Модуль Банк - отзывы клиентов

Начали работать с Модульбанком с 02 июня 2020 года, провели пару платежей. 03 июня 2020 года один из контрагентов ошибочно перевел денежные средства, и сумм-то не большая 140 000 рублей. тут -же произошла блокировка счёта. А на попытку вернуть денежные средства последовал отказ с формулировкой, что " Вижу, что у вас началась проверка финансового мониторинга. Сейчас у вас действуют ограничения на использование ДБО. Пока идет проверка, вы можете проводить только налоговые платежи в личном кабинете" ! А мне грозит от контрагента судебное разбирательство в перспективе, за пользование чужими средствами, да и разрыв деловых отношениЙ!

Модуль банком пользуюсь с 2018 года, с того дня, как открыл ИП. Я фрилансер, и для себя выбирал наиболее экономичный вариант. С момента нашего сотрудничества, банк успел обрасти новыми удобными и полезными для клиента функциями и опциями, жаль только, что для моей деятельности, мне мало что подходит. В этом году, решил завести свой личный сайт, выставить туда свои услуги (я веб-дизайнер) и сразу туда же запустил интернет эквайринг от модуля. Подключили за один день, что меня очень порадовало. Оплата за него идет только с комиссии с покупок (от 2.2 %). И все! Больше никаких комиссий и доп. платежей. Плюс круто, что можно платить не только картами. В ходу и электронные кошельки, и интернет-банкинг, и салоны связи, и даже терминалы. Хотя, в нынешней ситуации, актуальнее скорее карты, эпл пей и интернет-банк.Также, из услуг, которые мне были бы актуальны, у них есть команда бухгалтеров. Подумываю, как все эта тему коронавирусом пройдет, отказаться от Эльбы и подключить эту услугу. А так, мне все нравится. Кроме того, хочу отметить их службу поддержки - ребята на связи всегда, и в мобильной проге, и по телефону. Ни разу не сталкивался с хамством, недовольством или некомпетентностью сотрудников. Слышал еще, что они приняли антикризисные меры для владельцев бизнеса - придумали тариф новый ( ничего лишнего), создали фонд помощи, и дают и отсрочивают кредиты. Я думаю, именно так и должен поступать банк в тяжелые времена, а не наживаться на людях.

Еще до ввода всех этих карантинных мер, понадобилось мне с расчетного счета небольшую сумму наличных денег снять. Воспользовалась банкоматом Открытия (там снимается без комиссии) на Кутузовском д.21. Операция завершилась, и как только я поднесла руку к выдаче купюр, створка захлопнулась, и банкомат съел деньги. У меня паника началась, ненавижу вот такие непредвиденные ситуации. Я давай сразу Модулю телефоны обрывать. Онлайн чаты, это конечно, удобно, но когда вот такая ситуация случается, лично мне удобнее голосом всю ситуацию объяснить, чем тратить время на писанину. Благо, ответили мне быстро, не заставляли висеть на телефоне по 20 минут и слушать классическую музыку. Ответил молодой человек, я подробным образом объяснила ему ситуацию, и рассчитывала, что деньги мне вернуться в течении 15 минут. Но как мне объяснили, деньги я пыталась снять с банка Открытие, а регламент перевода денег у них несколько другой. Сначала, Модулю необходимо отправить запрос в этот банк, а потом, они уже должны отправить в банкомат инкассацию, чтобы выяснить в чем с ним беда. И все это в течении 2х или 3х недель. Я, конечно, расстроилась, но молодой человек на том конце телефона, пообещал решить эту ситуацию побыстрее. Сумма в принципе небольшая, но все же. В итоге, меньше чем через 2 недели, деньги мне вернулись. Мне перезвонили из техподдержки и сказали, что удалось решить этот вопрос быстрее. Вот это я понимаю клиентоориентированность. Спасибо Модулю за такое трепетное отношение к своим клиентам.

В целом, у обслуживанием и отношением к своим клиентам, банк выделяется. Всегда быстро отвечают в поддержке - не жду по 20 минут на телефоне. Платежи быстро проводят - без зависаний, нет непонятных списаний и огромных комиссий. Тарифная сетка тоже нормальная, сейчас новый тариф сделали - ничего лишнего там комиссия только на пополнение карты. А на остальное по нулям. Ну и плюс, наверное, один из немногих банков модуль поддерживает предпринимателей в тяжелые времена - создан счет для помощи. Можно запросить кредит, чтобы раздать долг или зп сотрудникам, или подать заявку на отсрочу по кредиту. Рассматривают быстро. В общем, банк - отличный.

С модулем работаем достаточно давно, но 2 недели назад произошла странная ситуация. В общем, при пополнении средств на лицевом счете, через банкомат Сбербанка, мне не выбился чек. Я сразу позвонила с Модуль банк с просьбой уточнить ситуацию. Как мне объяснили, нужно было позвонить на горячую линию по этому банкомату (он должен был быть указан на нем). Указать точное время совершения операции и сумму пополнения, после чего, чек мне должны будут отправить в электронном виде. Но позвонив туда, никакой важной информации я не выудила, и проблема не решилась. Меня тупо переключали из отдела в отдел и все. Короче, после этого, набрала еще раз Модулю и объяснила всю ситуацию. Девушка (кажется Татьяна), пообещала разобраться с этой ситуацией в течении дня. Я честно уже не особо надеялась, но тут, ближе к вечеру, приходит уведомление по электронке, а там мой чек. И моя спасительница Татьяна перезванивает и сообщает, что все направили по эл.почте.Спасибо, что решаете в кратчайшие сроки даже такие мелкие вопросы. В целом, хочу отметить, что банк активен на обратную связь, всегда быстро отвечают - это касается и мобильного банкинга, и по телефону. Переводы не зависают по несколько часов, а достаточно быстро проходят. Комиссия адекватная, тариф у меня "оптимальный".

Обслуживались в модуль-банке 5 месяцев. хуже банка в своей жизни не встречали. сам по себе электронный банк - это уже настораживает. перевели туда деньги своей компании с ограниченного счета из другого банка, Модуль сразу заблокировал счет.

Из всех 5 месяцев счет был разблокирован на 5 минут в самом начале и на 15 минут в самом конце наших отношений. все остальное время требовал от нас кучи документов, который бухгалтер успешно посылала, но их это не остановило, работать нам не дали. самый ужас заключается в том, что нам не дали даже выплатить сотрудникам компании з/п и даже сложности связанные с пандемией не имеют для них никакого значения. совершенно точно ясно одно - после того, как ваши заработанные кровью и потом деньги попадут к ним в лапы, они уже не ваши. и вытащить оттуда их будет очень сложно. с огромными потерями и штрафами, о который в начале никто и не упоминал, они выдадут вам остатки ваших денег. возможно. хотя врятли. это не банкиры, а рекетиры. а для того, чтобы их не достали, они отъехали от Москвы подальше. творят полный беспредел, не слушая законов. ни в коем случае не открывайте счета в этом банке, если не хотите разрушить себе бизнес и сломать себе жизнь. это просто крик души.

Казалось что вполне человечий банк, клиенто-ориентированный, хорошие тарифы, 24/7.
Пишу отзыв негативный по случаю получения 22 апреля штрафа в размере 0,3% от оборота с 7 по 22 апреля. По телефону получил информацию от ассистента банка, что мол с 7 апреля ввели новые условия, согласно которым взята эта комиссия, рассчитывается она не сразу, а 20х числах месяца. Уведомлений об изменении не получал, никаких соглашений не подписывал, информация о допросными комиссии при проведении платежа отсутствовала. На мой вопрос пересмотреть как то начисленную комиссию, частично снизить, предложить бонусы по работе, мне отказали. Сказали что предложить ничего не могут, менять условия договора обслуживания могут в одностороннем порядке и без уведомления. Считаю это очень не симпатичным поступком со стороны банка. Видимо в период пандемии каждый выживает как может. Они придумали такой источник пополнения собственных средств.
Будьте осторожны!

Берут предоплату за обслуживание за год, после меняют условия и не переносят на другой тариф. Не в коем случае не вносите предоплату на год, потом молча изменят тарифы и не сможете вернуть деньги

Самый ужасный банк не связывайтесь с ними кто хочет не получить грабеж на пустом месте. Берегите себя и свои финансы. Не связывайтесь с этими вымогателями.

Не предупредив, понизили кредитный лимит, а также повысили ставку по нему на 9%! На вопрос в чем причина, ответили дословно - "изменения произошли по закрытой причине, это означает, что не можем подсказать причину, по которой произошло изменение", ПО ЗАКРЫТОЙ, КАРЛ! НЕ МОГУТ ОБЪЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ТАК ПРОИЗОШЛО!

 

Несут чушь, что помогают сейчас клиентам, оказавшимся в трудной ситуации - это вранье, предоставьте факты, что хоть одному клиенту вы сохранили или повысили лимит и понизили ставку! Все свежие отзывы только о вашей не порядочности. Вывод один - этот банк, в такие трудные времена для всех, думает не о том, чем он может помочь людям, а о том как бы его прибыль не упала со 100 000 000 до 99 000 000! И все это за счет обычных предпринимателей, своих клиентов! Спасибо за поддержку, дорогой модульбанк!

p.s. и точно также как и многих, пару месяцев назад развели на "акционное годовое обслуживание" (писали, названивали, названивали - сам конечно виноват, что повелся, но кто знал, что это жулье). И сейчас я понимаю, что это была их многоходовка, поскольку при разрыве сотрудничества (что уверен сейчас многие делают) эти средства никак не возвращаются. Браво, апплодисменты, мошенникам с лицензией ЦБ

Первое впечатление отличное: до открытия счёта одобрили кредитную линию на 500 тыс. руб. Через два месяца без объяснения причин и не предупреждая обнулили кредитный лимит. Предприниматели поймут, как важно иметь заначку на всякий случай. И когда этот случай возник, они обнуляют лимит. Два месяца прошло с момента открытия счёта, ниодной просрочки, ниодной сомнительной операции. Просто забрали деньги, потому что им нужнее.

Заменил банковские реквизиты во всех договорах на сбербанковские.

можно написать много плохого
постараюсь кратко резюмировать, что мне категорически не понравилось:
1. Обман - по телефону продавцы модулькасс обещают многое, по факту получаешь совсем другое. Даже, если ссылаешь на телефонный звонок, они его, якобы прослушивают, в итоге говорят, что ничего такого не обещали.
2. Делают все, чтобы продать, после - не дозвонишься

Крайне не рекомендую, лучше обратиться в какой-нибудь сбер или точку

Пользовался банком примерно месяц в конце 2019-го. Началось всё с технических проблем в софте банка. Без моего ведома начали списывать комиссии за подключение бесполезных услуг, которые я не просил мне подключать, да и не работали которые толком. Сразу остался неприятный осадок. Ну и дальше так и пошло. Последним пунктом стала их промоакция на черную пятницу, когда они просто унизили всех действующих клиентов по принципу «Новый клиент лучше старых трех». В тот же день закрыл все счета и карты в Модульбанке. Такого отвратительного отношения к клиентам я ни в одном банке не встречал!

13.12.2019 в Модульбанке мною был открыт р/с.7052 для ООО на общей системе налогооблажения. Работаем с крупными поставщиками электроники (при встрече с менеджером назвал их всех), закупаемся у них для последующей перепродажи через свой интернет-магазин. Исправно платим требуемый объем налогов, деньги никогда не снимали, ИП не оплачивали, все наши поставщики на общей системе налогооблажения (крупные плательщики НДС).
В процессе работы была проверка через видеоконференцию со специалистом, ответил на все ее вопросы, проверка прошла успешно (о чем пришло уведомление из банка об успешной проверке). Продолжили работать дальше.
И вдруг, 21.01.2020 в 13:22 приходит от них уведомление, что карта *4131 заблокирована, и р/с соответственно тоже по 115-ФЗ, с остатком на счете 477066,05 руб.
Банк сделал запрос документов за период с 01.10.2019 по 21.01.2020г., ссылаясь на сомнительные операции по 115-ФЗ, нарушив при этом регламент по срокам ответа прописанных в ИФНС (вместо положенных 10 рабочих дней предоставил только 3). Специально организовал проверку накануне сдачи отчетности (НД по НДС за 4кв. 2019), зная насколько это сложно для бухгалтерии. Пришлось в срочном порядке сканировать 150 многостраничных документов.
Все документы были отправлены раньше срока 24.01.2020 в 04:00 утра, но спустя 7 часов в 11:24 пришел ответ из банка:
"Мы проверили информацию о вашей компании и не можем снять ограничения с личного кабинета и карт. Вы можете платить в бюджет и переводить деньги с карточного или валютного счета на расчетный, но не можете отправить перевод себе или партнерам и платить картой. Если вам заплатят клиенты, вы получите деньги. Банк ограничивает доступ в личный кабинет и к картам, когда сомневается в источнике денег на счете, налогах и переводах. Назвать конкретную причину ограничения мы не можем. Это решение — окончательное, поэтому мы предлагаем вам закрыть счет: откройте «Настройки» > «Тарифы» и внизу страницы нажмите «Расстаться с Модульбанком». Если на счете есть деньги, мы переведем их в любой банк по вашему выбору. Для этого напишите реквизиты банка в заявлении. Если не получится отправить заявление, напишите в чат. Мы поможем."
С учетом того, что Модульбанк начинает работать с 9:00, получается, что Финмон проверял 150 многостраничных документов всего 2 часа и это при условии что сотрудники банка пришли и сразу же начали подробно изучать без чая/кофе/поболтать/покурить такой объем документов. Предполагаю что наши документы ими даже не открывались.
Складывается такое мнение, что отправленные нами документы никто не проверял, что наша компания всего лишь попала под плановую проверку и статистистику на закрытие ссылаясь на 115-ФЗ.
Соглашусь, что среди наших покупателей встречаются компании, которые светятся "желтым", но "красных" у нас не было. Банк рекомендует работать только с "зелеными", но где их столько взять в эпоху кризиса и спада в экономике страны, выбирать не приходится.

Поэтому желающим открыть р/с в Модульбанке, скажу следующее: если вам поступит запрос по 115-ФЗ, можете не тратить свое драгоценное время сканируя тонны документов, т. к. никто их рассматривать не будет, и даже если сомнение банка безосновательны, вам все равно закроют счет и заберут себе свои 15% бандитских комиссионных (ради которых этот и многие другие банки "применяют" 115-ФЗ в своих корыстных целях).

С решением Модульбанка не согласны и будем вынуждены писать официальную жалобу в Центробанк, т. к уверены на 100% в порядочности нашей компании.

Решением учредителя я назначена ливкидатором ООО. Учредитель дал мне нотариально заверенную доверенность, где в том числе написано, что я имею право принимать любые решения, назначенные с ликвидацией.

Два дня езжу в этот банк. Счёт закрыть отказались, требуют ещё одну доверенность на распоряжение денежными средствами от учредителя. Я говорю, что учредителя больше нет, есть только ликвидатор. Отвечают, что при ликвидации ООО денежными средствами может распоряжаться только учредитель. Спрашиваю, на каком основании, если есть уже доверенность на ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ от учредителя. Ничего не отвечают. Довели до ручки. На каком основании не дают закрыть счёт и снять деньги? Какой-то театр абсурда. Решение о ликивидации уже вышло в "Вестнике государственной регистрации" от 15 января 2020 на стр 97, под номером 915. Такое впечатление, что просто не хотят отдать деньги.

Открыли счет в банке, по глупости оплатили за 12 месяцев. Через месяц началось навязывание платных доп услуг, какие-то нелепые требования документов. В итоге затребовали документы которых у нас физически не может быть между нами и КА, заблокировали счет и сказали надо подключить доп услуги, тогда разблокируют - просто вымогательство. В итоге закрыли счет попользовавшись им 4 месяца. ждали возврата предоплаты - а нет, у них мелкой стройкой прописано что денег за не использованные месяцы не возвращают.
Идеальный вариант, или клиент постоянно за что-то дополнительно платит, или берешь с него предоплату и не обсуживаешь - идеальный вариант развода и ничего не деланья.

Привет! Как и многие другие клиенты Модульбанка, я индивидуальный предприниматель с не самым крупным бизнесом и желанием решать все финансовые вопросы не вынимая из руки смартфон. Так что Модуль я выбрал четко по этим показателям - решение всех вопросов через приложение, понятная система тарифов и общая простота в коммуникации. Плюс карта банка с кэшбеком. Только вот меня сначала она очень радовала, а потом резко перестала.

Полгода кэшбек по карте начисляли правильно ,все было как следует, и я как-то подзабил, не стал обращать внимание, что происходит. И тут летом я понимаю, что с июля мне кэшбек начисляли некорректно. Я сразу в чат об этом пишу, они не понимают. Не знаю, как я объяснял, вроде все на одном языке говорил. Суммарно успел пообщаться с тремя (я даже капсом напишу, что ТРЕМЯ) специалистами банка, они упорно то не могли понять, чего я от них хочу, то не могли сообразить, что это чисто банка ошибка. Ну а чья еще, так-то, по логике? Короче к четвертому специалисту нервы у меня подсдали. Но и только этот четвертый понял, что проблема массовая и не только у меня с кэшбеком проблемы. Я не сдержался и написал ему, что устал уже время тратить свое на то, чтобы объяснить, что проблема не во мне. Мне было обещано ошибку признать и всё исправить.

Ну и исправили, за что ребятам спасибо. В сентябре только, но лучше поздно чем в сентябре))) А в октябре в благодарность за терпение подключили 2 месяца бесплатного обслуживания. Поэтому вот что скажу: такое отношение приятно. Есть такое избитое слово клиентоориентированность, только оно у нас обычно понимается как сказать “ой извините исправимся” клиенту, а не реально его отблагодарить за лояльность. Вот хорошо что у Модульбанка при некоторых его недостатках клиентоориентированность понимается в правильном ключе. Да и косяки по сути бывают у всех, главное уметь вовремя сориентироваться.

Начну пожалуй с самого главного, это Дарья Викторовна, была недавно в модуль банке и столкнулась с ней в дверях, она такое хамло с кольцом в носу и портаками как-будто отсидела в местах не столь отдалённых, уважаемый отдел кадров, Яков Новиков, Андрей Петров и Олег Лагута, , вы когда её на работу принимали, вам что глаза закрыли и уши. Я в шоке, никому не советую такой банк!

Когда банк только начал работу все было отлично! Мне как ИП нравилось буквально все: лёгкость, прозрачность и оперативность проведения операций, удобство доступа, класса и мн. другое... но шло время, росло количество клиентов и банк испортили от слова "совсем". После 2 лет сотрудничества я им стал, очевидно, не особо интересен, платит себе и ладно... все звонки в службу поддержки начинаются со слов: "на каком основании списали...", далее следует фраза:"вы там совсем о...??!!", а в ответ вы получаете:"я вам вечером позвоню, по-вашему вопросу".
Самое интересное, что вопрос решается, но, внимание, на месяц! Потом вас даже не будут ставить в известность, что тариф сменили на более дорогой и т. п. Вот пример из жизни: подключил их кассу в рассрочку, т. е. оплата счета и опции в обмен касса через 12 месяцев ваша, но не тут то было... через 12 месяцев предложили выкупить кассу за 1 рубль и оплатить офз и накопитель за 19900 на три года... не вопрос, оплатил. Далее самое интересное: звонок из банка через 2 месяца после этого: "у вас три дня на перезаключение договора на опцию "розница" или мы по суду затребуем 24000 за кассу", мой логичный ответ: " вашу мать..., я у вас ее 2 месяца назад выкупил!?" Ответ банка: "ничего не знаем, менеджер, который выставил счет-фактуру, просто ошибся. Вы нам должны еще 12 месяцев платить, условия изменились в октябре" В октябре!!! Я оплатил все в сентябре!
Еще больше грусти от того, что это только один пример из сотрудничества, а их много больше. Печально, что все у нас так... в великой и могущей (это не опечатка).

Некоторое время назад у меня было хорошее впечатление о Модульбанке. Я пришла по приглашению подруги и была рада полученным условиям. Счёт я открывала с бесплатным обслуживанием, что очень важно для малого бизнеса, который веду я. Плата за пенсию и медицинское страхование у меня выходит больше, чем налог 6% (который я не плачу благодаря вычетам за ежеквартальные платежи). Поэтому для моего бизнеса даже 5000 руб - это значительная стоимость.

Из плюсов взаимодействия с банком удобное приложение и понятный сайт, автоматический расчет налогов (правда не всегда правильный) к оплате и достаточно оперативные переводы.

Но около года назад бесплатный тариф отменили. Нас поставили перед фактом, что всех старых клиентов, которые были на бесплатном тарифе, переводят на Оптимальный за 690 руб/месяц. Предупредили за пару месяцев до этого, и я сразу начала искать новый банк. Нам предложили льготный тариф в 390 руб/месяц, и по моим расчетам затраты стали сопоставимы с бесплатным счетом в Точке из-за разницы в комиссиях на входящие платежи. Я открыла его и пока оставила все свои операции в Модульбанке, но психологически "села на чемоданы".

Теперь по акции Чёрная Пятница новым клиентам предлагают... бесплатный тариф! Навсегда! За 690 руб единовременно. То есть старых клиентов с бесплатного тарифа насильно перевели, а новым видимо за наш счет открывают счета. Ну что же, видимо, "Оптимальный навсегда" тоже окажется вовсе не навсегда... На месте новых клиентов я бы была готова к тому, что через год их тоже переведут на платный тариф. Потому что на старых клиентов банку, очевидно, плевать, главное - привести новых.

Для кого-то эта ситуация не покажется критичной. Но я не понимаю, почему старые, проверенные клиенты платят по 5000 руб в год за тариф, который новые получают бесплатно навсегда. За несколько лет сумма и вовсе астрономическая выходит... Очевидно, так построена стратегия банка.

Учитывая, как сейчас борются за новых юридических клиентов другие банки... Модульбанк порекомендовать не могу. Ничто не мешает вам воспользоваться этим счётом по акции.

Но будьте готовы к тому, что однажды вас переведут на тариф в несколько раз дороже, чтобы профинансировать следующую порцию клиентов.

Стали клиентами данного банка в 2017 году. Вели деятельность по тарифу оптимальный! Постоянно навязывали, какие то акции, естественно мы ими не пользовались, тем самым наверное пришли им в не угоду.

Платили во время все налоговые и прочие выплаты, особо наличные средства не снимали со счета. Как только на счёте появилась крупная сумма более 2500 млн заморозили все счета и карты и невозможности выплат клиентам! На вопрос на каком основании, затребовали кучу документов подтверждающих сделки, предоставили и это их не устроило! Пригласили на видео встречу, задавали абсолютно не по документам вопросы. Вопросы были не понятные и странные. Данный банк возомнил себя налоговым органом по всей видимости. Далее пришло сообщение в чате, что хотят расстаться, но причину расставания объяснить не могут!!!! Не могут!!!!! На требование, все таки предоставить какие то объяснения, сослались, что это конфиденциальная информация отдела Фин. мтниторинга. В итоге бизнес был заморожен более чем на одну неделю, что принесло много неудобств и застоя! Не советую обращаться в данный банк. Всем своим коллегам буду доносить данную информацию. И конечно будем бороться за честь и достоинство нашей компании!

Модульбанк может за небольшую комиссию предоставить практически все услуги, нужные малому бизнесу (особенно пригодился зарплатный проект и белый бизнес, не нужно тратиться на штатного бухгалтера). Обратная сторона дешевых и качественных (на самом деле) услуг с высоким уровнем обслуживания это высокие требования банка к контрагенту, мониторят клиентов серьезно. Насколько оправдана такая суровость не знаю, но необходимость периодически оперативно отправлять документы для проверки какой либо операции самими услугами полностью перекрывается. С другой стороны, отношение к клиентам в саппорте все же положительное, недавно помогли отменить платеж, случайно отправленный на большую сумму чем надо.

Ужасный банк, заблокировали счет через неделю!!! Теперь из за них нигде не открывают счет, везде отказы. И не дают вывести деньги контрагенту, висит больше миллиона!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Не связывайтесь с данным банком!! Налоги все платил как они требуют, больше одного процента, а теперь не могу забрать свои же деньги!!! И работать не дают и не отдают то что им не принадлежит. Отвратительный банк

Решил стать клиентом данного банка. Открыл счет, поставили кассу, подключили Модуль Касса, все казалось хорошо ровно до первых платежей. И началось... после сверки итогов, если оплата была картой, деньги поступают на счет через 3 дня!.

Такого я в других банках не встречал, максимум 1 день, а в банке Точка, где у меня также счет, после подключения доп услуги (стоит копейки), деньги поступают на счет в течении 2 часов после сверки итогов (даже в выходные). Думаю ладно, Бог с ним. Пишешь в поддержку и начинается... оператор ответит вам в течении 2 часов - ДВА ЧАСА!!!! и это банк для бизнеса????? Для каждого бизнеса прежде всего - время дороже денег. Дождался ответа, написал уточняющий вопрос - ответ от оператора - данный вопрос перенаправлен к специалисту по кассам, ждите, в течении дня вам ответят. КАК ТАК? это что за обслуживание клиентов, это что за отношение? Вот другой пример. Время оплаты тарифа (кстати, очень дорого выходит за такой "сервис") автоматом создается счет. Я не против, конечно надо его оплатить, но по кой хрен списание денег происходит также автоматом без моей "подписи", т. е. клика "Оплатить"? Сумма небольшая, но неприятно. Кстати, для понимания происходящего по поступлениям и т. д., надо рыться на двух сайтах, Модуль Банк и Модуль Касса, поддержка и там и там своя, т. е. оперативно ничего не решить. Ну неужели нельзя сделать все в одном приложении или на одном сайте, открыл, увидел, сверился, запланировал. Короч говоря, банк фуфлыжный, не советую.

Хорошо проработанная банковская система, прекрасный штат менеджеров, которые всегда готовы прийти на помощь. Открыл тут счет примерно год назад.
Очень доволен. Лимитов по обналичке нет, еще и 7% получаю на остаток. Управление очень удобное, много интересных опций. Есть хороший чат, где быстро реагируют на любую просьбу. Недавно например по ошибке перевел сумму не на тот счет, написал сразу же, ответили через пару минут, вернули деньги в целостности, хотя я чуть не посидел, думал все, ушли денежки. Так что в надежности сомнений нет, временем проверено)

Из всех банков, которые выбирал, у модульбанк оказались самые лучшие условия для открытия счета. Быстрая отправка платежей без зависаний, невысокие комиссии. Нет непонятных вычислений. К тому же получил много новых возможностей по ведению бизнеса. Такие как проверка контрагентов или оплата зарплаты моим работникам. И не нужно никуда ехать, только кнопочку в личном кабинете нажал и готово. Корпоративную карту дали, понравилось, что через нее можно выручку забирать, так я еще 4 штуки оформил, раздал на все точки магазинов, чтоб не заморачиваться. Отдельное спасибо тех. поддержке за оперативное решение любых вопросов!

Меняют условия, навязывают платежи, купив классу и фискальник на 3 года к сожалению пока от них не отделаться, ибо деньги потрачены и это Уже не продать... как только закончится срок действия-сразу Же сменю банк

Плюсы: быстрое оформление, обналичка без комиссии, не нужно собирать выручку самому, рабочий операционный день долгий.
Минусы: Иногда не работает личный кабинет, из-за технических работ, но обычно об этом предупреждают и бывает крайне редко.
Постоянные поездки по магазинам для того, чтобы забрать выручку очень утомляли. Мне подсказали, что в модульбанке есть удобные корпоративные карты, которые избавят меня от этого. Позвонил, встретился с представителем. Счет открыли очень быстро, выдали корпоративную карту. Правда я помимо одной заказал еще пару штук для других точек. Раздал каждому админу по карте и они в конце рабочего дня просто делают перевод через банкомат. За обналичивание комиссию не берут. Просто, удобно и экономят мое время. Кстати у них рабочий день долгий, поэтому по времени даже не парюсь, что не успеют перевести. Надеюсь так будет и дальше.

Мне надоело каждый раз ездить в банк и стоять в очередях, чтобы отправить деньги. Решил открыть счет в модульбанке. Сделали минут за 5, оставалось только активировать через личный кабинет. Полностью контролирую все приходы/расходы в любое время, нравиться что все под рукой. Плюс тарифы выгодные, каждый месяц на остаток хороший процент капает. Еще подключил интернет-эквайринг, чтобы получать оплату через свой сайт. Комиссию плачу только с покупок. Правда после оплаты деньги поступают только дня через 3, а то и через 4. И подключали услугу тоже долго, почти неделю, но зато полезная услуга, тут не поспоришь.

В начале ваших отношений, Банк Вам кажется таким хорошим и с ним можно заключать долгосрочные отношения по обслуживанию р/счета для юр. лиц, но проходит совсем немного времени неделя или две, как они Вам будут настойчиво просить не совершать платежей так как они на их взгляд являются не благонадежными, ты им доказываешь, что правомерен в своих намерениях по заключенным раннее договорам и отгрузкам оплатить свой долг, после чего они проводят, но понижают твой рейтинг в работе с банком, а потом еще "веселее": перевод налога по ндфл они переводят, а пп по зп начисленный ген. директору - НЕТ. СРАЗУ ФИНМОНИТОРИНГ со всеми запросами и "ОБОСНУЙТЕ экономический смысл перевода денежных средств физ. лицу на другие счета кредитных организаций. Напомню: зп ген. директора частично, сумма 6000 т. рублей. и ее заблокировали. Так что, сделайте выводы и хорошо подумайте.

ВИДИМО Для банков не существует закон п.3 ст.845 ГК РФ 9Банк не вправе определять и контролировать использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Ужасный банк. Потеряли кучу времени на дорогу. Так вы скоро без клиентов и останетесь. Нет понимания как строится бизнес. Предпринимателям лучше на вас не рассчитывать. Банки сами звонят и предлагают предпринимателям выгодные условия. Вы же пальцем пошевелить не хотите. Разочарована и другим ваш банк советовать не стану. Администраторши модельной внешности, но с холодностью и без участия отвечали. У вас в штате одни роботы.

Я ИП, и несколько лет вела дела без расчетного счета. А одним прекрасным вечером оказалось, через пару часов мне должны перечислить деньги, срочно нужен р\с в договор вписать. Времени в обрез, ничего не успеваю, час есть максимум. Давай я гуглить отзывы о банках, чтоб и дешево, и быстро и без сюрпризов. Обзвонила банков, наверное, штук пять. От Сбера, до Альфы. Повсюду либо дорого, либо долго, либо тупят, либо работать не хотят. Пока бегала по сайтам, в рекламе выскочил Модульбанк со словами «откроем счет за 5 минут». Зашла на сайт, посмотрела условия, вроде без подводных камней. Позвонила. Мне процитировали рекламу, пообещав открыть счёт за 5 мин. Решила поверить и остановиться на нем. Вечером заехала в офис банка, там ребята все моментально сообразили, и спустя 10 минут все было готово, осталось только подписи поставить. Документы внимательно изучила, никаких «чудес» не нашла. Обслуживание дешевое, сервис и консультация просто на уровень выше.
Короче, если вы думаете, где открывать расчетный счет или подумываете перевести свой бизнес в другой банк. То лучше, чем Модульбанк я еще не видела.

Люди, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ счет в этом банке, чтобы у банка был не снижаемый остаток
банк нас блокирует - специально, для того чтобы поддержать свой остаток.
Сколько документов им не представляй, им все не хватает, но самый главный парадокс БАНКА им разложить надо по порядку - такое ощущение, что в банке работают продавцы которые даже не понимают о чем запрашивают.

А весь прикол, что они по своему тарифу резервный п.2.17 снимают в месяц 30 000 руб. + 15 % перечисление на СВОЙ р/с в другом банке - и за это им ничего не бывает, и это уже не 115 ф. з, и это уже не ТЕРРОРИСТИЧЕСКИЕ ДЕНЬГИ, а это зарабатывание бабла, нашего кровного!!!!!
И 115 Ф. З это отмазка, чтобы держать и прокручивать наши деньги

Открывали в "Модульбанке" расчетный счет для нашей фирмы. До этого я даже не представлял, что открытие расчетного счета может быть таким удобным. Раньше работал со многими крупными банками, такими как Тинькофф, Сбербанк, ВТБ24, и некоторыми небольшими банками. И везде сервис и удобство обслуживания юридических лиц было намного хуже. При открытии приходилось ждать слишком долго, заполнять целую гору бумажек. В Модульбанке сделали все очень просто и удобно, с открытием в день обращения. 5 минут – и счет открыт, а пока ждешь – пьешь чай. Превосходно, как по мне. По-моему, они подняли стандарт банка для предпринимателей на новый уровень. За что им огромное спасибо. И теперь другие банки пытаются их копировать в этой области и работать лучше. И я рад, что Модульбанк полностью специализирован и не пытается оказывать, как некоторые другие банки, все услуги сразу.

Я редко оставляю свои отзывы где бы то ни было вообще, но не в этот раз. Радует нестандартный подход модульбанка к работе. Знаете, такой человеческий, не слишком официальный, как в других банках, не сухой. Когда я недавно консультировалась по телефону (помогали мне настроить смс-уведомления, я их умудрилась как-то отключить), то четко ощущалось дружелюбие человека на том конце провода, а не робота. Специалисты в онлайн кабинете тоже всегда оперативно отвечают, к тому же, вежливы и приветливы.
Сколько раз было такое, что я звонила им в случае возникновения у меня вопросов. Были даже нестандартные задачи. (Когда улетала в другую страну мне нужно было каким-то образом снять наличные). Специалисты решают их при первом обращении, а не как в некоторых других банках, где я обслуживалась: нужно было позвонить десять раз оператору, ждать пока переведут с одного на другого и, в конечном счете, проблему начинали решать только после негативных отзывов на сайте, ну, сами знаете, как это все бывает.
В общем, мне комфортно работать с этим банком, для ИП удобно и выгодно.

Являясь индивидуальным предпринимателем я работаю с банком уже на протяжении трех месяцев. За это время мне понравилось АБСОЛЮТНО ВСЕ! Услуги, цены, оперативность, профессионализм и порядочность сотрудников, проявленные во время совместной работы.
По правде говоря, я не сильна в финансовых делах, поэтому, когда возникла резкая потребность в открытии счета, я не сомневалась, что буду сотрудничать с модульбанком, потому что мне его рекомендовали очень близкие люди. Когда я пришла в офис, мне рассказали обо всех услугах, помогли подобрать наиболее подходящий тариф, открыли счет минут за 10. Мне оставалось только подписи ставить. Быстро, удобно, а сотрудники вежливые, угостили чаем и доходчиво рассказали обо всех нюансах.
Надеюсь, что в будущем наши партнерские отношения останутся такими же взаимовыгодными и плодотворными. Искренне желаем Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности и надежных партнеров.
В общем, так держать!

Не самый приятный опыт работы с банком. Имеем расчетный счет с устойчивым оборотом в СберБанке, по ряду причин, Модуль Банк показался более привлекательным для торгового эквайринга с прицелом на интеграцию с Яндекс Кассой для онлайн платежей. Потратив неделю на открытие счета и заключение кредитного договора для рассрочки на покупку кассы - получили отказ на заключение договора экваринга. Сейчас нас ждет ожидание возврата кредита за уже оплаченную кассу, закрытие кредитного договора и закрытие счета в Модуль Банке, плюс отправка писем об открытии счета и следом о его закрытии в соответствующие органы. В общем - адская головная боль на ровном месте. Думаю, вам стоит первоначально принимать решение о заключении договора эквайринга и только затем открывать счет в Модуль Банке.