятно. Выплачиваем исправно, никаких пока "непоняток" нет и надеемся, что и не будет. А менеджеру хотим передать привет и большое спасибо за тот день, когда он нам помог.

29.05.19 нами был закрыт счет в Локо банке, открытый в их отделении по адресу: Госпитальная 14, точнее нас вынудили закрыть счет предъявив необоснованные претензии со ссылкой на 115 ФЗ, несмотря на предоставленные документы нам было предложено закрыть счет без объяснения причин. Что мы и сделали 29.05.19, за закрытие счета и перевод остатка на счете на другой наш счет с нашего счета в Локо банке было списано 50000 руб, что подтверждается выпиской.
После этого мы естественно прекратили пользование услугами Локо банка.

В 20х числах сентября 2019 года нашим контрагентом была произведена окончательная оплата по договору, заключенному в начале года, предоплата по которому поступила на еще действующий на тот момент счет в локо-банке. Окончательную оплату по ошибке произвели на закрытый 29.05.19 счет в Локо банке. Когда мы обнаружили ошибку, мы сразу же оповестили об этом нашего контрагента и попросили проверить вернулся ли платеж обратно на их лицевой счет т. к. в случае поступления денег на несуществующий счет автоматически происходит возврат на счет отправителя. Каково же было наше удивление когда мы узнали, что деньги обратно нашему контрагенту не возвращались. Естественно мы сразу же связались с Локо банком и узнали что деньги лежат на нашем счете, который должен был быть закрыт. С поступившего платежа были сразу же списаны деньги за обслуживание закрытого ранее счета. Мы пытались договориться о встрече с руководителем отделения на Госпитальной 14, нас записали на встречу, но приехав на встречу нам сообщили, что руководства в данном отделении отсутствует в принципе и вопрос на месте никто решить не может и предложили нам написать заявление. Дополнительно мы попросили пояснить нам ситуацию представителя службы безопасности банка, пообщавшись с которым мы поняли, что человек не компетентен в вопросах банковского обслуживания. Нами было написано заявление с просьбой возврата 50000 руб., списанных при закрытии счета и незаконно списанных средств за обслуживание закрытого счета. В настоящее время средства, поступившие от нашего контрагента заблокированы и мы не можем ими пользоваться, что наносит нашей организации финансовый и репутационный ущерб.

Усматриваем действия Локо банка и его представителей наглыми и циничными, направленными на незаконное обогащение, путем завуалированного хищения денежных средств. Кроме того, почти все представители данного отделения ведут себя совершенно хамским образом, уходят от конкретных ответов, либо полностью игнорируют наши просьбы и вопросы.

За время пребывания в данном отделении, столкнулись с большим количеством клиентов у которых возникли аналогичные проблемы при работе с этим банком.

Когда мне нужен был кредит, я облазила весь интернет. Где-то нужны справки о доходах, где-то не нужны, но ставка по кредиту большая.
На сайте Локобанка можно отправить онлайн заявку на кредит, и уже получить кредит меньше на 0,5 % просто за то, что заполнить всю анкету нужно. И еще, справка о доходах не нужна, нужно всего лишь подтверждение дохода через госуслуги. Это же как сокращает время подачи заявки, а то пока нужно взять справку доходов - неделя пройдет. Там главное согласие дать на то, чтобы банк сам связался с порталом и запросит состояние лицевого счета в Пенсионном. Согласиться можно по смске.
Вот я и решила попробовать свое счастье. Отправила заявку, подтвердила смску из госуслуг и жду. Через 2 дня мне звонит приятная девушка и говорит, что кредит не одобрен. Я была расстроена, кредитная история вроде бы хорошая. Но девушка не стала "сухо" класть трубку, а мягко говоря стала расспрашивать про мой доход и т.д. Я рассказала все, и менеджер говорит: " Давайте я попробую отправить заявку на меньшую сумму? Возможно это причина отказа". Я согласилась конечно. И что самое интересное девушка сама заполнила, все сделала, мне не нужно было опять заниматься заявкой или ехать в банк.
Еще через день, мне опять позвонила та же девушка и сказала, что мне одобрили кредит. Я была просто счастлива, ничего для этого не делать и получить деньги. Мы договорились о времени, на подписание документов и выдачу денег. Я пришла в назначенное время, ничего и никого не ожидая меня провели за стол к моему менеджеру, документы у нее были подготовлены, все быстро сделала.
Меня очень удивило отношение и уважение клиентов Локобанка. Ни один банк так не носился со мной.

Угрозы! Шантаж! Это что, 90е?! Списание 25 го, положил 27 го со штрафом на счёт. Но с 25 го числа мне, моим родственникам начали называть коллекторы, угрожать. Это что такое? Сумму положил больше чем требовалось вчера, а сегодня выяснилось что 2 р опять должен... И весь день названивают и смс присылают с требованиями. Бегите от этого банка

В коломенском отделении Локо-банка (г. Москва) по совету менеджера банка был заключен договор о вкладе «Доходная стратегия» с ИСЖ на счет 40817810400089107000, хотя предварительно думалось о вкладе "Добрые проценты". Придя домой и внимательно изучив кучу полученных бумаг, я поняла, что он мне не подходит. На следующий день я пришла в банк, чтобы расторгнуть договор, и обратилась к главному специалисту Пелецкой С. В. Однако она сказала, что в таком случае я потеряю примерно 50%, т. е. 150 тысяч рублей, ссылаясь на закон (я не запомнила его номер). Я указала ей, что по условиям договора я могу расторгнуть договор в течение 14 дней и получить деньги в полном объеме. Пелецкая С. В. пояснила, что если я буду подавать в банк заявление о расторжении договора, то по почте оно дойдет до ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" более 14 дней и все равно я потеряю 150 тысяч рублей.
В результате я вынуждена была самостоятельно доставать бланки заявления на расторжение договора, заполнять его и ехать с больными ногами в 73 года в эту организацию, отстаивать большую очередь, для того, чтобы получить подтверждение о том, что я успела сдать эти бумаги в эти оговоренные 14 дней.
Непонятно, почему банк, которому несут деньги, в дальнейшем отказывается от дальнейших действий, связанных с законными желаниями клиента. Кроме того, складывается впечатление, что главный специалист Пелецкая С. В, не предоставляя неполную информацию клиенту банка, финансово в этом заинтересована.

Посетил отделение Локо-Банка на Новом Арбате, чтобы получить консультацию на месте. Очередь была не большая и после менеджер любезно уделила мне внимание. Честно говоря, был поражен поведением персонала банка. Не ожидал, что выслушав меня, менеджер так активно займется моим кредитом. Я сразу пришел с 2ндфл и менеджер взялась оформлять заявку. Сама в салон позвонила и затребовала сканы документов той машины. Что я выбрал и договорилась с ними. Я выбрал автокредит на покупку нового автомобиля под 13,4% годовых с первоначальным взносом 10% от стоимости машины, сроком на 3 года. Т.к. стоимость новенького салонного Renault Kaptur составляет около 900 тыс.руб. (10%). Кредит необходимо вносить до 4 числа ежемесячно. Оформление кредита заняло 2 дня и машину удалось забрать из салона как раз за один день до юбилея супруги. Банк перечислил деньги буквально в день одобрения автокредита, без задержек. В автосалоне, когда я еще только смотрел машину, то дали мне список банков. С которыми они работают по кредитованию и я сам попросил, какой бы посоветовали. Там консультант честно сказал, что по процентам все примерно одинаково. Но по скорости сделок рекомендуют именно Лого-Банк. Если сравнивать проценты по кредиту, то все банки стоят на примерно одном уровне, когда начинаешь разбираться. Клюнул на рекламу низких процентов, а там первоначальный тогда 50%. В другом процент низкий, но нужен поручитель. В итоге в Лого-банке процент остался таким, как заявили. Даже то, что страховка машины обязательна не скрывают. Прямо на сайте. На видном месте указано это. В общем, без обмана. Точно знал на что иду и именно за это подписался в договоре, ни капли больше не потребовали. Не знаю насчет других банковских услуг Лого-Банка, но автокредит мне понравился, без подводных камней, можно брать без опасений. Кредит оформляется быстро, менеджеры банка внимательно изучают ситуацию и предлагают решение, удобно погашать через интернет-банк.

Решили мы построить загородный дом, обратились в офис строительной компании, выбрали проект и часть суммы на строительство решили оформить в кредит. Менеджер компании рассказала про программы целевого кредитования и сказала что передаст наши контакты менеджеру банка для оформления кредита, предварительно сказав что в Локо банке можно получить 3 000 000 на строительство без залога. Такая большая сумма нам не нужна была, решили подать на 2 000 000. Кредитная история у меня не богатая конечно, но плачу исправно, была небольшая задержка по состоянию здоровья (пару дней буквально) задержал одну выплату по кредитной карте на несколько дней, больше просрочек никогда не было, т. к. своей кредитной репутацией дорожу.
В итоге позвонил нам менеджер, начали заполнять анкету, и уже на этом этапе он говорит что кредит возможно оформить только под залог авто, а я ей говорю, что под залог у вас оформляется кредит от 3 000 000, и это было прописано в буклетах, которые нам показывал менеджер строительной компании, на что она сказала что все равно только под залог, от залога я категорически отказался, стал звонить уточнять ранее обговоренные условия у менеджера строительной компании. Она меня убедила что заявку отправили на рассмотрение в банк без залога. В итоге на следующий день банк опять с меня требует залог, я им говорю, что залог категорически оформлять не буду, а они мне говорят тогда мы вам откажем в кредите. На мои вопросы почему везде у них прописано, что кредит до 3 000 000 выдается без залога, а в итоге залог запрашивают и на меньшую сумму я так и не получил вразумительного ответа, банк просто прислал отказ. Очень жаль потерянного времени. Никому не рекомендую обращаться в данный банк, видимо Бог отвел, как говорится.
Кстати в другом банке одобрили кредит вообще без всяких проблем и залогов в течении 2-х часов.

При получении кредита сначала одобряют 9,9% Затем при оформлении это уже чудесным образом превращается в 13,5%. При этом навязывают страховку сразу на 3 года и какое-то Медоблако, якобы медстраховка для всей семьи, только дозвониться туда не реально!!! В результате, это еще 20% от суммы кредита. Офисы и банкоматы в единичном количестве по Москве, деньги кладёшь через другие банки - попадаешь на комиссию. Еще фишка для Буратино- заблаговременный платёж, за 10!! дней до даты платежа. На 1 день опаздываешь - штраф 10% от ежемесячного платежа. Огромное желание взять кредит в другом банке и распрощаться с этим лохотроном!! Надеюсь, перспективы этого банка будут не такими радужными как отовсюду вещает эта омерзительная баба с выпученными глазами.

Не рекомендую брать кредит в этом банке!!!!! Навязывают страховку и еще юридическую защиту!!!! Берешь 600 000 плюс 60 000 (юр. защита и страховка) .Один день просрочки...10% от суммы кредита! А это 1560 руб...возьми и подари!!! Так людей загоняют в долговые ямы!!!

Всем доброго времени суток!
Расскажу о своем опыте общения с этим "чудо"-банком.
Пару лет назад надо было закрыть временную финансовую брешь. Не особо напрягаясь, отправила онлайн заявки в несколько банков. Оправила и забыла, т. к. в итоге оформила все-равно в офисе одного из крупных столичных банков, проблемы решены и все плохое и не только забыто.
Ага, щас, размечталась! У локо оказалась замечательная память и оооочень назойливая бизнес-политика.
Стали присылать смс либо с оповещением об акции, либо с одобрением кредита с еженедельной периодичностью. Причем с каждым разом ставка постепенно увеличивалась с 10.4% до 13.9%, по ка однажды опять не вернулась к 10.4%. И каждый раз мне было одобрено именно 5 млн.
Несколько раз по телефону тоже самое пытались впарить. Причем на мои заявления о том, что не нуждаюсь в их услугах, очень настойчиво просили дослушать. Применяли "школьные" приемы уговоров примерно так:
Л: - "Ну ведь согласитесь, всегда удобно, когда есть лишняя сумма денег?"
Я: - "Мне не интересно ваше предложение!"
Л: - "Дослушайте до конца, возможно вы передумаете"
Я: - "Мне в любом случае это не интересно"
Оператор не обращает внимание на то, что я пытаюсь что-то сказать, в наглую продолжает бубнить свою "песню".
Первые раза 2-3 пыталась быть вежливой, после чего просто клала трубку. Потом меня это взбесило (позвонили около 9 утра в субботу). Я гневно потребовала сообщить откуда у них мое согласие на обработку данных (просто забыла, что подавала онлайн-заявку). На что оператор-женщина мне сообщила: "Послушайте, вы не знаете, что живете в век цифровых технологий и что ваше согласие нам не нужно?". Я бросила трубку.
И финальный звонок был в прошлом месяце. Опять знакомая песня: "у нас для вас бла-бла-бла", "как же здорово теперь будет вам...", "ну согласитесь..." (прям до трясучки). Звонил молодой парень (по голосу так показалось). И я решила, раз они меня не слушают и несут свою чушь, то я поступлю с ними также. Стала его перебивать и предлагать купить молокоотсос (у меня электрический остался после кормления). Как же он растерялся )))
Все удовольствие моей мсти здесь описать словами не смогу, но после этого больше ни звонков, ни смс не поступало.

PS удивлялась их наглости, но ознакомившись с условиями на официальном сайте, поняла, что за такую кабалу они зубами за клиентов будут цепляться

Опустившиеся кредитные организации. Навязывание дополнительных услуг. Много всего, лень птсАть. Уже не те. Жаль. Надеюсь никогда больше не обращусь. Лохотрон.

В ноябре 18 года брал кредит на 7 лет 2 000 000. Закрыл его в декабре 18. Обещали беспроблемный возврат страховки. На деле все иначе- ничего из навязанного никто не возместил. Сейчас сужусь со страховой - Альфа страхование. И пытаюсь вернуть хотя бы часть от навязанного юр. сопровождения. Если посчитать все допы, то получилось около 15% за 1 месяц использования кредита. Такого даже в ломбардах нет!
Брал 2 000 000 + 236 000 (страховка)+ 40 000 (пакет юр сопровождения) + 60000 (% за 1- месяц)... Больше 15% в месяц!

Получил кредит. Условия размещения денежных средств за 10 дней до даты очередного платежа. То есть, если дата платежа 17 числа, по условиям банка деньги должны быть размещены 9 числа. Иначе штраф 10% от суммы очередного платежа.

Каждый месяц плачу каждые 17 числа, без единой просрочки, а эти БОТЫ - Роботы названивают всем родственникам и требуют погасить задолженность, которой - нет. А поскольку, я не размещаю за 10 дней - начисляют штрафы, которые выдают за задолженность. На мирное урегулирование спора Банк не идет. В суд у Банка душка не хватает выйти. Направлял претензию - полный игнор. Сейчас буду судиться с ними.
Если выиграю обязательно решение и практику скину для обзора тем, кто оказался в такой же ситуации.

Пришел 8.11.2018 закрыть депозит. Меня долго уговаривали положить деньги со страховкой на 3 года. Обещали повышенный процент. В результате оказалась самая обычная страховка жизни без всякого депозита. Тупо обманули, конечно сам виноват, когда пошел за разъяснениями, отправили в страховую компанию "ренессанс жизнь". А там деньги не возвращают. Кто же он этот Карбовский Е., работник банка или страховой компании. Рядом операционистки ни слова не проронили, когда меня облопошили. Вновь взялся читать Бальзака и О"Генри, ведь говорили они не верьте банкирам

При заключении договор кредита обманывают.
Возврат страховой премии при досрочном погашении обещают и даже печатают договор, а по факту руководствуются полисом и НИЧЕГО не возвращают.
Фактические %% годовых вместо 13% получаются 19,5%.
При досрочном погашении (до 1 года) кредит в 1 млн - переплата 300 тр.
Решайте сами!

Добрый день. Долгое время обслуживался в данном банке. В 2015 году это еще был нормальный банк, и вроде бы пережил кризис, но.. С 2017 года банк начал терять клиентов (особенно юр лиц, так как кредитование свернули, а обслуживание стало так себе) Плюс банк по мелькал в некоторых хрониках, где клиенты отсуживали себе комиссии баснословных размеров. Вбейте, в интернете много информации.

У меня была Дебетовая карта Виза. Стоимость в год в среднем как в ведущих банках - 750 рублей, только за такую плату получаете: малое количество банкоматов, даже в крупных городах, типа Воронеж, партнерская банкоматная сеть относительно небольшая. Часто сталкивался с тем, что нужно снять наличку и приходится поездить даже по Москве. Про более мелкие города говорить не приходится. Клиент банк относительно нормальный для физ лиц, работал относительно быстро, проблемы были, но не значительные. На сотовый положить всегда можно. Есть мобильное приложение Я знал что Локо банк это не сбер, знал что будут трудности, но надеялся, что в этом банке, пусть и в мелком, в клиента вгрызаются, стараются предложить хорошие условия. Ничего подобного. Кредиты идут с страховками, обязательно, иначе отказ. Мне отказали без страховки, хотя дают почти во всех банках.

Была в Локо Банке с 2016 и по начало 2018 года бонусная программа, кэш-беки (очень модные сейчас), но мне эта программа не понравилась. Нужно было и держать на карте приличные суммы (что-то около 50-60 тыс в месяц в среднем), да и расплачиваться надо не менее чем на 30 тыс по безналу. Точные параметры не помню уже, но помню что мног условий нужно было соблюсти. Вообщем, эта программа мне не понравилась. Бонусов мало, магазинов-партнеров мало. За все время заработал тыс 2-3 максимум.

Офисы нормальные, но есть такие допотопные, что ужас. Бывал во многих городах, даже в Москве есть колхозные офисы размером два на три метра. Частенько, летом, в жару нет в них воды. Не сочтите придиркой, но сейчас во многих организациях элементарная вода есть.

Обслуживание так себе, персонал работает "тот который не подошел Метрополитену даже". За такие зарплаты как в банке хороший сотрудник не пойдет работать. Знаю о чем говорю, знакомая в Локо банке работала. Даже в Москве многие сотрудники низшего звена получают 30 тысяч!! Вот и делают эти сотрудники постоянно ошибки. Даже карту заблокировали один раз, но правда, честно отмечу, быстро все восстановили и извинились. Но осадок остался. Хорошо карта не нужна была в эти дни, а через пару дней намечалась крупная покупка, могли бы и под монастырь так сказать....

Вообще в этом банке все нелепо: концепция, реклама (да простит меня известная камеди вуманша)), клиентская и кредитная политика. Все как-то странное и интересно. Банк не для всех.

Ушел с этого банка, попробовал, не понравилось. Ничего не понравилось в нем! Все какое-то в нем фальшивое. заманухи много. Обещают и проценты хорошие (по факту со страховкой реальная ставка за 20%, так еще и под залог автомобиля например, как в мое случае, и то отказ. но причину я описал выше.

Есть много других банков, не советую обращаться в Локо банк, есть другие кредитные организации, которые и кредит дадут и доп услуг много не навяжут.

Добрый день!
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Лока банком. Я бы рекомендовал не связываться с данным банком, так как на мой взгляд там работают некомпетентные люди. Падали заявку на кредит, нам сначала отказали, потом позвонили и сказали, что банк может изменить решение если мы оплатим штрафы и задолженности перед приставами. Мы соответственно все оплатили, после чего нам снова отказали, оплачивать пришлось почти ноль 80000руб. что в принципе можно было сделать позже, а тут и так финансовые сложности и эти уб...ки ещё добавили. Вот такое кино ребят , реально не связывайтесь....

Счета в разное время были практически во всех известных и слышимых на духу банках.
Остановимся на этом г... не. Банк из серии отнять с каждого 40000 или 10% от суммы в зависимости от ситуации. %скрыто модератором% обыкновенные омёбообразные. Приход в 300 тыс и Вас блокируют. Далее стандарт, никому ненужные Документы, закрытие счета и перевод собственных средств на свой другой счёт со штрафом в 40000 и 2500 за перевод. Если третьему лицу или возврат то 10-15%. При переводе на свой счёт формулировка: в связи с закрытием счета, что подразумевает в ближайшее время блок счета от другого банка

Не рекомендую брать кредит в Локо банке по нескольким причинам:

1) обещали одни условия, в действительности оказались другие

2) обман со страховым полисом

3) обман с % ставкой

Теперь обо всем в подробностях:

Кредит в Локо Банке в конце 2017 года сроком на 5 лет (номер договора 2017/ПК/4677 от 27.11.2017)

У банка хорошая реклама , с обещаниями от 10,5 %

Банк предложил 1400000 руб. но под залог автомобиля. (менеджер Кутловский Алексей уверил меня в том что при отсутствии просрочек обременение с автомобиля без проблем можно снять по истечении шести месяцев) Мой брат выступил поручителем и заложил свой автомобиль Мерседес)

Когда сделали предложение, то вместо 10,5% предложили 16% , На мое возражение что это очень высокий % менеджер Кутловский Алексей, пригласил руководителя подразделения, девушку с приятной внешностью, которая сказала что сделает 14% но придется купить страховку за 109922 руб. АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ"

В итоге выгоднее было взять страхование, вместо предложения с 16% это был выбор без выбора.

После длительного ожидания двух часов,подписания и оплаты платежного поручения с суммой страхования 109922 руб. мне выдали 1400000 руб.

Как обнаружилось позже в пакете с кредитным договором отсутствовал договор страхования, в суете я не проверил его наличие.

Договор страхования намерено мне не предоставили так как я имел право его расторгнуть и вернуть 109922 руб. Надеюсь мой отзыв будет вам полезен в принятии решения брать кредит в Локо банке или нет.

Не рекомендую брать кредит в Локо банке по нескольким причинам:
1) обещали одни условия, в действительности оказались другие
2) обман со страховым полисом
3) обман с % ставкой
Теперь обо всем в подробностях:
Кредит в Локо Банке в конце 2017 года сроком на 5 лет (номер договора 2017/ПК/4677 от 27.11.2017)
У банка хорошая реклама, с обещаниями от 10,5 %
Банк предложил 1400000 руб. но под залог автомобиля. (менеджер Кутловский Алексей уверил меня в том что при отсутствии просрочек обременение с автомобиля без проблем можно снять по истечении шести месяцев) Мой брат выступил поручителем и заложил свой автомобиль Мерседес)
Когда сделали предложение, то вместо 10,5% предложили 16%, На мое возражение что это очень высокий % менеджер Кутловский Алексей, пригласил руководителя подразделения, девушку с приятной внешностью, которая сказала что сделает 14% но придется купить страховку за 109922 руб. АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ"
В итоге выгоднее было взять страхование, вместо предложения с 16% это был выбор без выбора.
После длительного ожидания двух часов, подписания и оплаты платежного поручения с суммой страхования 109922 руб. мне выдали 1400000 руб.
Как обнаружилось позже в пакете с кредитным договором отсутствовал договор страхования, в суете я не проверил его наличие.
Договор страхования намерено мне не предоставили так как я имел право его расторгнуть и вернуть 109922 руб. в течение 4 дней с момента оформления.
Эту информацию я получил от самой страховой компании позже.
Так же в страховой компании мне сообщили что если представить документ из банка о том что страховой полис мне не был выдан на руки, то в этом случае сумма страховой премии будет возвращена в связи с тем что я не был ознакомлен с условиями страхования.
Обратившись в банк, к менеджеру Кутловскому Алексей, я запросил подтверждение о том что мне выдали полис, на что получил ответ что они 100% мне его выдавали.
Я запросил копию подписанного мною договора страхования, написав заявление на предоставление, но до сих пор не получил копию.

По истечению более 6 месяцев я обратился в банк, к менеджеру Котловскому Алексею для снятия обременения, написав заявление, в конечном итоге получил отказ, не смотря на то что я являюсь добросовестным плательщиком.
В итоге сейчас брат не может продать свой автомобиль пока Я не сделаю досрочное погашение.
Кстати в Локо банке есть Штраф за досрочное погашение и составляет он сумму ежемесячного платежа а именно 35468 руб. в
Теперь к цифрам:
За год ежемесячных Выплат по 35468 руб. За 12 месяцев я выплатил банку 425616 руб.
Напомню, я брал на руки 1400000 руб. На 5 лет и спустя один год при досрочном погашении мне Я должен оплатить 1315398 руб.
По факту получается тело кредита закрыто на 84602 руб. Вместо заявленных 14,1% получается больше 30% переплаты за первый год.
Одновременно с Локо банком я брал кредит в альфа банке на очень хороших условиях, так же и Тинькофф банке на довольно превликательных условиях. Локо банк это крайне не выгодные условия. Надеюсь мой отзыв будет вам полезен в принятии решения брать кредит в Локо банке или нет.

Заколебали своими прозвонами и смсками. Никогда не был их клиентом, как в их базу попал не знаю. Но знаю одно, если это будет последний банк в РФ, а мне очень сильно будут нужны деньги, услугами лохо банка я не воспользуюсь никогда!!!

Добрый день. Локо-Банк до 2016 года был хорошим, крепким частным Банком. Активно кредитовал юридических и физических лиц. Внедрялись новые технологии. Банк оставлял приятное впечатление. Однако, пережив кризис, Банк стал терять стремительно клиентов. Пользовался картой Локо-банка, клиент-банком, делал переводы. В целом, системы работают нормально, быстро, оперативно. Интерфейс клиент-банка удобный. Офисы банка в Москве в большинстве своем хорошие, чистые,
даже в регионах где был в командировках, офисы вполне себе культурные. Пожалуй плюсы на этом заканчиваются. Минус в следующем:
1. Банкоматов мало
2. Кредитуют слабо. Бизнесу получить кредит нереально, физ лицам часто отказывают.
3. курс для обмена долларов и евро снизился, раньше можно было согласовать индивидуальный
4. навязывают кучу страховок и доп услуг. Из-за этого не стал брать кредит в этом банке
5. автокредит нельзя получить во многих автосалонах. Только в некоторых.
6. лимиты по картам небольшие.
7. Система кэш-беков нет. Многие конкуренты давно уже имеют такие системы

Сейчас не рекомендую данный банк. Есть банки и получше, их очень много сейчас, есть из чего выбрать.

Прислали в третий раз смс "вам одобрен кредит", заполнил заявку на сайте, перезвонили, всю душу вытрясли, все сведения собрали, что нужно и не нужно и тут же прислали отказ. Вопрос: "Зачем вся эта пустая канитель???" Или банки о нас данные собирают, базу составляют??? Зачем каждый раз им эта информация одно по одному???

Открыла вклад в отделении на Полежаевской. Всякий приход туда - стресс. Могла одна быть в очереди и ждать 20 минут. Ни разу не видела улыбку у операционистов, только равнодушие, иногда грубость. Сидя в ожидании, рассматривала рекламу с теткой, у которой юбка была у шеи ( то ли банк, то ли баня). Была рада, когда закончился договор.

Начнем с персонала-неуважительные, злые :Была с ребенком -попросило воды для него, рядом негде было купить, а очереди просидели долго), получила ответ :Нет у нас воды, вам тут не питейная! (Это ведь ни что-то сверхъестественное!? В рекламе все так славно-Варнава, а на самом деле таких условий нет. Оформляют обязательное страхование жизни навязчиво, что в разы увеличивает кредит . Я вообще пожить собираюсь, а они настаивают, что в любой из дней кредитного срока я могу под машину попасть ! Как то жутко даже ! Вообщем кредит брать не стала, после этого в течении года мне ещё звонили и предлагали взять сумму поменьше, если я не тяну ту которая мне нужна, пока я им не сказала, что уезжаю заграницу на ПМЖ(соврала).
Через пол года поступил звонок из отдела судебного взыскания с просьбой оплатить задолженность по кредиту. Позвонила в Банк, ответили что наверное ошибка . В общем прошло 2 года, а осадок остался . До сих пор периодически проверяю себя на сайте ФСП -так на всякий случай!

Обращался через сайт для получения более подробной информации по рефинансированию кредита, взятого в другом банке. Хотел поинтересоваться, какой процент финансовой страховки предусматривает данная услуга.

Заказал обратный звонок. Позвонили точно в то время и в тот день, на который был назначен звонок. Я попытался задать вопрос о дополнительной нагрузке на процентную ставку, размер которой часто и даже очень часто мелькает на бортах транспортных средств общего пользования в Москве. На что мне был дан ответ, что услуги рефинансирования кредитов в настоящее время в банке просто нет! Вот теперь объясните мне пожалуйста, зачем давать рекламу в таком объёме, а услугу не оказывать? Притом как все мы понимаем, реклама оплачена из доходов банка, полученных от его деятельности, в том числе от средств заёмщиков и вкладчиков. После этого доверия к данному финансовому заведению у меня пропало окончательно!!!

Брал потребительский кредит в локо-банке 3 месяца назад. При оформлении кредита навязали страховку в сумме 140 тыс. руб. на 18 месяцев. Обещали, что при досрочном погашении, сумма будет пересчитана и остаток возвращён. Кредит был погашён в течение 3-х месяцев, но страховая отказывает в возврате оставшейся страховой премии. Впредь не буду работать с этим банком, чего и вам советую.

Плохой банк, обманывают, приложение работает некорректно, пишет сумму потраченных средств одну, по факту при пересчете сумма другая, из-за этого проценты начисляют в два раза меньше. Коллцентр не перезванивает, им по "барабану". В общем, работа не отлажена, приложение сырое, не советую.