Элекснет - отзывы клиентов

Рекомендуют 29 %
8
20

«Элекснет» — российская сервисная компания, предоставляющая потребителям круглосуточную возможность моментальной электронной оплаты товаров и услуг, осуществления денежных переводов. Созданная в 2000 году, компания является пионером рынка приема платежей через банкоматы.

По числу собственных банкоматов, объединенных в сеть с единым централизованным управлением, «Элекснет» сегодня насчитывает около 3700 банкоматов (на 01/12/2012). География компании отражает присутствие в 49 регионах России.

Процессинговый центр «Элекснет» связан в режиме реального времени с биллинговыми системами ведущих операторов связи, что обеспечивает моментальное пополнение лицевого счета абонента и его немедленный доступ к оплаченной услуге. Среди услуг есть абсолютно уникальная и не имеющая аналогов в мире — с любого банкомата можно положить деньги на любой счет карты Visa, выданной любым российским банком.

Все операции на банкоматах «Элекснет» осуществляются от имени Небанковской кредитной организации АО НКО «МОСКЛИРИНГЦЕНТР», которая имеет лицензию ЦБ № 3314-К от 6 марта 2015 года на осуществление банковских операций, что предоставляет клиентам гарантии надежности и сохранности их денежных средств. Это полностью исключает возможность «потери» платежа и невозможность его возврата.

Банкоматы «Элекснет» устанавливаются в самых удобных для оплаты местах: супермаркетах, магазинах, торговых и развлекательных центрах, кафе и ресторанах, АЗС, ВУЗах, переходах метро. Большинство банкоматов работает круглосуточно.

Для того чтобы найти банкомат компании, расположенный наиболее близко к Вам, воспользуйтесь интерактивной картой адресов банкоматов.

«Элекснет» не останавливается на достигнутом. Важной задачей для «Элекснет» является не только совершенствование уже существующих сервисов, но и разработка новых предложений, а также повышение уровня удобства пользователей банкоматов — над этим трудятся лучшие специалисты компании.

Успехи компании не остаются незамеченными. В 2005 году «Элекснет» стал первой компанией на рынке платежных банкоматов, привлекшей средства профессионального инвестора — скандинавского фонда прямых инвестиций Mint Capital. С 2006 года компания также сотрудничает с европейским венчурным фондом Balderton Capital. Инвесторы совокупно вложили в развитие компании 12 миллионов долларов США.

Отзывы клиентов о Элекснет
Сергей
Плохо!
Я ни кому не советую ложить через терминал эликснет деньги. Я положил на кошелёк 7000р прошла неделя денег так и вижу. В службе поддержки отношение безобразное. Суки.
Юрий
Плохо!
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Вашей компании! Получилось так что в предпраздничный день 28 декабря когда деньги особенно нужны для того что бы создать праздничное настроение и осуществить неотлагательные покупки, я положил деньги через Ваш терминал на юмани кошелек 2000 рублей, После того как я нажал кнопку, автомат выдал мне чек оплаты и перезагрузился, на протяжении полутора часа деньги мне не пришли, я позвонил в Вашу поддержку, и единственное решение было озвучено так - в течении 10 дней произведется инкассация на предмет лишних денег в терминале и лишь после этого средства будут зачислены на Ваш счет! Я позвонил 2 января уточнить состояние по моей заявке, на что мне сказали что 10 рабочих дней в течении которых мне вернут деньги закончится лишь к 18 числу января, так как праздничные дни не учитываются..... Я требую какую либо компенсацию в моем случае за этот инцидент пользования Вашими услугами в праздничное время, за то что из-за Вас были упущенные моменты которых никогда не вернуть благодаря Вам и Вашей не оперативной системе работы по решению проблем Вашего оборудования и случаев которым подвергаются Ваши пользователи!
олег
Хорошо!
мне нужна консультация того кто имеет чеки элекснета на руках. спасибо
MARISHA
Плохо!
Много лет пользовалась терминалами Элекснет для оплаты кредитов без проблем,но месяц назад терминал "съел" купюру и не зачислил ее. Позвонила в техподдержку. Оператор сказала, что после инкассации, если обнаружат излишки , то деньги вернут. Через неделю сказали, что излишков не было и мне ничего не вернут, но я могу написать заявление о техническом сбое на сайте. Интернет переписку можно издавать отдельно. Постоянно задавали уточняющие вопросы.Создалось впечатление, что ответы читали разные люди и задавали свой вопрос. Все это очень напоминало игру в испорченный телефон. Только после моей угрозы обратиться в полицию, мне прислали бланк заявления ,но деньги вернуть все равно отказались.
Руслан
Плохо!
Положил деньги на карту тинькоф через банкомат Элекснет, но они не пришли. Теперь никак не могу вернуть. Жена осталась без подарка а я без денег. Служба поддержки не работает. Больше никогда не воспользуюсь и не посоветую. Пишу письмо в прокуратуру. Надеюсь когда нибудь мои деньги вернутся. Сохраненный чек не помог. Звонил раз 50, но безуспешно. Не связывайтесь!!!
Иван
Хорошо!
Пользуюсь терминалами Элекснет более 10 лет, перечислял до 15 000р. За все это время ни каких нареканий, но когда терминал проглотил купюру пять тысяч и сбойнул!!! Пришлось понервничать.
Я сразу после перезагрузки терминала сделал еще один платеж на маленькую сумму, получил чек, и позвонил в службу поддержки, Объяснил ситуацию и оператор приняла заявку (номер и число - записал, на память). В течении пяти рабочих дней мне зачислили проглоченные деньги.
Спасибо Элекснету за честность!!!
Константин
Хорошо!
Всем совет товарищи! Вносите средства аккуратно не надо спешить и пихать из силой, купюроприёмник показывает же ЗЕЛЁНЫМ цветом, после предыдущей купюры, продолжайте! И проблем не будет. Свои размагниченные потасканные ТРОЙКИ замените на новые. Комиссия, а как же! На что им существовать?! 5-ть лет оплачиваю всё подряд, ни одной проблемы. Если не умеете обращаться с техникой, то не суйтесь, несите по старинке деньги налом по адресу.
Елена
Плохо!
Я перевела,на счет 4000руб,а пришло 200руб.Тех поддержка отписалась,что разберайтесь сервером через который проходил платеж.
Елена
Плохо!
мошенники. оплачивали онлайн. 3 раза деньги не зачислялись на счет. с карты списывались, подтверждение приходило, но деньги не зачислялись. служба поддержки ни чего сделать не может, в том числе проконсультировать. писали письма, в том числе через сайт, но воз и ныне там
Вадим
Плохо!
Просто ужасная компания! Кидают людей! Ложил на Яндекс кошелёк, так и не дождался. Техподдержка- одно слово и все!
cerberoid
Плохо!
Недавно оплатил штраф, остаток средств должен был перечислен на телефон, однако сумма не поступила на кошелек. Извещение 6503, ПТС 00019745
Сумма маленькая, однако с миру по нитке голому рубаха.
Аноним
Плохо!
Просто ужас! Сделал платеж через их сайт, деньги не поступили! Техподдержка(платная) мурыжила полчаса, в результате- позвоните завтра... Позвонил завтра- в течении трех дней... Больше не стану связываться!!!!!
Аноним
Плохо!
В конце лета 2016 года убрали серые будки. Раньше я всегда пополняла там социальную карту на наземный транспорт. Всех все устраивало, но после того как эти будки расформировали, функции бабулек передали автоматам "элекснет". Теперь я вынуждена раз в месяц носится по Москве в поисках РАБОЧЕГО терминала!! мало того, что они есть далеко не у каждой станции метро, так еще процентов 80% из них не работает! В итоге я теперь каждый месяц обхожу примерно 5 банкоматов ПО ВСЕЙ МОСКВЕ для того чтобы пополнить социальную карту! Мне что делать больше нечего?! Спасибо мосгортранс, спасибо элекснет!
Аноним
Плохо!
Ошибочно совершил платеж, позвонил в Элекснет, сказали в течении 3 дней написать заявление о возврате денег. Через несколько часов написал и доставил заявление в Элекснет, а мне сказали, что деньги ушли и ничего сделать не могут. В общем, некомпетентные сотрудники работают в данной компании.
Аноним
Плохо!
Хуже терминалов еще не встречал.

Деньги закинул себе на киви кошелек, жду неделю.

Чек наполовину уже выгорел почему то.

Операторы могут ответить только что платеж в обработке,

я это и без них понимаю, могли бы не тратиться и уволить их и включить автоответчик.

больше они ничего не знают и вешают трубку.

Сказал что нанишу отзыв плохой, ответили чтоб писал что хочу
Аноним
Плохо!
Простите меня конечно, но такого кошмара я давно не испытывал. Мои нервы уже ни к чёрту заполнять эту долбанную "Тройку" через Элекснет! Эта фигня вообще ничего не видит и не читает. По номеру карты ничего не проходит. Администрация ничего толком объяснить не может по телефону. Обещают исправить недостатки и что самое интересное заставляют проходить лабиринт по всей Москве, мол "Найди рабочий терминал!!" Это что вообще?? Кто мне оплатит все эти поездки?? Что вы поставили вообще за помойку?? Зачем ставить терминалы которые не работают? Вашими услугами пользуются люди! Петиции на вас не хватает.
MrNerve
Плохо!
Пополнял кошелек QIWI, в первый раз все прошло отлично и в течении 1 минуты деньги были на счету. Второй раз платеж застрял где то и не был перечислен в автоматическом режиме, он будет проведен в течении 3х рабочих дней в ручную. Так мне объяснили в службе поддержки пользователей. Больше к ним не ногой!!!
Аноним
Хорошо!
Всегда пополнял через терминалы Элекснет карту Тинькофф. Суммы не маленькие, доходили до 60 тысяч. При последнем пополнении, терминал принял первую 5 тысячную купюру, а вторую выплюнул и выплюнул так криво, что она застряла в купюроприемнике, где-то минуту я пытался ее достать, затем терминал съел купюру без увеличения баланса. Позвонил в техподдержку, объяснил ситуацию, сказали что зарегистрировали заявку и после инкассации проверят. Сразу предупредили что займет неделю. В итоге примерно через неделю пришла смс и баланс карты увеличился на потеряные 5000 рублей. Спасибо элекснету за честность!
natalav
Хорошо!
Терминалом Элекснет стала пользоваться еще 4 года тому назад. Надо было оплатить за косметику "Орифлэйм". У меня был оформлен кредит на косметику, поэтому я могла немного отсрочить оплату. В сервисный центр офиса надо было долго добираться. Тут подруга подсказала, что можно оплатить через терминал "Элекснет". Попробовала и получилось! Причем никакой комиссии!
pokrovdim
Плохо!
оплачивал услуги он-лайм, через сутки деньги в он-лайм не поступили.
При звонке в контакт-центре сообщили, что платеж не прошел по техническим причинам, в течение трех рабочих дней платеж будет проведен. С учетом того, что платеж совершался в субботу, смысл его (оперативная оплата) был утрачен, т. к. отсчет трех дней начнется с понедельника.
Из телефонного разговора сожаления компании по поводу ситуации не уловил, скорее - сквозило недоумение по поводу того, что я их напрягаю по какой-то ерунде.

Так что кидают банальненько, без креатива.
Аноним
Плохо!
Пользовался этой системой около полугода пока в один прекрасный момент при внесении наличных стоящая внутри программа просто не посчитала пятитысячную купюру. Чек аппарат не дал, ведь по его мнению я ничего не положил. Позвонил сразу в поддержку, те сказали, что при инкассации если мои деньги найдут то вернут обратно. Естественно, ничего не нашли... Наверное, на том и живут...
Аноним
Плохо!
Положила через терминал Элекснет на свою банковскую карту 13000, а деньги улетели на кредитный счет человека который оплатил свой платеж за 2 минуты до меня!!! Элекснет вины за собой не признает!!! Деньги вернуть НЕВОЗМОЖНО!!!
Аноним
Плохо!
На сайте перевела 1000 руб с банковской карты на элекснет кошелек. Пришла смс о снятии денег, пришло письмо спасибо за оплату, но на счете кошелька 0 рублей. В техподдержке заполнили заявку и все... Неделю уже жду деньги, ни ответа ни привета
sharp tongue
Хорошо!
Всем добра! Сейчас никого не удивишь наличием в магазине терминала, они есть повсюду и очень облегчают жизнь. Терминалы самообслуживания "Элекснет" очень распространены у нас в Краснодаре. Периодически приходится пользоваться услугами этих терминалов.
Например, очень удобно оплачивать кредиты, тех банков, местоположение офисов которых находится далеко от дома. Так же я несколько раз оплачивала мобильную связь, интернет при помощи терминала "Элекснет". Денежные средства всегда поступали на счет телефона довольно быстро.
Терминал Элекснет взимает комиссию размере 3% от платежа, но не менее 50 рублей. За удобство и быстроту я готова заплатить немного больше.
В терминалах самообслуживания "Элекснет" очень большой спекрт услуг по оплате, это мобильный телефон, интернет, пополнения электронных кошельков, услуги ЖКХ. Главное внимательно вводить все реквизиты и сохранять чеки.
Терминалы-это удобно, быстро и надежно.
Единственно, у терминалов, как у любых устройств бывают технические сбои, так же может отсутствовать чековая лента, либо он просто может быть отключен, поэтому всегда нужно иметь запасной вариант для оплаты, а не рассчитывать на один удобный терминал.
Аноним
Плохо!
Отправлял 1000 руб на парковочный счет. Деньги не пришли. Элекснет не предоставляет подтверждающие факт перевода документы уже 20 дней. До этого морочили голову еще две недели. Служба поддержки вежливая но подсказать параметры перевода не может, соответственно толку от них никакого.
Отвратительное ощущения от этой видимости работы. Вот думаю в ЦБ писать или в прокуратуру...
gulechca
Хорошо!
Удобно оплачивать через данный терминал особенно кредиты взятые в небольших банках и пополнять транспортную карту без очередей. Деньги приходят быстро хоть и написано зачисление в течении 3 дней. чек всегда выдает.
Chernov
Хорошо!
На старте своих заработков (лет 5 -6 назад)в интернете, еще до конца не понимал всех уловок и соответственно частенько попадался. Чисто случайно увидел ссылку при выборе оплаты платежных систем-"Элекснет", в принципе ничего обычного только в отличии от других было написано-зачисление WMZ моментально и без комиссии. Короче клюнул я тоже моментально. Зарегестрировался, пополнил кошелек с банковской карты. зачислили через несколько часов, но тогда редко где сразу зачисляли. Приступил к пополнению и ... пополнили без комиссии, но по такому курсу. что я уже по прошествию лет даже слышать не хочу о преимуществах, если такие появились за прошедшие годы.
marusya
Плохо!
Для начала хотелось бы сказать, что терминалы Элекснет бывают разных типов. Одни стоят в филиалах банков Ренессанс, другие стоят в торговых центрах. Они между собой никак не связаны. Это я точно знаю, потому что плачу кредит в Ренессансе и часто через этот терминал в банке, он комиссию за перевод средств не берет. Но один раз пришлось и версией Элекснета из ТЦ воспользоваться и мне не понравилось, больше я даже не подхожу к этому терминалу (именно к версии из ТЦ).

В общем, мне понадобилось закинуть денег на Вебмани, чтобы онлайн оплатить заказ Эйвон, мне лень было идти оплачивать на почту, я решила таким образом оплатить. Уж лучше бы оплатила на почте и заплатила комиссию всего лишь 50 рублей. Через Элекснет я оставила на комиссию намного больше денег.

Я вообще хотела закинуть на Вебмани деньги через другой терминал, обычно я им пользуюсь и никаких проблем не наблюдалось, этот терминал не берет комиссию, не важно куда кидаешь деньги. Но в тот день, к сожалению, какие-то сбои были и на Вебмани не получилось закинуть, видимо связи не было. Поэтому пошла я по другим терминалам и мне попался Элекснет.

Мне вообще нужно было заплатить за заказ 2400 рублей, а в общем пришлось закинуть 2700 рублей, так как 300 рублей терминал взял в качестве комиссии за перевод.

Если бы можно было из терминала деньги изъять, то я перевод бы не сделала, как бы 300 рублей это очень-очень и очень много. Я, честно сказать, была в шоке. За что такие комиссии дерут.

Что касается всего остального, то чек терминал выдал и деньги пришли быстро, к технической стороне работы терминала у меня нет. А вообще, я больше к нему никогда не подойду даже денег на телефон положить.
Написать отзыв про Элекснет
 
Выбрать город
Похожие компании