Банк Русский Стандарт - отзывы клиентов

Откликнулся на вакансию в интернете в ЕКАТЕРИНБУРГЕ ( не буду называть, в целях безопасности) , перезвонили из отдела кадров , пригласили на собеседование по адресу Ленина 50д , при собеседовании рассказали , что работа не сахар и работать с 9 до 19 если не выполнил план то могут и оставить , так же выход по субботам ( не оплачиваемая ) и выполняешь планы который не выполнил ! хорошо что предупреждают ! оклад на данной должности в среднем по рынку очень низкий , есть премии ! составляют выше оклада ! записался на обучения о котором ранее предупреждали что будет идти 3 дня и после тестов они принимают на работу, по факту обучение длиться на больше недели , после успешной сдачи тестов не было предложено устроиться . сказали что перезвонят! уже прошло больше 5 дней , могли бы сообщить ответ (видимо нет в этой конторе элементарной деловой культуры). вообщем делайте выводы куда идете! и не тратье свое время ! на контору . вывод не соблюдение элементарно ТК РФ

Дорогие читатели сайта!!! Хочу немного рассказать о банке "Русский Стандарт". Брала бытовую технику в кредит в магазине. Конечно под эмоциями к новой покупке и что кредит был одобрен забыла про все!!! Выплатила кредит успешно, даже раньше срока!!! Как почетному клиенту банк прислал мне карту с лимитом 50000 рублей. Карта лежала у меня долго не было надобности к ее использованию!!! Но вдруг возникли непредвиденные обстоятельства и срочно нужны были деньги!!! Конечно чем бегать где-то что-то искать решила активировать карту!!! Вот тут и начались проблемы!!! Карту активировала, деньги успешно сняла!!! По договору была установлена минимальная сумма платежа в месяц 1500 рублей, ну это только на погашение процентов, соответственно чтобы гасилась сумма займа нужно и платить было больше!!! Каждый месяц пополняла карту на 4000 рублей. В итоге после двух лет проплаты по карте должна была 56000 рублей!!! Странно не правда ли??? Куда девались деньги??? как минимум каждый месяц 2500 рублей должно идти было в погашение задолженности, но этого не произошло!!! Когда начала ездить в банк и разбираться с руководством, на это мне сказали что 4000 это вы оплачивали только проценты!! И никакие слова на них не действовали!!! Оказалось условия абсолютно не соответствовали действительности!! В конечном результате пришлось брать кредит наличными в другом банке и гасить сразу всю сумму!!! Очень осталась недовольна!!! Никогда больше в этот банк не обращалась!!!

Являюсь клиентом банка,от звонков и от банка не скрываюсь.сотрудники банка названивает с угрозами не только мне,но и третьим лицам,а т.е.моим знакомым,родственникам,маленьким детям,и т.д. и т.п.сотрудники всех оповещают о моей задолженности,о сумме долга,о сумме кредита,о сроке кредита и его %.рассказывают все.близким родственникам поступают угрозы.запись разговоров имеется.разговоры и звонки передаются в правоохранительные органы.еще буду писать в Роспотребнадзор и во все возможные санкции.сведетелей достаточно.все кому сотрудники банка звонят разговоры записываются.звонки поступают с номеров :8432035957;4952215314;9272408038;9377709546представляются как:Сладков Павел,Самойлов Сергей Юрьевич,Демидов Дмитрий,Депутатова Светлана.каждый раз фамилия и имя меняются.но голоса эти же.договор с банком буду расторгать через суд.именно по этой причине.оплачивать не буду принципиально после их угроз и распространения информации по моему кредиту.Так же прошу банк принять меры по поводу работы их сотрудников.В полиции лежит дело на рассмотрении моей претензии к звонкам.Если звонки не прекратятся,буду действовать дальше.

Год назад была сотрудником данного банка, но поняв что это за учреждение и как они обманывают людей, я решила что лучше уволиться, однако на моей зарплатной карте еще оставались небольшие деньги и я решила ее не блокировать, а просто расплачиваться при небольших покупках онлайн. Данные моей карты были на сайте Амазон (один раз совершила покупку на 9 долларов). Примерно с сентября 2015 я карточкой вообще не пользовалась, в последний раз расплачивалась ее в кафе в Москве после чего остаток составлял примерно 200 руб. Представьте какого было мое удивление получить на почту сообщение о том, что я должна банку примерно 8400 руб. На каком основании? Я позвонила в банк, мне сказали что была совершена покупка на сайте Амазон на 99 долларов. Я позвонила в Амазон, оказалось что произошла ошибка и они перечислили 99 долларов обратно на счет. Однако из-за разницы курса валют, я осталась банку должна примерно 1400 руб. Почему банк вообще списал с моего счета 99 долларов никак меня об этом даже не предупредив, ни отправив никакого сообщения, не попросил пароля чтобы подтвердить оплату и т.п??? И почему моя дебетовая карта вдруг автоматически стала кредитной? Я никогда в жизни не брала кредит ни в одном банке и никогда не соглашалась брать эти кредитные карты именно из-за того, что никогда не доверяла банкам. Как оказалось правильно делала. Однако Банк Русский Стандарт настолько низко пал что даже находит лазейки чтобы дебетовую карту превратить в кредитную автоматически. Я никогда не была хорошего мнения о данном банке, после 2-х месяцев работы там это мнение вообще упало ниже плинтуса, а после этой истории все что я хочу это чтобы Банк Русский Стандарт обанкротился и закрылся, чтобы он перестал обманывать своих клиентов. Позор Российской Банковской Системе!!!

Год назад брала телевизор в кредит. Попался рс. Вроде ничего, выплатила. Особых претензий ни ко мне, ни к этому банку не было. Потом начали звонить мен-ры и говорить, что мне одобрен выпуск кредитки на супер выгодных условиях! 35% годовых. Очень выгодно... Обслуживание бесплатное, 55 дней льготный период и прочее. Ситуация с деньгами была сложная, на носу нг, короче оформила. 75 т.р. После задолбали звонками по поводу активации! Но это ещё ничего! Суть в том, что я по карте совершила перевод 45 т.р. с комиссией почти 5(!!!) тысяч, причём эта комиссия со счёта списалась сразу! Спустя время приходит смс об обязательном пополнении карты. Я, решив прекратить все отношения с этой шарагой, и пополнила баланс ровно на сумму лимита и обратилась к сотруднику, чтобы мне карту закрыли! Деньги пришли, но карту закрывать отказались ввиду того, что якобы минимум 3 месяца я должна картой попользоваться, мол через 3 недели приходите. Я попросила карту заблокировать на всякий! Но это не помогло... И вот тут начинается самое интересное! Я заплатила банку весь долг, т.е. на карте 75 т.р., но оказывается на момент оплаты долга, на карте буквально из воздуха, появляется задолженность, в сумме, которая спустя 3 недели превращается в долг 2 т.р. Пошла разбираться! Оказывается клиенту мало знать свой кредитный лимит! Надо подойти к менеджеру с аудиенцией и спросить, а сколько же надо внести, чтобы карту закрыть?! Ну что это за бред такой? Я не выходила за рамки льготного периода и комиссия за перевод списалась сразу после перевода!!! Откуда взялась задолженность и почему эта сотрудница, когда мою карту проверяла, ни слова не сказала о задолженности! Более того, за 3 недели ни смс, ни звонка о том, что я ещё должна денег! Т.е. специально не уведомляли, чтобы развезти человека на большую сумму! Ещё нравится позиция сотрудников банка-мало того, что сами идиоты, так ещё пытаются выставить клиентов идиотами! Рук-ль говорила мне, что отслеживание задолженности-обязанность клиента! О, как! Т.е. вам рс будет написывать и названивать каждый день, чтобы вы взяли кредит, но вот, когда из воздуха пойдут левые просрочки, комиссии и проценты, вот тогда банк резко забудет о вас, пока не набежит нормальная сумма. А я могла прийти к ним через месяц, другой, ведь на карте ровно сумма баланса! Короче, если вы думаете, что положить деньги на карту достаточно, и что, если сумма на карте соответствует кредитному лимиту, и можно дышать ровно, то вы глубоко ошибайтесь! В это время на карте будет левая задолженность, и когда вы захотите закрыть карту, то обнаружите там нефиговые проценты! Вывод: никогда не связывайтесь с этими мошенниками!!!

Одна женщина, отдаленно знающая нас, видимо оставила (не предупредив нас) наш номер телефона при оформлении кредита в банке Русский Стандарт.

И теперь сотрудники банка звонят каждый день, спрашивают эту женщину.

Очевидно, что звонки раздаются "для галочки", так как бросание трубки, нормальное объяснение - не действуют.


Отношение банка к данному вопросу "странное".
- Почему телефон не проверяется ДО того, как выдается кредит?
- Почему звонки не прекращаются, когда сотрудников просят об этом - мы не имеем отношения к этой женщине, к её долговым обязательствам и знаем её очень плохо.

Все известные нам контакты - известны банку.
- Для чего нужен телефонный "терроризм" в отношение тех людей, который не являются клиентами вашего банка? Долбите своих "любимых" клиентов без нашего участия!


Удалите наш телефон из вашей базы!

Оформили 3 товарных кредита. Все 3 были погашены досрочно, без просрочек платежей. Но с одним из них вышла такая ситуация: кредит оформили на 2 года, исправно платим, примерно месяцев за 5 до последнего платежа звоню в банк чтобы узнать остаток точный задолженности, мне озвучивают сумму: 2691 рубль 96 копеек. Оплачиваю полностью данную сумму в течении 3 последующих месяцев (соответственно 3 платежами), и даже переплачиваю 8 рублей! Все, думаю, кредит закрыт!

Не тут-то было. Последний платеж у меня был в сентябре 2015, а в январе 2016 мне начинают поступать звонки: Вы нам должны деньги!! (сумму называют что-то около 1500 рублей). Начинаю разбираться, думаю, может, какой-то месяц пропустила платеж….. Так они бы звонками замучили…. В итоге что выясняется: оператор, с которой я общалась по поводу остатка долга, озвучила мне неверную сумму (вышеуказанную 2691 рубль 96 копеек), она ошиблась, люди вдумайтесь, на 46 рублей. Да, да - это не опечатка - 46 РУБЛЕЙ. То есть я не доплатила банку 46 рублей. И так как у меня образовалась просрочка платежа, то теперь я им должна 1500 рублей (около того).

Сразу возникает несколько вопросов: 1. Почему раньше не звонили? Специально ждали чтобы неустойку посчитать? 2. Может оператор специально озвучила неправильную сумму? Но у них же там программы. Не на счетах же она считает, как так получилось? 3. И наконец, если ошиблась оператор почему платить должна я?
Тем не менее, оплачиваю эти 46 рублей и ставляю претензию на горячую линию, там мне кстати подтвердили, (все разговоры с операторами ведь записываются), что на момент моего звонка, сумма задолженности была именно такая, как озвучила оператор, а почему они не понимают, будут разбираться… И каково же было мое удивление, когда мне заявили, что мою претензию они сочли НЕОБОСНОВАННОЙ!!! И продолжают требовать деньги! Вы нам должны, и все!!! НУ И НАГЛОСТЬ!!! Звонят их тупые хамы операторы, начиная с 8 утра, у меня ребенку год, мама пенсионерка. Как быть с этим банком? Платить я им не буду, не позволю обогащаться за мой счет, только потому что они наглые и бессовестные. Ну почему государство не отберёт лицензию у этого поганого банка? Может в прокуратуру…?

оформляла потреб кредит на покупку товара, сказали обязательно надо подключить мобильный банк и страховка, в случае отказа кредит просто напросто не одобрять, но на следующий же день можете поехать и всю эту лабуду отключить! Поверила!!! Поехала в банк 16.11.2015 года, отключать мобильный банк, подписала заявление , сказали в декабре проплатить на всякий случай, а в январе уж точно не надо!!! Приезжаю 11.01.2016 в банк г. Воронежа в офис на Проспекте Труда , проплачиваются кредит и думаю ка я дай ка проверю , это ж Русский стандарт, у них же все через одно место, подхожу к девушке, так и так, посмотрите и О- Чудо, оказывается , что от меня никакого заявления об отключения этой услуги не поступало!!! Я говорю девушки , ну ладно можно подумать , что ч дура и я не подписывала никакого заявления, так говорю я , какого фига мне не приходят тогда смс от вашего банка??? Она естественно смотрит на меня , как на дуру, типо сижу я такая блондинка и не понимаю , приходят мне смс или нет ( Поорала я поорала немного и говорю, как же мне все- таки отключить этот мобильный банк, который кстати мне не разу не приходил , она мне -подписывайте заявление!!! Подписала я вообщем это заявления и попросила ее, сделать мне ксерокопию , а то чую в следующем месяце сотрудники банка опять мне будут втирать, что я ничего не просила и не подписывала !!!кстати это не первый случай такой подставы от русского стандарта !!! Зарекалась после первого кредита не иметь с ними больше дел, ан нет!!! Все все больше никогда и Всем советую обходите этот банк стороной!!!

Я считала этот банк достойным и несколько лет у меня не было с ним проблем, но вчерашний звонок изменил мое мнение о них. В декабре 2014г. я написала заявление на закрытие кредитных карт. Мне сказали, что все в порядке - карты не действительны, долгов нет. И вот спустя год мне звонят из банка в обед и говорят, что я должна оплатить долг(слава богу не большой) до вечера. Представляете как вы себя будете чувствовать, если вы не получали ни одного уведомления или сообщения о долге, а за несколько часов до окончания срока вам об этом сообщают. Мало того - угрожают, что если заплатите не сегодня - банк штраф выпишет и кредиты больше не даст. Кроме как ШАНТАЖ И ВЫМОГАТЕЛЬСТВО даже слов нет! То что я лежу с температурой и у меня зарплата через 2 дня им плевать! О таком беспардонном отношении банка к клиенту(даже бывшему) я никогда не слышала! Просто слов нет от возмущения, что бывает такой БЕСПРЕДЕЛ!!! Только теперь прочитала отзывы о этом банке в интернете и пришла в ужас - я не одна такая! Оказывается у многих подобные ситуации. Никогда больше сама не буду связываться с этим банком и всем знакомым расскажу как они людей обманывают!

Я в шоке.вот ... понабрали работать.5 января мне позвонили с русского стандарта и начал расспрашивать про соседку .дома или нет она.На что я его спросила .откуда знаете мой телефон.он начал нагло врать что эта соседка.с которой мы даже не знакомы оставила мой контактный телефон.Я спросила-а от меня то что надо.он говорит-позовите ее к телефону.На что я сказала ему что его работа и пусть бегает сам и мне не звонил.на что этот дебил начал материться.хамить.я бросила трубку.он перезвонил еще раз с другого телефона.я его послала ..На что он начал звонить мне на работу и узнавать когда я буду на работе.И стал угрожать что через 10 минут приедит.Заметьте я совершенно посторонний человек.Они из базы данных (я лет 7 назад брала у них кредит)посмотрели что я соседка их должницы и стали мне названивать.Господа .а вы не оборзели ли?Жалею что не было диктофона под рукой.Если еще раз позвонят обязательно запишу и напишу в прокуратуру.Я представляю ка эти уроды разговаривают с должниками если постороннему человеку.который отказался бежать звать соседку к телефону так угрожают.Задумайтесь товарищи.Если даже честно отдадите кредит.имейте ввиду что лет через пять или десять вам будут звонить, материть и угрожать

Извещение о долге в 1200 р в качестве рождественского подарка от вышеупомянутого банка. Более двух лет картой не пользовалась, так как при вводе пинкода в банкомате карта перестала открываться, а банковские служащие не смогли мне помочь. Денег на ней практически не было и карту решила не использовать. Через мобильное приложение и вовсе её заблокировала. Банк не прислал ни одного извещения ни по смс ни на электронную почту о том, что с нулевого счета моей заблокированной дебетной почтовой карты снимают плату за смс-сервис. Каким образом карта разблокировалась - не знаю. Пойдем разбираться в банк. У мужа такая же ситуация с заблокированной картой. Не связывайтесь с этим банком! Они юридически грамотно будут вас грабить. Даже закрытые карты могут случайно всплыть с непонятными долгами. Банк работает по системе "что хочу, то ворочу". У них это красиво называется "банк в праве вносить изменения в одностороннем порядке".

19 ноября 2014 (более года назад!) я подал заявление в отделение банка «Русский Стандарт», на которое ДО СИХ ПОР (!) банк не дал ответа.
При любом моем обращении (а их за год было более 20 раз!) на горячую линию в банк мне отвечали: «да, Ваше заявление рассматривается, но в связи с массовостью данного происшествия — все еще находится на рассмотрении. Просим Вас перезвонить через пару дней.» И так весь прошлый год!
До момента происшествия на протяжение 5–ти лет я пользовался несколькими услугами банка РС, среди которых были вклады, дебетовые карты и кредитные карты.
Кредитами до тех пор я не пользовался принципиально — не было нужды. Но кредитной картой данного банка решил воспользоваться, т.к. ее обслуживание «бесплатно», а закрытие кредита в льготный период решалось закрытием кредита с дебетового счета в РС или в другом банке.
Я поступал следующим образом. В день выписки по кредитной карте (в моем случае это по 15 числам) я заходил в интернет–банк РС и узнавал размер задолженности, которую мне необходимо закрыть в Грейс–период. Далее выставлял отложенное платежное поручение на дату за 2 дня до окончания льготного периода на сумму задолженности с копеечным плюсом.
Таким образом за 2 дня до окончания льготного периода происходило автоматическое закрытие моей задолженности по кредиту. Так было на протяжении нескольких лет. Потому у меня безупречная кредитная история в РС.
Но, похоже, «бесплатность» кредита банк решил «отбить».
15.10.14 я, как обычно, из вновь полученной выписки извлекаю сумму и дату Реализации льготного периода кредитования 14 956,28 руб. до 08.11.14 и «Copy– Paste» создаю платежное поручение в интернет–банке стороннего банка с датой исполнения 06.11.14 на сумму 14 957 руб.
Данная сумма своевременно 06.11.14 в полном объеме поступила на счет моей кредитной карты.
Все в порядке. Все как обычно вовремя и безупречно. Но…
Оказалось, что в период с 15.10.14 до 15.11.14, когда я обнаружил обман, интерфейс интернет–банка изменился.
Возможно в связи с этим, либо по другой причине, но в моей выписке от 15.10.14 изменилась Сумма для реализации льготного периода кредитования с 14 956,28 руб. на 15 005,81 руб.!
Именно так: выписка была изменена уже после того, как была ранее сформирована и доведена до моего сведения!
А это означает, что я, заплатив своевременно 14 957 руб. вместо неведомых 15 005,81 руб., «НЕ реализовал Льготный период кредитования» и мне начислена «Общая сумма выставленных к оплате процентов 967,05 руб.»!
После разбирательств со Службой поддержки я незамедлительно 15.11.14 закрыл всю имеющуюся кредитную задолженность по карте даже с плюсом, чтобы в дальнейшем не выскочило новой непредвиденной задолженности до окончания разбирательства по данному происшествию. И 19.11.14 лично подал в отделение банка РС заявление.
(№ договора: 91795280) для связи со мной.
В тексте выше я назвал данное происшествие «обманом», т.к. решения по данному случаю НЕТ не только в срок 30 дней, предназначенных для его рассмотрения, а в тяжелых случаях, (со слов диспетчеров Горячей линии — это был «массовый случай») до 90 дней, но уже БОЛЕЕ ГОДА!
А потому я считаю, что спустя год имею полное моральное право сказать, что банк «Русский Стандарт» разводит своих клиентов. За их же деньги!
Похоже, обман был действительно МАССОВЫМ!

Я ,,,17 января 2014 года оформил потребительский кредит в г.Армавир Краснодарского края номер кредитного договора 111771782 . При оформлении кредитного договора поставили условия , что кредит будет оформлен только в случае согласия оформления страховки. Что было практически навязано мне. в течении двух лет постоянно производил оплату по кредиту. Просрочек и задолженностей не было. В октябре 2015 года в отделении банка поинтересовался , какая у меня осталась сумма оплаты, так как я платил большую сумму. МНЕ БЫЛО СКАЗАНО ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ. 10 ноября 2015 года прибыл в отделение банка по адресу г. Армавир ул. Ленина 76 . войдя в отделение где стоят банкоматы попытался оплатить , то охранник без объявления мне причины выставил меня из банка. по 16 ноября я пытался произвести оплату , но безуспешно. отделение банка было закрыто. после этого я был вынужден поехать в г. Краснодар , а это 260 км. где я и произвёл оплату. 25 ноября я обратился в отделение банка в г. Краснодар по ул Северная 288 к менеджеру банка с вопросом как возможно досрочно оплатить и закрыть кредит . мне она отказалась что либо объяснять . на мой вопрос какая сума остатка по кредиту она мне сообщила , что более 3500 рублей. я попросил сделать мне распечатку, на что она мне отказала. после настоятельной моей просьбы проверить все как положено , и я ей ещё объяснил , что остаток не должен превышать 1500 руб. после продолжительной процедуры общения с компьютером выдала сумму 1550 руб. на мою просьбу сделать распечатку , категорически отказалась. на мою просьбу , я сейчас произведу оплату последней суммы 1550 руб , могли бы Вы дать мне подтверждение что кредит полностью погашен , на что она мне дала категорический отказ, в её обязанности это не входит. обращайтесь в своё отделение банка. Так у меня теперь к руководству Вашего банка есть несколько вопросов:
1 Почему с меня взяли сумму в размере 300 руб за страховку и когда мне её вернут
2. Почему закрыли отделение банка в г.Армавре и никого не проинформировали , а просто бросили своих клиентов на произвол судьбы .

3. Почему так по хамски обошёлся со мной охранник банка в г. Армавре.
4. Почему так по хамски относятся r клиентам в офисе г. Краснодар по ул. Северная 288.
4. Кто мне предоставит подтверждающий документ о погашении кредита.
5. Кто и когда вернёт мне сумму 300 рублей за навязанную мне страховку.
6. Кто возместит затраты по поездке в г. Краснодар для уплаты кредита. В случае если я не получу внятного разъяснения по данной ситуации я буду вынужден обратиться в Следственный комитет и Центральный банк Российской Федерации с официальной жалобой. о мошенничестве Вашими сотрудниками при оформлении кредитов.