Хоум Кредит Банк - отзывы клиентов

Добрый ден! в прошлом 2022году,оформили путевку по карте DOS, по совету менеджера банка , которая предоставила ложную информацию о партнерах банка, что привело к тому, что мы оплатили кредит с процентами, т.к. эта турфирма не являлась партнером банка. Это просто обман, неграмотность менеджеров, причем, практически всех в отделении по Куйши Дина в Астане. Мы там оформляли! После погашения кредита, в том же отделении, я не могла 3дня закрыть карточку, опять же по абсолютной безграмотности не только менеджера, но и старшего менеджера. Пришлось ехать в другое отделение. Я в шоке от таких действий сотрудников банка. Не советую брать карты и т.д....

Отличная работа.Виолете Джиоевой мой Respect! При оформлении документов по вкладу я задавал много дурацких вопросов,но Виолета спокойно и аргументированно всё объясняла и в итоге вклад был оформлен без всяких сомнений.

Самый отстойный банк, с которым приходилось общаться. Говорит правду. Работать с клиентом - это не про них. Обман и мошеннические схемы, за счёт этого и живут! Обходите стороной эту помойную организацию!

Мошенники и обманщики!!! Обман на каждом шагу, впаривают свои недопродукты, деньги не отдают. Просто грязная лавка!!!!

осторожно обман клиентов .
В течении нескольких дней сотрудники предоставляли лживую информацию по вкладу для получения денег , через 1 месяц я выяснила , что данные по вкладу не соответствуют обещанным - конкретно по процентам , обратившись к данной сотруднице этой конторы ----тут же отказались . Никогда не имейте дело с этой конторой и его сотрудниками . Будут вам улыбаться и лгать ради своей выгоды .

Все привет! Хочу оставить отзыв о банке Хоум Кредит. Банк является одним из востребованных на сегодняшний день. Проценты по кредитам относительно ниже! Лояльнле отношение к клиентам, к тому же даёт возможность заработать по персональной ссылке. Хочу отметить карту Польза! Не нарадуюсь, щедрый кэш бек, за месяц активного пользования вывожу кэш бек от 1000р. Всем советую!

Дозвониться не возможно, в чате и по телефону отвечает робот (что собственно бессмысленно, это как раздел "часто задаваемые вопросы" только с прое... ми на разработку этого г. деньгами). На оставленный банку отзыв о работе, который они сами мне в приложении навязали, пришло письмо с разъяснениями основных условий моего договора, в котором ни слова небыло о том, что банк может с меня списывать незаметно двойные суммы платежей по кредиту, причём не снижая на эти суммы кредит. В общем чего то неочень видимо дела там, да и судя по рейтингу уже все понятно.

лично меня этот банк устраивает пока по всем параметрам, хотя пользуюсь услугами этого банка исключительно в виде кредитов и рассрочек.

Проценты стандартные, кредит одобряют легко, пользуюсь услугами банка уже 6й год наверно, всегда платила исправно, иногда погашала досрочно, но в прошлом году начались у меня просрочки, были проблемы с работой, и банк вежливо шел на уступки, всегда давал отсрочки, у меня даже не всегда получалось оплатить долг в договоренный срок, но банк снова проявлял лояльность и шел на уступки, всегда звонят вежливые менеджеры, никогда от банка не было угроз, сообщений, писем о просроченной задолженности, даже когда просрочка у меня была уже больше месяца, и я кормила завтраками, что скоро закрою долг))) в связи с этим, у меня положительное впечатление от банка, очень удобное приложение, через которое легко можно совершать платежи, пополнение проходит быстро

Доброго дня читателям, хотим поделиться своей ситуацией возникшей с этим Банком, дабы другие честные люди не попали в подобную неприятность.

В 2019 году супруга взяла смартфон в кредит, воспользовавшись услугами данного банка. Платили исправно в течении всего времени 6 месяцев примерно, вдруг приходит ценным письмом решение от мирового судьи о взыскании с жены задолженности этому Хоум Кредиту в размере около 7000 рублей, якобы жена в 2012 году брала кредит и осталась в должниках, причем указана фамилия которую она получила расписавшись в 2018 году, соответственно до этого кредита мы никаких отношений с этим банком вообще не имели, выводы делать Вам, никаких звонков из банка предварительно не было, расчет шел на испуг и на упущение срока обжалования 10 суток, мы успели подали на отмену решения. Вот такой банк. Не связывайтесь люди с этими "господами". Всем добра!

Брала в рассрочку кухню, без оформления карты не обошлось, погасила все досрочно, но после выплат мне каждый месяц начали приходить уведомления с просьбой оплатить задолжность в размере 500 рублей, не понимаю за что, пока не позвонила в банк. Оказывается подключили дополнительные услуги без моего ведома!!! Отключить данную услугу оказывается тоже не так то просто! Нужно обязательно кодовой слово, которое не помнишь! Ни паспорт, ни номер договора вам не помогут только КОДОВОЕ СЛОВО которые не помнишь! Говорят идти в банк !! в системе самоизоляции - "МОЛОДЦЫ". т. е теперь пока я не попаду в банк мне придется просто так за ни за что платить деньги!

Являюсь клиент этой шарашки с 2005 года! В декабре 2019 года решил проверить свою кредитную историю и с ужасом узнал, что должен им 131 рубль, задолженность аж с 2018 года! Иду в отделение Банка, получаю справку о задолженности и опа, оказывается я самый лучший клиент, никаких задолженностей НИКОГДА НЕ БЫЛО!!! Предъявляю письменную претензию, обещают все исправить. В марте 2020 года вновь беру свою кредитную историю из "НБКИ", оказывается, что задолженность была 12 месяцев, но погасил я ее в день написания претензии!!! Получаю кредитную историю из "Объединенного кредитного бюро" и опачки я опять должник этой шарашки и должен я им все те же 131 рубль!!! Итог работы этой шарашки, кредитная история испорчена в ноль, кредит никто не дает(низкий скоринговый балл) направлено обращение в ЦентроБанк, готовится исковое заявление в суд!!!!

Когда мне потребовалось перевести деньги в другой банк через интернет, выяснилось, что это возможно только при наличии пластиковой карты.
Об этом при открытии вклада никто сообщить не удосужился. И, весь этот хваленый интернет-банкинг оказался бесполезным!
Звонок в банк, конечно, не бесплатный. Да, и найти номер почти невозможно!

Всем доброго времени, история моя будет о банке хом кредит, с этим банком дружу давно брал рассрочку бытовую технику, выплачивал всегда вовремя. Сейчас у меня там одна рассрочка за телефон, платил исправно до февраля, потом приставы заблокировали счёт, банк пошёл мне на встречу сделал другой счёт минуя приставов, причём в банк я не ездил, сделали всё онлайн. Но пришла другая беда короновирусная, доходы упали и платить кредит не было возможности. И здесь банк пошёл мне на встречу платить сколько смогу, не начисляя пени.

Имел неосторожность взять давно кредит в этом банке и потерял сам договор кредитования. В итоге просрочка по кредиту. В 2018 году посетил это заведение, пробовал решить вопрос о возврате долга и улучшении кредитной истории.

В итоге не получилось решить ничего в отделении банка. Мне указали на телефон, сказали звонить в Москву. Позвонил в Москву и только там мне сообщили о точной задолженности, так же сказали, что требование у судебных приставов. Дозвонившись до ФССП выяснилось, что суммы разнятся порядком на 5000 рублей. Кое как добился выдачи анкетных данных, чтоб узнать номер договора. И стал сам понемногу оплачивать образовавшуюся задалженность, и мне через месяц арестовали счет в сбербанке на сумму Указанную в ФССП, которая на 7000 выше реального остатка. В итоге 3 дня звонков в ХКБ Москва и ФССП ничего не изменили, пудрят мозги и данные обновить не хотят или не могут. Решил оставить все это до лучших времен, так нет вылезло в Госуслугах сумма от ФССП. Буду краток, вопрос не решился за год. Последнее посещение в феврале 2020. Непонятная контора, вопросов в офисах решить не могут. Впечатление отвратительное.

Вчера была одобрена заявка на рассрочку 0-0-24. Сегодня выяснилось, что все смс от Банка- фуфло: специалист в магазине DNS( Снежногорск, Стеблина 2/3) ни сном ни духом... А когда дошло до оформления, то вместо 0-0-24 вышло 0-0-12... Идет полная несогласованность между "специалистами" на удаленке и конкретными финансовыми документами... А весь негатив прилетает тем, кто в этом не виновен...

В прошлом году взяла небольшой кредит, выплатила его за 3 месяца. При последнем перечислении и закрыли кредита, не рассчитала сумму платежа, перевела на 2500 тыс больше, чем положено.
Обратилась в тех поддержку, чтобы вернуть сумму переплаты дс на р/с другого банка.
Сотрудники быстро все оформили, но не предупредили, что сумма перевода будет стоить мне 20%, точнее 500 рублей от суммы 2500 рублей.
Сумма не большая согласна, но осадок от такой комиссии остался. Больше не обращусь в этот банк. Комиссия конская! И об этом, считаю, что сотрудники тех поддержки должны заранее предупреждать.
*обращение 978750021 от 08.05.20г.

Карту дебетовую не могут доставить, просят прийти в банк.
Банк в Калининграде, на улице Театральной.
Всё как в бомжатнике, простите по другому не скажешь.
Крыльцо грязное, всё в песке и какая-то белая пыль, как при ремонте.
Внутри неопрятно.
Жидкости для дизинфекции рук нет.
К назначенному дню карты всё ещё нет.
Зашла женщина, без маски, ужас как разговаривает персонал с людьми.
Перезваниваю девушке которая со мной связывалась, говорю
- Нет возможности каждый день к вам ходить.
А она мне:
- Ну ничего у вас 15 дней забрать карту, есть.
И самое удивительное, звоню на горячую линию, а там звонки в Москву по тарифу или в чате общайтесь.
Зачем такой банк нужен?
Так ещё и подруга заказала дебетовую карту. Видимо смеяться над этим вместе будем.

Мутноватый банк. Проблемы начались в самом начале когда решил зайти в личный кабинет но тот логин и пароль что давали в банке не сработал, позвонил в цпп и там попросили назвать кодовое слово но кодовое слово тоже отсутствовало в базы.

Идите говорят заново в очереди стойте и заявление пишите. Ладно, подождав немного увидел в плей маркете еще одну программу и там просто по привязанному номеру регистрация, зарегистрировался и 1.5 года пользовался картой на которой еще бонусы копились. Веселье началось когда у меня было 495 баллов бонусов, выводить можно было 500 ( 500 баллов это 500р.) В предвкушении что вот вот выведу 500р накопленными баллами ждал зачисления после последних покупок, но старые баллы стали исчезать перед тем как начисляли новые, именно исчезали перед зачислением новых баллов)) В ообщем так и не дают до 500 баллов дойти и вывести эти нещасные 500р. Так еще и специалист может с вами общаться в чате, сказать подождите минутку и уйти)) уже не раз так было. Сделал для себя вывод что надо менять эту мутную контору, если так с баллами делают то могут и с реальными деньгами что то наделать. Крупные суммы вообще не советую там хранить.

Это не банк, а шайка %скрыто модератором% . Меняют условия по карте польза каждый месяц и не сообщают об этом. Бордак во всем. Не успел воспользоваться картой, а деньги списали и сами не могут разобраться за что. Интернет- банк кривой и неудобный, операции отображаются с большим опозданием. Поддержка на уровне средневековья. Полное ДНО.

Банк home credit не обеспечивает безопасность.
У меня списали денежные средства без моего ведома, кто-то совершил покупку в интернет магазин.
При этом хочу отметить:
1. Смс подтверждения с одноразовым паролем не было, хотя мой номер привязан к карте.
2. Банковскую карту я не теряла, она у меня на руках.
3. Данные карты третьим лицам не передавала.
4. Даже в магазине не могла засветить карту, так как оплачиваю только через Apple Pay. (Там не высвечивается: номер карты, дата, фио, и трехзначный код)
5. карты я никогда не сохраняю, а также пользуюсь лицензионным антивирусом при оплате в сети интернет.

При обращении в банк сотрудники заблокировали карту и порекомендовали обратиться в полицию.
Я конечно в полицию обратилась, но успеха от этого явно не будет с нашей полицией.
В банке разочарована. Хотя сотрудничаю с ними давно.

Проторчал в эльдорадо час, после того, как, предварительно, все одобрили.
Но после предварительного одобрения узнаю что не дают кредит, издеваются над людьми.

Пару месяцев назад искал работу. Разместил свое резюме на популярном сайте. Звонит девушка, предлагает вакансию менеджера по продажам банковской продукции. Т. е холодные звонки и обзвон уже состоящей клиентской базы. В первый раз вакансия меня не заинтересовала и я отказался, но буквально через неделю они снова звонят и предлагают ту же вакансию.

В силу того, что я так и не нашел работу на тот момент, я решил прийти на собеседование, разведать обстановку. Собеседование оказалось коллективным, нас завели в аудиторию где рассказывали о компании и должности в целом. Посидев послушав я решил попробовать. Прошел индивидуальное собеседование с начальником отдела, задавали стандартные вопросы: где работал, какая должность и все в этом духе. В тот же день позвонили и сообщили об успешном прохождении собеседования и теперь осталось пройти службу охраны. Обещали что после этого устроят официально и начнут обучение. Еще через пару дней позвонили и сказали что переносят обучение из-за карантина. Я поверил. Проходит еще неделя и мне звонят с банка и сообщают о том что данная вакансия закрыта, но тут же предлагают другую должность - менеджер по работе с должниками. И тут самый интересный момент, назначают новое собеседование! На этот раз собеседует начальник кредитного отдела. Окей, назначили дистанционное собеседование, собеседовались минут 40, по итогу сказали что результат сообщат через 2 дня. Никто так и не позвонил конечно же. Мне пришлось самому писать и вытягивать результат. Как итог потратил уйму времени и нервов. Ужасный подход к подбору персонала.

Хочу выразить большую благодарность оператору Владе за ее терпение и понимание. За то что очень доходчиво все объяснила по поводу кредита. Осталась всем довольна.

Ну вот настали сложные времена, везде самоизоляция. Я осталась без работы и вынуждена попросить у банка оформить мне кредитные каникулы. Обратившись за своим вопросом в чат банка, оно доступно в приложении, мне сказали оплатить апрель, май и подключить финансовую защиту за свой счёт, а это ещё +199р и только тогда, мне оформят кредитные каникулы.

На дворе апрель, за апрель оплатила. На вопрос почему я должна оплачивать ещё и за май, сначала ничего внятного мне не сказали. Потом начали утверждать, что комиссия спишется только в мае, хотя у них чёрным по белому написано, списание средств до 3 рабочих дней. Через 3 рабочих дня никак не май. Далее я не выдержала и решила пообщаться по телефону с живым человеком, на что мне было сказано, вот такие у нас условия, далее последовало, подождать мне на линии, они уточняет и просто меня отключили, а когда я позвонила в третий раз, женщина грубо мне ответила, несите справку 2-ндфл и будут Вам каникулы. Работала я не официально и предоставить справку не могу, но стою на учёте по безработице, эта справка есть. В других банках отказа не было. Мне сказали, это Ваши проблемы! Когда я задала вопрос, а как же Вы мне дали кредит? Женщина мне сказала, не я Вам его давала и бросила трубку. И в завершении не дали оценить последний звонок о качестве обслуживания! Обдиралово + с таким отношением к клиентам, только дворы мести!!

Здравствуйте. Мой отзыв будет нейтральным т. к до конца не разобрался в ситуации.
Сегодня 16.04. 2020 мне на телефон поступил звонок из контактного центра банка. Оператор представился и сообщил, что от моего имени и моих паспортных данных подана электронная заявка на кредит, но реквизиты карты для перечисления указаны моего однофамильца.
Я сообщил, что заявок не оставлял и в услугах данного банка не нуждаюсь.
Оператор стал меня запугивать, что если заявку одобрят - деньги уйдут на карту другому человеку и чтобы проверить не мошенничество ли это от сотрудников мне отправят смс с кодом для запроса моей кредитной истории в БКИ.
Меня это напрягло и я повесил трубку. Зашел на официальный сайт банка и проверил номер телефона - он оказался правильным. Все это время оператор пытался дозвониться, но я сбрасывал. Убедившись что номер официальный, я поднял трубку.
Возмущенный оператор спросил, дословно - На каком основании ВЫ прерываете связь? Я ответил - на основании подозрения в мошенничистве.
Оператор спросил код из смс, я ответил, что не буду говорить.
Оператор сказал, что если я не сообщу код и деньги уйдут я буду сам разбираться с банком.
Я ответил, что если деньги уйдут, то банк будет разбираться со мной через суд
Оператор бросил трубку.
К слову смс с кодом, который просил оператор, пришло от банка. В нем код для подтверждения запроса в БКИ и, внимание, условия PEP (простая электронная подпись).

Т. Е сотрудник банка пытался от моего имени сделать запрос о моей кредитной истории и согласие с условиями моей электронной подписи.

Очень бы хотелось увидеть коментарий сотрудника службы безопастности банка. Заранее благодарен.

П. С У меня был кредит в данном банке (закрыт досрочно) - поэтому мои паспортные данные в базе банка присутствуют.

Прохожу процедуру банкротства, все счета/карты заблокированы, в том числе и зарплатный в Хоум Кредит Банке. Перед блокировкой был переведён на него аванс, который я не успел обналичить. При суд. процессе назначен финансовый управляющий, который выдал мне пакет документов для банка, разрешающий пользоваться моими средствами до 50000 руб. под контролем фин. управляющего. 9 марта я обратился в банк, предоставил данный пакет документов и оформил обращение, операционист отд. банка ( г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, д. 136, корп. 1 ) сказал, что до 15 -го марта вопрос будет решён и меня оповестят по телефону. 14-го, не дождавшись звонка, я решил сам прийти в отделение, но мне сказали что мой счёт по-прежнему заблокирован и предложили написать дополнительно заявление о разрешении на снятие наличных, без него типа никак нельзя, что я и сделал (интересно, а если бы я сам не пришёл, то и не знал, что нужно подать ещё заявление, так и сидел в ожидании звонка ) ... операционист сказала, что вопрос будет рассмотрен до 23-го марта ... и меня обязательно известят о решении по телефону ... 25-го, так и не дождавшись звонка, я опять пришёл в отделение банка ..., " а воз и ныне там " ... мне сказали, что ещё требуется рассмотрение и решение юриста банка и они сейчас отправят мои документы ему ... и как обычно "вам позвонят" ( сегодня уже 6 -ое апреля, звонка нет ). Возникает такое ощущение, что банк ( сотрудники банка ) сознательно саботируют решение моего вопроса ... или банк и его сотрудники вообще не компетентны в решении не стандартных вопросов ..., у оператора чата на их сайте своя информация, которая не подтверждается на месте, в отделении банка ... вроде бы должна быть какая то общая база данных, на деле же полная дезинформация ... адекватная коммуникация " банк-клиент " полностью отсутствует ...
Я свой вопрос почти месяц не могу решить ..., точно такая же операция в Сбербанке, хоть я и не фанат Сбера, была проведена за 1 сутки !

Буду подавать жалобы в соответствующие инстанции .

Ужасное отношение к клиентам, дозвониться не как, трубку не берут! Написал по поводу кредитных каникул сотрудница написала что нужно я отправил справку она написала что подходит, и сразу же отключилась через некоторое время подключился другой сотрудник банка и уже написал что данная справка не подходит. Спросил какие условия они мне ответили что вам лучше не брать кредитные каникулы так как мы на вас поставим черную метку и у вас будет ужасная кредитная история и начистим вам большие штрафные санкции и что я буду еще долгое время выплачивать свой кредит, я спросил на сколько увеличиться мой кредит он проигнорировал мой вопрос. Как только не запугивают что бы я не смог воспользоваться кредитными каникулами.

Ужасное отношение к клиентам, дозвониться не как в чате просто не отвечают игнорируя вопросы либо отвечают не по теме просто какую то чушь пишут. При сложных ситуациях этот банк точно не пойдет к вам на встречу!!! Сегодня задал вопрос по поводу кредитных каникул они мне пишут все ну только не на мою тему) Один сотрудник дает одну информацию через час подключается другой сотрудник и пишет уже противоположную информацию!

Здравствуйте. У меня 16 закрытых продуктов в банке Хоум, из них рассрочек 7(для нас клиентов это считается рассрочкой, для банка это кредит). 11.03.2020г. оформила через онлайн рассрочку(товар на 74990, для банка магазин сумму уменьшает 67тыс ). Это последний будет мой продукт в этом банке. Мало того что нельзя отказаться от финансовой защиты и смс при оформлении в онлайн, так еще и срок кредитования вместо 10, поставили 12мес. Конечно я отключила все допы, но ведь они прибавились в сумму товара( товар на 74990(для банка 67тыс)+допы 5830) и в итоге у меня рассрочка на 81тыс. вернуть то вернули 5830 на счет +10тыс, я положила и 24.03 оформила частично досрочное, в итоге после немалой суммы 15830руб списания досрочного у меня общий платеж (81тыс) уменьшился на 1000 и стал 80тыс. вот тут еще одни непонятно, как так рассрочка на 81тыс, частично досрочное на 15830 оформлено и в итоге все равно общая сумма кредита 80тыс (хотя по банку проценты 19 .9). Столкнувшись с такой ситуацией, нет желания продолжать сотрудничество . Теперь точно в этот банк ни ногой.
Р.S. было 2 варианта, 1 взять рассрочку и 2 карту на 100дней без переплат в Альфа банке, так как доверяла обеим банкам, то взяла рассрочку, на случай, если не смогу закрыть за 100дней карту, чтобы было без переплат. Теперь жалею, что не воспользовалась именно вторым вариантом.

Был сделан перевод с карты но как выяснилось буквально через минуту это был мошеннеческий сайт. Незамедлительно обратился в банк с заявлением о приостановлении транзакции, но банк через 2 недели отказал мне в моем обращении.

Прошу прощения за мой русский если что. вчера буквально обратился в этот банк за кредитом. очень надо было быстро решить вопрос с финансами. расписать все слов не хватит. что меня удивило! принес справку о доходах. надо 200000. тутже мне пытаются впарить 800000 под конский процент с получением наруки 650000. платеж ежемесячный составляет 21000 с копейками на 60 месяцев.470000 переплата. причем операционист несет бред такой что я не понял ничего. так что люди не ведитесь на низкий процент. по итогу огромная переплата.

В банк была направлена претензия о внесении изменения в кредитную историю, тк поданная банком информация в бюро кредитных историй не являлась достоверной, просрочек по платежам не было. Однако, при запросе выписки по кредитной истории обнаружилось, что каждый месяц были просрочки.
Банк отказался вносить изменения в кредитную историю, вот и его мотивация:

1-й ответ: Информация о Вашем платежном поведении была передана Банком в Бюро кредитных историй. Таким образом, информация о наличии задолженности отображается в Вашей кредитной истории, и так как вины Банка в ее образовании нет, корректировка кредитной истории не возможна.
У Банка нет оснований для корректировки кредитной истории. Метод расчета количества
просроченных дней по карте определяется бюро кредитных историй самостоятельно, исходя из допустимости законодательства РФ.

2-й ответ: Обратим Ваше внимание на то, что до 2015 г. порядок распределения платежей был иным (о чём банк не предупреждал, мотивировав это тем, что банк уведомляет клиентов путем размещения информации на сайте Банка, а также в местах оформления договора). То есть каким-либо другим способом клиент не оповещается. Клиент должен каждый день посещать сайт банка или отделение? Что за бред?????

Итог: в связи с тем, что банк не проинформировал должным образом об изменениях распределения платежей, была ИСПОРЧЕНА кредитная история, в выписке по кредитной истории стоят ежемесячные просрочки по платежам. Банк не признаёт своей вины и не хочет исправлять испорченную именно им кредитную историю.
Со слов банка я выполняла условия кредитного договора, поэтому у банка ко мне нет претензий и всё на этом банк больше ничего не волнует, а то что благодаря банку кредитная история теперь испорчена это не волнует сам банк.
Банк думает в первую очередь только о своей выгоде, но не о клиенте.
Никому не советую обращаться в данный банк, который думает только о своей выгоде, а не в первую очередь о своём клиенте. Сто раз подумайте прежде чем к ним обратиться!!!!!!

Никогда не связывайтесь с этим банком!!! Это %скрыто модератором% !!! 16.03.2020 позвонили, представились сотрудниками банка, сказали, что на ваше имя оформлен кредит, для отмены назовите код из смс. Несмотря на то, что много видишь информации о %скрыто модератором% , всё звучало настолько правдоподобно, сама не понимаю как озвучила им код. Теперь поверишь в гипноз и НЛП. В результате был оформлен кредит на мое имя 115000 руб. При этом ни счета, ни какрты в этом банке нет. Информацию о своих данных при звонке не запрашивали. Банк утверждает, что перевел деньги, так как есть электронная подпись, во время звонка находилась на работе. Удивительно как же может банк без договора, переводить деньги на неизвестный счёт и утверждать, что они тут не причем. До этого брала в кредит диван в мвгазине через этот банк. Будьте бдительны!!!!

Насколько хорош банк по выгодным предложениям и услугам настолько он плох в технической составляющей. Банкоматов мало, половина из которых обычно не работает. Нет бесплатного номера. Дуратский робот-автоответчик, который ничего не понимает. У меня и коллег моих был случай, когда банк пин-код от карты самостоятельно поменял (технический сбой был), после чего пришлось перезапускать карту. Мобильное приложение при каждом входе заставляет отпечаток пальца сделать, хотя я этого не хочу делать. Но при этом у них самый выгодный Кэшбэк и это перевешивает все неудобства технического плана. Но если б у них не было такой выгодной карты, как Польза. Давно б свалил в другой банк!

В октябре 2019 с моего вклада!!! этот банк списал 1000 рублей в счет погашения долга за чужого человека с такими же ФИО. Написала кучу писем и сделала много звонков с обращениями в банк об их ошибке. В результате никаких извинений и в качестве "общего развития" управляющий отделения "Войковский" послал меня решать свои проблемы самой. Мне пришлось писать письма в разные инстанции, в результате деньги мне вернули. Но!!! Вчера по тому же принципу и за того же человека с меня списали 25500 рублей! В ходе разговора с оператором мне было сказано, что так будет продолжаться столько раз, сколько будет приходить требований о долге!!! И банк в данном случае ничего не собирается предпринимать! До окончания вклада остался месяц и бегом, бегом из него. И вам советую если хотите сохранить свои деньги!

Раньше был отличный банк, а теперь никчемный. У меня карта польза, вроде все было отлично, но они сделали маленькую подлость. Теперь не засчитывают процент если ты оплачиваешь жкх и сотовых операторов, зачем они так сделали не понятно, видимо они стали жадные. В общем говоря банк стал ужасный да и к тому же если у вас карта виза она не будет работать через гугл пай, она работает только через самсунг рай