Кредит Европа Банк - отзывы клиентов

брали кредит Европа банк. попросили справку после погашения добросовестно кредита. тут все и началось. специалисты банка стали врать хамить грубить обманывать. при погашения кредита мы намучились конкретно. в оренбурге нет филиалов вообще. дозвониться до операторов не возможно. только для клиентов банка. больше мы не каких делов с этим банком иметь не будем

Нервотрепка и огромная растрата ваших денег! Самый ужасный банк. Перевод c карты на карту через приложение рассматривает как снятие наличных и это будет стоить еще 600 руб, сняли 100руб.

с кредитки наличными-заплатите еще 600 руб. комиссии. И без того огромный процент за пользование кредиткой вырастает до астрономических сумм! Заявление на расторжение договора нужно писать лично в отделении, несмотря на карантин, удаленность более ста километров от места проживания. И потом по прошествии пяти недель нужно самому опять ехать в банк за справкой, подтверждающей что у вас нет долгов перед банком. На просьбу выслать на эл. адрес ответили категоричным отказом(и это в условиях ужесточения ограничительных мер в столице. Пришлось опять ехать и тратить еще один день на поездку(всего за две поездки наколесили более 480 км.)Призываю всех здравомыслящих людей не связывать себя с этим монстром, пожалейте своих близких родных и себя!

Всем здравствуйте. Давно я не писала отзывы, но на сегодня просто накипело.

Пишу о Кредит Европа Банке. В конце 2019 года я оформила карту Мегакард в Меге в г.Уфе. На 2м этаже сидят девушки за столиками и предлагают всем желающим оформить якобы очень выгодную карту, которая дает много преимуществ при покупке во многих магазинах в Меге. Оказалось карта кредитная, которая принадлежит Кредит Европа Банк. Когда пришел первый платеж, оказалось что я должна не только вернуть сумму которую использовала, но мне втихаря также навязали и страховку по карте. Плюс оплата смс уведомления. Ну хорошо, я исправно платила. Сама виновата что тщательно не прочитала договор и все подписала. На будущее всем рекомендую очень внимательно читать и спрашивать не включены ли дополнительные опции типа страховки и смс уведомления. Идем дальше. В связи с пандемией и этой самоизоляцией я потеряла основное место работы, пришлось встать на биржу труда. Больше месяца у меня не получается внести очередной платеж. Что тут началось! Угрожающие звонки в грубой и некорректной форме от сотрудников отдела взыскания. И конечно мой долг вырос,штрафы, проценты. Теперь ставка больше 60%. Сегодня мне позвонила некая дама, которая в очень неадекватной, эмоционально-грубой форме и на повышенных тонах вела со мной разговор. Не дала даже слово толком вставить, в конце высказав про меня все что она думает решительно бросила трубку со словами, мол я поняла вы отказываетесь платить значит так и зафиксирую. С моей стороны таких слов естественно не было,что могу спокойно доказать,ведь разговоры записываются. Уважаемый банк,если вы читаете данный отзыв,пожалуйста, прошу сделать выговор своим сотрудникам. Также хочу и здесь отметить что я обязательно закрою свой долг, но пользоваться вашими услугами больше не буду и никому не посоветую.

Данный банк я не рекомендую никому, держитесь подальше если не хотите чтобы вам навязали дополнительные ненужные услуги и в случае тяжелой ситуации (а в жизни может быть всякое) будет очень грубое и хамское обращение.

Банк в эпоху пандемии и карантина не понимают проблемы клиентов, а только требуют платежи по кредитной карте. Грубят и бросают трубку. Не идут на конструктивный разговор... не понимают, что нет работы уже 3 месяца и денег нет тоже... есть еще долги и в других банках... Хочется каникул по оплате... но требуют платы... но платить не и чего... даже в долг не дают... я предлагаю в суде решать вопрос... т к штрафы обещают и пени... Хотя даже на Украине штрафа отменили, а мы Росияне по колпаком банков ... даже в дни смертельной эпидемии...

Держитесь подальше от этого банка. Покупала мебель в кредит, все вовремя платила через банкомат, последний платеж из-за короновируса решила с дуру провести через их приложение. Пополнить счет через него не возможно, но возможно было пополнить карту что я и сделала. Позвонила убедиться что все нормально, а они говорят, с карты кредит не погасится езжайте в банк снимайте деньги и снова кладите. У них на сайте нашла сервис пополнение счета с карты (в приложении этого нет), перевела свои же деньги со своей же карты, на свой же счет в итоге за небольшую сумму перевода списали 3 вида комиссии в 462 рубля. При этом в процессе перевода нигде информация о сумме комиссии не всплывала, узнала о ней случайно спустя несколько дней. Написала претензию, естественно ни ответа ни привета. Бизнес по-русски)

Взяла кредитную карту этого банка. С надписью Ашан. Т., к. Карта с кэшбеком от Ашана 3%. Я работала в этой системе, поэтому подумала, что будет выгодно. С чем я столкнулась в карантине? Звоню на сайт банка, чтобы взять кредитные каникулы. Предоставляют форму с электронной подписью- я ее не брала... а иначе нельзя предоставить каникулы... все близлежащие пункты закрыты... Кредиторы звонят каждый день, несмотрЯ на то, что я нахожусь в карантине...

Добрый день! Хотела написать отзыв на КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК. Обращалась в банк с просьбой предоставить реструктуризацию, тк не было возможности оплачивать в полной сумме. Мне подписали, потом позвонили сказали что аннулировали заявку, потом снова попросили приехать подать документы второй раз, в итоге опять отказали и насчитали штраф за просрочку 50 ТЫС!!! тк все это протянулось на месяц. В колл-центре с клиентами общаются как с ничтожествами, нарвалась на СЕМЕНА ВЛАДИМИРОВИЧА фамилию к сожалению не записала, который мало того что не подсказал и не помог, так еще нагрубил. Видимо для этого банка не существует регламента по общению с клиентами. САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК даже если вам одобрят кредит, лучше не берите тк потом тысячу раз пожалеете!

Решил я как то купить телевизор в рассрочку. Ладно все оформил, одобрили. Поначалу смутило название банка, так как раньше о нем ничего не слышал.

Думаю ладно, ничего страшного. И вот я выплатил кредит, даже лишнего заплатил. Доступ к интернет банку есть, но ограниченный, чтобы получить полный доступ, как оказалось, нужно идти в отделение, но там где я живу такового нету. Так вот, решил я свои деньги вернуть. И попал в не выгодное положение. Вернуть средства на карту возможно только при посещении отделения. Ближайшее отделение находится в 400 км от дома. Ну подумал я, пообщался с оператором, и пришли к компромиссу, отправить письмо. Ладно, написал, отправил заявление на возврат денег. Звоню в банк, оператор сообщает ожидайте перечисления через месяц. МЕСЯЦ блин. Что они там делают целый месяц одному богу известно. Крайне сомнительная контора. Лучше брать в сбере или в том банке, отделения которого есть у вас в городе.

В марте 2020 года потребовались деньги на лечение(имплантацию) зуба. Решил воспользоваться рассрочкой. По некоторым причинам имплантация была перенесена и я решил расторгнуть договор. Я посмотрел процент кредита и не придал значению графика платежей. Как оказалось, по графику платежей за первые пару месяцев я практически полностью оплатил проценты, а далее просто должен был гасить основной долг. На мой вопрос: как называется такие кредитные платежи - в банке говорят "Обычные". Рекомендую обходить стороной и не связываться.

ОТДЕЛЕНИЕ В МИТИНО.
Всем доброго времени суток. Был у меня как-то, по-случайности, кредит в этом банке. Каждый раз когда приходила оплачивать, комиссия 200р. Это общий кредит если на год. 23000р как был, за каждый месяц переплата в 200р. это будет уже 12*200=2400. 2400!!!! АХРЕНЕТЬ ПРОСТО!!!! Далее значит, когда захотела погасить досрочно, дабы не выплачивать КОМИССИЮ, сказали, что нужно подать заявку и в следующий платеж погасить уже сумму.

3 дня до следующего платежа, я решила уже погасить. Пришла в банк. Там снова сидит эта женщина-рыба(каждый раз на нее попадаю), которая начинает говорить, что нет вашей заявки (в прошлый раз она же и сказала подать заявку в приложении). Каждые 3 секунды она переспрашивала у своей соседки порядок действий. 5 раз спросили дату подачи заявления и полная ли оплата будет. ВЫБЕСИЛИ ПРЯМ. Не можете запоминать, записывайте. Ещё с такими претензиями типо это я им неверно инфу указываю, хотя у меня в приложении открыто было это заявление. Потом сказали, что нельзя погасить из-за просрочки по прошлому платежу в 1 день. БРЕДЯТИНА. Потом сказали, что надо не через приложение, а через сайт. Тогда вопрос: почему до этого говорили, что надо через приложение?! Сделали повторное в итоге. Отдает мне телефон с открытым на нем заявлением и суммой погашения в 7000 с чем-то. спрашиваю что это за сумма? Она забрала мой телефон, закрыла и сказала, что она этого не открывала и не знает что это. Сумма оставалась 9900 с чем-то, если исходить из кредита. Мне озвучивают 10000 и комиссия 200р. Попросила рассчитать до копейки, т. к. итак переплачивала комиссию, и не хочу чтоб еще и тут переплачивать. На это у рыбы было недовольное лицо. В общем очень недовольна этим отделением и сотрудниками, которые не самостоятельные и ничего не знают. И с клиентами ведут себя отвратительно: "я не я, корова не моя". С агрессией, будто в их тупости клиент виноват. Нужно иметь сотрудников, доброжелательных к людям!!

Долгое время пользовалась услугами кредит европа банка, всё было хорошо, но с 2018 года у них пошло что-то не так. При взятии кредита решила взять страховку, попросила консультанта подтвердить, что страховка, которую мне озвучили, действительна на весь срок кредита. Получив положительный ответ оформила. Какого же было моё удивление, когда сын прочитал что то, что я заплатила за страховку действует только на первый год. Попросила банк разобраться, меня мягко послали, потом попыталась найти страховую, тоже нет. Она где-то в другом городе.
После этого закрыла все кредиты больше, чем была должна, девушка консультант сказала, что я приду в отделение и мне отдадут переплату, но когда я пришла за своими деньгами, мне слепили сказку, что моя карта заблокирована из-за неправильного пин-кода, хотя после того, как я вернула все деньги я больше не пользовалась и даже не вставлял карту в банкомат. Итог, переплата легла на счёт через 32-35дней. Из-за пандемии все отделения закрыты и я решила перевести их со счета на сбер онлайн. И даже это мне удалось с пятой попытки и после третьего гневного звонка на, далеко не бесплатную, горячую линию. Почему-то при входе в онлайн банк, смс приходили без труда, а как только я должна была подтвердить перевод, смс зависли и приходили, когда время ввода пароля заканчивалось. Вот такой теперь у них развод. Круто крутить переплату в течение 32 дней, а? А ведь таких как я, у них много. По этим причинам обходите этот банк стороной.

Банк ужасный. В кредитном договоре куча скрытых комиссий. Ранее по горячей линии не дозвонишься, сейчас её вовсе отключили. Звонишь за свои деньги минут по 20-ть музычку крутят. Меню в мобильном банке крайне неудобное. С удовольствием покидаю этот банк.

26.02.2020 делал покупку товара в магазине на сумму 2449 руб. при оплате сумма списалась дважды, в магазине сделали возврат ошибочно списанной суммы в размере 2449 руб. В итоге ошибочно списанная сумма в размере 2449 руб.

не только не вернулась, а 04.03.2020 ещё раз списалась Кредит ЕвропаБанком в третий раз в результате чего баланс моей дебетовой карты ушёл в минут. Я естественно тут же обратился в офис Кредит ЕвропаБанка и позвонил в центр клиентской поддержки, мне пообещали разобраться и вернуть деньги возврата пока нет. Но это не самое интересное 05.03.20 баланс моей карты вдруг сам собой без моего вмешательства из отрицательного (ушедшего в минус) стал 0.00 руб., я решил пополнить баланс и перевел на карту 833 руб. после чего мне пришло следующее сообщение от Кредит ЕвропаБанка цитирую дословно: На карту #0388 поступил перевод 833.00 RUB платёжный лимит 0 RUB. Возникает вопрос как такое вообще может быть!!! сообщение от банка само себе противоречит если есть поступление средств как платёжный лимит может быть 0. Я сразу же позвонил в банк там стали разбираться и сообщили, что у меня по карте перерасход и проводится корректировка и в течении МЕСЯЦА всё будет исправлено и деньги поступят на счет. Это просто ужас никак не ожидал такого скотского отношения к клиентам в Кредит ЕвропаБанке.

Я купила в магазине ИКЕА мебель в рассрочку по карте ИКЕА ФЕМИЛИ и очень удивлена, что такой уважающий себя магазин сотрудничает с этим ужасным банком.
1. Сайт - отстой! Неинформативный и неудобный.
2. Дозвониться до оператора банка невозможно, но пару раз имела счастье пообщаться, не очень вежливые сотрудники, как я потом убедилась в банке тоже)
3. Мало банкоматов, тот который рядом с моим домом ломается, а запутанное неинформативное меню это фишка банкоматов)
4. Я осуществляла оплату переводами из Альфа-банка, делала их по одному шаблону.
Сначала мне вернули один платеж (10 дней возвращался), затем за двухдневную просрочку начислили проценты 1500т, когда я возмутилась сообщили, что я виновата сама), но после моего активного скандала с бурной перепиской деньги вернули. И вот снова мне позвонили из Альфа-банка и сообщили, что платеж не принимает Кредит Европа банк, потому что не указано назначение платежа (в форме Альфа банка нет такой графы, и до этого 5 платежей всё-таки прошли), я решила не ждать возврата денег, плавали, знаем, а внести платеж непосредственно в банке и просто выяснить где застрял мой перевод, потому что из Альфы он уже ушел. Мне сообщили, что перевод в обработке и о нем ничего никто не знает. Я заплатила через банкомат и вот теперь жду возврата денег, чтобы закрыть карту ИКЕА и никогда больше не пользоваться услугами этого банка!

Самый ужасный банк! Отношение сотрудников к клиентам на отвали. Никакого сервиса. Сегодня обратились в банк в Самаре по ул. Ново-Садовая 21. Подошли раньше времени к банку, дверь была открыта. Заходя сотрудница банка( рыжая). Почему рыжая? да потому-что даже незная как к ней обращаться. Бейджека нет(кто она как её зовут). Вы куда идёте невидите время ещё малоооо. В грубой форме!!! Не в одном банке таго сервиса нет!

В марте закрою карту. Отказываюсь от банка. Приложение глюченое, дорабатывать никто не собирается ... Перевод рублевой сделал статус завершено. а денег нет

Покупателей в ТЦ Мега в Казани зазывают оформлять карты на выгодных условиях: бесплатное оформление и обслуживание, никаких комиссий, никаких кредитов, бонусные баллы за покупки и т.д. По факту:

- ежемесячные комиссии 99 р, итого в год стоимость обслуживания составляет 1188 р.!

- навязали кредитный лимит, хотя в анкете я писала, что отказываюсь.

- в интернет-банке не показываются операции - какую комиссию и за что сняли.

- хотела закрыть карту и перевела с нее остаток на другую карту 230 руб, так с меня сняли комиссию 300 р!

Т.е. теперь я еще и должна им!

 

Хорошая выгодная карта!

Отличный честный банк!

 

Желаю им поскорее закрыться и не обманывать честных людей!

У всех членов моей семьи вклады . вме заберём . обнаружили что мужем выписана доверенность на чужое имя, хотя паспорт давали мой (присутствовала при этом)попросили переписать -обьявили 500 руб, хотя ошибка допущена сотрудником банка . при попытке перевода процентов со вклада на карту другого банка карта блокируется, звонит сотрудник все выясняет, кто вы, сколько и куда пытаетесь перевести, потом сообщает что карта заблокирована, и разблокируют только на след день . так что ждём когда закончатся вклады и все забираем . клиенты банка больше 5 лет (4человека)

Взял в кредит телевизор. Досрочно погасил всю сумму. Банк отказался на досрочное погашение, на контакты не шел, насчитал штрафы и внес в плохую кредитную историю. Филиалов в городе нет, только коллцентр, отписываются смс на английском...
Не вздумайте с ними подписывать договора, завлекают минимальными процентами а в итоге по полной нагреют

В феврале 2019 года писала заявление на закрытие карты. Всё, забыла о кошмаре!!! Тут через год 03 февраля 2020 года приходит сообщение о том, что у меня образовалась, какая - то задолженность и на неё уже набежали пени.

Кое как дозвонилась до горячей линии!!! То, что предлагает меню - автоответчик, ничего не подходит. Перечисляют варианты вопросов и -"наберите такую то цифру..." набираешь, а он просит последние цифры карты или мобильный банк? Но у меня нет действующей карты, тем более моб. банка. Кое как, набрала пункт экстренной ситуации и, со второго раза, когда я сказала оператору, что я не могу сообщить ни то ни другое, Она меня выслушала. И оказалось, что мне продлили карту с февраля 2019 г (писала заявл. на закрытие) до 2024 года!!! А заявления на закрытие, его вообще нет в системе..., это как????? Где моё согласие на продление???? Каким образом это получилось??? Я простояла в очереди два часа, чтоб оформить закрытие, операционист сидела, что то у себя в компе заводила... А куда оно делось, моё заявление???? И на каком основании продлена карта!!!! Просто, возмущению нет предела. Уважаемые ЛЮДИ, берите справки о закрытии, чего бы не было - будь то кредит, карта, вообщем по всем счетам!!!! Нельзя доверять этим банкам, которые раздают потребительские кредиты!!!! Мне сейчас идти в банк и доказывать, что я не слон!!!

Брала автокредт в этом банке и не сколько не разочаровалась в этом банке. Сотрудники отзывчивые, приятные и все доступно объясняют. В одно время у меня были проблемы с деньгами какое то время не смогла оплачивать кредит, так они мне предложили оптимальный выход из сложившейся ситуации и мы мирно разрешили конфликт.

Это не банк, это сборище необразованных и безответственных "незнаек". И огромный жирный минус икее, что сотрудничает с такой организацией.
Три года назад оформила карту икеи от кредит европа банк. Взяла мебель и расплатилась без просрочек за три месяца. Через год иногда стали поступать смс, что у меня есть задолженность по какому-то счету. Ни суммы, ни чего-то конкретного в смс нет. Я в полной уверенности, что это или по старой симкарте, или какая-то ошибка(было такое, что мой номер указывали чужие люди при оформлении кредита). К концу 19 года все же звоню в кредит европа банк, узнать рабочая ли у меня карта от икеи. Да, рабочая, но погасить нужно долг - 6300р. За что? А, вам не сказали? Так договор надо было читать. Обслуживание карты 300р год, каждый месяц просрочки еще +300р, ну и считайте, сколько накапало. Почитала отзывы по этой ситуации и поняла что таких людей как я очень много и что мне придется платить. Оплачиваю в ноябре, деньги вернули через дней 10, оплачиваю в декабре - тоже самое. Звоню опять в банк(точнее уже коллекторам), опять дают те же реквизиты. Объясняю, что деньги возвращаются. "Тогда оплачивайте по реквизитам, которые указаны в договоре". Оплатила перед самым новым годом. И вот 21.01.2020, деньги не вернулись, на карте их тоже нет, задолженность не погашена, звонят с угрозами коллекторы, шлют смс. Из банка меня шлют к коллекторам, а коллекторы шлют в банк. На обращения на сайте нет ответа. Тем временем долг уже 6900 рублей. И что мне делать, где искать мои деньги, как погасить эту нереальную сумму, возникшую на ровном месте - непонятно. Врагу не пожелаю связываться с этой организацией. Под громким словом БАНК скрываются %скрыто модератором% "быстрые займы".

ИТОГ:
1. Информация предоставляется не в полном объеме, банк оставляет лазейки, чтобы загнать вас в минус, даже если вы погасили всю сумму вовремя и без просрочек.
2. В контактных центрах (если все звезды и планеты встанут в ряд и вы все же сможете туда дозвониться) работают совершенно не обученные люди, которые не могут вас проконсультировать и дать ответ хоть на какой-то вопрос(даже сумму долга назвать отказываются).
3. Если возникла задолженность, связаться с отделом банка по взысканию задолженностей просто невозможно. Ни напрямую, ни оставив обращение по телефону, ни через сайт. Но смс о том что у вас есть долг, вам они отправят непременно.

Громко кричит Кредитевропабанк о 5% начислений с покупок бензина по дебетовой карте. на деле всего 1%... объяснят тем, что не все заправки подходят под заправки:
"... Согласно Правилам Программы «Вернем процент от покупок по карте MasterCard World» для физических лиц – держателей расчетных карт CARD PLUS» 5 % начисляется в категории ТСП «Топливо, бензин и автозаправочные станции», которым присвоен один из МСС кодов 5169,5172,5541,5542,5983,7511,9752.

ТСП «AZS SELSKAY BOGORODSKA» присвоен МСС код 5511, что не соответствует Правилам, в связи с чем начисляется 1 % от операции."...

и??? я купил не на заправке? на запраке - написано же AZS...
я купил не топливо? топливо - на чеке четко бензин столько и столько...
Зачем тогда дурить людям и обманывать недобросовестной рекламой?
стыдно должно быть...

Погасил кредит полностью, а они мне шлют что я ещё должен. Звонят и слова сказать не дают и ещё спрашивают умею ли я слушать. Позвонил чтоб заблокировали карту. Заблокировали но за обслуживание видимо ещё денег хотят. Надо ехать в офис расторгать договор. Кроме того банкоматов на весь город три штуки и в них всегда нет денег. И с карты много не снимешь. Ей как выяснилось можно только в магазинах платить. Это полный бред. Не советую связываться с этим банком. Забыл написать что они страховки незаметно выпаривают. Подписываеш, а там страховочька и с тебя 5 тр сдернут...

Отношение к клиентам отвратительное, на горячую линию не дозвониться, комиссия за то, что в других банках бесплатно. Имею продукты (вклады и карты в 5 банках), Кредит Европа вызывает самые негативные впечатлении о сотрудничестве. Попытался перетянуть деньги с карты другого банка (за что в остальных банках комиссию не берут), здесь списали 400 рублей! Никому не рекомендую пользоваться продуктами данного банка!

Опыт общения с банком крайне негативныЙ. На горячую линию дозвониться практически нереально, перетянул с карты другого банка себе 600 рублей, взяли комиссию 400 (имею несколько карт разных банках, ни в одном другом случае комиссию за это не берут - переводил собственные деньги).

1. При оформлении карты в Ашане в закутке где оформляют карты, прямо передо мной, мужчина занимался процессом закрытия карты. Что мне показалось удобным и логичным: там где карту завел, потом карту и закрыл!
2. Опять же при оформлении вдруг выяснилось, что я уже в их базе есть! И я тут вспомнил, что действительно лет 6 или 8 назад я имел дело с этим банком при оформлении кредита на мебель в Икее. И тот опыт уже был отрицательным, т. к. погашение кредита было связано с сильными неудобствами по причине удаленности из офиса. Я счёл, что они за это время могли все исправить и стать "ближе к народу". Я ошибся. Ну, ладно. Оформил.
3. При оформлении указал что в открытии линии кредита не нуждаюсь (там в договоре есть такая строчка и чек бокс: надо/не надо). Фигушки! На 70000 линию все равно открыли!
4. Начал пользоваться. Закинул денег на карту. Совершил покупки. Какие то бонусы капнули. При совершении следующей покупки выяснилось, что оперативно получить инфу о баллах и их использовании прямо на кассе получить не возможно! Т. е. перед покупкой надо шлёпать в банкомат и добывать в нем инфу о состоянии своего счета и баллов. И на кассе надо озвучивать, что вот столько то баллов у меня и их надо потратить. И если корзина покупок тянет на бОльшую сумму, чем остаток на карте плюс баллы, то надо кассиру сказать, что вот мол, столько то с карты Ашан надо списать, и про балла напомнить. А типа, остальное оплачу с другой карты. И если есть вменяем, то хорошо. А если он не очень в теме, то можно влететь в минус и деньги снимутся с кредитной линии, услужливо для тебя открытой банком против твоей воли. И если ты помухаешь возврат кредита, то пропадешь на процент. Что со мной один раз чуть не произошло.
5. Попытка установить программу клиент банка у меня провалилась. Какие то сложности, типа надо ехать чуть ли не к ним в центральный офис.
6. Решил, что с меня хватит и пошел расторгать договор с этим банком прямо в Ашане. См. п.1. Ан нет! Мы не можем! Езжайте все таки в центральный офис и только там! Ё!! Этот офис прямо в центре. Старый город-встать негде. Кружил, кружил. За пять кварталов только смог приткнуться. Пришел. Расторгнул. Долгов за мной нет. Но! 38р.81коп идите оплатите в кассу. За страхование!
В топку такой банк и такие услуги!

В апреле месяце мной была оформлена рассрочка на товар с помощью данного банка на 10 месяцев. Долг перед банком был погашен в течение 4х месяцев без задержек, досрочно. Сейчас я обращаюсь в газпромбанк с ипотеком. Мне отказывают, якобы перед Кредит Европой у меня незакрытый долг в размере взятого кредита. Позвонил в банк, отсутствие долга подтвердили и долг в реестре тоже! На просьбу оперативно исправить информацию ответили, что это займёт минимум месяц. А на просьбу предоставить информацию письменно или по электронной почте, предложили обратиться в офис и ЗАПЛАТИТЬ за данную справку. Расцениваю это как %скрыто модератором% и незаконное обогащение.

Общее впечатление:
Пользовалась рассрочной ИКЕА дважды, оформляла карту Мегакард(при оформлении не договаривают множество нюансов, менеджеры банка сами не знают полных условий по Мегакард, они замотивированы на выполнение плана, поэтому сознательно умалчивают о критичных минусах.
Отвратительный банк: возможность решить вопрос онлайн минимальна, всегда отправляют в отделение банка, низкое качество сервиса, неполные и поверхностные консультации, 90% консультантов высокомерны и не лояльны к клиентам банка, неудобное приложение.
Проблема, с которой я столкнулась в последний раз(период 23.12-25.12.2019): как было заявлено при оформлении рассрочки, можно пополнять задолженность с карты любого банка на карту кредит европа банка, на которую оформлена рассрочка/кредит без комиссии. НО, как потом оказалось, если в приложении вы используете эту функцию перевода с карты другого банка на карту кредит европа банк (ранее сотрудники изначально не оповестили, что номер счета и номер карты это разные подразделы одной и той же карты, к которой они привязаны, и они не соотносятся друг с другом, то есть, если вы перевели деньги именно на карту, вы не сможете перевести их на ваш же счет в кредит европа банке в приложении под своим доступом.
Когда я спросила, как я могу снять средства с карты, консультант сказала, что это можно сделать через отделение банка. Потом консультант мне перезвонила и уточнила, что, если я совершу операцию по карте(т. е. расплачусь той суммой, которую я перевела) с меня снимут плату за годовое обслуживание(23.12.2019). Операции до сегодняшнего дня (прошло 2 дня)я не совершала, нет необходимости, так как пользуюсь картами других банков, но сегодня 25.12.2019 с меня все равно списали 300 р за годовое обслуживание.
За годовое обслуживание во всех банках по всем типам карт снимают в случае совершения операции по карте, у меня их не было, но все равно с меня их содрали. Когда сегодня в разговоре с консультантом я спросила, почему с меня их сняли и мне никто не сообщил, что суму за годовое обслуживание они снимут в любом случае, меня направили почитать *мой договор*, в целом тон и манера подачи информации консультанта была высокомерна и нетактична. Мой вывод-некомпетентность всей структуры в целом, более пользоваться услугами кредит европа банк не намерена и буду активно отговаривать пользоваться всех моих знакомых.

Самое ужасное что могут делать кампании это тайком сдирать деньги с покупателей.
Так случилось и в Икеа. Мы с супругой не задумываясь о проблемах приобрели в рассрочку кухню и мебель для детской комнаты. подошли к сотруднику кредитного отдела Еремян Лене Геворговне и спросили можем ли мы оформить рассрочку без страховки. Лена (Так написано в договоре. Не Елена, а Лена.) ответила что конечно можно с широкой улыбкой. Я с ребенком отошел поесть, так как мы уже долго были в магазине и он закрывался. Супруга оформила рассрочку, спешила, подписывала документы. Спустя 2,5 недели я смотрю документы и вижу что нам впарили не одну, а целых 2 страховки. Одна из них Metlife и она на 9900 рублей. Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Мы занимаясь ремонтом дома и доверяя Икее представить себе не могли что такое может произойти. Причем страховка "Премиум" и отказаться от неё нельзя. Необходимости в ней не было никакой. Управы, ни на сотрудника ни на страховую нет.
Всем всё равно.
Понимаю что сами виноваты, должны были проверить документы и сразу отказаться от рассрочки, но так обидно в 2019 году быть обманутыми кампанией, которой доверяешь. Я говорю про Икею, так как они пускают нечестных сотрудников в свой магазин.
И конечно же это всё не без ведома самой MetLife так как если бы они имели строгие требования к оформлению страховок, то проблем бы не было. А так, любой банкир может подсунуть бумагу и если её не заметить, то может тебя и на лям застрахуют.
К слову сказать, сотрудник, который оформлял рассрочку, был сотрудником банка "Европа Банк".

Зарегистрировался и решил писать отзывы, про все банки, какими пользовался.
С кредит европа банк я познакомился лет 13 назад. Заехал в икеа, и там мне предложили оформить кредитную карту. Лимит уже не помню - тысяч 30000 наверно. Пользовался ей пару лет. Был очень доволен всем, кроме процентов - как подсчитал, пошел и закрыл счет. За все время - без проблем ( за исключением, конечно переплат по процентам ). Но зато за год обставил всем необходимым квартиру.
Сейчас звонят регулярно, предлагают кредит под выгодный процент, но меня смущает малое количетво офисов ( не удобно пополнять ежемесячные платеж), а к переводам я не привык. Люблю физически внести, через кассу или банкомат, получить чек, и сразу в личном кабинете увидеть поступление = залог хорошей кредитной истории.

Взял кредит на отдых в этом банке предложили и сумму которая нужна и процент со страховкой. В других банках либо сумму занижали это касается обмана под названием Альфа банк! Либо страховка космос вместе с процентом(Московский кредитный банк). В итоге воспользовался этим банком и не жалею!!!

Уважаемые руководители банка! Мало того, что вы активно названиваете, предлагая услуги, которые меня не интересуют, о чем я очень членораздельно говорю в трубку, но нарываюсь на недовольство, что, видите ли, не выслушала. Теперь вы на работу заявляться смеете! Это не поддаётся никаким совершенно моральным канонам. Следующий шаг какой, в квартиру завалитесь, на диван приляжете и будете вещать как корабли бороздят просторы вселенной? Отвратительно! Уже до тошноты вы в горле стоите!!! За навязчивость уже никому не рекомендую, и не обращусь из принципа. А еще более сухой осадок оставили вопросики ваши: а какими картами каких банков пользуетесь, а как пополняете... как платежи совершаете, довольны ли своим банком... это как минимум, на %скрыто модератором% можно скинуть. Жаль имен товарищей-коллег ваших не запомнила...

Стала клиентом банка в 2014 году. Оформила кредит в ЛМ на условиях 11% годовых. Кредит погасила, все было норм. А в 2018 году, по телефону предложили взять кредит наличными тоже под 11 %, согласилась. Когда посмотрела в график платежей, А ТАМ 22% годовых!!! Одним словом РАЗВОД!

Невозможно дозвониться на номер горячей линии. Автоответчик гоняет по кругу.
Время ожидания соединения со специалистом составляет от15 мин и больше и то, нужно для начала выбрать правильную комбинацию из того, что предлагает автоответчик.
Такое ощущение, будто работает 1 человек на весь Банк! Наберите персонал в конце концов!

Резко негативно отзываюсь о Банке! Досрочно погасив кредит, много лет отмахивался от разных предложений Кредит Европа Банк! Внезапно понадобились фиатные деньги, обратился в банк. Что вы думаете? С идеальной кредитной историей - отказ. Зато впаривают карту URBAN Card, от которой я отказался! Ещё взбесила ситуация с оценкой меня курьером, как личности! Это вообще неприемлемо!!!!!! Вы вообще каким местом думаете, господа??? Курьер, оценивает: мою адекватность, состояние, кто вам дал подобное право??? С 10утра до 20:00 вечера, а человек приехал в одиннадцатом часу!!!!!! И ещё! На каком основании без одобрения, привозят полностью кредитный договор для заполнения???