Ощадбанк - отзывы клиентов

ВНИМАНИЕ!!! Кассир Шепа Диана Александровна 22.03.1990 г.р.- МОШЕННИЦА!! Флиртует с богатыми клиентами и разводит их на деньги и дорогие подарки, а также использует ихние личные данные для своих корыстных целей...
Она работала кассиром Ощадбанка в Новой Каховке по адресу ул. Первомайская, 33, но в связи с закрытием банков в городе, может сейчас работать в другом отделении Ощадбанка (предположительно в Одессе) или в другом банке. Будьте бдительны!!! Очень лжива и хитра!!!

Вот её фото :
https://ibb.co/8dswHqn
https://ibb.co/j8h4xRM

8.10.2021 снимал в Ощадбанке сумму 8900 банкомат деньги не выдал, но предоставил информацию , что выдать деньги не может, тутже в отделении я обратился к специалисту, которая мне посоветовала снять деньги меньшими суммами по 3000 и 2000 тысячи но банкомат также сообщил что деньги выдать не может. После чего специалист взяла карту и проверила её на компьютере на карте осталось 35 гривен, деньги с карты были списаны , а банкомат их не выдал . Специалист сказала что мне нужно написать заявление претензию на возврат денег так как они остались в банкомате. Я написал .Через 10 дней мне звонят и сообщают что деньги банкомат мне выдал, а их получил кто-то другой.

На днях получала новую зарплатную карту в данном банке.
Я уже изначально была расстроена, как только узнала, что работодатель решил сотрудничать с этим банком. Причина моего нежелания получать зарплату именно через этот банк проста. Несколько лет назад я оформила у них карту Универсал для личных нужд и каково же было мое удивление, когда при снятии наличных денег в банкомате их же банка, с меня взяли приличную комиссию!! Обычно комиссия берется, если ты снимаешь деньги в банкомате другого банка, а тут прям в отделении Ощадбанк стоит банкомат и тоже с комиссией. Сразу задумалась нужна ли мне их карта и отложила ее, не пользовалась.

А теперь еще и зарплата туда приходить будет. Почему я должна терять определенную сумму при снятии заработанных денег? Непонятно.

В самом банке чувствуешь себя будто ты на каторгу пришел и ты уже с порога сразу должен что-то и кому-то. Постоянно недовольные лица, я подошла спросить к какому менеджеру мне обратиться, потому что карта уже была готова и ждала меня, а в ответ "девушка, мне некогда". Ладно.

При получении карты с моего паспорта и идентификационного кода сняли столько копий, что я думала, что они сгорят в том ксероксе. Я уточнила, правильно ли меня поняли, мне не надо оформлять новую карту, моя уже меня ждет, на что менеджер на меня так посмотрела, будто я ее обозвала и с таким же надменным голосом (как и у "девушка, мне некогда") ответила "девушка, карта оформлялась без вас, а для подписания договора я должна снять все копии". Ладно еще раз.
И пока она ксерила мои документы я с тоской вспомнила обслуживание в ПриватБанке, там у меня ушло 10 минут на оформление и пару подписей на планшете, без миллиона этих ксерокопий и бумажек.

Но самой вишенкой на торте стало втюхивание, впаривание, навязывание (называйте как хотите) кредитной карточки! Я три раза сказала, что меня не интересует, что я пришла получить только зарплатную, но нет, менеджера это не остановило, она, будто не слыша меня, оформила мне еще и кредитную карту и потом 5 минут рассказывала о ее преимуществах и как мне повезло, что мне УДАЛОСЬ ее оформить. Вот это везение, да.

Кредитку я закинула дома в самый дальний ящик, ею я пользоваться точно не буду, а вот зарплатную придется использовать, но это меня совсем не радует.
Банк отвратительный.

Хотел бы сказать пару словечек о нашем украинском Ощадбанке.
Пару лет назад началось конкретное обновление банк: дизайн, специалисты, программное обеспечение, вообщем заново родился банк.
А к концу 2019 года бьет рекорды по вкладчикам и кредитам.
На мой взгляд самые оптимальные условия кредитования и вложения в ощадбанке.
В других на порядок хуже.
Заходишь в банк красота, не хуже среднего европейского банка. Кто давно не был, советую заглянуть в новые хоромы банка. Много разных программ а также сотрудничает и полностью обеспечивает перечисление монетизации льгот людям, которые в этом нуждаются. Заходите в Ощадбанка, вас приветливо встретят.

Хотел бы сказать пару словечек о нашем украинском Ощадбанке.
Пару лет назад началось конкретное обновление банк: дизайн, специалисты, программное обеспечение, вообщем заново родился банк.
А к концу 2019 года бьет рекорды по вкладчикам и кредитам.
На мой взгляд самые оптимальные условия кредитования и вложения в ощадбанке.
В других на порядок хуже.
Заходишь в банк красота, не хуже среднего европейского банка. Кто давно не был, советую заглянуть в новые хоромы банка. Много разных программ а также сотрудничает и полностью обеспечивает перечисление монетизации льгот людям, которые в этом нуждаются. Заходите в Ощадбанка, вас приветливо встретят.

Как хорошо, что больше не имею никакого дела с этим банком!
Весной этого года решила снять все деньги с карточки Ощадбанка на сумму более 2000 гривен (около 5000 рублей) и полностью прекратить сотрудничество с этим банком.
В банкомат вставляю карточку и ввожу сумму - 2000 гривен. После этого - банкомат возвращает карту и выдает квитанцию о выдачи денег, а самих денег... я не получила!

Как хорошо, что больше не имею никакого дела с этим банком!
Весной этого года решила снять все деньги с карточки Ощадбанка на сумму более 2000 гривен (около 5000 рублей) и полностью прекратить сотрудничество с этим банком.
В банкомат вставляю карточку и ввожу сумму - 2000 гривен. После этого - банкомат возвращает карту и выдает квитанцию о выдачи денег, а самих денег... я не получила!

Решил воспользоваться услугами Ощадбанка в мае месяце этого года, чтоб оплатить налог за сдаваемую в аренду квартир. Так как именно через данное банковское учреждение производилась оплата в прошедшие годы по убедительной просьбе налоговых инспекторов Святошинской районной фискальной службы города Киева, не придумал ничего иного, как перечислить деньги снова через кассу Ощада.
Выбор пал на отделение рядом пр. Победы 75/2.
Поскольку ранее с "качественными" банковскими продуктами Ощадбанка я уже сталкивался, и знал, что налоговая любит постоянно менять счета для перечисления налоговых средств, подготовил все последние реквизиты, вписал сумму к оплате, назначение, наименование получателя и код бюджетной класиффикации, распечатал и отправился навстречу приключениям в банк.
принял решение оплатить через кассу, а не терминал. Отстоял очередь с бабушками, протянул листок с реквизитами кассиру. проговорил вслух дополнительно что мне нужно сделать (на распечатке информация была идентичная). Заплатил.
Сел сверять платёжку с данными, которые давал кассиру. Мои деньги пошли как уплаты за пользование недрами! Недрами!!!! Не знаю, то ли мне нефтяную скважину пожаловали, либо золотой прииск, или же шахту угля. Обратился с требованием переделать платёж с учётом правильных данных. Отправили заново стоять в очереди — касса работала одна, разумеется.

Повторно даю кассиру бумагу с реквизитами и платёжку, проведённую ей же четвертью часа ранее. несколько минут кассир сидела в замешательстве, не понимая, что от неё хотят.
Пришлось подключить менеджера для пояснения что меня не устраивает.

Дальше меня послали писать заявления для возвращения денег и отмены оплаты. Нацарапал — и снова отправился платить в эту же кассу (других не было). Кассир провела оплату. Если в других банках дают сначала перепроверить данные, то в Ощадбанке подпись клиента не нужна и проверять тоже не дают — просто сразу проводят. Не удивляйтесь, и во второй раз кассир указала неверные реквизиты.

Как итог, на то, чтоб оплатить в кассе Ощада при подготовленной заранее подробной инструкции и реквизитами в печатном виде налог, ушло 50 минут.

Кассиров набирают с улицы, видимо

Решил воспользоваться услугами Ощадбанка в мае месяце этого года, чтоб оплатить налог за сдаваемую в аренду квартир. Так как именно через данное банковское учреждение производилась оплата в прошедшие годы по убедительной просьбе налоговых инспекторов Святошинской районной фискальной службы города Киева, не придумал ничего иного, как перечислить деньги снова через кассу Ощада.
Выбор пал на отделение рядом пр. Победы 75/2.
Поскольку ранее с "качественными" банковскими продуктами Ощадбанка я уже сталкивался, и знал, что налоговая любит постоянно менять счета для перечисления налоговых средств, подготовил все последние реквизиты, вписал сумму к оплате, назначение, наименование получателя и код бюджетной класиффикации, распечатал и отправился навстречу приключениям в банк.
принял решение оплатить через кассу, а не терминал. Отстоял очередь с бабушками, протянул листок с реквизитами кассиру. проговорил вслух дополнительно что мне нужно сделать (на распечатке информация была идентичная). Заплатил.
Сел сверять платёжку с данными, которые давал кассиру. Мои деньги пошли как уплаты за пользование недрами! Недрами!!!! Не знаю, то ли мне нефтяную скважину пожаловали, либо золотой прииск, или же шахту угля. Обратился с требованием переделать платёж с учётом правильных данных. Отправили заново стоять в очереди — касса работала одна, разумеется.

Повторно даю кассиру бумагу с реквизитами и платёжку, проведённую ей же четвертью часа ранее. несколько минут кассир сидела в замешательстве, не понимая, что от неё хотят.
Пришлось подключить менеджера для пояснения что меня не устраивает.

Дальше меня послали писать заявления для возвращения денег и отмены оплаты. Нацарапал — и снова отправился платить в эту же кассу (других не было). Кассир провела оплату. Если в других банках дают сначала перепроверить данные, то в Ощадбанке подпись клиента не нужна и проверять тоже не дают — просто сразу проводят. Не удивляйтесь, и во второй раз кассир указала неверные реквизиты.

Как итог, на то, чтоб оплатить в кассе Ощада при подготовленной заранее подробной инструкции и реквизитами в печатном виде налог, ушло 50 минут.

Кассиров набирают с улицы, видимо

Ох, ребята,прежде чем устроиться туда работать,100 раз подумайте!!!! Реально подумайте!!!

Говорю как сотрудник данного банка! Пока как сотрудник!!)))

Работаю я там с февраля 2016 года в городе С.

Признаюсь сразу, для того, чтобы хорошо зарабатывать, нужно ПАХАТЬ КАК ЛОШАДЬ!!!

Теперь о том, что значит слово "пахать".

Естественно каждый месяц выдаётся план, который ты ОБЯЗАН!!!! выполнить!!! Если ты не выполняешь, значит ты лентяй,и премии тебе не видать, как собственных ушей!! А если на тебя невзошла манна небесная, и тебе удалось выполнить план(а ещё и не дай бог перевыполнить) то всё,бросай гранату и тикай! Так как план всандалят ещё больший, чем был в предыдущий месяц. Да, тебе зарплату хорошую начисляет, но каких нервов это стоит. Об этом ниже:

Помимо приёма коммунальных платежей, ты ещё отправляешь(выплачиваешь) переводы, покупаешь(продаёшь) валюту, проходишь шопера,ссортируешь и заполняешь документы и самое главное ВЕЧНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО КЛИЕНТОВ!!! ​​​​​​

Мы бы и сами рады, чтобы клиенты были довольны обслуживанием в данном банке, но к сожалению, мы просто физически не успеваем всех обслужить, так как большинство документов нужно писать в ручную. В отличие от ПриватБанка (где всё делает машина).

И ещё один случай, где я лично была свидетелем.

Мы подали заявку, чтобы инкассаторы привезли 7000$. Это депозит, который клиент решил по истечению срока забрать. Под конец звонит вышестоящее руководство и говорит нашей управляющей, чтобы мы нашли 1 млн причин, не возвращать депозит клиенту.

Как после этого верить банку??? В голове не укладывается!! Буду увольняться!

Ох, ребята,прежде чем устроиться туда работать,100 раз подумайте!!!! Реально подумайте!!!

Говорю как сотрудник данного банка! Пока как сотрудник!!)))

Работаю я там с февраля 2016 года в городе С.

Признаюсь сразу, для того, чтобы хорошо зарабатывать, нужно ПАХАТЬ КАК ЛОШАДЬ!!!

Теперь о том, что значит слово "пахать".

Естественно каждый месяц выдаётся план, который ты ОБЯЗАН!!!! выполнить!!! Если ты не выполняешь, значит ты лентяй,и премии тебе не видать, как собственных ушей!! А если на тебя невзошла манна небесная, и тебе удалось выполнить план(а ещё и не дай бог перевыполнить) то всё,бросай гранату и тикай! Так как план всандалят ещё больший, чем был в предыдущий месяц. Да, тебе зарплату хорошую начисляет, но каких нервов это стоит. Об этом ниже:

Помимо приёма коммунальных платежей, ты ещё отправляешь(выплачиваешь) переводы, покупаешь(продаёшь) валюту, проходишь шопера,ссортируешь и заполняешь документы и самое главное ВЕЧНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО КЛИЕНТОВ!!! ​​​​​​

Мы бы и сами рады, чтобы клиенты были довольны обслуживанием в данном банке, но к сожалению, мы просто физически не успеваем всех обслужить, так как большинство документов нужно писать в ручную. В отличие от ПриватБанка (где всё делает машина).

И ещё один случай, где я лично была свидетелем.

Мы подали заявку, чтобы инкассаторы привезли 7000$. Это депозит, который клиент решил по истечению срока забрать. Под конец звонит вышестоящее руководство и говорит нашей управляющей, чтобы мы нашли 1 млн причин, не возвращать депозит клиенту.

Как после этого верить банку??? В голове не укладывается!! Буду увольняться!

Доброго времени суток дорогие друзья и читатели сайта. Все мы пользуемся услугами банка. Сегодня об одном банке хочу рассказать вам. Это Ощадбанк. Ощадбанк это государственный банк Украины. Услугами этого банка пользуюсь примерно полтора года. У меня есть карточка социальных выплат, а недавно, я ещё и депозит оформила. Когда оформляла карточку, меня отлично обслужили, очередь я не ждала и места к менеджерам практически всегда свободные. В самом банке уж очень много очередей, особенно в период оплаты коммунальных услуг. Банкоматов также не так много, и у нас в городе в отделении банка, всегда очередь к банкомату. Есть банкоматы и в ТРЦ очередей к ним нет, а если и есть то максимум 1-2 человека. Когда оформляла депозит, тоже не было очереди к девушкам менеджерам, мне все подробно розжевали, оформили. Предложили водички, так как было лето, и на улице было жарко. Также есть приложение Ощадбанк 24, в этом приложении я могу отследить поступления по карточке и отслеживать свой депозит. Напомнить себе какая у меня процентная ставка и когда можно разорвать договор если есть необходимость. Подводя итоги могу сказать, лично как по мне, в любом банке есть очередя когда приходится платить за коммуналку, хоть и ПриватБанка хоть и любые другие. Конечно ПриватБанка выигрывает по сравнению с Ощадбанком в наличии терминалов и банкоматов ( ну очень их много).
В целом банком я довольна. Ставлю заслуженные 4 звёзды. И могу рекомендовать

Доброго времени суток дорогие друзья и читатели сайта. Все мы пользуемся услугами банка. Сегодня об одном банке хочу рассказать вам. Это Ощадбанк. Ощадбанк это государственный банк Украины. Услугами этого банка пользуюсь примерно полтора года. У меня есть карточка социальных выплат, а недавно, я ещё и депозит оформила. Когда оформляла карточку, меня отлично обслужили, очередь я не ждала и места к менеджерам практически всегда свободные. В самом банке уж очень много очередей, особенно в период оплаты коммунальных услуг. Банкоматов также не так много, и у нас в городе в отделении банка, всегда очередь к банкомату. Есть банкоматы и в ТРЦ очередей к ним нет, а если и есть то максимум 1-2 человека. Когда оформляла депозит, тоже не было очереди к девушкам менеджерам, мне все подробно розжевали, оформили. Предложили водички, так как было лето, и на улице было жарко. Также есть приложение Ощадбанк 24, в этом приложении я могу отследить поступления по карточке и отслеживать свой депозит. Напомнить себе какая у меня процентная ставка и когда можно разорвать договор если есть необходимость. Подводя итоги могу сказать, лично как по мне, в любом банке есть очередя когда приходится платить за коммуналку, хоть и ПриватБанка хоть и любые другие. Конечно ПриватБанка выигрывает по сравнению с Ощадбанком в наличии терминалов и банкоматов ( ну очень их много).
В целом банком я довольна. Ставлю заслуженные 4 звёзды. И могу рекомендовать

Решил и я добавить свой, к сожалению, негативный отзыв об Ощадбанке.
В 2015 году ездил в г. Днепропетровск. Там мне пришлось воспользоваться своей зарплатной картой Ощадбанка, чтобы получить деньги в банкомате, в отделении так называемого нового типа возле железнодорожного вокзала. В результате карточку банкомат "скушал" и денег я не получил. С разу обратился к сотрудникам этого отделения: мне сказали, что через 3 суток, когда будет инкассация банкомата, мне нужно будет обратиться в центральное отделение с паспортом, чтобы получить назад карточку и дали адрес. Хорошо, что я ещё не уезжал и что мне помог племянник, который живёт в этом городе. Приехали в это отделение и оказалось, что ехать надо в другое(, дали другой адрес. Приехали туда: сотрудника безопасности банка не было на месте. Пришлось около часа его ждать, потом писал заявление, этот сотрудник смотрел на меня как на "врага народа", даже не извинился за глюк банкомата сей, потом всё таки вернул мне карту.
За время пользования услугами Ощадбанка у меня сложилось стойкое негативное отношение к этому государственному банку. Я мог бы привести ещё несколько примеров, но думаю, что большинство клиентов Ощадбанка со мной согласны.
Крохоборы ещё те, сдирали деньги за смс даже с родителей пенсионеров, шантажируют сейчас, чтобы получали у них пенсию.
Печально, что этот банк позиционирует себя как первый государственный банк Украины. Сам я бы никогда им бы не пользовался, если бы была возможность и моё предприятие давало альтернативу обслуживаться в другом банке.
Есть в Украине банки с гораздо лучшим обслуживанием и сервисом, проверил лично)

Решил и я добавить свой, к сожалению, негативный отзыв об Ощадбанке.
В 2015 году ездил в г. Днепропетровск. Там мне пришлось воспользоваться своей зарплатной картой Ощадбанка, чтобы получить деньги в банкомате, в отделении так называемого нового типа возле железнодорожного вокзала. В результате карточку банкомат "скушал" и денег я не получил. С разу обратился к сотрудникам этого отделения: мне сказали, что через 3 суток, когда будет инкассация банкомата, мне нужно будет обратиться в центральное отделение с паспортом, чтобы получить назад карточку и дали адрес. Хорошо, что я ещё не уезжал и что мне помог племянник, который живёт в этом городе. Приехали в это отделение и оказалось, что ехать надо в другое(, дали другой адрес. Приехали туда: сотрудника безопасности банка не было на месте. Пришлось около часа его ждать, потом писал заявление, этот сотрудник смотрел на меня как на "врага народа", даже не извинился за глюк банкомата сей, потом всё таки вернул мне карту.
За время пользования услугами Ощадбанка у меня сложилось стойкое негативное отношение к этому государственному банку. Я мог бы привести ещё несколько примеров, но думаю, что большинство клиентов Ощадбанка со мной согласны.
Крохоборы ещё те, сдирали деньги за смс даже с родителей пенсионеров, шантажируют сейчас, чтобы получали у них пенсию.
Печально, что этот банк позиционирует себя как первый государственный банк Украины. Сам я бы никогда им бы не пользовался, если бы была возможность и моё предприятие давало альтернативу обслуживаться в другом банке.
Есть в Украине банки с гораздо лучшим обслуживанием и сервисом, проверил лично)

Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться отзывом на государственный банк Украины "Ощадбанк", услугами которого мне пришлось воспользоватся без моего на то желания.

Рассусоливать не буду, пишу только факты.
1. Очереди. Практически всегда и во всех отделениях. Ждать можно часа по 2 и больше. Для человека занятого это смерти подобно.
2. Часто не работают банкоматы и терминалы, которых мало по городу.
3. Персонал на местах слабо ориентируется в продуктах банка. Часто сложные вопросы скидывают друг на друга, пока у клиента не лопнет терпение.
4. Некорректно работающий ПЛАТНЫЙ онлайн банкинг. Платные смс от банка. Прикиньте?!
5. Ежемесячная плата за обслуживание карты 20 грн. То есть ни за что.

Вывод: если есть возможность выберите другой банк.

Всем добра и богатства!

Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться отзывом на государственный банк Украины "Ощадбанк", услугами которого мне пришлось воспользоватся без моего на то желания.

Рассусоливать не буду, пишу только факты.
1. Очереди. Практически всегда и во всех отделениях. Ждать можно часа по 2 и больше. Для человека занятого это смерти подобно.
2. Часто не работают банкоматы и терминалы, которых мало по городу.
3. Персонал на местах слабо ориентируется в продуктах банка. Часто сложные вопросы скидывают друг на друга, пока у клиента не лопнет терпение.
4. Некорректно работающий ПЛАТНЫЙ онлайн банкинг. Платные смс от банка. Прикиньте?!
5. Ежемесячная плата за обслуживание карты 20 грн. То есть ни за что.

Вывод: если есть возможность выберите другой банк.

Всем добра и богатства!

Мне еще не разу не приходилось сталкиваться с такими проблематичными банками. После выхода из декрета, я попыталась перевыпустить свою зарплатную карту. Договор составлялся от имени предприятия, отделение которого находится в другой области. То есть по месту проживания я не могу не поменять свои личные данные, не заказать перевыпуск карты. Необходимо обращаться только в отделение, которое занималось выпуском.

Ладно, потратив целый день на дорогу, я изменила свои паспортные данные, заказала перевыпуск карты и попросила переслать её на отделение в моём городе. В итоге, через 2 недели, мне сказали, что по техническим причинам карту не перевыпусили. Попросили подождать несколько дней. Через 4 дня я позвонила узнать результаты. Ничего толком не объясним мне сказали позвонить на горячую линию. Там мне ответили, что и они тоже не могут ничего сделать и мне снова необходимо обратится в отделение где был составлен договор. И дали мне номер телефона отделения. Дозвонится туда просто не реально, никто не берет трубку. Возникает вопрос, зачем вообще нужно было указывать данный номер????????

Да и зачем вообще нужен такой банк, который не может разобраться со своими проблемами, а сотрудники не могут дать вразумительный ответ?????

Мне еще не разу не приходилось сталкиваться с такими проблематичными банками. После выхода из декрета, я попыталась перевыпустить свою зарплатную карту. Договор составлялся от имени предприятия, отделение которого находится в другой области. То есть по месту проживания я не могу не поменять свои личные данные, не заказать перевыпуск карты. Необходимо обращаться только в отделение, которое занималось выпуском.

Ладно, потратив целый день на дорогу, я изменила свои паспортные данные, заказала перевыпуск карты и попросила переслать её на отделение в моём городе. В итоге, через 2 недели, мне сказали, что по техническим причинам карту не перевыпусили. Попросили подождать несколько дней. Через 4 дня я позвонила узнать результаты. Ничего толком не объясним мне сказали позвонить на горячую линию. Там мне ответили, что и они тоже не могут ничего сделать и мне снова необходимо обратится в отделение где был составлен договор. И дали мне номер телефона отделения. Дозвонится туда просто не реально, никто не берет трубку. Возникает вопрос, зачем вообще нужно было указывать данный номер????????

Да и зачем вообще нужен такой банк, который не может разобраться со своими проблемами, а сотрудники не могут дать вразумительный ответ?????

Всем привет!

Сегодня, дорогие друзья, я хочу вам рассказать о главном банке моей страны «Общадбанке». Это, наверное, второй крупнейший банк в моей горячо любимой Родине после «Приват банка».

ПОЧЕМУ МЕНЯ ТУДА ЗАНЕСЛО

Вообще-то я и члены моей семьи являемся клиентами «Приват банка» и не думали становиться знакомиться с другим учреждением. Но в этом году наше «глубокоуважаемое» правительство надумало платить субсидию наличкой. Может быть, наши министры хотели сделать как лучше. А получилось как всегда. А все потому что продумали детали.

О чем я? А вот о чем. Деньги за субсидию за апрель моя мама получила вместе с пенсией. А вот за март деньги пришли на счет в «Ощадбанк». Пришлось моей больной мамочке иди в банк, ну и пошла вместе с ней. Кстати, у меня тоже есть проблемы со здоровьем.

НУ, И ОБДИРАЛОВКА

Пришли мы в «Ощадбанк». Народу было очень много. Разговорились с людьми. Оказалось, что такая чехарда субсидией получилась не только у нас.

Мне сильно запомнился дедушка в очереди. Я так поняла, он пришел платить за коммуналку. За то что он воспользовался услугами банка у него взяли 25 грн!!!! А в «Привате» бесплатно.

ЧАСЫ ОЖИДАНИЯ

Подошла наша очередь к кассе. И тут банковская система зависла. Ни банко маты, ни терминалы, ни компьютеры не работали.

Стали ждать в уютном помещении «Ощадбанка». Долго ждали. Многие люди ушли ни с чем

Система заработала часика через два. Получили деньги. Спросили, куда же будут приходить субсидия. Вежливые работники «Ощадбанка» только пожали плечами.

КАК МЫ КАРТОЧКУ ОФОРМЛЯЛИ

Решили мы с мамой открыть карточку «Ошадбанка» на всякий пожарный случай.

Начали оформлять. И тут у меня возникло чувство, что я попала в другое время. Лет так на 25 назад. Сотрудница банка начала снимать все документы на ксерокс. Вся операция длилась минут 20-30. Невольно вспомнились сотрудники «Приват банка» с их новенькими «Айпадами». Да, в «Привате» тоже есть большие очереди. Но ничего не зависало, когда я там была в последний раз, все оформила за 5 минут.

Мы, наконец, подписали договор. И тут нас ждал еще один неприятный сюрприз. Оказалось, что мгновенных карт нет. Нужно ждать две недели. Пришлось опять посещать «Ошадбанк».

Карточку сделали нам, правда, чуть раньше, дней через 10. Это единственный плюс.

Хотела оформить маме СМС-банкинг. Но услуга стоит 7,50.

ИТОГ

Не советую «Ощадбанк» никому. Услуги, которые в других банках бесплатные, здесь платные. Тарифы высокие. Кроме того, банк – тормоз.

Всем привет!

Сегодня, дорогие друзья, я хочу вам рассказать о главном банке моей страны «Общадбанке». Это, наверное, второй крупнейший банк в моей горячо любимой Родине после «Приват банка».

ПОЧЕМУ МЕНЯ ТУДА ЗАНЕСЛО

Вообще-то я и члены моей семьи являемся клиентами «Приват банка» и не думали становиться знакомиться с другим учреждением. Но в этом году наше «глубокоуважаемое» правительство надумало платить субсидию наличкой. Может быть, наши министры хотели сделать как лучше. А получилось как всегда. А все потому что продумали детали.

О чем я? А вот о чем. Деньги за субсидию за апрель моя мама получила вместе с пенсией. А вот за март деньги пришли на счет в «Ощадбанк». Пришлось моей больной мамочке иди в банк, ну и пошла вместе с ней. Кстати, у меня тоже есть проблемы со здоровьем.

НУ, И ОБДИРАЛОВКА

Пришли мы в «Ощадбанк». Народу было очень много. Разговорились с людьми. Оказалось, что такая чехарда субсидией получилась не только у нас.

Мне сильно запомнился дедушка в очереди. Я так поняла, он пришел платить за коммуналку. За то что он воспользовался услугами банка у него взяли 25 грн!!!! А в «Привате» бесплатно.

ЧАСЫ ОЖИДАНИЯ

Подошла наша очередь к кассе. И тут банковская система зависла. Ни банко маты, ни терминалы, ни компьютеры не работали.

Стали ждать в уютном помещении «Ощадбанка». Долго ждали. Многие люди ушли ни с чем

Система заработала часика через два. Получили деньги. Спросили, куда же будут приходить субсидия. Вежливые работники «Ощадбанка» только пожали плечами.

КАК МЫ КАРТОЧКУ ОФОРМЛЯЛИ

Решили мы с мамой открыть карточку «Ошадбанка» на всякий пожарный случай.

Начали оформлять. И тут у меня возникло чувство, что я попала в другое время. Лет так на 25 назад. Сотрудница банка начала снимать все документы на ксерокс. Вся операция длилась минут 20-30. Невольно вспомнились сотрудники «Приват банка» с их новенькими «Айпадами». Да, в «Привате» тоже есть большие очереди. Но ничего не зависало, когда я там была в последний раз, все оформила за 5 минут.

Мы, наконец, подписали договор. И тут нас ждал еще один неприятный сюрприз. Оказалось, что мгновенных карт нет. Нужно ждать две недели. Пришлось опять посещать «Ошадбанк».

Карточку сделали нам, правда, чуть раньше, дней через 10. Это единственный плюс.

Хотела оформить маме СМС-банкинг. Но услуга стоит 7,50.

ИТОГ

Не советую «Ощадбанк» никому. Услуги, которые в других банках бесплатные, здесь платные. Тарифы высокие. Кроме того, банк – тормоз.

Сейчас будет много букв, потому что накипело. По неблагоприятному стечению обстоятельств стала обладательницей неименной карты Ощадбанка, о чем жалею до сих пор. Банк, который является первым государственным в стране - финансовое днище с пещерным сервисом и бесконечной жаждой "стричь купоны".

По пунктам.

1. Пример. Вы хотите заказать в интернет магазине товар за 150 грн, пополняете карту на 200 грн, делаете заказ. Сколько должно остаться на карте? (комиссии не считаем) Правильно, 50 грн. Но через день (месяц, год, сто покупок) вы обнаруживаете, что там 35 грн. Куда же пропали остальные? Ушли в фонд поддержки Ощадбанка. Все потому, что те 200 грн, которые вы закинули на карту, и получили смс об их зачислении, на самом деле не ваши. Да-да. Вашими они станут в течение 3 дней. А пока это так называемый овердрафт, т.е. великодушные люди из Ощадбанка дали вам их в кредит, а за пользование этим кредитом вы заплатили 15-16 грн. Не хотите? Так никто не спрашивает. Или ждите 3 дня, или тратьте свои кровные сразу, полагаясь на опыт использования карт других банков, а потом для вас будет приятный сюрприз в виде десятка "овердрафтов".

2. Платные карты, о стоимости которых вас не проинформируют (проинформируют некорректно). Звоните на горячую линию, поинтересоваться таким продуктов, как виртуальная карта, попутно вам предлагают выпустить дополнительную карту, "бесплатно, только 10 грн в месяц смс информирование". Вы, как лох печальный, ведетесь, а что, пусть будет, мало ли что. Заходите в онлайн банкинг, тыцаете кнопочки, вчитываетесь и подаете заявку на выпуск карты. На следующий день вас ждет сюрприз - на счету -520 грн. 500 - выпуск "бесплатной" карты, 20 - "смс информирование за 10 грн". Сколько я не звонила с вопросом почему мне предоставили заведомо неверную информацию, сколько не спрашивала ГДЕ и на каком этапе формирования заявки уведомляют о стоимости, где я соглашаюсь оплатить эту сумму - ответа так и не получила. За исключением того, что: "да, об этом не написано при подаче заявки, но эта информация есть в правилах таких то, пункт такой то, подпункт такой то" Т.е. тупо обобрали на 520 грн.

 

3. Щас моё любимое - запрос баланса. Итак, запрос баланса 1 раз в сутки бесплатно, потом 3 грн каждый. Вдруг вам, нищебродам, вздумается бегать проверять не пришла ли зарплатка, будьте готовы за это удовольствие платить. Кто нибудь, объясните мне, что это за идиотизм? Оббираловка даже в мелочах.

 

4. Снимаем наличные (если остались после овердрафта и проверки баланса). Ситуация - банкоматов Ощадбанка по городу на пальцах пересчитать ближайший км в 5. Ощадбанк знает проблему с их недостатком, поэтому идет навстречу клиентам и старается сделать использование банковского продукта максимально комфортным обобрать вас до нитки с помощью комиссий за снятие наличных в банкоматах других банков. Самый прикол в том, что многие банки НЕ берут комиссию за снятие налички с карты Ощад, но Ощад берет: "в другой банк поперся нищеброд, так на тебе!

 

5. Ну что, еще хотите закинуть денежку на карту? Тогда держитесь, взлетаем. Идете вы такие к автомату (приватовскому, ощад только в отделениях банка можно найти, опять же км за 5-6), несете в дрожащих ручонках 500 грн, чтобы пополнить свою карту. Вводите номер, вставляете денежку, клац-клац, бесовская машина крутится и выдает: "сталася помилка на стороні банку-емітента, зверніться на гарячу лінію Ощадбанку" И ВСЕ. Только что вы держали деньги, свои кровные, и вот их нет. А дальше самое интересное. Звоните на горячую линию, рассказываете ситуацию и слышите: "вам нужно прийти на ближайшее отделение Ощадбанка с паспортом и кодом, написать заявление в течение 90 дней, комиссия его рассмотрит и деньги вернут". Вы пытаетесь отойти от ступора, почему я, из-за косяка Ощадбанка должна куда то ходить, тратить полдня и ждать месяц, если деньги нужны сейчас? В том же Привате эта ситуация решается за 5 минут!

 

Вдруг вам этого окажется мало и все таки пополните карту, начнете проводить операцию в интернете, то вас снова может поджидать сюрприз - операция отклонена по причине срабатывания лимитов, а денежки с карты тютю. И снова на горячей линии вам предложат прийти с паспортом и написать заявление, только сразу подождать пару тройку дней.

 

Если вам и этого мало, вы такой же отчаянный дурак как я, снова рискнете пополнить карту, то будьте готовы еще к одному нежданчику - в день можно только три раза закидывать на карту, те что закинете четвертый раз будете ловить там же, с паспортом и кодом. Потому что существуют некие тайные массонские лимиты, известные только Ощадбанку и срабатывающие хаотично.

 

Когда вы, как и я, полиняете на 1500 грн и таки припретесь в отделение с паспортом и кодом, чтобы написать заявление на возврат 500 грн, которые Ощад у вас спер из-за системного сбоя, приготовьтесь к бою - комиссия будет 150 грн. За "несанкционированный возврат", а "вдруг деньги еще придут".

 

Список бесконечен,но хочется особо выделить еще Горячую линию. Я часто, когда звоню мечтаю, представляя как выкалываю глаза и отрубаю руки тому дебилу, который придумал такое "удобное" меню. Есть пункт например 1 - информация по карте, 2 - управление лимитами, 3 - проверка баланса и суммы пополнения, ....., 7- соединение с оператором. Думаете все так просто? Фиг там. Жмете соединение с оператором, требуют ввести номер карты, затем 10 минут зачитывают информацию о ней, затем предлагают настроить лимиты из пункта 2, проверить баланс из пункта 3, и сделать еще пару тупых и ненужных действий, прежде чем прозвучит : "для соединения с оператором нажмите 0". Как донести этим гражданам инфу - если я хочу проверить баланс - жму проверить баланс, настроить лимиты - жму настроить лимиты, соединение с оператором - ХОЧУ ПОГОВОРИТЬ С ОПЕРАТОРОМ.

 

Ну и конечно, на горячей линии никто ничего не знает, операторы владеют минимумом информации и преимущественно отвечают вам, перефразировав ваш вопрос.Доступа к каким то информативным данным, опциям, настройкам нет.

 

И вишенка на торте - приложенька. В которой самопроизвольно отключается защита карты, исчезают лимиты и происходят прочие чудеса. Звоните на горячую линию, проделываете операцию вместе с ними - вот смотрите я деактивирую карту, смс с кодом пришло, код ввела, карта деактивирована. Через 10 минут защита отключается. Не всегда, через раз. Чтоб интересней было.

Сейчас будет много букв, потому что накипело. По неблагоприятному стечению обстоятельств стала обладательницей неименной карты Ощадбанка, о чем жалею до сих пор. Банк, который является первым государственным в стране - финансовое днище с пещерным сервисом и бесконечной жаждой "стричь купоны".

По пунктам.

1. Пример. Вы хотите заказать в интернет магазине товар за 150 грн, пополняете карту на 200 грн, делаете заказ. Сколько должно остаться на карте? (комиссии не считаем) Правильно, 50 грн. Но через день (месяц, год, сто покупок) вы обнаруживаете, что там 35 грн. Куда же пропали остальные? Ушли в фонд поддержки Ощадбанка. Все потому, что те 200 грн, которые вы закинули на карту, и получили смс об их зачислении, на самом деле не ваши. Да-да. Вашими они станут в течение 3 дней. А пока это так называемый овердрафт, т.е. великодушные люди из Ощадбанка дали вам их в кредит, а за пользование этим кредитом вы заплатили 15-16 грн. Не хотите? Так никто не спрашивает. Или ждите 3 дня, или тратьте свои кровные сразу, полагаясь на опыт использования карт других банков, а потом для вас будет приятный сюрприз в виде десятка "овердрафтов".

2. Платные карты, о стоимости которых вас не проинформируют (проинформируют некорректно). Звоните на горячую линию, поинтересоваться таким продуктов, как виртуальная карта, попутно вам предлагают выпустить дополнительную карту, "бесплатно, только 10 грн в месяц смс информирование". Вы, как лох печальный, ведетесь, а что, пусть будет, мало ли что. Заходите в онлайн банкинг, тыцаете кнопочки, вчитываетесь и подаете заявку на выпуск карты. На следующий день вас ждет сюрприз - на счету -520 грн. 500 - выпуск "бесплатной" карты, 20 - "смс информирование за 10 грн". Сколько я не звонила с вопросом почему мне предоставили заведомо неверную информацию, сколько не спрашивала ГДЕ и на каком этапе формирования заявки уведомляют о стоимости, где я соглашаюсь оплатить эту сумму - ответа так и не получила. За исключением того, что: "да, об этом не написано при подаче заявки, но эта информация есть в правилах таких то, пункт такой то, подпункт такой то" Т.е. тупо обобрали на 520 грн.

 

3. Щас моё любимое - запрос баланса. Итак, запрос баланса 1 раз в сутки бесплатно, потом 3 грн каждый. Вдруг вам, нищебродам, вздумается бегать проверять не пришла ли зарплатка, будьте готовы за это удовольствие платить. Кто нибудь, объясните мне, что это за идиотизм? Оббираловка даже в мелочах.

 

4. Снимаем наличные (если остались после овердрафта и проверки баланса). Ситуация - банкоматов Ощадбанка по городу на пальцах пересчитать ближайший км в 5. Ощадбанк знает проблему с их недостатком, поэтому идет навстречу клиентам и старается сделать использование банковского продукта максимально комфортным обобрать вас до нитки с помощью комиссий за снятие наличных в банкоматах других банков. Самый прикол в том, что многие банки НЕ берут комиссию за снятие налички с карты Ощад, но Ощад берет: "в другой банк поперся нищеброд, так на тебе!

 

5. Ну что, еще хотите закинуть денежку на карту? Тогда держитесь, взлетаем. Идете вы такие к автомату (приватовскому, ощад только в отделениях банка можно найти, опять же км за 5-6), несете в дрожащих ручонках 500 грн, чтобы пополнить свою карту. Вводите номер, вставляете денежку, клац-клац, бесовская машина крутится и выдает: "сталася помилка на стороні банку-емітента, зверніться на гарячу лінію Ощадбанку" И ВСЕ. Только что вы держали деньги, свои кровные, и вот их нет. А дальше самое интересное. Звоните на горячую линию, рассказываете ситуацию и слышите: "вам нужно прийти на ближайшее отделение Ощадбанка с паспортом и кодом, написать заявление в течение 90 дней, комиссия его рассмотрит и деньги вернут". Вы пытаетесь отойти от ступора, почему я, из-за косяка Ощадбанка должна куда то ходить, тратить полдня и ждать месяц, если деньги нужны сейчас? В том же Привате эта ситуация решается за 5 минут!

 

Вдруг вам этого окажется мало и все таки пополните карту, начнете проводить операцию в интернете, то вас снова может поджидать сюрприз - операция отклонена по причине срабатывания лимитов, а денежки с карты тютю. И снова на горячей линии вам предложат прийти с паспортом и написать заявление, только сразу подождать пару тройку дней.

 

Если вам и этого мало, вы такой же отчаянный дурак как я, снова рискнете пополнить карту, то будьте готовы еще к одному нежданчику - в день можно только три раза закидывать на карту, те что закинете четвертый раз будете ловить там же, с паспортом и кодом. Потому что существуют некие тайные массонские лимиты, известные только Ощадбанку и срабатывающие хаотично.

 

Когда вы, как и я, полиняете на 1500 грн и таки припретесь в отделение с паспортом и кодом, чтобы написать заявление на возврат 500 грн, которые Ощад у вас спер из-за системного сбоя, приготовьтесь к бою - комиссия будет 150 грн. За "несанкционированный возврат", а "вдруг деньги еще придут".

 

Список бесконечен,но хочется особо выделить еще Горячую линию. Я часто, когда звоню мечтаю, представляя как выкалываю глаза и отрубаю руки тому дебилу, который придумал такое "удобное" меню. Есть пункт например 1 - информация по карте, 2 - управление лимитами, 3 - проверка баланса и суммы пополнения, ....., 7- соединение с оператором. Думаете все так просто? Фиг там. Жмете соединение с оператором, требуют ввести номер карты, затем 10 минут зачитывают информацию о ней, затем предлагают настроить лимиты из пункта 2, проверить баланс из пункта 3, и сделать еще пару тупых и ненужных действий, прежде чем прозвучит : "для соединения с оператором нажмите 0". Как донести этим гражданам инфу - если я хочу проверить баланс - жму проверить баланс, настроить лимиты - жму настроить лимиты, соединение с оператором - ХОЧУ ПОГОВОРИТЬ С ОПЕРАТОРОМ.

 

Ну и конечно, на горячей линии никто ничего не знает, операторы владеют минимумом информации и преимущественно отвечают вам, перефразировав ваш вопрос.Доступа к каким то информативным данным, опциям, настройкам нет.

 

И вишенка на торте - приложенька. В которой самопроизвольно отключается защита карты, исчезают лимиты и происходят прочие чудеса. Звоните на горячую линию, проделываете операцию вместе с ними - вот смотрите я деактивирую карту, смс с кодом пришло, код ввела, карта деактивирована. Через 10 минут защита отключается. Не всегда, через раз. Чтоб интересней было.

С Ощадбанком знакома около десяти лет. Какими услугами там пользовалась, что хорошо и что совсем плохо, расскажу ниже и подробно.
Впервые стала посещать Ощадбанк для оплаты коммунальных платежей. Ну, что сказать, в эти дни приходили и много других клиентов, потому очереди были всегда,
но девочки на нашем отделении, очень старались, работали максимально быстро.
Потом я стала заходить в отделение, что бы сделать международные переводы, типа "Золотой короны", "Вестерн Юнинон" и другие.
Опять же, работники очень старались все выполнить, и обмен валют и оформление перевода, но... старые компьютеры вечно зависали и отправка перевода могла затянуться надолго.
Сейчас во многих отделениях сделали ремонт, расставили рабочие места для менеджеров банка в зале, а не как раньше, исключительно за стеклом, что было очень неудобно.
Очередей больших уже не наблюдаю.

С Ощадбанком знакома около десяти лет. Какими услугами там пользовалась, что хорошо и что совсем плохо, расскажу ниже и подробно.
Впервые стала посещать Ощадбанк для оплаты коммунальных платежей. Ну, что сказать, в эти дни приходили и много других клиентов, потому очереди были всегда,
но девочки на нашем отделении, очень старались, работали максимально быстро.
Потом я стала заходить в отделение, что бы сделать международные переводы, типа "Золотой короны", "Вестерн Юнинон" и другие.
Опять же, работники очень старались все выполнить, и обмен валют и оформление перевода, но... старые компьютеры вечно зависали и отправка перевода могла затянуться надолго.
Сейчас во многих отделениях сделали ремонт, расставили рабочие места для менеджеров банка в зале, а не как раньше, исключительно за стеклом, что было очень неудобно.
Очередей больших уже не наблюдаю.

Ощадбанк это государственный банк Украины, который мне более менее нравился. Я не буду говорить что в развитии он остановился где то в мезозойской эре и доступно очень мало услуг. Я этого не касалась и в банке я только получала зарплату и пополняла счет телефона.

Пользовалась Ощад24. В какой-то момент мне понадобилось перечислить 50 гривен на счет человека в другом банке. Делала я это через приложение телефона ввела реквизиты, но кода ЄДРПОУ у меня не было, поэтому я ввела нолики как меня попросило приложение. Трое суток деньги где-то ходили и вечером вернулись обратно.

Интересно, что в списке операций Ощада24 есть табличка, состоящая из трех столбиков в первом столбике название операции, второй столбик выделен серым цветом, сумма там стояла 49,50, а третий – зеленным и сума к зачислению 50 гривен. Приложение уведомило о том, что если сумма меньше 500 гривен комиссия не снимается, куда делись 50 копеек не понятно, я не стала разбираться спасибо что вообще деньги вернули.

При пересчете я замечаю, что у меня расходы с остатком не сходятся, причем разница не на 50 копеек, а больше. Каждый месяц со счета снимают 7 гривен за SMS информирование и использование Ощад24.

На днях я получила новую зарплатную карту и так получилось, что и старая активна и новая действует.

Все в том же списке операций я увидела, что произошло снятие денег за SMS информирование 2 раза в одно и тоже время я списала это на собственную глупость и две активных карты. При попытке отключить SMS информирование со старой карты приходит SMS о том что услуга отключена но в Ощад24, все также активна кнопочка отключить услугу, то есть Ощад24 не слушается клиента.

Я решила рискнуть и опять отправила 50 гривен в другой банк, но уже с кодом ЄДРПОУ и деньги пришли человеку на второй день вечером.

После я пошла в отделение банка где у меня состоялся примерно вот такой диалог с сотрудником банка:

(я)-Здраствуйте, я бы хотела закрыть счет, карты и удалится из Ощад24 .

(сб)-Здраствуйте, что у Вас случилось?

(я)-Меня Ощад24 довел. 2 раза сняло деньги за одну и туже услугу SMS информирования. Я думала, что информирование привязывается к счету, а не картам.

(сб)- Этого быть не может и да SMS информирование приходит по счету. Если в этом месяце сняло деньги 2 раза то это наверно за этот и следующий месяц. Ну, сейчас я войду в систему и все посмотрю. Да, действительно в системе произошел сбой, и сняло деньги 2 раза может Вам позвонить на горячую линию или закрывать? При закрытии счета и карт Вы автоматически удаляетесь из Ощад24.

(я)-Да, закрывайте.

Заняло это примерно минут 5 обе карты были не дорезаны на моих глазах и мне было выдано уведомление о закрытии счета.

Начитавшись отзывов в интернете я решила сделать все по правильному и напоследок у меня состоялся вот такой диалог

(я)-А подскажите, как меня получить подтверждение о том что банк не имеет ко мне претензий.

(сб)-Оно Вам нужно? Оно стоит 100 гривен, я Вам дала уведомление о закрытии счета этого хватит.

Выйдя уже из Ощадбанка, я попыталась позвонить на горячую линию, но там нужно было назвать 4 последних цифры своей карты точную причину звонка путем нажатия циферок и чуть ли не кровь здать что бы с человеком поговорить. Раньше этого не было и я дозванивалась без проблем.

Также перед походом в банк были попытки написать в службу поддержки, и отправить им скриншоты безобразия, но письмо отправляется отказывалось, писало повторить попытку позже. Когда я попробовала отправить обращение без скриншотов у меня получилось и ответ я получила уже после того как разорвала отношение с банком где опять же просили 4 цифры и прочее.

Я должна была написать заявление на закрытие счета которое не писала, а на уведомлении должен стоять номер написанного заявления. Графа пустует.

Я оставила попытки как либо связаться с банком и надеюсь на то что ничего ему не должна.

Ощадбанк это государственный банк Украины, который мне более менее нравился. Я не буду говорить что в развитии он остановился где то в мезозойской эре и доступно очень мало услуг. Я этого не касалась и в банке я только получала зарплату и пополняла счет телефона.

Пользовалась Ощад24. В какой-то момент мне понадобилось перечислить 50 гривен на счет человека в другом банке. Делала я это через приложение телефона ввела реквизиты, но кода ЄДРПОУ у меня не было, поэтому я ввела нолики как меня попросило приложение. Трое суток деньги где-то ходили и вечером вернулись обратно.

Интересно, что в списке операций Ощада24 есть табличка, состоящая из трех столбиков в первом столбике название операции, второй столбик выделен серым цветом, сумма там стояла 49,50, а третий – зеленным и сума к зачислению 50 гривен. Приложение уведомило о том, что если сумма меньше 500 гривен комиссия не снимается, куда делись 50 копеек не понятно, я не стала разбираться спасибо что вообще деньги вернули.

При пересчете я замечаю, что у меня расходы с остатком не сходятся, причем разница не на 50 копеек, а больше. Каждый месяц со счета снимают 7 гривен за SMS информирование и использование Ощад24.

На днях я получила новую зарплатную карту и так получилось, что и старая активна и новая действует.

Все в том же списке операций я увидела, что произошло снятие денег за SMS информирование 2 раза в одно и тоже время я списала это на собственную глупость и две активных карты. При попытке отключить SMS информирование со старой карты приходит SMS о том что услуга отключена но в Ощад24, все также активна кнопочка отключить услугу, то есть Ощад24 не слушается клиента.

Я решила рискнуть и опять отправила 50 гривен в другой банк, но уже с кодом ЄДРПОУ и деньги пришли человеку на второй день вечером.

После я пошла в отделение банка где у меня состоялся примерно вот такой диалог с сотрудником банка:

(я)-Здраствуйте, я бы хотела закрыть счет, карты и удалится из Ощад24 .

(сб)-Здраствуйте, что у Вас случилось?

(я)-Меня Ощад24 довел. 2 раза сняло деньги за одну и туже услугу SMS информирования. Я думала, что информирование привязывается к счету, а не картам.

(сб)- Этого быть не может и да SMS информирование приходит по счету. Если в этом месяце сняло деньги 2 раза то это наверно за этот и следующий месяц. Ну, сейчас я войду в систему и все посмотрю. Да, действительно в системе произошел сбой, и сняло деньги 2 раза может Вам позвонить на горячую линию или закрывать? При закрытии счета и карт Вы автоматически удаляетесь из Ощад24.

(я)-Да, закрывайте.

Заняло это примерно минут 5 обе карты были не дорезаны на моих глазах и мне было выдано уведомление о закрытии счета.

Начитавшись отзывов в интернете я решила сделать все по правильному и напоследок у меня состоялся вот такой диалог

(я)-А подскажите, как меня получить подтверждение о том что банк не имеет ко мне претензий.

(сб)-Оно Вам нужно? Оно стоит 100 гривен, я Вам дала уведомление о закрытии счета этого хватит.

Выйдя уже из Ощадбанка, я попыталась позвонить на горячую линию, но там нужно было назвать 4 последних цифры своей карты точную причину звонка путем нажатия циферок и чуть ли не кровь здать что бы с человеком поговорить. Раньше этого не было и я дозванивалась без проблем.

Также перед походом в банк были попытки написать в службу поддержки, и отправить им скриншоты безобразия, но письмо отправляется отказывалось, писало повторить попытку позже. Когда я попробовала отправить обращение без скриншотов у меня получилось и ответ я получила уже после того как разорвала отношение с банком где опять же просили 4 цифры и прочее.

Я должна была написать заявление на закрытие счета которое не писала, а на уведомлении должен стоять номер написанного заявления. Графа пустует.

Я оставила попытки как либо связаться с банком и надеюсь на то что ничего ему не должна.

Здравствуйте дорогие читатели! Хочу с Вами поделится не хорошей историей, в которую может попасть каждый из нас! С этого момента все чеки тщательно собираю и храню, минимум пол года! И вот, летом, этого года, пошла я платить за садик в всеми известный нами Банк Ощадбанк (Украина).

После оплаты, пошла в садик, показала квитанцию, нам поставили отметку, что оплачено, ну и я ее выбросила. Проходит месяца два и нам выставляют счет в два раза больше, чем должны оплатить. Я же быстренько побежала в бухгалтерию садика, где нам сказали, что оплата к ним не поступала. На следующий день, я обратилась в банк, назвав дату и месяц оплаты, с надеждой, что мне копию квитанции выдадут, но как оказалось такой квитанции не существует! И я не первая, кто так попадает. В этом банке кассиры, воруют деньги, при этом ответственность редко кто несет! И это касается не только платежек садика, но и комуналки.

Здравствуйте дорогие читатели! Хочу с Вами поделится не хорошей историей, в которую может попасть каждый из нас! С этого момента все чеки тщательно собираю и храню, минимум пол года! И вот, летом, этого года, пошла я платить за садик в всеми известный нами Банк Ощадбанк (Украина).

После оплаты, пошла в садик, показала квитанцию, нам поставили отметку, что оплачено, ну и я ее выбросила. Проходит месяца два и нам выставляют счет в два раза больше, чем должны оплатить. Я же быстренько побежала в бухгалтерию садика, где нам сказали, что оплата к ним не поступала. На следующий день, я обратилась в банк, назвав дату и месяц оплаты, с надеждой, что мне копию квитанции выдадут, но как оказалось такой квитанции не существует! И я не первая, кто так попадает. В этом банке кассиры, воруют деньги, при этом ответственность редко кто несет! И это касается не только платежек садика, но и комуналки.

Постоянные очереди, в помещениях душно (нет кондиционера куллера с водой)Впаривают ненужные и не выгодные продукты и услуги . Комиссии за платежи просто космические ! (Заплатить налог 5 грн комиссию сдерут 10 )

Постоянные очереди, в помещениях душно (нет кондиционера куллера с водой)Впаривают ненужные и не выгодные продукты и услуги . Комиссии за платежи просто космические ! (Заплатить налог 5 грн комиссию сдерут 10 )

Я работала в Ощадбанке более 4-х лет, потом пошла второй раз в декрет. Ну если говорить честно — банк "хромает", но не сильно. Конечно, платежи принимаются, переводы выплачивают, валюта есть. Но есть ещё много нюансов, которых сотрудники просто не могут объяснить клиенту.

Ещё до ремонта, в наше отделение почти никто из руководителей не заезжал. Ну редко или ревизия. Нас не трогали — мы не спрашивали. А когда пошла волна реконструкции и ремонтов, "верхушка" зашевелилась. Меняли мебель, технику, делали капитальный ремонт. Стали менять сотрудников, вызывать на учения. Сейчас банк как бы на новой ступени. Преобразился. Новые постеры, рекламки, зоны 24/7. Есть позитив: сотрудников обучают, рассказывают, отправляют на тренинги и семинары. Ездят тайные покупатели, проверяют знания. Новая техника обещает более качественное и быстрое обслуживание.

Проблемы есть у всех банков, просто не все посетители и ними сталкиваются. Возможно такие: комиссия за платежи очень большая, зависають программы и ломается техника. А если по каким-то причинам платеж пошел "не туда", пропала (или банкомат забрал) картку или нет ответа по согласию на кредит, все затягивается, надо ждать, теряется время и нервы. Зарплату и кредит дали на одну карту и не объяснили толком как им пользоваться. А ведь все решимо!

Просто сотрудник банка должен грамотно и спокойно рассказать ситуацию и варианты её решения. А для этого надо много работать и учить. Все клиенты хотят быстрого и качественного обслуживания, а сотрудники ведь стараются!

Моя оценка 4! Обычный банк, все как у всех.

Я работала в Ощадбанке более 4-х лет, потом пошла второй раз в декрет. Ну если говорить честно — банк "хромает", но не сильно. Конечно, платежи принимаются, переводы выплачивают, валюта есть. Но есть ещё много нюансов, которых сотрудники просто не могут объяснить клиенту.

Ещё до ремонта, в наше отделение почти никто из руководителей не заезжал. Ну редко или ревизия. Нас не трогали — мы не спрашивали. А когда пошла волна реконструкции и ремонтов, "верхушка" зашевелилась. Меняли мебель, технику, делали капитальный ремонт. Стали менять сотрудников, вызывать на учения. Сейчас банк как бы на новой ступени. Преобразился. Новые постеры, рекламки, зоны 24/7. Есть позитив: сотрудников обучают, рассказывают, отправляют на тренинги и семинары. Ездят тайные покупатели, проверяют знания. Новая техника обещает более качественное и быстрое обслуживание.

Проблемы есть у всех банков, просто не все посетители и ними сталкиваются. Возможно такие: комиссия за платежи очень большая, зависають программы и ломается техника. А если по каким-то причинам платеж пошел "не туда", пропала (или банкомат забрал) картку или нет ответа по согласию на кредит, все затягивается, надо ждать, теряется время и нервы. Зарплату и кредит дали на одну карту и не объяснили толком как им пользоваться. А ведь все решимо!

Просто сотрудник банка должен грамотно и спокойно рассказать ситуацию и варианты её решения. А для этого надо много работать и учить. Все клиенты хотят быстрого и качественного обслуживания, а сотрудники ведь стараются!

Моя оценка 4! Обычный банк, все как у всех.

Здравствуйте, дорогие читатели! Всё руки чесались написать отзыв об этом, с позволения сказать "банке". Хочу сказать, прежде чем идти туда работать хорошенько подумайте!! Я проработала там более 2-х лет, и ничего хорошего я там не увидела.
Во-первых, ПЛАНЫ! Причём нереальные! Постоянно талдычит руководство (извиняюсь за выражение), что нужно впаривать, не продавать, а именно впаривать клиентам все услуги, которые вообще существуют в Ощадбанке. Аж стыдно становится... а когда просто жалеешь клиента, что у него 3 последних копейки остались на хлеб и не продав ему ничего, так ещё и выслушиваешь от начальства, почему это клиент не ушёл из банка в одних трусах (извиняюсь)...
Во- вторых, ДЕПОЗИТЫ! Банк с удовольствием принимает их, а вот отдать обратно клиенту... Вобщем ему нужно приложить немало усилий, так как, если по договору клиент не имеет права снять деньги пока не закончится срок его действия.
В-третьих, ЗАРПЛАТА! Обнять и плакать... Пашешь с 07:30 до 18:00(домой уходишь в лучшем случае в 19:00) и получаешь максимум 5000 грн, 6000 - потолок...
В-четвёртых, ПРОГРАММЫ! Они постоянно висят и мы вместе с ними, когда уже не знакомем, что сказать клиентам, когда программы заработают( в особенности СБОН+, это программа для приёма коммунальных платежей).
В-пятых, ОЧЕРЕДИ! Это какой-то кошмар. Сидишь на кассе и не знаешь за что хвататься. Один с оплатой коммуналки, другой с переводом, третий с покупкой(продажа) валюты и т. д., а тут ещё либо инкассация, либо ревизия. Сидишь потом вечером и понимаешь, что на тебя нападает куриная слепота, потому что ты на столько устал, что уже ничего перед собой не видишь.
Я пожалуй буду заканчивать, так как можно продолжать до бесконечности...
Спасибо, что дочитали отзыв до конца! Как сотрудник скажу, прежде чем идти устраиваться в Ощадбанк - ПОДУМАЙТЕ!

Здравствуйте, дорогие читатели! Всё руки чесались написать отзыв об этом, с позволения сказать "банке". Хочу сказать, прежде чем идти туда работать хорошенько подумайте!! Я проработала там более 2-х лет, и ничего хорошего я там не увидела.
Во-первых, ПЛАНЫ! Причём нереальные! Постоянно талдычит руководство (извиняюсь за выражение), что нужно впаривать, не продавать, а именно впаривать клиентам все услуги, которые вообще существуют в Ощадбанке. Аж стыдно становится... а когда просто жалеешь клиента, что у него 3 последних копейки остались на хлеб и не продав ему ничего, так ещё и выслушиваешь от начальства, почему это клиент не ушёл из банка в одних трусах (извиняюсь)...
Во- вторых, ДЕПОЗИТЫ! Банк с удовольствием принимает их, а вот отдать обратно клиенту... Вобщем ему нужно приложить немало усилий, так как, если по договору клиент не имеет права снять деньги пока не закончится срок его действия.
В-третьих, ЗАРПЛАТА! Обнять и плакать... Пашешь с 07:30 до 18:00(домой уходишь в лучшем случае в 19:00) и получаешь максимум 5000 грн, 6000 - потолок...
В-четвёртых, ПРОГРАММЫ! Они постоянно висят и мы вместе с ними, когда уже не знакомем, что сказать клиентам, когда программы заработают( в особенности СБОН+, это программа для приёма коммунальных платежей).
В-пятых, ОЧЕРЕДИ! Это какой-то кошмар. Сидишь на кассе и не знаешь за что хвататься. Один с оплатой коммуналки, другой с переводом, третий с покупкой(продажа) валюты и т. д., а тут ещё либо инкассация, либо ревизия. Сидишь потом вечером и понимаешь, что на тебя нападает куриная слепота, потому что ты на столько устал, что уже ничего перед собой не видишь.
Я пожалуй буду заканчивать, так как можно продолжать до бесконечности...
Спасибо, что дочитали отзыв до конца! Как сотрудник скажу, прежде чем идти устраиваться в Ощадбанк - ПОДУМАЙТЕ!

Я давно избегала сотрудничества с данным банком (Ощадбанк Украина), поскольку имела ряд негативных отзывов от знакомых. Но возникла ситуация, в которой я была вынуждена открывать социальную карту именно в Ощадбанке. Скажу сразу, я открывала карту в Киевском филиале, карта именная, ждала ее три недели! При этом мне нужно было самой звонить, и ходить узнавать - готова ли моя карта. Далее, при каждом походе в отделение - отстоять в очереди, потому что у сотрудников постоянно "висят" программы, это норма, это с позволения сказать "лицо" банка! Получив карту, мне пришлось возвращаться в отделение, чтобы мне отключили смс - уведомления (платные -3 грн/мес), которые мне молча подключила сотрудница при выдачи карты. Интернет-банкинг тоже платный, даже для социальных карт, которые получают помощь от государства (7 грн/мес).
Больше всего меня потрясло то, что при расчете данной социальной картой в магазине, у меня не спросили ПИН-код, поскольку с нее просто автоматически списали деньги! Т. е. украденной картой просто расчитываться можно в магазине и не переживать. Это на именной карте Classic.
Банкоматов по Киеву мало, находятся или в закрытых офисах, или не работают на улице, снять в отделении с паспортом.
Обслуживание -1, качество продукта -1, навязчивый сервис - 10.
Не ходите туда.