Московский Кредитный Банк - отзывы клиентов

Россия, Москва, Инженерная 11-31

Отсутствие обратной связи по заявке в течение 1 месяца, по 30-40 минут ожидания на линии колл центра, некомпетентность операторов - это ещё не полный перечень характеристик сервиса.

Кредитная карта была заблокирована при моей подаче заявления о реструктуризации, при этом оно не ещё не было рассмотрено и дальнейшие просрочки все ещё учитываются. При заявленном сроке рассмотрения обращений в 5-10 дней - все заявки с сайта и из личного кабинета никак не подтверждены уже в течение 30 дней.

В Мае 2017 году в МКБ впарили полис Альфастрахования жизнь на 3 года. Обещали доходность 16 % годовых. На протяжении действия полиса максимальная доходность была 22 тыс. руб. В мае 2020 года, когда срок действия полиса приближался к концу, доходность стала нулевой. За 3 года не получила ни копейки. Доверие к МКБ подпорчено, хотя до этого случая претензий к банку не было, являюсь клиентом с 2013 года

Что происходит с банком в последнее время? Из клиентоориентированного банка он превратился в аналог банка "Русский стандарт" с неуважением к клиенту, отвратительным программным обеспечением и формальным подходом к людям. Много лет имел в этом банке вклады, теперь жду с трепетом завершения срока вклада, чтобы забрать из него свои деньги, пока они не исчезли бесследно! Бегом из этого банка, бегом!

Сегодня хотел взять безимянную кредитную карту в МКБ. На сайте заполнил данные. Позвонила приятная девушка... Убедила, что кредит дадут... надо только в Банк приехать... Поехал... В Банке стали говорить, что надо ждать два дня... и заявку можно было оформить на сайте... Адрес МКБ Алтуфьевскоеш дом 80. Собрали все мои данные... и отказали... ЛЮДИ не ведитесь... Они собирают только данные наши и все... Потерянное время и испорченное настроение. Жулье короче... в Сбере на всю операцию полчаса ушло... и все выдали... условия те же... Поганый банчок МКБ!!!

Сотрудники МКБ-банка отделения Видное целенаправленно обманывают покупателя, отщипывая по чут-чуть от их вкладов. 1 декабря 2019 в отделение МКБ банка на зарплатную карточку я внесла 200 000, т. к. не хотела держать эту сумму дома. Для меня очень важным был тот момент, что за содержание денег на карточке не будет взиматься процент или иная комиссия. Поэтому перед тем, как класть деньги, я проконсультировалась с менеджером банка по данному вопросу. На что получила четкий, безапелляционный ответ: Ни проценты, ни комиссия взиматься не будут, если вы не будете данной карточкой расплачиваться в магазинах. Это была девушка с темными недлинными волосами (сейчас очень жалею, что не обратила внимание на её ФИО на бейджике). В период с 01.12.2019 по 25.03.2020 я не расплачивалась НИ РАЗУ ДЕНЬГАМИ С ДАННОЙ КАРТОЧКИ В МАГАЗИНАХ, как и объяснил мне менеджер банка.
Каково же было моё удивление, когда при съеме денег с карточки 25.03.2020 я недосчиталась 1 000 руб. Вместо 200 000 на карточке оказалось 199 000 руб. В недоумении я немедленно обратилась к сотрудникам банка – объяснила им ситуацию с пропажей 1 000 руб. с моего счета, написала заявление о сложившейся ситуации. На что сотрудники банка уверили, что 1 000 мне ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУТ! Через два дня я получила ответ от банка – Сумму в размере 1 000 руб. вам списали за то, что вы воспользовались карточкой при снятии денег в нашем банке. Не надо было пользоваться. Должны были сами это знать из договора. Я объяснила – как же так, если я специально для этого консультировалась со специалистом – и сказано было только про расчеты в магазинах, а про снятие в банке – ни слова!.
Я была в шоке от такого апогея наглости и беспринципности, от отсутствия какого-либо желания нести ответственность банка за работу своих сотрудников и отвечать за свои слова. А ведь я была клиентом банка более 10 лет! Теперь обхожу МКБ за версту и никому не рекомендую связываться с этим банком – лгут и обворовывают клиентов с улыбкой на лице!

Самый отвратительный банк! Я купил пакет услуг по беспроцентному переводу соедств на год, однако уже через пол года переводы стали платными, мне это пояснили тем, что изменились условия! Я уже заплатил за то, чтобы год переводить бесплатно, однако, вдруг они аннулировали договоренность и за оплаченную мной услугу стали взымать средства! Другие банки начисляют процент на остаток средств, но не этот! Я год не осуществлял транзакции, просто лежали деньги на карте, через год без уведомлений, стали списывать по 150 рублей каждый месяц, пока я этого не заметил! У меня был вклад в жтом банке, я его снял и меня просто задолбасли с предложениями вновь открыть у них депозит! Никаких новых условий старому клиету, просто реклама и как я не просил больше никогда с этим не звонить, меня не слушали и без конца пытались навязать вклад.

Причем процент по вкладам был одним из самых низких в Москве. НИКОГДА больше не воспользуюсь этим г... банком!

Банк - ТОРМОЗ. очень ну очень сильно жалею. что вообще связалась с этим банком.
По телефону вопросы решаются очень медленно. То у них что-то зависает. То связь пропадает. То вообще твоя карта блокируется

Самый скотцкий банк. Клиентов обманывают. Отсрочить кредит, подал заявку. Звонят все ок, надо подъехать в отделение и что то подписать. Приезжаю ой сори мы вас обманули, заявка ваша не одобрена, надо привести доки, а там посмотрим. И этим же вечером последние деньги с зарплатной карты списали на оплату кредита оставив мою семью без средств. Да и в течении 5-6 лет было столько плохого от этого банка, что даже... Люди не идите в этот банк.

Брала кредит, чтобы перекредитовать банковские карточки.

На руки получила 480 тыс. руб. , Договор был составлен на 100 тыс. больше, т.к. часть кредита пошла на страхование. Сказали оплатите кредит заранее, вернете. Оказалось вранье.

В то время с рынком страхования была не знакома, договор страхования не читала. Оказалось цена страховки в 4 раза завышена и в то же время все стандартные страховые случаи из страхования здоровья вычеркнуты (например, получение 2 группы инвалидности не является страховым случаем в моем договоре), т.е. чистый отъем денег, на которые еще начисляются проценты.

Сейчас в апреле 2020г. объявлены по стране каникулы (самоизоляция) до майских праздников, банкам дано распоряжение не требовать деньги до первого рабочего дня, МКБ не подчиняется указам президента и идет на своей волне, присылая напоминания о кредите. Может пора уже национализировать ЦБ РФ раз не следит за банками и допускает такую самодеятельность от них, не выполняет контроль и регулирование в банковском секторе.

Насчет страховки МКБ и Альфастрахование - явный сговор, делят на двоих страховку, здесь не видна работа антимонопольной службы.

В договоре так же предусмотрен штраф 1000 руб при просрочке хотя бы на 1 день, при ежемесячном платеже 11 тыс. руб. Могли бы ограничиться пенями.

Привет банку, пусть читают и исправляются, пока клиенты не разбежались.

Оставил заявление на отсрочку кредита 27 марта по сегодня 17 апреля тянут с ответом. все красиво говорят толку нет ни какого. уже подходит следующая оплата решения нет!!!

При оформлении наследства звонили в банк. Некомпетентные сотрудники, переключая нас то на одного, то на другого, дали ложную информацию. Из-за чего были потеряны время и денежные средства

Сотрудники Мкб вводят в заблуждение клиентов, которые ничего не понимают в инвестициях. Я одна из них!!! Развели
... Под видом вложения средств в инвестиционные проекты ООО ВСК линия жизни была застрахована жизнь.!!! Умерать не собиралась!!!
Итог моих вложений, 3 года Вск линия жизни пользовалась моими деньгами и по окончанию срока, я получила туже сумму что и выкладывала.
Люди хочу вас предостеречь, не выкладывайте в инвестиции особенно в Вск линия жизни, обман вместе с сотрудниками других банков. У них выгодный симбиоз, впарил, получил процент, а мы ничего!!!

Отвратительное отношение к клиентам. Отказ по рефинансированию, намеренно пытаются испортить кредитную историю, бьюсь за каждый «штраф», которых не могло быть по причине педантичных своевременных оплат. Дикая Страховка по кредитам. Сливают инфо в другие банки, что я плохой клиент! Возмутительное наплевательство и нет возможности дозвониться!!!

Мои клиенты открывали счёт в этом банке. Аккредитив. Деньги им должны были перечислить за проданную квартиру. В назначенное время пришли, сказали деньги поступили на счёт, раскрытие будет через полчаса. Мы подождали час, не было раскрытия, мои клиенты стали волноваться, сказали не уйдём пока деньги не увидим на счету, на что менеджер ответил "можете хоть ночевать оставаться на пороге перед банком, мне все равно", я ещё раз подошла попросила менеджера нам позвонить когда счёт раскроется, он пообещал что позвонит. На следующий день никто не позвонил. Мне пришлось самой вызван вызванивать через колл центр и узнавать информацию.
Общее впечатление таково: я не пойду в этот банк никогда и клиентов больше не поведу.

27.03.20 обращалась в банк в отделение на Семёновской. Сказала менеджеру, что хочу досрочно погасить кредит и спросила, какую сумму я должна внести. Мне менеджер озвучил сумму, я через кассу её внесла и написала заявление на полное досрочное погашение на 28.03.20. В этот день списания не произошло. Я позвонила в банк, после общения с 3 разными консультантами выяснилось, что моё заявление не обработано, его отменили, меня не предупредив, потому что не достаточное количество денег. То есть из-за не компетенции сотрудника, мне пришлось вносить деньги уже не через кассу, а путём перевода с другой карты. Средства поступили только в понедельник. Заявление на досрочное погашение можно написать было только на сегодняшний день. За каждый день я плачу проценты по кредиту. Почему из-за некомпетентности сотрудников я должна платить???
Более того, сегодня на линии я провисела более 30 минут, чтобы узнать, почему деньги с карты за кредит так и не списаны. Мне сказали ждать вечера, что вечером они спишутся, чего также не произошло!!!! За каждый день НЕ списания я плачу около 500 руб. процентов. Сейчас на линии висела 30 минут, после чего меня скинули.

Клиентом МКБ я являюсь лет 10 и претензий у меня не было, пока не случилась неприятная история. 12 марта 2020 года мне проходит смс о списании 1800 рублей, я пытаюсь зайти в личный кабинет (ЛК), но зайти не могу, пишет сервис недоступен, дозвонилась до Горячей линии, где мне сказали что посмотреть тоже не могут, но скорее всего это списание за подключение услуги "Почетный клиент" и что я могу отключить эту услугу в ЛК.

Только через три дня я смогла зайти в ЛК и действительно у меня оказалась подключена эта услуга, дата подключения стояла 08.03.20. Причем сам банк прислал мне письмо на почту что у их будет обновление с 06.03.20 по 10.03.20 и сервисы будут работать с ограничениями, по факту зайти в ЛК было невозможно аж до 15 марта!!! Поскольку я очень давно не заходила в ЛК я все таки решила проверить, заказала распечатку мобильного, ну нет там смски от банка с кодом для вход в ЛК. Я написала претензию банку, на что банк ответил что я сама подключила эту услугу и аж в 2017 году. Кратенько: Уважаемый клиент! Услуга была подключена вами самостоятельно в марте 2017 года в системе "МКБ Онлайн", согласие на подключение было подтверждено вами. Ну и дальше много слов. Но вот какая незадача, получается у меня эта платная услуга аж три года, но они ни разу не списывали комиссию! Какая щедрость банка!!! Прямо непростительно! Но вот что удивительно действительно теперь в ЛК стоит год подключения 2017!!! Никому не рекомендую этот банк, а особенно меня поразили странности и непонятные манипуляции в моем Личном Кабинете. Всем клиентам - Будьте внимательны и осторожны!

Здравствуйте.
Московский кредитный банк при полном досрочном погашении потребительского кредита занимается %скрыто модератором% !
Так 14 марта 2020 года я делала полное досрочное погашение потребительского кредита. В офисе на Новочеркасском проспекте в Санкт-Петербурге, девушка оформить полное досрочное погашение кредита не смогла по причине, как мне было сказано, технических проблем. Придя домой я самостоятельно, через личный кабинет МКБ онлайн, оформила заявление на полное досрочное погашение потребительского кредита и выбрала день погашения 14 марта 2020 г. Личный кабинет НЕ ПРОПУСТИЛ дату 14 марта 2020 г. по причине, что дата погашения должна быть следующего дня. 15 марта 2020 г. личный кабинет ТАКЖЕ НЕ ПРОПУСТИЛ, о чем сообщил, что дата должна быть первый рабочий день. В целом, все понятно, поставила число 16 марта 2020 г., после чего система САМОСТОЯТЕЛЬНО посчитала сумму полного досрочного погашения кредита и САМОСТОЯТЕЛЬНО ЭТУ СУММУ ПОСТАВИЛА В ГРАФУ ПО СУММЕ ВНЕСЕНИЯ. Далее, система сообщила, что заявление успешно принято.
16 марта 2020 года деньги не списали. Звонок в коллцентр дал результат о том, оператор сообщила, что деньги снимут с 16 на 17 марта 2020 г. Далее 17 марта 2020 г. деньги не списались. Также поясняю, что машина ТЕХНИЧЕСКИ НЕ МОЖЕТ ВЫСТАВИТЬ ДРУГУЮ СУММУ, НА ДРУГОЙ ДЕНЬ ПОГАШЕНИЯ, КРОМЕ ТОЙ, ЧТО СЧИТАЕТСЯ В ДЕНЬ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ!!! САМОСТОЯТЕЛЬНО, Т. Е. РУКАМИ, ВЫСТАВИТЬ НЕОБХОДИМУЮ СУММУ, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ ДАЁТ! Звонок в коллцентр дал результат о том, что у них технический сбой и день с пишутся позднее в сумме, указанной в заявлении по полному досрочном погашению кредита, однако, это не произошло и не произошло и на сегодняшний, 20 марта 2020 г., день. 19 марта 2020 г. в офисе на Новочеркасском проспекте в Санкт-Петербурге, была оформлена претензия. Результат рассмотрения претензии банком: Мы у Вас денег не взяли 14 марта, потому что не смогли, но теперь Вы нам ДОЛЖНЫ БОЛЬШЕ! Вот такая история.
Сейчас принято решение обратиться по данному факту в ЦБ РФ.
%скрыто модератором% , вот удел этого банка.

19 марта 2020г в Санкт-Петербурге, на АЗС "BP", на Малом проспекте В. О. мне было предложено оформить "бонусную карту BP" с кэшбеком 6%.
В ходе процесса оформления оказалось, что это дебетовая карта МКБ.
Молодой человек, оформлявший карту, выдал мне ее без конверта, сфотографировал мой паспорт, а для активации карты предложил ввести ПИН-код на ЕГО телефоне.
Выходя с АЗС я подумала: "У этого молодого человека сейчас в руках следующая информация: 1. все данные карты (номер, срок действия, CSV код), 2. Мои паспортные данные, 3. ПИН код.
Любая операция по этой карте будет доступна ему в той же степени, что и мне.
ТОВАРИЩИ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
P.S.
Карту я заблокировала.

Уговорили положить средства на ИИС. Оператора в банке даже не смутило, что я пенсионер и не смогу воспользоваться налоговым вычетом. Содрали 1%комиссии при размещении. Но это стандартного. Потом сам вошёл в личный кабинет АО «УК РЕГИОН Инвестиции». И началось. Одно падение моих размещенных денежных средств. Написал заявление на закрытие. В итоге эти квалификацированные специалисты промурыжали до рекордного падения цены облигации и продали по дешёвке. Потеря 6 тысяч рублей за 70 дней размещения. Как я полагаю эти специалисты никак не заинтересованы, чтобы клиент получил максимальную прибыль. Короче- НЕ СОВЕТУЮ!!!

ПАО "Московский Кредитный Банк" (далее "МКБ"), при оформлении пролонгации срочного договора, переориентирует своих клиентов (путём недостоверной информации о доходности вложений), на заключение инвестиционных договоров с страховой компанией ООО СК "Ренессанс Жизнь" (далее СК "Р/Ж. При этом, условия договора составлены так, что клиент не подготовленный к анализу финансово-юридических формулировок текста, не в состоянии уловить скрытых угроз своим вложениям. Они закамуфлированы в скобках (в фразах "при условии"), в ссылках на возможность якобы "отслеживания" динамики инвестиций в личном кабинете - служащей создать иллюзию контроля. Но на самом деле это совершенно бесполезная функция т.к. начисления дополнительной доходности производится исключительно на момент окончания срока договора, путём внутренних расчётов СК "Р/Ж", скрытых от клиентов. Поэтому "отслеживание" играет роль красивых пейзажей, за окном поезда, с едущим в нём клиентом. Юридически, договор страхования составлен так, что подпись клиента закрепляет приоритет Страховщиков (СК "Р/Ж") в любом суде. (Кроме Судного Дня!). Читая отзывы на сайте компании СК "Р/Ж", с большим сожалением видно, что эта "ядовитая липучка для неграмотных мух", действует безотказно, набивая карман мошенническому тандему "МКБ"+ СК "Р/Ж" за счёт попавших в их сети "МУХ". Бойтесь Данайцев дары приносящих!

Заблокировали средств на несколько дней. Когда обещали что все заработает, ничего не заработало.
В личный кабинки зайти не могу, советуют идти в банкомат.

Банку мкб требуется больше 5 часов, чтобы закрыть 2 вклада!!!! сижу в отделении на можайке почти 5 часов... Впервые в жизни операция закрытия вклада занимает столько времени... Сотрудник банка не в состоянии ничего сделать, директор отделения не прикладывает никаких усилий для решения их проблемы... подождите 10 минут, после этого проходит полтора часа и пока к ним не обратишься, ноль реакции, что клиент сидит 5 час... Это худший банк с которым имел дело...
Визит в банк 10.03.20 с 10 утра и до сих пор...

Банк берет 10% за просрочку 1 день, постоянно не работает мобильное приложение, а в отделение нужно провести 2 часа чтоб заплатить кредит, причём за 2 часа времени умудрились выйти покурить по 2 раза. Так же хочу отметь сколько стоит услуга смены даты платежа по кредиту 9000 рублей, пользуюсь кредитами уже 15 лет и первый раз встречаю такой сервис, лучше обратитесь в другой банк, втб, локо, интерпромбанк и так далее.

У нас в кафе на Боровском шоссе 2к5 стоит онлайн касса от МКБ, переодически на ней прошивка слетает, просто зависает либо перестает принимать карты наших клиентов. И каждый раз на решение проблемы у них уходит 2-3 дня. Т. е все это время бизнес стоит.
Пока ребята с Тиньков и Альфа Банк готовы прибежать хоть в новый год лишь бы ты взял их кассу - МКБ готовы лишь хамить и говорить "что то не нравится - пишите жалобу в письменном виде". И я пишу. Спасибо консультанту МКБ до которого я дозванивался по номеру %скрыто модератором% сказавший эту фразу. Вот я пишу, и буду писать везде.
Спасибо мастеру %скрыто модератором% который пришел в последний раз, починил, через минуту программа опять слетела и он не успев далеко уйти сказал нам - у меня уже выходной - увидимся через 2 дня.

МКБ - худший банк.

В поликлинике, в отделении платных услуг стоит их терминал, оплата только через него, взял и прервал платёж, деньги зависли, пошёл в отделение банка, мало того что ждал почти час, нарвался на хамское отношение и полную некомпетентность сотрудников.
Даже не деньги вернуть, а рассмотреть претензию обещали через две недели...
Выродки а не банк.
Увидите где этот терминал, обходите стороной, так же как и сам банк.

Муж обратился в отделение МКБ по адресу Новокосинская ул., 11, корп. 1, взял кредит летом 2019 г., соответственно навязали страховку, куда же без нее, а то проценты еще больше будут, при этом сотрудник банка убедил, что при досрочном погашении кредита (речь не идет о ближайших 14 днях), со справкой о досрочном погашении сможем обратиться в страховую и вернуть часть страховой премии.

в феврале 2020 г. досрочно погасили кредит, а кредит взят был на 4.8 лет, т. е. по логике оставшаяся часть страховой премии должна быть не маленькая, получили справку о досрочном погашении, опять же сотрудник банка сказал, что мы все вернем, я звоню в страховую, а мне говорят, что нужно было обращаться в первые 14 дней после заключения договора и досрочное погашение кредита не является основанием расторжения договора страхования с выплатой части премии. Хотя после закрытия кредита, страховка по сути не нужна. Видимо Югория отстегивает процент МКБ за "потрясающую" страховку, которую невозможно вернуть.

Пригласили жену в банк МКБ в санкт-петербурге на белы куна 1, сказали мы заранее что прописка на территории России но Дагестан, т. е. Местной питерской нет, сказ ни чего страшного, ладно пошли в 12:30уже в банке с талоном, 13:30 14:30 15:30 16:30нет приглашения, сидит одна курица на окне 2 и всё, остальные после школьные малолетки каторые ни хрена не знают как принять и оформить клиента, а администрации вообще нет кто-то из закрытых помещениях выходят курят и обратно прячутся, тфи на вас стыдно себя называть МКБ банком, вы г..., даже жалкие микрофинансовые организации встречает менеджеры с улыбками, дело и время вопроса максимум час, а не так как у вас, увожжаемые кредиторы не ходите в этот банк полный отстой, если вы цените себя своё драгоценное время то по пусту не тратьте время, уважайте себя.

А вам МКБ предлагаю набрать более опытный персонал и по больше рабочих мест 5окон работает только 1но окно, минус 0 вам за такое издевательство над людьми

Являюсь клиентом банка и использую карту BP Club, так как у них есть скидка 10 процентов с оплаты через их приложение, решил попробовать, в общем свои балы я так и не увидел, около 5 заправок сделал, и понял, что это дно, попробовал пообщаться с этой конторой, 10 минут ожидания на линии. Зато получить кредит у них можно очень легко, под 20 процентов годовых, названивают постоянно! Дно!!!!! Из принципа не буду пользоваться их сервисом. Жулики!

В жизни такого банка не видел. Маркетинг -обман. У них слова маркетинг-обман- это синонимы. Предложили рефинансирование. Убелительно. Повелись . Приехали. В итоге- они предложили платить им больше, чем предыдущему банку!!! ))) Это как!!!???))) Процентная ставка выше. То есть в их представлении это выглядит так я:- жена, а че это мы так мало платим кредит, а давай-ка поедем в другой банк оформим рефинансирование и будем платить больше...)) Причём их консультанты сами понимают абсурд предложения их банка, улыбаются... Кстати консультанты там тоже в теме с Банком. Жаль я не прочитал здесь отзывы. В итоге потеряно время, деньги, нервы

Здравствуйте! Отзыв будет нелестный, онлайн оставляла заявку на кредит, позвонил сотрудник банка и поинтересовался когда смогу подойти в ближайшее отделение.

Для меня ближайшее отделение это на Московской, 5 в Химках. Пообщались, сказала что записана на следующий день и мне придет СМС. Да СМС пришло, но на следующий день. Пришла в отделение банка, народу - три человека, операторов тоже три. У двери встретила приветливая девушка, подсказала, помогла взять талон и предложила присесть, подождать. Ожидать пришлось полчаса, пока освободится специалист. Вызвали, подошла к специалисту. И тут началось. Пока оформлял заявление на кредит создалось впечатление что набрали людей с улицы. Короче, оформление ТОЛЬКО заявления заняло ЧАС. Кое как сделали, отправили ожидать решение. И буквально через 5-7 минут озвучили отказ банка. Я разочарована. Мало того что столько времени там провела, так ещё и отказ. Сомневаюсь что воспользуюсь услугами Вашего банка, и ещё не буду советовать друзьям обращаться к Вам .

Являюсь держателем пенсионной карты Мудрость. Изначально не устраивало смс информирование, т к не прописано при пополнении откуда и какая сумма начислена. Например - приходит лишь 10 (!!!!) числа пенсия ( я точно знаю эту сумму) но сумма указана иная, не расчетная. Я начинаю просматривать Мобильный банк- оказывается при начислении % на остаток карты сумма процентов была прибавлена к сумме моей пенсии и смс показало начисление итоговой суммы. Понимаете? В смс нет информирования о начисленной величине % на остаток отдельной строкой и нет смс с информированием что перечислена пенсия в таком то размере- а лишь совместная сумма и гадай -что и почему.

Но это прилюдия. В декабре 2019 года у меня было несколько неудачных покупок и товары из разных магазинов я четыре раза возвращала. Резонно, расплачиваясь картой МКБ Мудрость я и возврат должна была получить на неё же. Всего за декабрь 2019 мне обязаны были вернуть 2143.37 включая начисленные % на остаток по карточке за декабрь. И начались непонятные вещи. Ведь ни я ни вы не сомневаетесь, что все начисления компьютеризованы а не тётя Маша сидит в бухгалтерии с счётами в нарукавниках и тупо глючит- то есть ошибается и путается в расчетах. Это такая хитрая программа делает- запутывает следы. Итак 10 января дождавшись начисленной пенсии и ожидая увидеть плюс к ней начисленные % за месяц и возвраты ( всего 2143.37 плюс) -я изумилась увиденной сумме- пенсия и плюс к ней 923.49. Что это за деньги, за что? Проценты плюс ещё какой то частичный возврат или как? Смотрю в Мобильный банк- все мои возвраты из бухгалтерии магазинов честно возвращены МКБ банку из торговых точек, но вот переводить их на мою карточку банк отчего то совершенно не желает. Поэтому 13 января я приехала в офис банка в Москве на улице Автозаводская и написала претензию и о безобразности смс информирования поступлений ( вернее Неинформировании) и об оставшихся непереведенных на мой счёт 1219.88 рублей за возвраты в декабре 2019. Обращение приняли, поставив печать и забыли о нем.18 января «вспомнили» прислали смс следующего содержания : Уважаемый (ая) ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА! Срок рассмотрения Вашего обращения вх. № 1-72757045554 от 13.01.2020 увеличен. Приносим свои извинения. О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"! И тишина. Более того, 7 февраля (о чудо!!!) раньше срока, а не 10 числа мне переводят пенсию и снова совместно с непонятной суммой. Т есть продолжают выплачивать возврат. Но опять не всю недостающую сумму, а частично. С декабря по февраль прошло больше чем один месяц а банк не торопится возвращать долги и отвечать на мое заявление. И как посмеяться прислали мне новое смс, расписывающее «прелести» карты Мудрость: Ольга Николаевна, с картой «Мудрость» вам доступен бесплатный сервис «Забота». Воспользуйтесь услугой по номеру 8 (800) 775-19-95, код 10620629. Подробнее о сервисе mkb.ru/mt. Поэтому, уважаемые пенсионеры, я от души не советую связываться с этим банком- мало того что пенсию перечисляют аж 10 числа, порой вечером - а нам за ЖКХ надо оплачивать до 10 числа. И приворовывают наши деньги, запутывая своими неинформативными смс сообщениями. Буду обращаться в прокуратуру. P.S только что увидела - мне ведь не вернули ещё и сумму 5260 от 28.12.2019 года!!!! Опять же в мобильном банке я увидела возврат данной суммы от торговой точки Mario mitte банку 10 января 2020 года, а на мою карточку сумма 5260 руб так и не поступила ! Получается злостное %скрыто модератором%

Оплачивали кредит через карту МКБ в их терминале, который расположен в магазине.
Что вы думаете одну купюру он забрал и не зачислял на счет. В этот же день оставили обращение в колл-центр через 1,5 недель приходит ответ вашей купюры не обнаружено в терминале. Выслали официальный ответ, что при проверке купюры нет в терминале.
Но вот вопрос тогда, кто же ее забрал? Странное отношение к клиентам начисляли штраф не стали разбираться в сложившейся ситуации аргументировав тем, что пр инкасации купюры не обнаружено! Приходится писать в правоохранительные органы, чтобы они снимали камеры и доказывать банку, что ты не дурак! Отвратительное отношение в день погашения не внес сумму для погашения кредита сразу штраф начисляли 1500 рублей считаю очень много, в нынешней конкуренции Банков. По возможности не обращайтесь в этот банк!!!!!!

Сперва докучают звонками с очень привлекательными предложениями. А в банке, о этих предложениях ничего не знают, и менеджеры сразу определяют в тебе недалекость, так как не понял сути обещанного. Предложили кредит с очень высокой ставкой, но по результату банк принял решение отказать в этом грабительском кредите. Недавно история повторилась, каюсь, дважды наступил на одни и те же грабли.
Потеря времени и настроения.

Предлагали вклад для пенсионеров под выгодный %, оказалось для того, что бы их получить надо кучу всего еще. Пенсию к нам переведите, минимум 30 тысяч по карте должно проходить в месяц. А как если у меня пенсия 20500?!!!!! Вообщем %скрыто модератором% которые обещают одно, делают другое!

Знакомство с банком началось с открытия вклада. Все понравилось и условия, и персонал отзывчивый. Потом я взяла кредит, а вот тут меня ждало разочарование, не смотря на то, что у меня почти год был открыт вклад и банк видел регулярность накоплений, кредит мне дали под 20 процентов годовых, еще и втюхали страховку аж на 75 000 рублей за год. Вернуть деньги за страховку так и не смогла. Неприятно удивил меня в этом плане банк. С кредитом я быстро расплатилась, а вот вклад в дальнейшем опять открыла. За кредитом больше в этот банк не вернусь