Отзыв про Русфинанс Банк 31-03-2020 Екатеринбург

Русфинанс банк и Росбанк мне весь мозг вынесли. Когда им удобно, они действуют как один банк, а когда неудобно, то заявляют, что они совсем разные банки и просят не смотреть на логотип.
Кредит оформляла жена в Русфинансбанке и для погашения ей оформили счёт в Росбанка и карту РБ дали. Соответственно и приложение РБ на телефон установила и через банкоматы РБ оплачивала.
А когда решили досрочно погасить, то тут начался футбол из отделения в отделение. РБ говорит, что карта их, а кредит не их и нужно ехать далеко в РФБ. У них оказывается разные правила оформления документов и выдачи справок. Если вы платили много лет в РФБ свои проценты по кредиту и в конце попросили справку о том, что к вам финансовых претензий от РФБ нет, то банк попросит у вас 100 руб. за справку о погашении кредита.
Дорогие РФБ и РБ, два разных банка это Сбербанк и Тинькофф - у них разные названия, логотипы, хозяева. А если вы работаете под одним логотипом и у вас в отделениях стоят банкоматы друг друга, то было бы удобно чтобы вы работали как единый организм и не посылали клиентов бегать по разным офисам.