Росгосстрах Банк - отзывы клиентов

Сайт делал ребёнок. Ничего нормально не работает. Поддержки - ноль. За пол дня так и не удалось войти в онлайн банк. Поддержка так и не ответила... Обходите стороной. Здесь а-ля начало 2000-ых. Можно поставить 5 звёзд со знаком "-". Жаль никак.

Здравствуйте! Пришло сообщение от Росгосстрах Банка (ПАО "РГС БАНК"). Такой-то Такойкович для Вас одобрен кредит по 2 документам до 3млн.

рублей до 30.04.20. Оформите онлайн. Решил попробовать, сумму несколько меньше указал, такая не нужна, на сайте указываю паспортные данные, прописку, телефон, перехожу на вторую страницу, приходит СМС - Вам отказали в заявке на кредит. У меня сложилось впечатление, что они просто таким образом хотят получить наши паспортные данные, а потом всё это продавать. Вот ЦБ надо заняться такими действиями. Если прислали предложение по кредиту -то и выдавайте. А ещё все эти обращения оказываются в кредитной истории. Почему они там? Банк предложил сам, а не я а банк пришел. Вот лишать надо такие банки лицензий за такие действия. Один накажут, другие перестанут и звонить и писать без повода. И кредитную историю всем кто обращался в порядок привести.

Покупал в салоне новый автомобиль. Взял кредит и навязали страхование жизни. Вместо автокредита, оформляют потребительский под 13% и в нагрузку страхование жизни на сумму 84000. В Питере, для нормального общения, где могут ответить на все вопросы по кредиту, только офис на Ушаковской Набережной. На Московском проспекте установлен банкомат при нем 2 девушки, которые ничего не решают, и отсылают всех в офис на Ушаковскую Набережную. Дорога в этот офис, очереди в банке, консультация с ошибками. Выбирайте другие банки!

Была оставлена заявка на сайте банка, позвонила девушка согласовали детали, сумма-срок и без страховки. Получил СМС с подтверждением лимита. Придя в офис мужчина Менеджер мне сказал что в заявке что то указано не верно, сделали отказ и повторно подали уже со страховкой почти 9000 т. р. по тихому подключил улыбаясь не сказав мне об этом. По итогу я отказался от заявки со страховкой и подал снова заявку на которую вообще получил отказ. Такие спецы у нас работают в банке. Лишь бы обмануть людей в трудной ситуации. И вообще я первый раз вижу чтобы документы клиентов фоткал на свой телефон сотрудник банка, а не ксерокопировали. УЖАС. Вот такой бардак у нас в г. Вологде в офисе банка. Одним словом мутни там работают.

Ни один менеджер не старается решить вопрос, ужасное обслуживание, вечно очередь, тупо на автомате все менеджеры повторяют одно и тоже. Ни за что в жизни больше связываться не буду с этим банком.

Отвратительное отношение к клиентам. В Санкт-Петербурге ОДИН офис для клиентов!!! Километровые очереди, банкоматы не работают. Два дивана в зоне ожидания на всех! Дурдом! Для внесения денег на карту необходимо отстоять огромную очередь два раза, сходить в кассу и прочая ерунда. Очнитесь, люди 21 век!!! Сотрудники хамят, позволяют себе общаться с клиентами с ухмылкой, никуда не спешат. Даже медеждер продаж полисов повышает голос! Вот же угораздило связаться с этой богадельней.

Быстро и без проблем выдали деньги через рублевый перевод Золотая Корона. Без комиссии. Профессионализм и компетенция специалистов при переводе Золотая Корона. Жаль что не оказалось валюты меньших номиналом, в наличие только 100 пришлось обращаться в другой банк, где есть валюта маленьких наменалов 50 и ниже.

В 2017 году меня заманили открыть карту в Россгосстрах Банке для получения пенсии, пообещав какие-то "мнимые" выплаты по страховке прошлых лет. Были очень приветливы, объяснили что обслуживание карты бесплатно и можно снимать деньги в любом банкомате без комиссии.

Помогли написать письмо для получения компенсации по страховке. Денег по страховке я естественно за прошедшие 2 года не получил. Перечисляли на карту пенсию, снимал в банкомате Сбербанка действительно без комиссии. В нашем городе нет банкомата Россгосстрах Банка. Но где-то примерно в мае 2019 года случайно заметил, что остатки средств на счете не сходятся. Оказывается банк стал брать комиссию за снятие наличных (за 5000 проценты 50 рублей). Причем оповещения об этом я не получал. Снял с карты деньги и решил распрощаться с этим банком. Перевел пенсию в другой банк. На счете оставалось еще 86 рублей 68 копеек, как было указано в последнем СМС-сообщении. Хотел оплатить в магазине покупку на 70 рублей, но мне было отказано, так как на карте недостаточно средств. Решил проверить, зашел в личный кабинет, а карту уже обнулили, на ней 0 рублей. Молодцы, господа банкиры, заберите у клиента последние копейки!

Договор автокредитования я заключал около 3х часов в салоне. Система не проводила 50 копеек в конце суммы)
-полис КАСКО сказали привести в офис. Офис в СПб(!) один(!!!)- Ушаковская набережная. В офисе правда никто не знает, что сделать с этим полисом )
-к интернет банкингу подключиться не удалось. По телефону поддержки сказали, что нужно ехать для это в офис). На любые мои вопросы в колцентре отвечают шаблонными фразами( их штук 5). Когда вводишь капчу из цифр, всегда(!!!) с первого раза пишет, что не правильно.

Обращался за консультацией в отделение "РГС Банка" в Нижнем Тагиле по улице Строителей, 29. Консультировала Дарья Ошуева: грамотно, шаг за шагом объясняла путь решения проблемы до тех пор, пока не были прояснены нюансы. Отличный специалист, коммуникабельность на высоте.

В течение третьего года являюсь клиентом Росгосстрахбанка, по результатам общения и работы банка могу написать только одно заключение – жуткий банк и некомпетентные сотрудники!
В качестве обоснования приведу несколько доводов в подтверждение моих выводов:
- в 2018 году пытался через отделение банка в другом городе пополнить счёт карты, но мне отказали и сообщили, что у них нет данных по моей карте и пополнить её можно только в городе, в котором находится отделение, выпустившее карту;
- в связи с не полными показателями в личном кабинете и частыми задержками по отражению моих финансовых операций, мною был направлен письменный запрос в РГСбанк о направлении мне на электронный адрес сведений о моих операциях за последний месяц, с указанием начислений по кэшбэку за каждую покупку, начислений % на остаток за месяц и где я могу в дальнейшем получать такую информацию. Мною был получен ответ следующего содержания: «В связи с конфиденциальностью и невозможностью проведения идентификации информация по счетам клиентов по электронной почте не предоставляется. Рекомендуем уточнять информацию в отделении Банка с паспортом либо по
телефонам Контакт-Центра ОАО "Росгосстрах Банк"». При обращении в отделение банка мне так же было отказано в получении информации, т.к. она у них якобы отсутствует;
- дозвониться до Контакт-Центра ОАО "Росгосстрах Банк" практически очень тяжело, у меня для этого уходит около 10 минут, консультации не всегда соответствуют реалиям;
- работники банка в феврале т.г. по внутренним тарифам отменили программу лояльности по получению кэшбэка и начислению процентов на остаток не уведомив клиентов банка т.е. «тихо, сам с собою….), в результате у меня образовалась упущенная выгода в сумме более чем на 500 рублей, т.е. ущерб;
- устав от такого хамства и наплевательского отношения, я решил закрыть счёт и вернуть карту, но как выяснилось не тут-то было. В Москве остался только один офис для этих целей, где с клиентами, на время моего посещения, работали только два сотрудника и две кассы. В результате я прождал в очереди (от 12 и более человек) более 40 минут. При попытке закрыть карту с меня потребовали уплатить 50 руб. за СМС-информирование, хотя деньги за указанную услугу с моего счёта были сняты 16 дней назад;
На основании собственных наблюдений создаётся впечатление, что существовать банку в лучшем случае до конца года: сокращение сотрудников и отделений, завышенные проценты по вкладам (нахапать, перекачать бабло и сбежать), отказ от выдачи каких-либо договоров по своим обязательствам (я не получил договора по карте) и т.д. Вывод один, держаться подальше от этой ……!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

25.05.19.

Закрыли все отделения по городу, приходится ездить платить кредит с другого конца города, ещё и в очереди сидеть больше часа! Сотрудники хамы, телефон намеренно не берут, не стесняются скидывать трубку прямо при людях стоящих в очереди. В зале душно, все безумно медленно, вся очередь просто кричит от недовольства!!!

02.04.2019г. обратилась к сотруднице банка в г. Екатеринбург по ул. Гагарина Разумковой Ксении с вопросом где я могу снять денежные средства с карты, т. к. банкомат убирается из-за переезда банка в другой район. Рузумкова К. объяснила мне, что я могу снимать деньги в банкомате Сбербанка. С суммы 5 тыс. руб комиссия не снимается. 10.04.1019г. сняла 5 тыс. руб и 1 тыс. руб. Сняли комиссию 650руб. Я - пенсионерка. Эта сумма для меня значительная. Написала претензию, не уверена, что мне вернут 650 руб.

Получил приглашение прийти получить возмещение за страховку которую оформил на дочь ещё в 1985 году. До 1990 г выплатил 1000 руб, тогда это три зарплаты инженера. По нынешним меркам примерно 100 000 руб. В результате: заплатил 300 руб за открытие счёт, 50 руб за пересылку пакета документов. Начислили компенсацию от государства 885 руб 96 коп. Вовремя не снял деньги с карты ещё сняли 300 руб за обслуживание счета. После того как закрыл счёт в банке и получил 650 руб на руки подвёл итог : моя компенсация за страховку в 1000 руб советских денег составила 300 руб настоящих. Государство наше в очередной раз кинуло, да банк поимел денег. Но какая помпа! Компенсация ущерба граждан. Я на бензин потратил больше! Жалко потраченного времени. Полный лохотрон!

Клиентом данного банка стал случайно в начале лета 2018. Было необходимо приобрести небольшую сумму валюты (уезжал на отдых за границу). Ближайшим банком на тот момент оказался "Росгосстрах банк". Курс продажи валюты там оказался терпимым (да и сумма не большая). В банке предложили завести карту банка с годовым обслуживанием 300 рублей. Карта Master по программе банка "отличная карта". Обещали ежемесячное начисление процентов на остаток и кэшбэк на покупки (1% на все и 5% на покупки в продуктовых магазинах). Условия сносные. Обслуживание карты отбивается покупками в продуктовых магазинах всего на 6.000 рублей. Приобрел я данную карту, пополнил ее счёт, заплатил годовое обслуживание и будьте любезны.
Сначало все было не плохо. В отпуске расплачивался данной картой и проблем не было. Кэшбэк за покупки начислялись, ежемесячные проценты тоже начислялись.
Потом счёт карты я не пополнял (какой-то остаток оставался) и фактически забыл про нее. Вспомнил про карту в январе 2019. Пополнил счёт и совершал по ней покупки. Но проценты кэшбэка перестали начисляться. Позвонил в банк и пошла пурга от специалистов: начисление кэшбэка идет, если среднемесячный остаток не менее 20.000 рублей, а с марта перестает начисляться вообще, когда изменились условия они не знают. Информирования об изменениях условий по СМС не было, хотя рекламные предложения приходили.
В итоге обнулил счёт переводом денег на телефон и пойду его закрывать, а то лето скоро и не дай бог ещё раз спишут годовое обслуживание.
Впредь банковские продукты от данного банка рассматривать просто не буду.

Началась эта история почти 3 года назад. Когда мне позвонили из Росгосстрах банка и сказали явиться к ним в банк и оформить компенсацию по вкладу (на меня были оформлены два вклада в 90-91 годах.). Сказали обязательно взять паспорт и документы по вкладам (про реквизиты карты ни слова). Мы приехали (другой конец города), отстояли очередь. Мне навязали оформить карту (для перевода туда компенсации). Карта, к слову моментальная, но при этом с платным обслуживанием и платным смс-информированием.

Спустя почти год тишины пришло письмо по почте о необходимости переслать им дополнительные документы. Выслала. И снова тишина. Звонить или приходить в офис бесполезно. Прошло еще полтора года, решили выяснить, что там с переводом. В банке тишина, зарегистрировались в онлайн-банке. Зашли в онлайн-банк и чуть со стула не упали. Оказывается, перевод был (причем неопределенное время назад, поскольку выписка почему то предоставляется только за последние 365 дней, а смс мне не поступало). Сейчас на счету 0.00. После долгих выяснений стало известно, что перевели мне 1400р. И их все до последней копейки ПОТРАТИЛ БАНК! За годовое обслуживание, за смс-информирование. Даже Сбербанк (который я до этого дня считала самым "жадным" в плане списываний с карты) столько не успел бы снять за это время. Больше всего бесит отсутствие смс. Тот же Сбер каждый месяц уведомляет о списывании за мобильный банк своих 60р. А тут за почти 3 года ни одной смс.

Вывод: интереснейший. Я потратила 200р на оформление карты, 300р-400р на транспортные расходы (поездки до банка несколько раз), 100р - на почтовые расходы. + 1400 р моих денег потратил сам банк. Итого в минусе 2100р. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Назвать их в открытую мошенниками мне мешает только законодательство РФ (ведь суда над ними не было). Хотя я верю в эффект бумеранга, и надеюсь, всех когда-нибудь настигнет возмездие.

С 11 февраля 2019 отделение Росгосстрах банка в городе Кировграде Свердловской области закрыто. Никаких предварительных уведомлений клиентам о закрытии не было. По телефону горячей линии предлагают ехать решать проблемы в Екатеринбург, что требует немалых затрат времени денег. Такая ситуация является прямым нарушением прав потребителей, так как ухудшает условия договора обслуживания. Кроме того, сам факт закрытия без уведомления является нарушением, не говоря уж о том, что по отношению к клиентам это просто свинство. Я был в банке два месяца назад, не о каком закрытии речи не было, мало того, из банка звонили и предлагали открыть вклад на выгодных условиях. Сейчас в крайне неприятной и непонятной ситуации оказалось клиентов этого отделения, многие из которых пенсионеры.

По глупости стала вкладчиком "Росгостраха", открыв долгосрочный вклад. В начале этого года он у меня закончился, обратившись в банк оказалось, что его там больше нет, более того закрыли все офисы в ближайшем городе, самый близкий оказался за 200 км от моего города.

Я позвонила на горячую линию, кстати видимо это колцентр в котором не компентенты не в одном вопросе, мне не смогли сказать в каком городе находится ближайший еще не закрытый офис, номера телефонов работающих отделений и т. д... Самостоятельно узнав информацию я стала звонить в банк, узнавая возможно ли получить свои деньги переводом на р/с. Оказалось что для этого я должна заполнить заявление у нотариуса, заверить все документы и выслать им заказное письмо, будет ли платным перевод с одного р/с на другой сотрудники не знают, "может тыс 2500, а может и нет"- сказала она. Решила я ехать сама к ним, но прежде чем ехать за своимм кровными нужно было заказать их заранее, после чего несколько раз убедится, что меня внесли в реестр. Приехав в офис довольно долго оформляли закрытие вклада. После чего я должна была дождаться тел. звонок из Москвы, для подтверждения что я в офисе. Кстати позвонив на горячую линию, чтобы узнать как ускорить процесс, в очередной раз я убедилась в некомпетентности. Как выяснилось, что головного офиса в Москве у них теперь нет, из какого отделения должны позвонить никто не знает. Полное безобразие. Как итог мне вернули мои деньги и проценты до дня закрытия вклада указанного в договоре, за 3 недели свыше указанного срока моих мытарств-нет, то есть банк пользовался моими средствами бесплатно, хотя у нас и есть закон о пользовании чужими средствами ( но он не работает), ну и конечно потраченные нервы не востановишь.

Положила деньги на счёт в Росгосстрахе в Ленинградской обл. Через полгода филиал в городе закрыли, если хотите вернуть свои денежки - поезжайте в Петербург. За 2 дня до поездки позвонила на горячую линию, мне назвали адрес отделения, которое работает по субботам (в рабочий день с работы не отпустят). Ехать до Петербурга 2,5 часа, там на метро 1.15. Приехала - По субботам это отделение не работает Снова звоню на горячую линию. Оказалось, работает всего 2 отделения - совсем в другом конце города. Ещё полтора часа на метро. В отделении работало 2 сотрудника. Простояла в очереди 50 мин Деньги выдали, но женщина, которая была за мной, хотела снять 70.000, ей денег уже не хватило. Я потратила целый день, чтобы вернуть свои же деньги. Получила хороший урок - никогда не связываться с сомнительными банками.

Пришёл в Банк купить валюту, на табло была та сумма, которая меня устраивала, и я не задумываясь отдал рубли в обмен на доллары. Как оказалось в последствии, тот курс валюты, который был на табло - был устаревшей, и валюту мне обменяли по другому курсу банка, гораздо дороже! Я позвонил в техподдержку и спросил как так на табло во время операции доллар стоил 65.45 руб., а деньги мне пересчитали по 66.45 руб. и мне ответили что ровно после того как я вышел из банка табло с покупкой доллара доллара обновили на 66.45руб. Вопрос кто несёт ответственность за своевременное обновление курса обмена на табло в банке? Почему я не был устно предупреждён, что курс который я вижу на табло устаревший? И почему именно на 1 рубль подняли сразу же!? Попахивает %скрыто модератором% давно отработанным.
На вопрос могу ли я вернуть рубли и отказаться от произведённой операции девушка по телефону мне сказала что нужно приехать в банк писать заявление и ждать его рассмотрения. Отлично! СПАСИБО
НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в Росгорсстрах Банк.

Добрый день!
Достаточно давно являюсь клиентом банка Росгосстрах. К сожалению, сегодня отношение к этому банку в корне изменилось. Связано все с поступившим звонком со стороны Росгосстраха, а именно от Новикова Александра Юрьевича. Спустя несколько минут диалога и попыток узнать, кем он является, представился специалистом взыскания. Прошу следить за Вашими "Специалистами", поскольку они позволяют себе слишком много в разговоре, а именно, начинают переходить на личности, общаются по хамски, с сарказмом и позволяют себе говорить о клиенте вещи, основанные на каких-то своих доводах, ничем не подкреплённые и достаточно сильно оскорбляющие. Вопрос был связан с оплатой просрочки по карте. Причём просрочка небольшая и в силу некоторых обстоятельств, я не знал, что она там имеется (картой пользуюсь не я). Да и это неважно. Я считаю, что подобное отношение со стороны сотрудников к клиентам не позволительны и переходить на личности они не имеют права. Должны же быть какие-то базовые правила делового этикета, которых нужно придерживаться вне зависимости от ситуации.
Я в шоке от работы Росгосстрах банка и просто так это не оставлю. Определённо об этом узнают все, кто присутствуют у меня в соц. сетях, или каким-то образом контактирует со мной. Сам работаю в сфере услуг. В большинстве случаев с очень обеспеченными и влиятельными людьми. "Сарафанное радио" здесь работает очень хорошо. Никогда не позволял подобное, что бы не происходило. Запись разговора имеется. При первой возможности закрою там договор и никогда в жизни не воспользуюсь услугами Росгосстраха, будь то услуги банка или страхования. Проявили себя далеко не с лучшей стороны, а люди доверяют ещё свои деньги.

Карта была хорошая, но банк, видимо, решил. что для него эти условия невыгодны, и прикрыл лавочку. Ну что ж, бывает, хорошенького помаленьку. Так что нижеследующие описания можно не читать. Только одно расстройство.

5 % - на остаток по счету и 5 % - кэшбек на покупку продуктов.

Это первая карта с кэшбеком и процентом на остаток, которую я себе завела, потому в продуктовых магазинах типа «Пятерочки» или «Магнита» закупаюсь постоянно, и 5 % кэшбека в этой категории – это неплохо. На другие категории тоже есть кэшбек, но только 1 %.

Для выпуска карты обратилась в отделение «Росгосстрах Банка», на тот момент оно еще действовало у нас в городе (сейчас закрылось), народу особо не было, никто не консультирует, конечно, все вопросы нужно решать по «Горячей линии». За открытие карты списали 500 руб. Эта сумма у меня отбилась процентами и кэшбеком где-то за полтора месяца. У кого большая семья и больше траты на продукты, затраты окупятся еще быстрей.

Кэшбек начисляется и выплачивается нормально, первое время я проверяла, с моими расчетами выплаты совпали.

Но нужно следить, к какой конкретно категории относится магазин, потому что магазин, в котором продаются продукты, может относиться к категории «Универмаг», «Кафе и рестораны» и т.д., и тогда повышенного кэшбека не будет, только 1 %. В личном кабинете на странице банка можно посмотреть какой МСС (код категории продавца) у магазина, в котором прошла оплата, и определить какой будет размер кэшбека. Пока у меня эта карта была единственной, я за этим не следила, но теперь в качестве универсальной я выбрала другую дебетовку, а этой картой расплачиваюсь только в магазинах с «продуктовым» МСС типа 5411.

Процент на остаток зачисляется в последний день месяца, а кэшбек в – середине следующего. Но зато рублями, а не какими-нибудь баллами. Также надо отметить, что кэшбек не начисляется на покупку меньше 100 руб.

С карты не стоит снимать наличные, без процентов этого сделать нельзя. Ну то есть можно, но только в банках и отделениях РГСБ, а у нас их в помине нет. Но это не проблема, она не ради этого открывалась.

Что мне не нравится в этой карте:

• Платное СМС – информирование. В месяц нужно платить 59 руб. Поэтому от этой функции я отказалась и отслеживаю состояние счета в личном кабинете на сайте.
• Платное пополнение счета со счетов других банков. Раньше я вносила наличку через кассу, но когда отделение закрыли, начала пополнять через функцию «Пополнение» на сайте. 0,5% от суммы перевода – вроде немного, но тоже деньги.

Вывод: карта «Отличная» может, и не отличная, но хорошая. Смело могу рекомендовать. Но вначале надо почитать про тарифы и функции на сайте, задать все вопросы по горячей линии, а уж потом идти и получать новую карту.

Закрыла валютный вклад. Получила среди прочих 2 купюры по 100$ с помарками. Уже в двух банках их отказались принять. Вернулась в офис на Пулковской, 10(Спб). Они, говорят, не правы (другие банки), но менять доллары мы Вам не будем. Вот такая история. Будьте с ними внимательны!

1. Ожидался быстрый перевод после дтп "в течение недели" (по словам сотрудника, принимавшего документы) - на деле 2 месяца ни звука, а после звонка, удивление, но не извинения. После ещё месяц и таки получаешь перевод.

2. Комиссия за перевод внутри своего банка - 50 рублей

3. Наврали, что смс информирование бесплатное - при закрытии счета оплачивал 50 рублей

4. Придя в офис, прождал полчаса единственную кассу в рабочее время, когда народу поменьше.

Итого: попробовал, не понравилось.

19.08.18г. в Уфе в Росгосстрахбанке на Пр. Октября, 122 хотел поменять доллары на рубли, делал подобное не один раз до этого, а в тот день молоденькая девушка, блондинка, долго рассматривала купюры, кстати, совсем новые, нашла на одной "потертость" и отказалась принимать. Купюры были новые, после обмена (год назад) в банке же просто лежали дома, но... Нужна была срочно определенная сумма в рублях, но из-за бредовой "бдительности" этой сотрудницы потерял кучу времени и испортил настроение. Больше в этот банк ни ногой.

Иностранный паспорт ! Пришли воспользоваться услугой (Саратов ' Рахова / Вавилова) взяла паспорт в руки сотрудник банка и говорит смотрите у вас паспорт рваный!!!!! Хотя знаем что все было нормально...

17 июля 2018 в отд. банка в г. Апатиты (Мурманская обл.) мне отказали в выдаче % по вкладу с ежемесячным начислением % в сумме 10400 р. а также отказали в выдаче любои банковскои карты, чтобы я мог открыть онлаин-банк и снимать свои деньги с банкоматов других банков (Банкоматы Росгосстрах банка отсутствуют). 18 июня 2018 в отд. г. Мурманска мне было отказано в оформлении карты "Расчетныи Плюс" (в Оленегорске, где я проживаю закрылось отделение банка и после обращения в Центробанк РФ мне был сделан звонок из колцентра банка, чтобы я получил карту "Расчетныи Плюс" в ближаишем отд.) На претензии в электронном виде не отвечают. Претензии заказным письмом с обратным уведомлением у почтальонов не принимают. Со слов сотрудниц банка, есть словесныи приказ -"Денег клиентам не выдавать под любым предлогом".

18.07.2018 г. РГС Банк с расчетного счета нашей организации списал комиссию 12 669 руб. за переводы заработанной платы сотруднику ЗА ПРОШЕДШИЕ 4 МЕСЯЦА с января по апрель 2018 г.
Причем, комиссия за данные переводы (11 штук) уже была снята в соответствующих месяцах.
На мой вопрос - о стоимости 1 152 руб. за платежное поручение и списании суммы ЗАДНИМ ЧИСЛО, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ О СТОИМОСТИ - ответа не последовало.
Нет уверенности что РГС БАНК не пожелает пересчитать все переводы за последние 7 лет?!!!!!!

Зашел в отделение, чтобы пополнить свой счет-получил отказ. Странный банк, приносишь людям деньги-они отказываются их брать! Персонал не желает работать, отношение к клиенту такое, что возникает желание больше не иметь с этими людьми дело. Не тратьте свое время и нервы, обходите отделение в Обнинске стороной.

Владею дебетовой картой "Отличная" этого банка и регулярно её пополняю.

Банк этот, крайне экономный, это проявляется во всем: в отсутствии банкоматов, отсутствии касс, отсутствии банка отдельно от страховой компании, в принципе, в том, что они недавно закрыли один офис или отделение банка в этом офисе.

Сама карта, как продукт, мне очень интересна, но пополнять её через операционистку не самый рациональный способ. Хотя сотрудники банка, как мне кажется, стараются, и в последнее время выросла скорость обслуживания, а очередь значительно уменьшилась.

По депозитам я не нашел для себя интересных вариантов, хотя условия не самые плохие.
В плане надежности банка, на момент написания отзыва, она очень высокая, т. к. банк с некоторых пор входит в холдинг "Открытие", а последний находится на санации через ФКБС. Тем не менее, не рекомендуется хранить суммы на вкладах больше страховой, об этом не стоит забывать.

В целом, впечатление о банке пока положительное. Нет банкоматов- нет проблем))

Как то позвонили мне из этого банка и сказали что мне положена компенсация за советскую страховку, сказали придти к ним в отделение что бы получить деньги. Но к сожалению всё оказалось не так просто как кажется. Придя туда, я увидела трёх девушек кассиров и одну женщину которая что то оформляла. На мой вопрос о компенсации сказали не много подождать, а далее дали кучу бумаг на заполнение, но это ещё ладно. После этого сказали что перечислят деньги на карточку только их банка, которой естественно у меня не было, но предложили её оформить, на что мне пришлось согласиться. На мой вопрос об оплате карты, сказали что она полностью бесплатная.
Я поинтересовалась суммой компенсации, на что внятного ответа не получила. Зато получив карту, ушла от туда довольная, как выяснилось потом, напрасно.
Где то через пол года решила проверить карту, а там 0, я снова к ним пришла, и тут оказалось, что обслуживание их карты платное, и оно съело всю эту компенсацию, и что бы закрыть её, тоже надо заплатить. Мне пришлось это сделать, иначе выросли бы долги.
Одним словом %скрыто модератором% , никогда больше не обращусь в этот банк. А так же навязывают не понятные услуги с пенсионными накоплениями.

Открыла вклад на год. Через год, по окончании срока вклада, позвонила, заказала деньги за три дня, так как указано в договоре. Пришла забирать и тут началось. Начали втроём уговаривать оставить деньги в их банке. Открыть инвестиционный счёт. Я наотрез отказалась, так как в другом банке условия вклада лучше. Сказали, ,давайте через неделю придёте, ,. Классно придумали! А давайте вы мне на неделю дадите 800 тысяч бесплатно попользоваться! Сказала что приду через два часа за деньгами. Пришла с боевым настроем, если не отдадут, то пойду в роспотребнадзор жаловаться на нарушение закона о защите прав потребителей. Но, видимо поняв, что со мной не прокатит, деньги отдали. Советую десять раз подумать стоит ли открывать там вклад!

Обращался в Росгосстрах Банк , по адресу Истра, ул. Ленина 3, с целью покупки иностранной валюты, по сколько курс в этом банке был самый низкий по городу. В итоги девочка Оля была не компетентна в даном вопросе, или же была чем то занята и прикинулась дурочкой, вообщем не смогла там какую то анкету заполнить. В итоги зашел по соседству в отделения Сбербанка, и все сделали быстро и без проблем, правда курс по дороже. Мое пожелание банку, тщательней подбирайте кадры)

Мне "посчастливилось" стать обладательницей зарплатной карточки от Росгосстрах банка.

Во-первых, мне забыли эту самую карточку активировать когда ее выдали, в итоге в день выдачи заработной платы, я ничего не получила, а была это пятница, так что пришлось ждать понедельника, и звонить в свою бухгалтерию, где сказали что все деньги мне на карту перечислены, ищи там, позвонила на горячую линию, разговаривают со мной как с идиоткой, оказывается карточки нужно активировать самостоятельно. Впервые такое слышу, активировала кое-как.

Во-вторых, снять деньги с этой карты можно либо в банкомате, а он один на весь наш город, либо в отделении банка, ну кончено отделение это для меня удобнее, но оказывается туда еще попасть надо, то сотрудница заболела, то она ушла пораньше, то пришла попозже, то программа у нее "зависла", в общем беда, поэтому как увижу сотрудницу снимаю с карты все без остатка.

Снятие в банкоматах других банков платное, причем комиссия 3%.

Пару раз пыталась в отделении банка попросить реквизиты моей злополучной карты, тщетно, не смогли они этого сделать.

Сколько раз приходила и на рабочем месте то праздник у сотрудников, то просто весь офис закрыт и сосчитать сложно.

В общем не банк, а беда какая-то, сотрудники неквалифицированны, разговаривают с клиентами очень плохо, могут и нахамить.

Являюсь зарплатником этого банка =( Вот честно лучше бы не связывалась, сейчас от этой карты избавиться не могу =( Недавно вышла с декретного отпуска ( карту мне перевыпустили ) И о чудо, тут начались проблемы.

Поменяла номер телефона ясное дело пропал мобильный банк и уже добрые 3 месяца я не могу его подключить. Не помню я кодового слова за 4 года =) В Москве сказали как в банк оформят, позвонить и они все сделают. Все оформили на должность а банк и ОПА без кодового слова не можем. Думаю ну ладно, решила отказаться... да фиг там плавал НЕЛЬЗЯ ( так как сотрудники ОБЯЗАНЫ получать з. п на карту банка) Извините а зачем оно мне, если в моем городе даже банкомата нету росгосстраха =)Пыталась достучаться до местного филиала ответ тоже понравился, ,Мы вас не можем индифицировать что бы предоставить кодове слово, , Тут я вообще в осадок выпала, значит как карту по почте высылать это нормально и документы на подпись =) И не какая индификация не нужна =) В общем хоть я и работаю в этой организации, но сама лично в тихом ужасе =) Мой совет не связывайтесь с ними =) И походу после этой милой статьи меня уволят, так как я знаю что просматривают =)

Несерьезное отношение к выполняемой работе, долго переводят зарплату на карточку, часто технические сбои из-за которых зарплата может быть перечислена на карточку только спустя 3-4 рабочих дня. Ссылаются на халатность работников. У них очень мало ответственных людей, 1 из 10 работников задумывается над качеством выполняемой работы, а про скорость начисления вообще никто наверно никогда не задумывался в этом банке, да и вообще зачем она, эта суета когда речь идет о деньгах???