Абсолют Банк - отзывы клиентов

У нас в этом банке в его отделении в Екатеринбурге была ипотека, мы ее выплатили за 4 года. С сотрудниками практически не сталкивались. Но когда закрывали ипотеку, пришлось столкнуться с вопиющий хамством, непрофессионализм и некомпетентность сотрудников.

Чтобы выяснить, где находится наша закладная, потребовались звонки в центральный офис банка в Москву. Наконец сотрудник банка из Екатеринбурга Дралова Екатерина выслала мне смс, что могу подъехать в отделение банка на Белинского ее забрать. Мы живем за городом, так как в разгар пандемии, боимся. Я проехала 50 км. Приехала в банк. И мне НЕ ВЫДАЛИ документы. Так как не смотря на то, что договор у банка со мной, платила я со своего расчётного счета, квартира оформлена в собственность мужа. Поэтому должен за ней приехать он. Менеджер банка Терехова Анастасия, вела себя весьма не адекватно, хамила, не отвечала на вопросы, не могла объяснить, что же делать в этой ситуации. Пришлось позвонить мужу, попросить его приехать, чтобы получить документ. В целом ожидание готового документа, составило около 3х часов. Так работать нельзя

Мы попали в очень сложную ситуацию. Помимо происходящего вокруг хауса, неработающих МФЦ, нотариусов и всех причастных к сделкам по недвижимости. Худшим было оказаться с незавершенной покупкой квартиры, через Абсолют банк. Все, что могли сделать не правильно - они сделали. Максимально затянули все сроки по документам. Сделка, которая началась в конце февраля, не закончилась и по сей день.

 

Все справки, которые зависели от банка - делались по 10 рабочих дней, это как месяц. Пока банковский юр отдел браковал наш договор, у меня уже закончилось решение по ипотеки, пришлось все документы брать повторно.

 

В итоге приехали на сделку, вместе с риелторами и продавцами. Сам банк еще сто раз переправлял наш договор, в итоге они его согласовали и мы подписали. А знаете кто настоял на изменение в договоре? Юридический отдел в банке Абсолют. Подать в росеестр в условиях карантина - это отдельный круг ада. 10 дней ожидания - росеестр забраковал, причина - им не подошел договор на котором настоял банк. Как итог мы подписывали нашу первую версию. У меня уже на этом этапе возник вопрос, а кто же там сидит в юр отделе, что даже не знает как составить простой договор купли- продажи квартиры. Опять всех собрали на переподписание, и еще 10 дней ожидания в росеестре.

 

Это не первая моя покупка квартиры, но определенно самая тяжелая, и повторно связываться с банком я не буду, и никому не советую. А руководству банка возьмите на заметку, кто у вас сидит в юр отделе, с такими сотрудниками и враги не нужны.

Ипотеку брали несколько лет назад, оформляли от застройщика, который работал только с Абсолютом выбора поэтому не было. Разговор с менеджером был по телефону, обговорили все детали по договору и дате платежа, нам назначили день сделки. Приехали, оказалось что менеджер с которым мы говорили на сделке присутствовать не будет, все обговоренное не учтено. Все в отделение лишь разводят руками, с словами - а мы только подписанты, проконсультировать не можем. Сделка важная, а мы в отделение подписантов, где могут только доки печатать. В этот момент уже надо было бежать из банка, но мы остались и все такие кое как по телефону с менеджером три часа урегулировали все формальности.

Потом было несколько лет платежей, кстати отделений мало, банкоматов тоже. Бывает такое, что придешь, а банкомат один и не работает.

А дальше мы решили продать квартиру, по переуступке. Покупатель брал ипотеку в абсолюте, как нам сказали консультанты банка, что такие сделки у них проводят быстро. По сути просто наш остаток перекидывается на нового покупателя. На деле же полный не профессионализм, договор который составил абсолют не приняли в росеестре. Пришлось встречаться повторно и переподписывать его, после завершени сделки для попадания в ячейку стали требовать выписку, которой просто нет у тех кто покупал квартиру по ДДУ. Заказали эл выписку регистрационных номеров все участников ДДУ - юр отдел не пропустил, говорят надо в печатном виде. ЗАказали в печатном виде, а для понимания это практически 400 страниц сшитых, отдали 7 т за такую выписку - юр отдел не пропустил, требует расширенную выписку в бумажном виде на 1200 страниц. По сути сделка уже прошла, а ни мы не можем получить деньги, ни покупатель доки.

Сто раз пожалел, что связался с абсолютом.

Как юр. лицо обслуживаемся в этом банке без почти 10 лет. Всегда были довольны, но за последний год от общения с банком сплошной негатив. В связи с этим было принято решение закрыть расчетный счет у них. Но и тут проблема. С обслуживающим отделением меня соединить не могут. Все заявки на звонок отделением игнорируются, никто не перезванивает. Ехать в отделение лично, в связи с введенными ограничительными мерами, не представляется возможным.

Все, включая нас очень хорошо попали сейчас с Абсолютом. Сделки по ипотеки остановлена на неопределенный срок. Многие банки перевели все оформление документов в онлайн. Банк абсолют тоже поспешил объявить у себя на сайте, что работает на 100%. Даже в соц сетях есть отдельный пост, просто что включая ипотечные сделки все работает в том же режиме. Не правда!!!

Все сделки перенесены на май, при этом к маю все мои документы, собранные для ипотеки уже будут просрочены и придется брать их повторно, а там еще и праздники на носу. Но банку все равно, дозвониться до них невозможно. С горячей линии тебя переключают на ипотечный отдел, а дальше сброс звонков.

В соц сетях любой вопрос, просто подчищается, никакой реакции банка. Считаю, что в такие тяжелые времена, банк мог пойти на уступки, и не просто блокировать клиентов. А сделать все возможное, для разрешения ситуации. Тем более, что росеестр продолжает оформлять сделки, и затык остается только банке Абсолют.

У нас была завязана ипотечная сделка, через банк абсолют. Есть договоренность с застройщиком, оставалось только провести сделку. И тут случился карантин, точнее по указу мера и президента, на карантин отправляются все кроме банков. Вот только Абсолют решил по другому, и самоизолировался. Все ипотечные сделки остановлены до 6 мая, а дальше если карантин продлится, то еще и дольше.

Для понимания, что такое месяц для ипотеки, у застройщика, где квартира бронируется только на 10 дней, а дальше снимается бронь - это как минимум 500 т прибавка к стоимости квартиры, а то и больше, потому что растут квартиры в цене очень быстро.

Больше всего бесит, что на сайте Абсолюта все замечательно, и банк проводит сделки, только по сути это вранье. Все другие банки спокойно проводят все сделки.

Никакие сделки не проводятся, и на мой взгляд это для банка начало конца. Очень жалею, что связались с абсолютом, жаль потерянного времени и денег.

В 2008г. брали ипотеку в долларах, исправно платили до тех пор, пока не взлетел курс. В 2014г. срочно стали думать насчет рефинансирования в рублях. С этим банком одни проблемы, навстречу никогда не пойдут, никакой помощи не предложат. Кое как нашли другой банк, который выдал деньги чтоб закрыть кредит здесь, иначе не знаю как бы выжили ( эти еще отпускать не хотели). Менеджеры наглые, отделения не удобно расположены, работает 1-2 окна.

Я бы не советовала этот банк. Выдадут кредит, а потом начинается веселье по увеличению процентной ставки, игнорирование. Решить не могут вопрос по закладной, пишешь в чат заранее, не консультируют. Намеренно увеличивают срок рассмотрения, чтобы увеличить ставку, а потом молча поднять. Неуважение, после выдачи кредита.

Столкнулся со специалистом этого банка в г. Ростове - на - Дону, её зовут Марина! Я был одобрен в этом банке! Подобрал квартиру, её назначили менеджером по сделке. Ждал от неё звонка 4 дня, напоминал о себе много раз, заонил, писал, ответа так и не дождался! Перекредитовался в другом банке и купил недвижимость. Ув руководители двнного банка, обратите внимание на такого сотрудника! Её номер +79182113739

Брал ипотеку в "Абсолют банк". Тянулось все это на протяжении, примерно трех лет. Параллельно с ипотечным кредитом, одобрили потребительский. За все время пользования, только положительные отзывы. Но с другой стороны, я никогда не нарушал график погашения, так, что по поводу этого аспекта я не осведомлен.
Погасил все досрочно, документы подготовили достаточно быстро, приехал и забрал закладную без каких-либо проблем. Абсолютно вежливый и квалифицированный персонал. Все, что обещают, все исполняют согласно договоренностям. Если бы на данный момент возник вопрос, куда зайти за кредитом, скорей всего долго бы не раздумывал.

Обратилась к агенту по недвижимости для подбора квартиры, оформления ипатеки и соправождения сделки.
Все замечательно, абсолют банк одобрил, но есть одно НО. Это страхование жизни от которого нельзя отказаться и страхование жизни только в Абсолют банке первый год, а стоимость ее 50.000 рублей.
Вопрос почему мне сотрудник Абсолют банка навязывает мне ваше страхование жизни???? Прошу разобраться в данном вопросе.

Много отзывов можно увидеть о самом процессе оформления ипотеки в Абсолют банке. Я, когда планировала здесь оформляться, тоже читала отзывы, так сказать из первых уст. Изначально я рассматривала варианты ипотеки в Убрир, Сбербанке. Но Сбербанк выдвигает очень много требований, что даже для меня – человека, с 15-ти летним стажем и хорошим заработком – перебор. Так, о чем я, я хочу рассказать о том, как сотрудники Абсолют банка поддерживают даже уже ПОСЛЕ совершения сделки, когда, казалось бы, нас уже не надо «облизывать», мы и так клиенты.
Пару слов о процесс оформления, сорри, не могу промолчать
Сам процесс оформления стандартный, мало отличий от популярных банков. Заявка-одобрение-сделка. Из плюсов могу выделить личного менеджера, который ведет сделку от заявки и до самого конца, что очень удобно. Он дает свой номер мобильного телефона, всегда на связи, отвечает на любые вопросы, которых у обычно перепуганных, в «предвкушении» взятия на себя нехилых долговых обязательств, отдающих свои накопленные или кровью и потом заработанные, ну ооооочень много. И тут уже не особо до деликатности (звонить только в рабочее время), а думаешь, как бы справиться со своей паникой и получить вменяемые ответы на вопросы. Короче, хорошо банк придумал, и никаких тебе посещений отделений, которых, кстати, не так уже и много, к сожалению.
Забегая наперед, хочу посоветовать тем, кто читает, сразу прокачивать вариант онлайн оплаты кредита, через личный кабинет, потому что с их офисами действительно напряженно.
Второй жирный плюс – банк проводит свою проверку чистоты объекта недвижимости. Это очень хорошая опция, понятно, что банк себя страхует, но тем не менее не все обычные люди, покупающие квартиру в новострое, способны оценить стремительно развивающийся рынок недвижимости с его темными сторонами и подводными камнями. Тут банк проявляет заботу и это здорово.
И теперь к сути моего поста
Я без сложностей оформила ипотеку, всего заняло дней 10, оформляла с созаемщиком, так сказать, для гарантии положительного ответа от банка по кредиту. Сделка была через аккредитив, и, читая отзывы других людей, я понимаю, что мне очень повезло и я оформилась без сложностей, в чем, думаю, большая заслуга моего личного менеджера. Я уже получила все документы на руки, ведь прошло несколько месяцев. И тут звонит личный менеджер и говорит, что у них есть поддержка заемщиков даже после сделки, потому что есть некоторые правила, которые заемщик должен соблюдать на протяжении всей выплаты ипотеки.
А именно:
Уведомить банк в 10-ти дневный срок если:
- вы кого-то зарегистрировали по адресу объекта недвижимости;
Я зарегистрировала свою племянницу и не уведомила об этом банк. В чем призналась менеджеру, он сказал, что ничего страшного не случилось, конечно, но на будущее банк необходимо уведомлять.
- если узнал о возбуждении уголовного дела против себя или созаемщика;
Я, конечно, ничего такого не узнавала, но, как говорится «от тюрьмы и от сумы не зарекайся».
- если суд признал частично дееспособным или недееспособным, банкротом.
В 30-ти дневный срок, если куплена еще квартира. А также о других кредитах, взятых в сторонних банках.
Мы с моим менеджером в банке пообщались, и я поняла, что надо перечитывать договор, потому что «незнание законов не освобождает от ответственности».
А в заключение хочу сказать, что с момента подписания бумаг надо быть не менее бдительным. Мне очень понравился такой подход Абсолют банка и я убедилась, что сделала правильный выбор, оформив ипотеку именно здесь. Банк очень гибкий в обслуживании и супер лояльный, на мой взгляд.

Мне понравилось обслуживаться в Абсолют банке. В отделении на ул. Ивановской д 8 мы оформляли ипотеку. Если бы я знали, что эта процедура такая нервная, то вряд ли бы решились. Нас, как и большинство людей, заставила нужда, сил снимать жилье и в никуда платить по 40 тыс. ежемесячно уже не оставалось. Но это все лирика. Что хочу сказать, по существу. В этом банке действует система, когда с момента подачи заявки, тебе назначают отдельного личного менеджера, который, соответственно, по максимуму вникает в дело, всегда на связи, в нашем случае, даже в 22.00, если это необходимо и который, судя по всему, получает какие-то бонусы к своей зп за тебя. Так вот, нами занимался Воронов Дмитрий Валентинович. Мы покупали квартиру в новострое с помощью аккредитива напрямую от застройщика. Для подтверждения платежеспособности, т. е. в качестве доказательства, что имеются деньги на первоначальный взнос, банк запрашивает документы. В нашем случае, это была выписка из счета, открытого в Сбербанке о наличии средств на нем. Первоначальный взнос не менее 20% от стоимости квартиры. Оплошность менеджера – не сказали об этом во время консультации, но сказали позже, потому пришлось в срочном порядке заказывать документ в банке, без него пакет документов был бы неполный. В Сбере эту выписку пришлось ждать 3 дня, хотя мы просили сделать быстрее. В общем, все как-то затянулось. Отдали мне ее только в конце рабочего дня, именно тогда мне и пришлось вечером звонить Дмитрию Валентиновичу, чтобы не ехать специально в отделение, а скинуть выписку в электронном виде. Мы не могли позволить себе постоянно отпрашиваться с работы, там уже начали косо смотреть. К тому же, как оказалось, отделений по городу не так много.
Чтобы вы понимали, мы очень спешили оформить кредит, потому что на нашу квартиру были реальные покупатели, и за наличку. Может, конечно, застройщик специально это сказал, чтобы мы пошевелились, но это уже нам не дано знать. Так вот, Дмитрий Валентинович прислал мне адрес электронной почты, и мы отправили выписку. Уже на следующий день был сформирован полный пакет документов, и мы стали ждать ответ. Заявку отправили 25.11, а 26.11 уже в обед Дмитрий позвонил и сообщил, что кредит одобрен, спросил, когда удобно проводить сделку и т. д. Считаю, что так быстро получить одобрение удалось только благодаря его помощи. Еще мне понравилось, что он дополнительно проверил нашего застройщика, у него есть связи, сказал, что надежный и с ним можно связываться. Да и в общем, очень приятный в общении и грамотный специалист. Потому планируем и дальше обслуживаться в Абсолют банке.

Выражаем благодарность сотруднику Банка Абсолют г. Нижний Новгород, ул. Студеная, д.68 А Цыбакову Василию Александровичу за проведенную с нами ипотечную сделку.
Быстро, профессионально. Спасибо ! Хорошая работа оперзала. Оставили о себе очень хорошее впечатление, обязательно будем рекомендовать Банк .

Здравствуйте. Написать отзыв решила из-за помощи при оформлении ипотеки в Абсолют Банке, Барнаульском офисе. Он расположен на Малаховском кольце. Покупка квартиры произошла в моей жизни первый раз. Я вообще боялась брать ипотеку, но по другому на квартиру не накопишь. В Абсолют Банк за ипотечным кредитом обратилась в начале сентября 2019 года, по наставлению сестры, которая там ее оформила два года назад. Покупать решила квартиру с первоначальным взносом в двадцать процентов - нужно было лишь подобрать застройщика, у которого аккредитация в банке. Хотела, конечно, купить квартиру рядом с сестрой и как у нее, но у застройщика в том районе остались лишь квартиры большого метража и высокой стоимости, которые мне не потянуть.
Лишь по этой причине в Абсолют банке, у специалиста ипотечного кредитования, на первой же встрече я попросила помощи. Подсказать и найти мне квартиру в Индустриальном районе Барнаула. Какие застройщики там сдают объекты в ближайшее время. Менеджер выслушала меня совершенно спокойно, не показав изумления, и заверила что постарается за пару дней подобрать мне список всех застройщиков, кто еще только строит или сдает объекты, но уже аккредитован банком. Сама я тоже искала по интернету предложения о продаже квартир. Но не ожидала такого количества вариантов от менеджера. Она за первых четыре дня просто завалила меня разнообразными вариантами от застройщиков - приезжай, смотри дом, выбирай. Еще и предложения о парковочных местах кидала.
С документацией еще больше я получила помощь от банка, персональный менеджер все-таки работала только со мной. Видно,что весь пакет документов изучала и не заставляла по одной бумажке к ней носить, а сама параллельно у застройщика материалы запрашивала. Заявку подавали, когда уже весь необходимый пакет был собран. Может быть поэтому мне одобрили ипотеку быстро. Еще накануне подписания договора менеджер прислала документы, чтобы прочитать и ознакомиться и если появятся вопросы, то решить. Подписание прошло в комнате для переговоров в банке, я так волновалась. Хорошо, что загодя изучила документы. Девушка потом звонила, напоминала о первом платеже, как правильно положить деньги на счет. Чтобы не выйти на просрочку. Спасибо за чуткость. Банк, берегите таких работников!

Клиентом Абсолют банка стала лет двенадцать назад. В то время на руках была небольшая сумма денег и решила положить в банк и со временем набрать сумму необходимую для покупки квартиры. Проценты были нормальные, ну такие же, как и в других банках с маленькой разницей. Больше всего меня устраивала возможность ежемесячного пополнения счета и капитализация. Тогда у нас была возможность каждый месяц добавлять к основному счету небольшую сумму денег и такой вид вклада был выгоден. Года три назад уже на моем счету набралась приличная сумму денег и решили рискнуть и взять в ипотеку квартиру в новостройке.

Так, как опыт сотрудничества с этим банком все эти годы был положительным и они на тот момент выдавали ипотечные кредиты, то решили брать ипотеку у них. Детально уточнили, все условия, требуемые документы, перечень объектов строительства, одобренных банком. При подаче заявки мне сообщили, что срок ее рассмотрения максимум до пяти рабочих дней (для работающих по найму физических лиц). Так, как за пять дней я не получила ответа, то уже расстроилась, что получили отказ, но на шестой день со мною связались и сказали, что необходимо поручительство юридического лица, для подтверждения моих доходов. После предоставления и этой информации наконец на седьмой день мне дали добро на ипотечный кредит. Чуть меньше половины суммы у нас на руках было. Поэтому с учетом всех этих данных удалось получить кредит не по максимальной процентной ставке, а чуть ниже.

Объект строительства я уже до этого выбрали, надо было только выбрать конкретную квартиру и оформить документы на куплю-продажу. Но дела пошли не так, как мы планировал и у выбранного застройщика планировка оставшихся на продажу квартир не понравилась и пришлось смотреть у других одобренных банком застройщиков. На все эти повторные поиски и оформление документов о купле-продаже ушло порядка трех недель. Естественно, что также пришлось застраховать свою жизнь и также приобретенную квартиру. Это немножко накладно, но этого требовали все банки, при выдаче ипотеки. Ипотечный кредит оформляли в филиале на Ленинском. После покупки квартиры за год благополучно сделали ремонт, заселился и уже третий год исправно платим банку ежемесячную сумму платежа. Пару раз получилось выплатить намного больше ежемесячного долга, поэтому сделали дополнительный перерасчет и сократили год кредита. За этот время никаких неприятных моментов, связанных с банком и обслуживанием не было. Моим менеджером с самого начала была Б-ва Элина. Она по ходу оформления всех документов помогала консультациями, да и сейчас когда возникают какие-то вопросы, касательно кредита обращаемся к ней и всегда получаем подробную информацию. Пока сотрудничество с этим банком меня полностью устраивает.

Оформила ипотеку год назад, при оформлении как сейчас выяснилось, мне забыли положить оригинал договора, потом в течение полугода что то требовали о том, что мой дом достроен, хотя я купила квартиру уже в построенном доме, сейчас пришло время оформлять страховку, и когда страховая, где я хочу ее оформить запрашивает документы по оценке у банка, оказывается, что они где то эту самую оценку потеряли и выход из ситуации один - оформить страховку только через их банк только у определенного партнера, у которого эта страховка стоит в два с половиной раза дороже.

Хамское отношение, не советую с этим банком никому связываться.

Я 11 лет с банком (ипотека, вклады) и хочу сказать, что по моему опыту это один из лучших банков. В начале у меня было небольшое недовольство качеством сервисов, но в последние годы банк очень улучшился.

Основные плюсы:
- честные описания тарифов и условий кредитов на сайте, не обманывают с навязанными услугами, скрытыми процентами, как это делает большинство банков;
- выгодные % по кредитам, ипотеке - хотел рефинансироваться, но не смог, так как другие банки не могут предложить условия лучше, а за их рекламными % стоят всякие поборы, о которых выясняется уже после подачи документов.
- вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь;
- удобная программа для телефона для просмотра и управления средствами;
- единственный банк, в котором у меня не было сюрпризов со списаниями средств

В далеком 2016 г. брал ипотеку, застройщик разослал мою анкету по банкам, плюс мои старания в этом направлении дали свои результаты. Абсолют банк один из немногих кто мне одобрил. Основные банки послали меня лесом, хотя предложения по кредитным картам, вкладам шлют постоянно. Кстати, на том момент ставка была одна из самых низких - 11,2.
Так вот, за годы общения с этим банком мнение о нем сложилось скорее положительное, ничего криминального не нашел:
+ удобный мобильный банк, все ваши счета, карты, вклады - все под рукой. Чат с банком решает многие вопросы.
+ колл-центр всегда на связи, соединяют, отвечают, ориентируют.
+ количество офисов, банкоматов достаточное (СПБ),
+ перечень услуг стандартный.

Но, возможно, пообщавшись с некоторыми специалистами банка, у вас сложится "иное" мнение и не безосновательно. Кадры могут испортить многое. У меня были такие моменты, стараюсь не заводиться и дарю в ответ улыбку.

Возможно, Вам надо найти своего менеджера, который увидит в вас КЛИЕНТА,

И не забываем проверять свою кредитную историю Объединенное кредитное бюро

Взяла ипотеку в г. Самара страховка составила 33 тыс поставили перед фактом. Ужасное отношения персонала к клиентам. Обдираловка. Изначально
заявлена была процентная ставка одна на деле всё поменялось...

Брал ипотеку. После её завершение - получил проблемы со снятием обременения. Это просто детский сад. В офисе дали телефон... сказали звонить долго, потому что там все заняты. То есть клиент должен тратить дофига времени чтоб дозвонится заранее об этом ему говорят. А нанять сотрудника вариант не пробовали. Вообщем звонил - не дозвонился. Позвонил на горяччю линию, попросил связать с теми кто снимает обременение... переключили - на месте их не было естественно... Извинились, сказали перезвонят. Жду... Обременение висит уже 3 мес. Пример совершенно умышленного наплевательского отношения к клиенту.
Даже при выгодных условиях, после такого отношения в данный банк ни ногой.

Взяли ипотеку в банке т. к застройщик обещал скидку, но скидки так и не получили.
Потом ситуация с собственностью, прислали смс что им нужен договор дольщика и оценка квартиры и типо все, иначе они поднимут процент.
привезли, в итоге якобы не то им привезли, и процент нам подняли ипотечный.
Для того что б уменьшить процент, надо просить банк распечатать какой то документ, Ехать в главный офис, который находиться на другом конце Москвы ( не там где брали ипотеку) заполнять эту бумагу, после 2-х недель ( примерно ) он и говорят что все ок, и можно ехать в МФЦ с их сотрудником, и подписывать там доки,
Но МФЦ доки не приняли, из за того что на этих документах год стоял не тот. в итоге опять все заново. а процент то поднят и платить следующий месяц тоже по завышенному проценту.
Потому что в главном офисе Девочка "фифа" принимавшая документы не посмотрела в правильности их оформления, и Мальчик что ездил в МФЦ так же не проверил доки.
все молодцы, а вы платите...
Так что не советую ни кому связаться с Абсолют банком.
Когда только хотите взять у них деньги, так они милые и улыбчивые, мол да берите, все будет у вас прекрасно, а потом как взяли куча недосказанностей и косяков!!!

В 2018 году решили взять квартиру в ипотеку от строительной компании. Для оформления ипотеки строительная компания сама подавала наши документы в различные банки.
Выбор сделали в пользу Абсолют банк, так как он предложил более выгодные и лояльные условия по ипотеки. При первоначальном взносе 30%, процентная ставка составила 9,25%, срок кредитования 20 лет.

Сотрудник Абсолют Банка в кабинете для переговоров подробно ознакомила нас с условиями кредитного договора и рассказала о страховании объекта недвижимости.
На все наши вопросы по страхованию жизни и здоровья, объекта недвижимости, по вопросу досрочного погашения ипотечного кредита мы получили подробные и открытые ответы, без скрытых условий. Сейчас мы платим только страхование жизни, после того, как получим ключи от квартиры мы будем платить страхование объекта недвижимости.

Продлить страховку на следующий год надо за несколько дней раньше от даты оформления кредита.
Досрочное погашение кредита можно осуществить с первого месяца после фактической выдачи кредита, оформив заявление - поручение по форме Банка. Сформировать досрочное погашение надо за сутки от даты платежа по кредиту.

27 марта 2018 года мы подписали кредитный договор и договор страхования.
12 апреля 2018 сотрудник Абсолют Банка оформила пластиковую карту VISA Classic. Кредит можно платить по выданной банковской карте или через кассу в отделении банка. Мы платим через кассу банка.
На сайте Абсолют Банк можно создать личный кабинет, где можно отслеживать все операции по ипотеке, оплатить кредит, получить информацию по кредиту, банковской карте и ее спецпредложениях, открыть вклад, подать заявку на кредит, оформить новую банковскую карту.

Прошел год, как мы сотрудничаем с Абсолют Банк и нас все устраивает. Очень надеюсь, что так будет и дальше. По личному опыту могу рекомендовать Абсолют Банк, как стабильный, надежный, открытый и лояльный к своим клиентам банк!

Привет всем, расскажу, как удалось вернуть часть страховой премии при досрочном погашении ипотеки.
Страховка была обязательной при получении кредита, но так как кредит погасила быстро, буквально за два месяца, решила вернуть часть страховки. Пошла в банк ближайший, Анастасия (отделение на Белинского города Екатеринбурга) быстро все оформила. От меня требовалось заполнить анкету, где указала дату погашения кредита и счет, куда будут перечислены деньги. Так же еще нужен был ИНН, но у меня его не было с собой, Анастасия, сказала, что сама найдет в документах.
Ну вот и все. На следующий день деньги поступили на счет, и дня через два сотрудник банка мне позвонила, продублировала информацию о поступлении денежных средств (дата и сумма).
В целом банком довольна: сотрудники улыбчивы, по телефону несколько раз консультировалась - всегда вежливы. А что касается процента по кредиту - тут не слишком заморачивалась - эти вопросы решал риелтор.

Заключила договор инвестирования в Ренессанс. Прочла дома более внимательно и проконсультировалась со специалистом. Признаю, собственная неосмотрительность и крайне непрофессиональная консультация сработали хорошо. Ни слова о потерях при расторжении)

Я была готова вложить средства именно в Абсолют но никак не Ренессанс, тем более на таких условиях.

Однако выясняется, заявления на расторжение не во всех отделениях, как мне говорили, а только в том, где открывали и они будут пересылать после почтой России в Ренессанс. То есть для того, чтобы расторгнуть лучше сразу идти в сам Ренессанс, о чем также ни слова не сказано было, хотя еще и звонила предварительно.
Взять средства возьмут, но вот чтобы вернуть, нужно еще побегать за ними. То есть пока придет оригинал письма, пока его еще рассмотрят. Там еще и спор возникнет, так как банк это банк, а Ренессанс то ни при чем.
Онлайн договор получить и деньги -легко, а вот онлайн отказ ни ни.

Крайне недовольна. Порождает огромное недоверие к продуктам банка.
Даже Сбер стал оперативнее и удобнее.

Всем добрый день! Решила вам рассказать об ипотечном кредите в Абсолют банке. Сначала мы с мужем жили в другом городе, не в Краснодаре. Родители решили взять нам ипотеку на покупку дома, что бы мы жили там где чуть-чуть больше возможностей.

Ну и чем дальше тем роднее. Ипотеку они взяли в 2014 году. Первое время всё было отлично. Улыбчивые менеджеры предлагали всякие виды страхования, на что родители отказывались. Взамен нам предлагали ещё некоторое количество услуг. Через 4 дня нам позвонили и сказали, что ипотека одобрена. Купили дом и стали мы 3 семьями потихоньку платить за ипотеку. Хотя что бы перечислить банку деньги это целая система. Просто деньги с карты не снимаются. С начало нужно положить деньги на карту Абсолют, потом перечислить им на счёт и только потом они соизволяют их снять. Ну это мелочи через месяцев пять всё началось. Положили деньги на досрочное погашение и вот представьте мы платим 16, заявление на досрочное погошение написали 7 и блин 17 нам позвонили и сказали, что им не поступил платёж. Мы им всё объяснили. Через минут 15 пришло смс об отказе досрочного погашения. Не ну это нормально? В итоге у нас была маленькая задолжность. Менеджеры стали очень грубыми, как будто мы холопы какие-то. И так не раз они отказывали в достаточном погашении. Могут позвонить в 8 часов вечера и предлагать какие-то страховки. Очень сильно давят на психику, родители у нас хоть и не пожилые, но давления скачет. Когда предлагают страховку их коронная фраза "Вы ведь знаете в жизни всё может случиться" Ужас не ходите в этот банк. Мы тоже до 2024 года и всё, ноги мои ноги от туда.

Я размещала в этом банке вклад. Порадовало почти всё: и очереди практически нет, и оформили быстро, и когда пришло время забирать деньги - заказала по телефону накануне, дозвонившись легко с первого раза.
Но кое-что меня напрягло. Операционистка распечатала расходник на мой миллион, который я снимала, и отметила галочками, где расписаться. Все как обычно. Расписываюсь, кладу расходник около себя, жду приглашения в кассу. Тут операционистка буквально выхватывает его у меня, начинает ставить какие-то отметки, а на мое требование вернуть подписанный мной расходник (на миллион!) отвечает, что по их правилам выдачу должен подтвердить еще один сотрудник, и вовсе уносит его.
Нет, деньги мне, конечно, выдали. Но в моем понимании подписанный расходник обменивается на деньги в кассе. И то, что в банке такой порядок - это не ответ. Порядок неправильный.

7 марта зашла в филиал на Южнобутовской поменять доллары.
Взяла талон. Села ждать когда вызовут.
Прошло 20 минут.
За это время в кассу никого не вызывали.
Да и клиентов в зале было всего двое (ими занимались сотрудники банка)
Когда же я обратилась к сотруднику банка с вопросом: долго ли мне ещё ждать? Получила ответ: а что же Вы сидите? Нужно заходить когда никого нет!
И вот у меня возник вопрос: зачем тогда талоны, раз "нужно заходить, когда никого нет"?

Перепродали мой кредит другому банку и не уведомили меня. Итог: я оплачиваю пени за просрочку и трачу время для открытия счета в неудобном для меня банке

Был клиентом Балтинвестбанка. Все было нормально, на уровне. Но вот Абсолют банк захватил часть Балтинвеста и пришлось со временем переходить в Абсолют. При переходе Абсолют обещал всякие блага (по телефону), а при оформлении вклада в отделении все забылось. Правда, в последствии, предложили снова сходить в банк, закрыть вклад, снова открыть и потом, может быть, что-то и получиться. Лучше бы с самого начала ничего не обещали. Балтинвест себе такого не позволял!!!

Являлась клиентом банка много лет. Обслуживалась на Валовой. Уровень сервиса падал год от года. Но сейчас-это дно. 17.11 пришла продлить ячейку. Номер очереди f27. Время регистрации 13:10. Передо мной 1 посетитель. 2 операциониста. Время 14:00. Я до сих пор ожидаю обслуживания. Операционист ушел обедать. Руководители опер направления, вы серьёзно думаете, что так должно работать отделение?

Всем привет!

Отзыв будет очень сухой! Строго, по делу.

 

Мне предстояла срочная покупка квартиры, но не хватало примерно 35 % от стоимости именно той, в которой мечтала жить (хотя можно было бы взять хрущевку и жалеть об этом...)

Официально не работала, не замужем, 1 иждивенец до 18 лет - шансы крайне малы. Ещё и плохая кредитная история (10 лет назад был случай)!

А я попробовала! И вот, Абсолют Банк оказался ЕДИНСТВЕННЫМ, кто дал мне зеленый свет по предварительной заявке онлайн, под 10,5 % годовых на 20 лет.

 

Я хотела погасить часть ипотеки материнским капиталом, до получения которого еще предстояло приличное количество времени. Я просила космос о помощи! Ведь хотела достойного жилья для детей!

По слухам знала, что когда видят беременных - отказывают. Оделась на встречу как просто полная девушка под 30))) Впереди меня шел брат, всячески закрывая, а потом я просто села, поставила рюкзак впереди животика и спокойно заполняла документы. Все прошло успешно... Ипотека была переведена застройщику без процентов, квартира стала почти моей.

 

Что не понравилось:

1) Не верьте, что ежемесячный платеж можно совершать с карты любого банка без комиссии... Это возможно исключительно через банкомат Абсолют Банка или в самом отделении, подумайте хорошенько , будет ли удобно для вас каждый месяц ездить до ближайшего банкомата!

2) Навязывают определённую страховку , причём дорогую! Спустя год можно перейти в другую страховую компанию

 

После зачисления мат. капитала, уменьшился основной долг и автоматически изменился мой график платежей, все фиксируется в личном кабинете - это удобно!

 

Вывод: огромное спасибо этому банку, если бы не он, не знаю , как бы решился мой жилищный вопрос!

Переплата получилась не столь существенной, осталось ещё 2 года. Отзыв буду пополнять скринами!

Мной был открыт онлайн вклад в Абсолют банке (договор 000491565-81ноль). По условиям вклада после его закрытия деньги должны были поступить на мой счет в банке. Вместе с тем, банк автоматически пролонгировал мой вклад по невыгодной, низкой ставке. Оператор банка в чате сказала мне, что закрыть вклад можно только путем личной явки в банк. И что все вклады пролонгируются автоматически. Как такое возможно, что открыть вклад можно онлайн, а закрыть его можно только в отделении? Как возможно, что банк сам меняет условия вклада в одностроеннем порядке и вместо возврата средств на мой счет после окончания вклада сам пролонигрует вклад на невыгодны условиях?
Это специально сделано против клиентов, чтобы банк мог пролонгировать вклад на грабительских условиях неограниченное количество раз и ждать пока клиент придет в отделение банка?! Я нахожусь за границей, и не могу придти в банк. Когда венусь, то заберу все свои деньги из Абсолют банка, закрою счета и больше никогда не буду прользоваться их услугами. Это нонсенс, что оформить вклад можно онлайн, а распрорядтиься своими же деньгами, закрыв вклад онлайн нельзя. Буду также жаловаться в Центральный банк Российской Федерации. Никому не рекомендую Абсолют банк.

Я проживаю в Самаре (город с населением более миллиона жителей). На весь город остался всего один банкомат(в главном и единственном офисе банка), находится он в центре города. У меня в данном банке ипотека и ежемесячно мне приходится, тратить время, преодолевать много километровые пробки что бы доехать на др. конец города. Также мне никогда не предлагали оплату через банки-партнёры, чтобы хоть как-то упростить мою задачу. Предложение сотрудников банка оплатить через онлайн перевод, меня не устраивает. Банкомат до сих пор не перенастроен на приём новых купюр 2000т и 200р, хотя они уже более полугода как введены в оборот. Надеюсь сотрудники банка позаботятся о своих клиентах и об их удобстве.

Не думала, что придется писать негативный отзыв об этом банке, т. к. в свое время рекомендовала этот банк хорошим знакомым. Начну с того, что я проживаю в г. Самара, и мой отзыв будет о самарском филиале Абсолют банка.
С Абсолют банком мои отношения завязались в 2014 году, по совету риелтора, который занимался сопровождением сделки, при покупке квартиры. Нужно отдать должное отделу ипотечного кредитования, рассмотрели мое обращение быстро, и дав положительный ответ мы согласовали дату сделки.

В обязательном порядке оформили карту для погашения кредита. К слову сказать, обслуживание карты стоило 600 рублей в год. На мой вопрос, могу ли я погашать кредит через кассу банка без карты (не хотелось за кусок пластика отдавать 1800 рублей за три года), мне было сказано НЕТ. Только по карте, тем более в городе достачно банкоматов для моего удобства. Получается без этой пресловутой карты никуда, согласилась оформить. Попытки найти ближайший банкомат успехом не увенчались. Позвонила на горячую линию, оператор называет адрес торговых центров, в которых должен быть банкомат. Приезжаю - в одном оказывается давно уже нет, в другом не работает. Несмотря на эти неудобства, на протяжении 3- х лет исправно вносила ежемесячный платеж, без просрочек. Затем решила частично-досрочно погасить кредит. Прождала минут 30, пока пригласили оформить РКО, хотя были свободные операционисты. На мой вопрос нужно ли мне писать какое-то заявление, операционист меня перебила: "Я все сейчас скажу". В итоге ничего не услышав, я уточнила про измененный график, могу ли я посмотреть в личном кабинете новый график? Следующий платеж внесла через банкомат уже с изменениями. На третий день, после внесения денег, пришел автоотказ. Все это совпало с выходными днями. Звоню на горячую линию, мне отвечают, что нужно ехать в отделение в рабочий день и писать заявление, по которому будут разбираться. В личном кабинете сама перевожу нужную сумму (уже с начисленными пенями за просрочку) на ипотечный счет. В понедельник еду в банк разбираться, оказывается нужно было оформить дополнительное заявление, чтобы уменьшили автоплатеж. На мой вопрос почему мне об этом не сказали, девушка-операционистка огрызнулась, что понятия не имеет и за всех не отвечает. И вообще, это я дожна была предоставить всю информацию о кредите, т. к у них все в разных программах и они не видят полной картины. Как оказалось и (ненужная мне) карта оформлялась по моему желанию и к ипотечному кредиту отношения не имеет!! На этом история не закончилась, мне начислили пени за несуществующую просрочку. И только с третьей попытки выяснилось, что нужно написать претензию, рассмотрев которую примут решение, начислять мне пени или нет.

Взяли в этом банке ипотеку . Подавали запрос через брокера сразу в несколько банков . Абсолют отреагировал оперативно, почти в этот же день поступил одобрительный ответ по ипотеке, по небольшому проценту за неё .

В самом отделении банка приятная обстановка . Всё оранжевое да же есть зарядки для гаджетов посетителей с надписью зарядись оранжевой энергией . Вообщем всё смотрится позитивно, так же там электронная очередь и есть талоны для клиентов с детьми, которых вызывают тут же . Стоит кулер с водой рядом кресла печенье шоколад и чай . То есть атмосфера для клиента банка довольна неплохая . Что касается минусов когда мы брали ипотеку пришлось оформлять страховку именно в Абсолюте хотя она у них довольно дорогая и не выгодная . Сами же выбрать страховую компанию при первом оформлении ипотеки от банка Абсолют не возможно, то есть по факту они навязывают именно свою страховку. Но в дальнейшем её можно заменить в последующие перестрахования .