Отзыв про МТС Банк 28-05-2020 Ростов-на-Дону

У меня имеется кредитная карта МТС банка с лимитом 20 тыс. Я ей активно пользуюсь чуть меньше года. И никогда не было проблем. Но то, что произошло сегодня, просто выходит за рамки понимания. До 25 мая я должна была внести платеж 1400р, что успешно и сделала.

Зайдя через некоторое время в приложение, увидела что на счету карты 2тыс. Удивилась, заказала детализацию, все вроде правильно, цифры бились. Позвонила оператору, мне так же сказали, что все хорошо. На следующий день я сходила в магазин и потратила эти 2тыс. А сегодня 28 мая, моему мужу позвонила мадам с мтс банка, сказав что у меня задолженность и чтобы я им перезвонила. Спрашивается, с какого перепугу у меня задолженность, и какого лешего звонили моему мужу? Я зашла в приложение, а у меня так красуется цифра: минус 1009. И штрафы 7р. Я удивилась. Всегда платила вовремя и без просрочек. Перезвонила в мтс, меня соединили с неадекватной дамой из отдела по задолженности, и с порога пошли наезды, что у меня долг (с какого перепугу?), что я должна заплатить. В общем я ее послала. Перезвонила просто оператору и начала выяснять, и оказывается, что был какой то сбой и мне начислили какой то овердрафт (то есть поступил двойной платеж), который я потратила. И таким образом моя кредитная карта ушла в минус. Моей кредитной истории конец. И каждый день мне капают штрафы за косяк банка. Я просто в шоке. Не связывайтесь с этим банком. Ничего хорошего из этого не выйдет.