Восточный Экспресс Банк - отзывы клиентов

Рекомендуют 5 %
7
123

«Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный») был образован в 1991 году в г. Благовещенске и на сегодняшний день является одним из крупнейших частных розничных банков России, обладая одной из наиболее разветвленных региональных сетей. На 01.10.2015 г. размер кредитного портфеля — более 151 млрд рублей, объем депозитного портфеля — более 124 млрд рублей. Банк является участником Системы страхования вкладов (ССВ). «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек и в 85% населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.

  • Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг;
  • Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений   негосударственными пенсионными фондами;
  • Рейтинговое агентство RAEX («Эксперт РА») подтвердило Банку рейтинг кредитоспособности «А» («высокий уровень кредитоспособности», первый подуровень). Прогноз по рейтингу — «стабильный»;
  • Журнал «Форбс» включил Банк в список 100 самых надежных российских банков;
  • «Восточный экспресс банк» стал лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк»;
  • Более 85% акций КБ «Восточный» принадлежит крупным институциональным инвесторам. В их числе фонды прямых инвестиций BaringVostok (74,4%) и RussiaPartners (15,3%).

В своей стратегии развития «Восточный экспресс банк» делает большой упор на предоставлении качественных финансовых услуг жителям российских регионов. Кроме того Банк активно работает не только в мегаполисах, но и в огромном количестве небольших городов, куда практически не заходят многие крупные розничные банки.

Отзывы клиентов о Восточный Экспресс Банк
ramzes
Плохо!

История такая. У меня образовалась небольшая задолженность по штрафу 1000 рублей перед судебными приставами в феврале 2019 года. Судебные приставы мне объяснили,что оправляли запрос на мою блокировку карты Сбербанка и банка Восточный в феврале 2019 года. 13 февраля 2019 года с моей карты Сбербанка благополучно был списан этот штраф 1000 рублей. Судебные приставы отправили запрос на прекращение блокировок моих карт,так как долгов у меня больше нет!!! 5 марта 2020(!!!) года,то есть спустя год(!!!) я получаю уведомление от банка Восточный,что моя кредитная карта заблокирована судебными приставами от февраля 2019 года. И это спустя год по исполнительному производству,которое уже прекращено. Вот так работники в банке Восточный!!! Теперь карта заблокирована и я не могу ни снять с неё деньги и не пополнить её,так как кассы и операционного офиса в нашем городе нет!!! В Восточном заявляют,что никакого уведомления от судебных приставов они не получали. Не банк, а шарага. Вот Вам и 2 банка в сравнении,как говорится, сравните Сбербанк и Восточный и почувствуйте разницу. Если готовы пройти все 7 кругов ада,то добро пожаловать в банк Восточный!!!

ramzes
Плохо!
История такая. У меня образовалась небольшая задолженность по штрафу 1000 рублей перед судебными приставами в феврале 2019 года. Судебные приставы мне объяснили, что оправляли запрос на мою блокировку карты Сбербанка и банка Восточный в феврале 2019 года.

13 февраля 2019 года с моей карты Сбербанка благополучно был списан этот штраф 1000 рублей. Судебные приставы отправили запрос на прекращение блокировок моих карт, так как долгов у меня больше нет!!! 5 марта 2020(!!!) года, то есть спустя год(!!!) я получаю уведомление от банка Восточный, что моя кредитная карта заблокирована судебными приставами от февраля 2019 года. И это спустя год по исполнительному производству, которое уже прекращено. Вот так работники в банке Восточный!!! Теперь карта заблокирована и я не могу ни снять с неё деньги и не пополнить её, так как кассы и операционного офиса в нашем городе нет!!! В Восточном заявляют, что никакого уведомления от судебных приставов они не получали. НЕ БАНК, А ШАРАГА. Вот Вам и 2 банка в сравнении. как говорится сравните СБЕРБАНК и ВОСТОЧНЫЙ и почувствуйте разницу. Если готовы пройти все 7 кругов ада, то добро пожаловать в банк Восточный!!!
MoonRiver
Плохо!
Я никогда не брала кредитов - от слова вообще. Мне даже это не интересно. Ни в этом банке, ни в каком другом. Нигде поручителем не являюсь. Но только ЭТОТ банк обрывает мне телефон!!! И в 9 утра и в 20 вечера и до 10ти звонков на дню. Это продолжается уже не первый МЕСЯЦ! Черный список уже забит! Но звонки продолжаются всё с новых и новых номеров! На каком основании это происходит? Загадка.
Обращусь ли я когда нибудь в этот банк, если мне понадобится заём? НИКОГДА В ЖИЗНИ. Не имея никакого отношения к ним - так достать человека, это талант надо иметь. Молодцы, очень хорошо продумали, что перезванивая по номерам - Вас отправляют позвонить по номеру Банка 8-800..., где отвечает робот. С которым этот вопрос не решить. В итоге благодаря всей этой системе, придется идти в отделение банка и от души портить настроение и рабочий день их сотрудникам. Ровно так же, как это настроение они поганят каждый раз мне, своей назойливостью. Мо-ло-дцы.
DOKK
Плохо!
Плохой банк, хамски относятся к клиентам. Не советую. Оставил заявку, мне перезвонили. Когда начал говорить желаемую сумму, а она большая, то просто сказали ясно и выключили.
qwertyuioppono
Плохо!
Подал заявку в "Восточный экспресс банк". Просил сто тысяч рублей. Позвонили и сказали, что одобрили, назначили встречу. Пришел я в указанный день. Оказывается, что сумма уже не та, а меньше почти вдвое. Процентная ставка тоже стала выше. Еще навязывают кредитную карту с непонятной процентной ставкой.
Аноним
Плохо!
Полгода назад оформила кредитную карту с лимитом 100000 рублей. В нашем городе нет филиала этого банка, поэтому карту привезла их представитель. Она очень долго рассказывала о преимуществах, о том, что очень низкая процентная ставка и т.

д. В итоге- через три месяца вдруг процентная ставка увеличилась с 15.5%до 63,9%. Позвонила в банк - сказали, что изменились условия. Первые 3 месяца минимальный платёж 3365, а затем резко-7100. Сегодня решила погасить долг на карте, позвонила в банк, чтобы узнать остаток. И была просто шокирована. В течение 6 месяцев с каждой суммы платежа в счёт основного долга списывались 960 рублей, а долг не просто не уменьшился, а даже наоборот увеличился на 10000 рублей. То есть 6 месяцев назад я сняла 95000 рублей, платила эти месяцы минимальные платежи и должна на сегодня 105500 рублей?! По моим подсчётам это вовсе не 63,9%, а гораздо больше. Специалист банка на все мои претензии просто отмалчивается или твердит как попугай, что ничем не может помочь. И, вообще, что это за процентная ставка такая бешенючая. Это вообще законно?! С понедельника хочу заняться этим вопросом.
Аноним
Плохо!
Банк, мягко говоря, обманывает клиентов. Менеджеры говорят лишь малую часть информации, связанной с чем-либо(вклад, страховка, кредит...), в самом договоре информация написана для каких-то "умников", все завуалировано в красивые формулировки. При возникновении вопросов и обращении к работникам банка, всё сваливают на условия договора, который банально не дают читать при его заключении. Сами менеджеры, которые работали при заключении, всегда, цитирую, "это был стажер, уже уволился, что Вы от меня хотите?"
Рассказываю, что было у нас. Страховались в банке, по условиям договора(со слов менеджера) все прекрасно и вах вах вкусно, 14+-1,5% годовых, возможность забрать деньги раньше. По факту, за несколько лет на сумму 40000 под 14% годовых набежала целая тысяча и двести рублей (вместо 5600 за год!!!). Задались вопросом, почему так, обратились в банк. Нам сказали, что эти 14% возможны, но НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫ! "Все зависит от ситуации на каком-то там рынке. Вы можете получить тысячу, а можете и удвоить сумму." В договоре ничего подобного не написано, либо написано максимально непонятно, даже сама менеджер не смогла найти :D При запросе на расторжение договора нам сказали:"Вы можете расторгнуть договор, но Вы потеряете свои деньги". Объясняю, при вложенных нами 116000 (еще один из трех договоров в этом банке), мы могли бы забрать лишь 99000 с копейками. Опять же, в договоре ни слова о том, что при расторжении договора мы что-то теряем, даже ни слова про проценты(что в целом и так понятно). Получается, что банк нагло обманывает и обворовывает своих клиентов.
avatar
Плохо!
Мне позвонила девушка, и говорит вам одобрен кредит, и предложила оформить кредит, я согласился и, она говорит какая сумма Вас интересует, я говорю мне надо 80 тыс. она говорит приходите в офис банка для оформления, я пришёл в офис банка, мне девушка как на рынке начала со мной торговаться, говорит вас устраивает платёж по 6000 руб. в месяц, я чуть со стула не упал, это выходит если ты берёшь кредит 80 тыс, на 60 месяцев, то должен отдать 360 тыс, я встал и просто ушёл без объяснения причины УЖАС!
IIGG
Плохо!
Совершенно не понимаю принцип работы данного банка. Подавали заявку на кредит наличными, пришло одобрение. При обращении в банк оказалось, что совсем не наличными, да и сумма значительно меньше.
Большие проценты при использовании кредитной карты.
Ничего плохого об обслуживании сказать не могу, но кредитный специалист так и не смогла мне внятно объяснить условия кредитования.
Очень не понравилась навязчивость банка. Еще до того, как я стала их клиентом, начали поступать звонки из данного учреждения. Видимо, кто-то из друзей порекомендовал меня. Звонки в субботу в 8 утра!!! Работающие люди вообще-то спят в это время.
Закрою свою кредитную карту и больше ни ногой в Восточный.
Аноним
Плохо!
%скрыто модератором% , а не банк. просил 1 млн рублей на сайте перезвонили и одобрили, сказали приедет курьер привезет карту. приехал курьер о карте и процентах ничего не рассказывает, говорит, что вам потом перезвонят и все расскажут, оформляет все допы и для надежности вам говорит, что страховку можете расторгнуть в течение 14 дней в ренессанс банке. ситуация случилась в городе Киров. курьер Менчиков Иван Геннадьевич. будьте бдительны
Звезда
Плохо!
Начну с того, что хамское отношение в отделении банка одинцово. Продуктов своих не знают, так ещё и дезинформируют. С карты на карту своего же Банка взимают комиссию - нонсонс! Хотя я спрашивала и по телефону и в отделении.

Оформление 2 часа! Каждый мой вопрос задавала начальству и та ответила что комиссии нет, а в договоре на сотой странице где-то есть и найти не получилось. А учитывая, что у меня грудничок, то два часа ещё и читать времени не было да и сил тоже. Подписала - Значит согласилась. И банкоматы не работают. В кассу очередь и даже с младенцем. Надо стоять ради тысячи рублей! Вывод: некомпетентные сотрудники, хамство, на жалобы не реагируют, я я всегда есть оправдание для своих сотрудников, на втором этаже без лифта! Я обслуживалась месяц с картой на остаток 7% и не получила ни кэш, ни проценты, хотя денег потратила прилично. Обман на обмане и терпеть подобное за то, что пускали в оборот мои деньги, не стала. Заказала все деньги, что б закрыть счета. И тут подвох - надо ждать 5 дней! Выходные они не считают, только рабочие. В Сбербанке на следущий день в субботу получила, заказав по телефону! На моем опыте самый худший банк, попробовала из-за кэша и начисления на остаток, но чуть больше сумма и они не начисляют вообще. Больше нигде такого нет. Начисляют на максимальную сумму, а остальные не учитывают. А здесь, даже не ответили, когда спрашивала. Все выяснилось в конце месяца. Мне ещё повезло, что не связывалась с кредитными картами. Надеюсь этот банк закроют)))).
Анжела
Плохо!
Никогда не писала отзывов, но об этом отвратительном банке обязательно оставлю. Стараюсь не пользоваться кредитами и кредитными картами. Клиентом данного банка стала по небольшому кредиту (абонемент в рассрочку в спортзале), и уже очень жалею! Вносить платежи нужно до 28 числа каждого месяца.

я внесла 28 числа, забыв отток, что со Сбербанка деньги не моментально перечислятся. Далее выходные, в на первый рабочий день просрочки мне в 7:50 утра звонит хамка из отдела взыскания, я объясняю, что платёж уже внесён, но она абсолютно меня не слушая, повторяет своё «по какой причине вы просрочили платёж, я укажу, что вы халатно относитесь к взносам...» и прочее прочее. После нескольких минут разговоров ни о чем, пришлось положить трубку. Далее я увидела, что деньги на счёт на тот момент уже были зачислены. Спустя час снова смс «немедленно погасите долг» и опять звонок (при том, что деньги уже списаны их банком). Представляю, как они мурыжат людей, у которых бОльшие долги! Никому не рекомендую, за один день столько нервов вытрепали и учитывая такой маленький платёж (1800 руб), 7 руб пеня за день просрочки. Ужас ужас. На горячую линию к оператору не дозвонишься !
Volga
Плохо!
Никому не советую. Работник банка даже не знает процентные ставки по кредитам. Полный неодекват. Звонки в четыре утра тоже как то напрягают.
skodentsov
Плохо!
Осторожно %скрыто модератором% ! Рассказывают сказки. За три месяца улучшить кредитную историю, как итог: подписываешь договор типа берёшь кредит 6000 р., на самом деле вместо денег карту дают пустышку))) платишь три месяца по 2000 р. Дальше убеждают, что кредитная история улучшится и вам с большой вероятностью одобрят кредит на нужную вам сумму, после полной оплаты вам вежливо предлагают кредит правда под залог недвижимости или авто))) дальше идти не стоит так как можно со всем нажитым попрощаться)))
Аноним
Плохо!
Хотел описать свой случай, но увидев столько гневных отрицательных отзывов( положительно написали скорее всего сами разработчики) решил оставить короткое сообщение. Банк обманывает клиентов разными способами. Там работают малограмотные, наглые нелюди.
Советую всем обходить это заведение стороной.
QWEqwe
Плохо!
Самый убогий банк из всех что попадались ! Сетелем банк отдыхает ! (Для тех кто знает ) хотел оформить карту кредитную, заполнял анкету онлайн, потом по телефону ! Потом сказали что надо ещё в банк пойти анкету заполнять, типа данных не хватает, какиииих !? Пришло в "банк" а там говорят придти завтра потому что в имене в анкете букву перепутали !
ИванЦветков
Плохо!
Я поражаюсь наглости ваших коллекторов, которые звонят мне в поисках человека, который указал мой номер в качестве контактного! Я сказал, чтобы мне не звонили, т. к. человека я найти не могу! Но они прямо в разговоре заявляют, что звонить будут, пока тот долг не отдаст! Я вам не давал разрешения мне звонить! Это полный беспредел, так работать уважающий себя и клиетов банк не может, полная аморальность и наглость. Желаю вам нанять нормальных менеджеров на работу, чтобы исправить свою низкую репутацию.
firis
Плохо!
Обратился в данный банк с оформлением кредита.
Требовалась сумма 10 000т. р. сотрудники банка сказали что одобрена карта с лимитом 100 000. что максимальный процент 21 годовых, по факту оказалось что через 3 месяца процент стал 79 годовых, из каждого ежемесячного платежа в счет долга идет только 1% остальное на непонятные проценты. Ни один сотрудник банка не может дать конкретную информацию какой ежемесячный платеж и на какие проценты уходит сумма платежа. Служба банка предложила решить вопрос перекредитацией, чтоб закрыть карту и по человечески оплачивать кредит, но по факту придя в банк получил отказ.
Советую обходить стороной этих аферистов, готовлю иск в суд.
денис
Плохо!
Хочу написать отзыв, как меня ввели в заблуждение и вместо обещанных 12.7% подписали под почти 80% годовых по программе рефинансирование кредита.

В банке восточный брал кредитную карту с льготным периодом 3 месяца со ставкой 11%, после 3 месяцев процентная ставка меняется на 59%.
После 3 месяцев, при визите в банк мне сообщили, что ставку можно понизить, сотрудник банка подал заявку, пришло одобрение на рефинансирование Кредитной карты под 12.7%. При этом сотрудник банка заверил, что рефинансирование осуществляется под 12.7%. Я несколько раз переспрашивал, точно ли новый кредит будет выдан под 12.7% без каких либо дополнительных платежей, на что мне был дан положительный ответ.

Поверив сотруднику банка, я дал свое согласие на оформление кредита по программе рефинансирование, надеясь, что кредит будет под 12.7%)).
После того как кредитный договор был распечатан, сотрудник банка, акцентировал мое внимание на пунктах договора, где действительно указана ставка 12.7%. Например, ПСК на первой странице, пункт с процентной ставкой 12.7%. Убедившись, что все нормально, я подписал договор.

Позже, дома, при ознакомлении с графиком платежей и кредитным договором, обнаружил, что согласно суммам, в графике платежей эффективная процентная ставка получается почти 80% годовых. Оказалось, что по кредиту
"рефинансирование" ставка 59% (ПСК 77.9%). Колоссальная разница между 12,7 и 77.9%!) Так же при оформлении кредита потерял деньги за обязательные услуги, Кредитная история и выпуск банковской карты.
Конечно, моя ошибка в том, что я сам не ознакомился с графиком платежей до подписания договора, просто поверив на слово сотруднику банка.

В итоге на мою претензию, Банк дал ответ смысл которого, что вы сами подписали договор и согласились на все условия.

Ознакомившись в интернете с подобными ситуациями, нашел информацию о том что есть выигранные дела в суде по аналогичным вопросам. Когда клиент был введен в заблуждение. Банком были нарушены положения ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 30 ФЗ "О банках и банковской деятельности", поскольку заемщик не был ознакомлен с информацией о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора, а также графиком платежей, который не соответствуют условиям кредитного договора, что свидетельствует о недействительности графика.

Надеюсь, для кого то мой отзыв мог быть полезным.

Сталкивался ли кто ни будь с такой же проблемой, есть ли смысл подавать заявление в банк России и иск в суд?
ВВС
Плохо!
Для получения большего процента по вкладу заманили часть средств вложить в ИИС. Сотрудница банка, как и реклама на сайте банка, расписали плюсы ИИС и ещё плюс 13% налогового вычета. Умолчали, что вычет только со 120 000 рублей. С начала года собрал гору бумаг для декларации для получения 13% хотя бы со 120 000 р., ренессанс страхование на два запроса о пакете документов не отвечали, а потом сообщили, что мне вычет не положен, так как положен при страховании на 5 лет, а не на 3 года.
В банке лишь со второго моего хождения к ним (дорога, очереди, плата за проезд) признали, что так и есть, не положен вычет. Звонок к оператору банка ни чего не дал, послали в местное отделение.
AnzhelikaSH
Плохо!
Брала в М. Видео технику в рассрочку, предложили попробовать оформить в данном банке. Одобрили. В этот же день написала в офисе заявление об отказе от страховки. Мало того, что не отключили сразу, сказали, что отключат через год. Выиграла не один суд по этому поводу, вернули деньги за страховку и возместили моральный ущерб и услуги адвоката. Но до сих пор банк не отключил страховку, и все деньги раньше уходили на нее, теперь на погашение задолженности, которой нет. Банк подал в суд о взыскании с меня задолженности, ввёл в заблуждение и незаконно наложил арест и снял с моих счетов деньги. Буду снова обращаться в суд и в Ценр. Банк, ведь данный банк действует противозаконно, предыдущие решения суда игнорирует.
Ladi
Плохо!
Вообще не компетентные сотрудники !! Не могут донести информацию полностью !! Приходится по несколько раз возвращается в офис банка !!
Анатолий
Плохо!
Долго названивали, предлагали кредит под 10 %. По факту выдали под 24,5 %. Просил кредит наличными, на лечение зубов. После 4-х месяцев регулярных платежей оказалось сумма долга увеличивается! Поехал в банк, специалист показала мне строку в договоре по которой при снятии наличных проценты увеличиваются до 50+%. Взял на работе займ-погасил кредит в этом гавнобанке, больше к ним не ногой.
Malise
Плохо!
Здравствуйте, Уважаемые Друзья и Гости ресурса.

Сегодня оставлю отзыв на банк "Восточный Экспресс банк" и присоединяюсь ко всем негативным отзывам.

Дело в том, что я никогда не являлась клиентом этого банка, никогда не открывала кредитов, никаких карт, вкладов и т. д, мобильный телефон не оставляла, но вышеобозначенный банк донимает меня практически каждодневными звонками, смс - ками, а в смс - обращение к другому человеку с абсолютно не моими ФИО. И даже поздравление с Днём Рождения не в мой День Рождения.

Звонят крайне навязчиво, и обращаются ко мне не по моей ФИО. То с предложением оформить кредитную карту, то с улучшением условий по кредиту, то о том что услуга смс - банк приостановлена...

А смс с текстом внести платеж по кредиту, который я никогда не брала ввергло меня в шок!!!
Как так - не являясь клиентом банка без моего ведома стать таким "клиентом".

Я потребовала объяснений, на что получила ответ: на мое имя кредита никакого нет, что кредит оформляла не я, а абсолютно незнакомая мне женщина. А мой номер телефона случайно попал в их базу, просто такое бывает часто, заявил сотрудник. Обещали из клиентской базы номер удалить. Месяц все спокойно.
Посмотрим, что будет дальше. А я, если что, готовлю обращение в адрес Центробанка.

У меня возникает много вопросов к данному банку и методам его работы.

К сотрудничеству не рекомендую.

Благодарю за внимание. До встречи онлайн.
werewolf
Плохо!
Доброго времени суток! Спешу поделиться своим мнением о сотрудничестве с "банком". Оформила в этом "банке" кредитную карту и начилось. То невозможно актиировать карту, то при оформлении карты выездным специалистом нет возможности ознакомиться с кредитным договором, так как его просто напросто не выдают на руки, а получить его можно на электронную почту спустя время. Горячая линия не может проконсультировать по условиям предоставления, не "банк", а МФО. Специалисты разговаривают на "ты", позволяя себе грубости в адрес клиента, а банк спускает всё на тормозах. После закрытия договора всех знакомых достают звонками и предложениями кредитов. Написала отзыв согласия обработки персональных данных, но им всё равно. Не рекомендую никому.
Djina
Плохо!
Сначала одобрили кредит, приехала в Сургут из Югорска и получила отказ. Потратила на дорогу и гостевой дом 7000 рублей, просто отвратительные люди. Не верьте им!!!
BGraider
Плохо!
Начал свое общение с банком давно, по причине простой, другие не давали денег, а этот дал не особо интересуясь моими заработками)) последний кредит 2года назад брал пришлось уже нести справки и т. д., но кредит дали, 200тыс руб. Кредит был погашен за треть срока кредитования и вот тут началось самое интересное!! За месяц до погашения нам вручили карту, рассрочка на всё. Вскоре обратились в банк за суммой 80 тыс и нам просто отказали, предложив "программу восстановления кредитной истории"!!! С чего бы это?? Позже на обращения кроме карт на сумму более 80 тыс не одобряли, т. е. приходишь за кредитом наличными, одобряют карту, вот такой геморрой!!! По секрету мне сказали что досрочная выплата банкам не нужна, вот вам и не одобряют кредиты!!! Что с банком стало не пойму((
Liubov
Плохо!
Закрыла кредит через 0,6 года вместо 5 лет, страховку не возвращают, вместо обьявленных 13,7 %, дерут 56 % позорный банк, почему Центробанк не регулирует ставки ???? обманывают людей наглым образом, люди не обращайтесь в этот банк ...
Михаил
Плохо!
Обратился в банк за кредитом(не деньги нужны, а кредит история, готовлюсь к ипотеке). Первый раз отказ, прошло два месяца, звонит девушка и говорит, что заявка пересмотрена и одобрена. Приезжаю конечно, а там шлют, вам отказ! Подумал может ошибка какая в системе у них... но! Проходит два дня и опять звонок, из банка!, Мол, приезжайте произошла ошибка, вам одобрена ваша заявка! Приехал, результат тот же! Позвонил им на горячую линию, вроде жалобу приняли, и уже вечером мне опять звонят и приглашают(!) И конечно же, в офисе отказ!
Я работаю руководителем, а не мальчиком на побегушках! Ни когда больше не свяжусь с этим банком! И ни кому не рекомендую! Просто потратите время и силы!
И в добавок, реклама категорически не совпадает с реальностью - проценты завышены, пакет документов больше требуется! Сотрудники хамло!
Qweasd
Плохо!
Хотели с мужем взять потреб. Кредит на 3 года 250000. Оставили онлайн заявку. Нам перезвонили сотрудники. Сказали что предварительно одобрено.

Договорились о встрече( при чем у торгового центра). Сказали что надо только паспорт и снилс. Встретились с мужчиной. Говорил все красиво. Что сейчас только карту оформим для перечисления на нее потреб. Кредита и все. Все происходило в его машине. Сказал что сейчас начнут звонить из банка с разными предложениями кредитов и т. д. в итоге никто не позвонил. А впарил он нам кредитную карту. Мы начали звонить на горячую линию объяснять ситуацию, как все было, где обещаный потреб. Кредит? Там нам сказали что заявки никакой на потреб. Кредит нет. Есть кредитная карта, которую вы сами оформили... а завки делаются только в самом банке. Короче лохотрон. так и пришлось блокировать карту. больше в этот банк ни ногой. Зря потраченое время.
cmita
Плохо!
Я брала кредитную карту в 2013г. И закрыла в этом же году. Спустя три года мне звонят с колл центра и твердят, что у меня просрочка и сумма долга составляет 3000 руб. Здрасьте приехали. Сразу побежала в банк, выяснять ситуацию. Мне менеджер объясняет, что у меня, действительно, есть долг. Но сумма долга не 3000 рублей, а 6000 рублей. Я была в шоке. Выписку распечатали. А там было начисление технического овердрафта на сумму 2400 рублей, и за эти года долг вырос. Пришлось оплатить, и гласное, смс не приходит за эти года. Ужасно!!! Больше не доверяю этому банку. И вам не советую.
main
Плохо!
Для оплаты нужно бегать ножками в банк. при оплате с карты сбербанка берут комиссию 20% от суммы платежа. При переводе со счета на счет внутри банка комиссия 20%. При оплате с через мобильное приложение зачисляют средства не на тот счет на который выставляют счет, а при переводе на нужный снова комиссия 20%. Служба поддержки не помогает вам, наглым образом обманывает. на вопрос почему комиссия 20% за перевод СОБСТВЕННЫХ средств с МОЕЙ кредитной карты в их банке на которой у меня нет задолженности, а наоборот лежат МОИ средства СВЕРХ лимита, на мой счет рассрочки в этом же банке - ответ: " потому что берем как за снятие кредитных наличных средств" !!! ПОЧЕМУ ??? ПОТОМУ что у нас такие правила ! КАК ТЕБЕ ТАКОЕ ИЛОН МАСК ???
Аноним
Плохо!
Рано утром позвонили и сказали, что у них для меня выгодное предложение, кредит под 9 % годовых. Назначили встречу, приехал, потратил время, деньги, а в итоге одобрили дебитовую карту, но за выпуск карты должен заплатить 7000 рублей и через 3 месяца они рассмотрят мою заявку на кредит.
Полный лохотрон уже в открытую!!!
Hrenvamvsem
Плохо!
Никогда не пользуйтесь этим банком. Год назад оплатили досрочно кредит, написали заявление о досрочном погашении. Банк перестал писать сообщение о том что снимают за кредит. И вот, спустя год пришло сообщение, у вас задолженость. Теперь разбираемся, и им по... ер на всех.
ElenaEmelyanova
Плохо!
Сегодня мне в 6.30 утра, когда вся семья еще спит, был сделан звонок от сотрудницы банка Восточный. Бодрым голосом девушка предложила очередной продукт банка. Хочется задать всего два вопрос руководству банка: : кто дал право вашим сотрудникам звонить людям в это время? и почему бы не звонить часа в три ночи? Возможно люди станут добрее и возьмут наконец то ваш продукт.
Два месяца назад мне уже предлагали кредит на "волшебных" условиях. Когда приехала в офис банка (по приглашению заметьте) в кредите отказали. Зачем тогда звонить и отвлекать людей?
Satiroman
Плохо!
В декабре 2019 пришла в банк с просьбой ЗАКРЫТЬ счёт. Пополнила кредитную карту до полного баланса и решила, что больше она не понадобится. Меня выслушали с недовольным видом, распечатали листок и дали на подпись. Ни "здравствуйте", ни "до свидания", ни "спасибо", ни "пожалуйста". Сегодня мне приходит сообщение, что я по этой карте должна внести платеж! ЗАЧЕМ так делать?
Написать отзыв про Восточный Экспресс Банк
 
Выбрать город
Сферы деятельности
Похожие компании