HomeMe - отзывы клиентов

Проще всего было созвониться с оператором Смирновым Михаилом, который по телефону навязал не нужное основание для кровати. Не считая сложностей с доставкой, а конкретно ее скоростью (обещали 2 недели, а по факту около месяца), были и проблемы со сборщиком, который приехал ещё почти через месяц. Сборщик как раз и обнаружил, что основание для кровати не нужно, составил акт и в этот же день передал своему руководству. Позвонив на «обожаемую» горячую линию, в которую приходится звонить по несколько раз в день, сказали, что сроки по доставкам истекли и не нужные товары у нас не собираются забирать и возвращать денежные средства.
Некомпетентная организация, ужасное обслуживание, не советую ввязываться в такую нервотрепку. Решать вопрос будем при помощи суда, так как конкретный сотрудник Смирнов Михаил обманул покупателя, а организация не идёт на мирное решение ситуации.

Очень хочу оставить плохой отзыв! Большего дебилизма, чем компания Homeme я не встречала, заказала диван в декабре 2019 года!! Сейчас май 2020, принципиально оставила заказ, потому что еженедельно мне звонили и говорили про перенос дат доставки на неделю, на две, дальше на месяц! Обещают в конце мая теперь, конец мая близок, дивана нет. Скажите, зачем предлагать то, чего у Вас нет???? Зачем продавать и морочить голову?? Эта же позиция висит на сайте до сих пор!!! То есть её по прежнему предлагают купить!!!! Зачем??? Чтобы потом платить менеджеру зарплату, который будет звонить мне постоянно и переносить даты поставки?? Зачем вы работаете? Кому это нужно?? Вытрепали нервы, диван так и не привезли, продолжают продавать!!! Где логика?? Зачем ваша компания существует на рынке???

Заказывала в 2018 году мебель на 3х комнатную квартиру. Через 2 года нужно все менять. Мебель ломается и разваливается! Диван Медиссон уже 2 раза забирали по гарантии, говорят брак с завода.

Пока добивалась от них хоть каких то действий, прошло 2месяца! Каждый раз как звоню узнать, что делать с диваном, футболят. Говорят перезвоним и забивают, пока опять не позвонишь и не поскандалишь. Очень разочарована. В детскую купили камод, за 2 года уже 5 раз чинили. Выпадают полки, ломается механизм, рассыпается древесина! Точнее опилки из которых она сделана. Кровать из экокожи воняла полгода, я ходила в это время ещё в положении. Спать на ней было невыносимо, постоянно тошнота от этого запаха подкатывала! Угловой шкаф заказывали без ручек, там механизм при нажатии на дверь, она открывается. Должна! Но механизм постоянно заедает. Приходится ногтями открывать двери шкафа. Очень жалею, что не взяли более качественную мебель. Придётся все менять. Матрас на кровать просел, из него выходят колючки из кокосовой стружки. По ночам в тело впиваются.

внесла предоплату за диван в феврале но нет ни дивана ни денег, сначала переносили сроки потом, надоело терпеть написала заявление на возврат денег. Но ни денег ни дивана нет! По сей день трубку берут говорят Вам перезвонят, но ни кто не перезванивает. На претензии ни кто не отвечает. Не рекомендую вносить предоплату!

Заказал диваны в феврале 2020 года, Номер заказа: СПБ-4965-0794. Сроки поставки неоднократно срывались. Менеджеры не давали внятного ответа и посоветовали сделать возврат. Я написал заявление на возврат 28 апреля, оно было зарегистрировано 30 апреля. На 14 апреля денежные средства не поступили на мой счет, менеджеры опять не могут решить ситуацию сообщая, что необходимо ждать. На вашем сайте указаны сроки
"Возврат денежных средств за товар надлежащего качества будет осуществлен в течение 10 дней.
* В соответствии со статьей 26 п.1 закона защиты прав потребителя"
К сожалению эта информация не достоверна. В случае не решения проблемы я буду вынужден обратиться в роспотребнадзор, общество по защите прав потребителей и суд.

Магазин отвратительный. Заключили договор на покупку дивана 12 февраля, оплатили картой в салоне, диван обещали доставить через неделю. 19 марта диван так и не доставили. 4 раза переносили доставку, каждый раз непонятные отговорки. Зачем было принимать заказ, если производство не справляется. Как минимум можно было предупредить о высокой вероятности долгого ожидания. Для возврата денег пришлось ехать лично в салон. Оператор по телефону заказ отменить отказался.
Купили аналогичный диван в магазине известной европейской мебельной сети, доставили и собрали точно в оговоренные сроки. К сожалению, отечественный сервис не идет ни в какое сравнение... Отдельной ошибкой было делать оплату заранее, а не при доставке.
Заявку на возврат денег написали 22 марта. Сегодня 13 мая, а денег все так же нет! Постоянно звоню в магазин, оператор обещает разобраться и перезвонить, но (уже ожидаемо) никто не перезванивает. Я сильно сомневаюсь, что мне вернут деньги.
НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах с магазином связываться не стоит!
PS Хочется добавить еще одно: отзыв о магазине Яндекс упорно не хочет размещать. Сначала отзыв несколько недель "ожидал публикации", а потом отзыв отклонили "по заявлению магазина или производителя. Магазин или производитель пожаловались на ваш отзыв".
Номер заказа: МСК-4965-6011

Первый заказ в этом магазине был доставлен вовремя. Имея позитивный опыт я решила заказать там диван. Оператор любезно попросил сделать полную предоплату и пообещал, что через 2 недели этот диван будет стоять у меня дома и радовать мой глаз. На сегодняшний день прошло 2 мес и ни дивана, ни денег. Я уже потеряла счёт всем переносам, которые у меня были. На днях позвонили и сообщили, что он на складе и его доставят через 2 дня. А сегодня позвонили и сообщили, что его нет и продлили доставку ещё на 2 недели. Всем, кто сейчас читает мой отзыв искренне советую ничего не покупать в этом злосчастном магазине. Потратите не только Деньги, но и время, и нервы!!!! И будете как я у разбитого корыта. Просто наглые обманщики!!!!!

%скрыто модератором% . Вместо 18 обещанных дней исполнения заказа, уже четвёртый месяц везут, ответственных не возможно найти. Несём заявление в полицию. Может тогда всё решится.

НЕт достоинств, сплошной ужас.
-вымотанные нервы.
-потраченное время.
-очень плохое обслуживание.
-по телефону некоторые сотрудники хамят.
-диван не был доставлен.
-ждали 2 месяца.
-деньги не возвращают.
Добрый день, обратились 14 февраля в магазин, горе-магазин я бы сказала... Доставка была назначена на 2 марта. В итоге диван не был доставлен, нам позвонили и перенесли доставку на 30 марта. После чего , наступило 30 марта -ни звонка, ни дивана. В итоге позвонили сами, сказали ,что доставка перенесена на 4 апреля, после чего наглым образом уже просто-нам снова никто не позвонил и не написал. Прошло два дня-звонка нет. Звоним им сами, спрашиваем, говорят: ваша доставка сдвинулась на 15 апреля. Снова 15 апреля наступает- нам снова в 5 раз уже не позвонили. Звоню сама, говорят, что сдвинулась доставка, у них обстоятельства видите ли ,а люди 2 месяца без дивана живут и это норма?! У вас форс-мажор, хорошо, я все понимаю. но верните мне мои деньги тогда!!! К тому же залог давали немалый, а в сумме 10 670рублей. Эту денежную сумму мы внесли. В итоге 2 месяца без дивана и без денег. Живем в ожидании не понятно чего.
Вообщем, рассказываю далее: написала я заявление на возврат денежных средств за непредоставленный товар и отправила его на почту 13 апреля. Сегодня (20 апреля) звоню спросить как там дела, когда нам вернут деньги и тут я вообще чуть не выпала.. Мне отвечают, что письма моего нет якобы. Хотя на моей почте ясно, что оно было отправлено и это они просто начинают тянуть время, чтобы не возвращать денежные средства... Это просто какой-то ужас... творят, что хотят. Сегодня позвонила на горячую линию и меня попросили переслать письмо повторно, что я собственно и сделала.
Переслала письмо и мне сказали ,что передадут в бухгалтерию. Вот теперь посмотрим как вернут.. Кидалово.... Такого отношения я за всю свою жизнь не встречала.

Покупал мебель с 2010 года в несколько квартир. 26 апреля попытался сделать заказ. Акцию которую они сами же начали: "Материнский капитал", они тут -же свернули, пообещав скидку в 3000 руб, уточнял сроки проведения акции. Их сотрудник сказал, что до конца апреля. Отказали мне уже 25 того числа. Не держат свои-же обязательства по акции "Бесплатная доставка", куча подводных камней. Ценники ставят от балды, у них по сайту постоянные акции, накручивают цены, тут же делают фейковые скидки.
Пытаюсь 2 дня сделать заказ, со мной не может связаться менеджер 2 дня подряд. Только, что связался, нахамил, оказывается заказа, которому присвоен адрес в личном кабинете и пришло подтверждение мне на почту - не существует, в наличии нет ни одного дивана, на сайте это не отражено, сроки поставки в Питер - месяц. Отношение наплевательское, к клиентам которые покупают у них 10 лет. Доставка дорогая, цены выше, чем заявлены на сайте. В ватсапе и на консультант на сайте не отвечают. Не покупайте, не оплачивайте онлайн, магазин и его руководство не держит ни одного слова. Отвратительное обслуживание, в любом другом интернет магазине вас обслужат лучше.

Покупал мебель с 2010 года в несколько квартир. 26 апреля попытался сделать заказ. Акцию которую они сами же начали: "Материнский капитал", они тут -же свернули, пообещав скидку в 3000 руб, уточнял сроки проведения акции. Их сотрудник сказал, что до конца апреля. Отказали мне уже 25 того числа. Не держат свои-же обязательства по акции "Бесплатная доставка", куча подводных камней. Ценники ставят от балды, у них по сайту постоянные акции, накручивают цены, тут же делают фейковые скидки.
Пытаюсь 2 дня сделать заказ, со мной не может связаться менеджер 2 дня подряд. Только, что связался, нахамил, оказывается заказа, которому присвоен адрес в личном кабинете и пришло подтверждение мне на почту - не существует, в наличии нет ни одного дивана, на сайте это не отражено, сроки поставки в Питер - месяц. Отношение наплевательское, к клиентам которые покупают у них 10 лет. Доставка дорогая, цены выше, чем заявлены на сайте. В ватсапе и на консультант на сайте не отвечают. Не покупайте, не оплачивайте онлайн, магазин и его руководство не держит ни одного слова. Отвратительное обслуживание, в любом другом интернет магазине вас обслужат лучше.

Заказал кровать 08.04.2020, доставку озвучили 19.04, срок устроил. 18.04 позвонили и сказали, что доставят 25.04, т. к. нет деталей и ждут поставку из-за границы (это во время-то закрытых границ, ну да ладно, поверил в эту лапшу).

Но в ЛЮБОМ случае обещали позвонить 24.04. звонка не было. И вот день Х, то есть 25.04. звоню, а мне говорят, что товар прибыл на склад, ждите, с вами свяжутся. время приближалось к 20 ч. и ни слуху, ни духу. Звоню им, обещают соединить с менеджером. Но она занята и обязательно перезвонит через 10 минут. прошел час, звоню снова. Опять менеджер разговаривает с КЛИЕНТАМИ (а я так, фигня, получается). Пишу им на почту претензию, ноль внимания. Пишу в чате и после просьбы подтвердить получение претензии второй день тишина... Видимо, кинулись изучать Правила дистанционной торговли. Звонка так ни от кого не поступило. 27.04 звоню еще раз и узнаю, что доставку перенесли на 07.05 потому что 25.04 мне не смогли дозвониться!!! сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! тот факт, что в этот день я лично звонил им 3 раза (!!!) они не учли. как не учли того, что у меня ведутся записи разговоров. В общем их счастье, что не было предоплаты. Но из-за них потерял три недели. Обходите стороной этот магазин.

Сделал заказ дивана в точке продаж в СПб в Гранд Каньоне 08.02.2020
Доставку назначили на 22.02.2020
Позвонили 3 раза из этой конторы и каждый раз переносили дату, ссылаясь сначала на то что я не ответил на входящий звонок (на который я ответил и попросил перезвонить вечером т. к. был на работе) в итоге в последний раз перенесли заказ аж на 13.03.2020
Поехал разбираться в Гранд Каньон - менеджер сказал что мой заказ вообще уехал другому покупателю (забыл уточнить, при оформлении заказа я внёс 100% предоплату) таки образом, фактически уже купленный мною диван уехал другому покупателю, а диванов для меня не осталось и надо ожидать его изготовления, поставки на склад и только после доставки мне. Естественно меня это не устроило и я написал заявление на расторжение ДКП с возвратом денег... прошло 10 дней (сроки возврата денег при расторжении ДКП по закону) денег нет... звоню узнать в чем проблемы, на телефон отвечает попугай «езжайте в офис где оформляли заказ»... в офисе говорят звонить в поддержку клиентов... замкнутый круг... в итоге сегодня уже наступило 21.04.2020 а денег до сих пор нет. Видимо в досудебном порядке этот вопрос уже не решится.

Это просто ужас. 1,5 месяца (09.03.2020) назад в магазине заказала диван, внесла предоплату, ориентировочные сроки доставки мне озвучили через 3 недели - на 28.03.20. Всё был хорошо, когда начались волнения о том, что объявляется всеобщая изоляция - я позвонила в магазин, меня заверили, что всё хорошо, диван с производства на склад уже поступил и 28.03 мне его доставят.

Буквально на следующий день мне звонят и говорят о том, что магазин закрывается, склад закрывается, работать никто не будет и позвонят мне позднее. Спустя 1,5 недели ради интереса я зашла на сайт и увидела, что оказывается у них интернет-магазин работает, доставка заказы развозит, а на счёт моего заказа мне так и не перезвонили. Набрала их сама. И каким-то чудесным непонятным образом моего дивана на складе нет (странно, его же 27 марта привозили - перепродали кому-то другому???) и его поступление планируется только на 10.04, поэтому 9.04 мне позвонят. Хорошо. Время есть. Подождём. Но ни 9, ни 10, ни 11 мне никто не позвонил. Звоню сама. Уже говорят, что диван мой на склад поступил и доставка планируется на 22 апреля. Зная их любовь к "завтракам" 21го утром звоню, уточняю. Менеджер говорит, что всё хорошо и до 17.00 мне позвонят, чтобы уточнить детали доставки. В итоге приходит СМС, что доставка откладывается до 29.04. Почти 2 месяца я жду свой диван! Даже позвонить не удосужились и объяснить, в чем дело. У них такой завал заказов или дела идут совсем плохо?

Договор на покупку дивана был заключён 11.03 При покупке была оговорена дата доставки 27.03.
26.03 позвонили из магазина, сказали, что доставка переносится на 15.04.
14.04 позвонили и сказали, что ориентировочная дата доставки 28.04. Считаю недопустимым такое отношение.

очень долгая и интересная история, как меня динамила вся компания Home.me, но могу сказать так, я внес 100% за товар и услуги. Заключил договор -МСК-5034-1119. Мне сорвали срок поставки почти на месяц, менеджер с салона в Москве на Ярославском шоссе - Надежда, боялась общаться, не перезванивала, вернее это делала до заказа и до срыва сроков поставки, а после пропала. По своему хотению сняла с меня скидку. но Предложила подарок за срыв. Но самое прикольное, что у меня срыв потому что цвета не те. И мне менеджер (напоминаю, лицо компании) - Надежда, сказала, что надо было все таки отгрузить Вам разноцвет. Сказать, что я опешил, ничего не сказать. В итоге после письма на их руководство с подробным описанием ситуации, на следующий день мне перезвонили, ждите диван. Отмечу, что в компании пофиг, можешь принять ты или нет. Если тебе неудобно, то тебе стоит еще ждать...
В общем итоге, крайне не рекомендую обращаться в данную компанию, как человек делающий ремонт и плотно изучив все, что касается него, могу смело признать: единственная моя ошибка по всему процессу - это обратиться в компанию HOME.Me и сделать заказ у них. Если вы сморите в сторону дивана и мебели, напишите мне, скину названия компаний которые привозят отличные диваны и мебель, которая на класс выше, и в таком же ценовом диапазоне.

Купил в этом магазине диван и шкаф. Оплатил дорогую доставку, в регион с километражом. В итоге привезли только шкаф. Доставку дивана переносят уже семь раз!!!! Ссылаясь на то что у них якобы нет ткани, для диванов.

Причем не предлагают вернуть деньги или заменить на аналогичный товар, просто переносят дату доставки и все. А где то на пятый перенос, и предупреждать перестали. Просто не звонят и не привозят, в указанный день. Попытался вернуть деньги, достучался до них тоже с попытки наверное, седьмой. И здесь обман. За полностью оплаченную мной доставку шкафа и дивана, а это 5800 рублей. Не возвращают ни копейки. Сами же в переписке признаются что доставка, оплачена полностью за два товара. А привезен, один. Причем как раз, самый тяжелый, дорогой и крупногабаритный не привезен. Вообщем полный развод. Судя по их сайту, они продолжают торговать диванами, которых у них нет. Люди не ведитесь, на этот развод.

Привезли по заказу кровать каркасную, в комплекте которой отсутствуют полностью фурнитура и какие-либо соединительные элементы для сборки кровати. Дозвониться сложно и урегулировать этот вопрос. Так же на ортопедическом основании присутствует дефект.

Первый раз сталкиваюсь с такой фирмой, которая 2 месяца делает диваны.
заказ МСК 4965 8442 был оформлен 21,02,2020 полностью предоплачен ( угловой диван).
Дата доставки переностится уже 3й раз, сейчас жду 16 апреля, но надежды практически нет, тк в колл центре никакой информации не дают, магазины сейчас не работают, и не понятно- работает ли сейчас фабрика. после истечения 35 дней ( по договору) и если диван не будет доставлен- буду писать заявление на возврат, но суда по отзывам- это еще на несколько месяцев растянется ( но тогда через Роспотребнадзор пойдем - там есть свои люди)
надо брать мебель из гипермаркета- тогда она у вас точно будет.

Мы с мужем приобрели диван Юта в комнату сыну. Оплатили товар 25.02.2020., но товар так и не получили.
25.03.2020 приехали в магазин что бы расторгнуть договор, перед нами был в магазине мужчина который так же приобрёл товар только в рассрочку, но и он так же товар не получил.
Я к чему, не связывайтесь с этой компанией, это %скрыто модератором% .
Сегодня уже 06.04.2020 а мы деньги обратно так и не получили.
Будем подавать в суд.
В чём я очень сомневаюсь что получем.

Был заказан товар и не доставлен в срок, написали заявление на возврат денежных средств 2 марта 2020г, сотрудники говорят деньги переведены, а в итоге их нет, до этого бухгалтер был в отпуске, вывод компания ворует деньги и никто ничего не знает, на почту с сайта не отвечают

Добрый день. Столкнулась с обманом, при покупке кровати с сайта homeme.ru. Компания ООО «Правильная Мебель». Я вернулась кровать, надлежащего качества, но не того цвета. По телефону мне про цвет откровенно наврали. Вернула товар, согласилась что сумма за доставку не будет возвращена. Но за кровать деньги так и не вернули! Предостерегаю тех, кто ещё не попал в подобную ситуацию, это всё забавно читать пока сам не попадёшь в подобную историю. На сумму в 15т. р. речь идёт. Призываю сто раз подумать, ведь судя по тому что мои знакомые говорят, в других компаниях деньги возвращают в три дня, максимум 30. Оставлю свою почту: rozjsk@mail.ru обращайтесь Петербуржцы, иски коллективные никто не отменял! Надеюсь никто больше не пострадает от этой конторы. Всем Блага

28 февраля заказала в магазине два кресла Рио, доставку назначил на 6 марта. Вечером 28 февраля перезвонил консультант магазина и сообщил, что консультант который помогал мне выбрать цвет была новенькой и показала мне не те ткани, нужно подъехать посмотреть ещё раз. На следущий день 29 февралях я приехала и мы изменили цвет кресел в заказе, доставку назначили так же на 6 марта. Далее каждый день с 6 марта кормили завтрака и тд. Лично неоднократно была в магазине и спрашивала когда все же доставят- в ответ хамили!!! С 14 марта и вовсе перестали отвечать на мои звонки, полный игнор. На горячей линии говорят что доставка назначена на 23 мая!!!!! Как так !?? Звоню опять - представитель говорит что это моя вина, мол кресла приезжали 1 марта, но они из не приняли, так как я произвела замену цвета !!! Вообщем это просто треш, игнор, деньги не возвращаю, только хамить и умеют.

Заказывала кровать, диван и кресло. Привезти должны были через 2 недели, в определенную дату, т. к. еще шел ремонт. Накануне назначенной даты позвонил менеджер и в панибратском тоне мне объяснил, что дивана в наличии нет и могут привезти только часть заказа. Так как мне было необходимо вызывать грузчиков, чтобы вынести старую мебель из двух комнат, а из-за неполной доставки я не могла сделать это разом (надо ведь было где-то спать...), я отказалась и стала ждать полного заказа. Почему мой диван уехал к кому-то другому, хотя я внесла предоплату, менеджер объяснить не смог.
В назначенный день привезли мебель и стали собирать диван и кресло. Сборщики нервные, неприятные, толком ничего не объяснили и постоянно торопили нас. Кровать собирал другой сборщик на следующий день и оказался еще более хамоват: выговорил, что я долго не подходила к телефону. Явно не хотел прибивать тканевый низ к кровати, т. к. это лишняя работа, а оплата фиксированная: всячески отговаривал, осуждал, что мы настаиваем на его установке. Также был груб, торопил.
К самой мебели претензий нет. За полгода, как она стоит, пока ничего не отвалилось, не сломалось. Вид красивый, презентабельный. Но я одного понять не могу, почему сборщики такие хамы? Я ждала не одну неделю свой заказ и с какого то перепугу должна подстраиваться под их капризы...

Заказали диван 2.03.2020 года, доставка на 14.03.2020. Хорошо. 13.03.2020 нам позвонили, что завтра нам привезут диван во второй половине дня, отлично ждем! Готовим комнату, выбросили старую мебель!!!! 14.03.2020 прождали до 22.00 дивана нет, звоним оператору, нас связывают с экипажем и нам чудо-водитель сообщает, что он сломался!!!!! только забыл нам позвонить!!!! Доставка переноситься на 16.03.2020! Так хорошо, сплю на полу на матрасе! 16.03.2020 в обед звонит водитель и говорит что выехал за диваном и будет через пару часов. Звоню через 3 часа, и о Боги доставки опять не будет ввиду того, что диван из магазина отправили на склад!!!! Доставка откладывается до 18.03.2020!!!! Ну и 18.03.2020 водитель опять не привез нам диван т.к. ему никто не сообщил о том, что диван на складе!!! Он приехал в магазин за ним!!! Такого отстойного магазина я еще не встречала, я уже пятую ночь буду ночевать на полу, дивана уже не хочу завтра поеду за возвратом денег! Отстой полнейший никому не рекомендую!!!!

диван приобрели 22.12.2019, привезли 13.01.2020 с браком, зазор между модулями, 14.01.2020 написали заявку на замену модулей, раза два переносили дату вывоза, и все таки забрали, спустя две недели вернули модули сказали что, заменят диван, прошло еще 3 недели и вот уже февраль диван новый так и не привезли, а только переносят дату доставки, мы устали ждать и решили вернуть деньги, забрали диван 20.02.2020 и все ни денег ни дивана, отзыв на отзовик я уже оставлял, но его благополучно удаляют. Звонить бесполезно, в рекламацию бросают трубку, обещают в ближайшее время, а когда это неизвестно. Номер договора СПБ-49660797. ВСЕМ КОМУ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ПРЕДЛАГАЮ ОБЪЕДИНИТЬСЯ, ДЛЯ ПОДАЧИ ДЕЛА В СУД И ВЗЫСКАНИЯ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА !%скрыто модератором%

Не возвращают деньги за оплаченный товар уже месяц! Кормят завтраками! Но ничего!
Спустя месяц говорят, что с вами свяжется региональный менеджер! Какой менеджер??!! Прошел месяц!! Мне нужны мои деньги!!!

Не раз приобретали товар через данный интернет-магазин. Но тут, разочаровали полностью.
19 января, оформила заказ на диван Валенсия. Оформление было в рассрочку. Доставить должны были через неделю. Доставку перенесли, еще на три дня, ссылаясь, что много заказов, не успевают.

После, еще раз перенесли. По той же причине. В общем, доставку переносили 4 раза. Я приняла решение, отказаться от товара, поскольку ожидать более, возможности не было. Мне прислали бланк на возврат денежных средств, который я заполнила и отправила в компанию ХомМи, 6 (шестого) февраля!!! Платить по рассрочке взнос, мне необходимо было уже 18 февраля. Меня заверили, что вносить платеж по рассрочке мне не придется, т. к., они вернут денежные средства и рассрочка закроется. Сегодня, 09 марта. Никакой возврат денежных средств в кредитную компанию, до сих пор, не произведен. Этому есть, письменные, подтверждения кредитной компании. Операторы магазина только пинают, и "кормят" обещаниями. Соответственно, кредит я плачу. Только за что? Все сроки по возврату давно вышли. Но магазин, никак не хочет закрывать этот вопрос. Пользуясь, видимо тем, что я все равно буду платить рассрочку, а они типа, потом закроют вопрос и мне вернутся эти деньги. А закроют ли??? У меня вопрос. Или получится, я выплачу рассрочку, за не доставленный товар. А денежные средства, что кредитная организация перечисляла магазину, они спокойно присвоят себе? У меня ТАКОЕ подозрение. Думаю, стоит написать обращение, еще и в компетентные органы.

В конце февраля заказали диван. Обещали привезти 8.03. Отлично, ждём, в субботу вечером позвонили,сказали все, точно привезут. Отлично мы сидим ждём. Звонит доставка, будем через 2 часа, потом по прошествии указанного времени, этот чудо-человек перезванивает и сообщает о том,что он видите ли поехал в деревню и заблудился и вообще хрен знает когда приедет. Приехал,Слава всем богам, на вопрос все ли на месте,отвечает что да. Мы вскрывает коробки и первое что находим, это отсутствие одной ножки. Ладно,не беда,у нас были запасные от другой мебели. Но при сборке обнаруживаем недостаток шурупов!!! Это как? Не хватает ровно половины! И испорчена обивка с внутренней стороны подлокотника, не страшно, но неприятно. Продавцы это действие песня, они как будто живут в параллельных вселенных и друг с другом не контактируют, не передают ни договора, ни чеки, ничего, конкуренция видимо. Доставщики блуждают в 3 соснах, даже по навигатору.

Заказали два одинаковых дивана 01.02.2020 в городе Александров , при заказе обратили наше внимание что дата доставки через две недели, а именно 13.02.2020. 12.02.20 приходит смс что дата переносится на 22.02.2020. Когда поехали в магазин нам сказали что проблема с тканью и как только она появится сразу сделают диваны, на вопрос когда появится ткань внятного ответа не дали.Но теперь указали , что в договоре доставка через 35 рабочих дней! То есть при заказе на это даже не указывают! Через несколько дней поехали опять в магазин уже дата доставки стоит 01.03.2020!!! Попросили продать нам хоть какие нибудь два одинаковых дивана - другой модели. Как выяснилось нет на складах ровным счетом ничего! Пока искали другие модели прошло дня три. И срок доставки уже показывает на 07.03.2020! Ну здесь уже терпение лопнуло и по приезду опять в этот магазин мы попросили позвонить и узнать когда же диваны будут готовы! И выясняется что ткани как не было так и нет и когда она появится ни кто не знает! То есть сидите ждите когда привезут ткань, произведут и доставят! Но пообещали за причиненные неудобства подарить пуфик!!! Ждать не понятно чего мы не стали и попросили найти два одинаковых дивана , пусть даже с витрины, как говорится.И о ЧУДО! Нашли два дивана которые стоят в зале в двух магазинах. Нам пришлось доплатить, но уже хотелось больше не ходить в данный магазин и не узнавать где же наши диваны! Диваны доставили на следующий день. Пуфик НЕТ! Приехав в магазин за новым договором на новые диваны, и задав вопрос где же ПУФИК? Ответили - ой а главный офис не разрешил подарить! Про продавцов это вообще отдельная история, два продавца - кто говорит правду не понятно. Один продавец говорит - что уже люди получают диваны с этой ткани и ваши скоро придут. Другая говорит - что ждите немного,ткани нет но скоро будет. И с математикой у продавцов проблема, не могут правильно указать даже сумму оплаты в договоре, и посчитать сколько надо доплатить. Поэтому если вам нужна мебель, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ СЕТЬ МАГАЗИНОВ!!!

Заказали два одинаковых дивана 01.02.2020 в городе Александров , при заказе обратили наше внимание что дата доставки через две недели, а именно 13.02.2020. 12.02.20 приходит смс что дата переносится на 22.02.2020. Когда поехали в магазин нам сказали что проблема с тканью и как только она появится сразу сделают диваны, на вопрос когда появится ткань внятного ответа не дали.Но теперь указали , что в договоре доставка через 35 рабочих дней! То есть при заказе на это даже не указывают! Через несколько дней поехали опять в магазин уже дата доставки стоит 01.03.2020!!! Попросили продать нам хоть какие нибудь два одинаковых дивана - другой модели. Как выяснилось нет на складах ровным счетом ничего! Пока искали другие модели прошло дня три. И срок доставки уже показывает на 07.03.2020! Ну здесь уже терпение лопнуло и по приезду опять в этот магазин мы попросили позвонить и узнать когда же диваны будут готовы! И выясняется что ткани как не было так и нет и когда она появится ни кто не знает! То есть сидите ждите когда привезут ткань, произведут и доставят! Но пообещали за причиненные неудобства подарить пуфик!!! Ждать не понятно чего мы не стали и попросили найти два одинаковых дивана , пусть даже с витрины, как говорится.И о ЧУДО! Нашли два дивана которые стоят в зале в двух магазинах. Нам пришлось доплатить, но уже хотелось больше не ходить в данный магазин и не узнавать где же наши диваны! Диваны доставили на следующий день. Пуфик НЕТ! Приехав в магазин за новым договором на новые диваны, и задав вопрос где же ПУФИК? Ответили - ой а главный офис не разрешил подарить! Про продавцов это вообще отдельная история, два продавца - кто говорит правду не понятно. Один продавец говорит - что уже люди получают диваны с этой ткани и ваши скоро придут. Другая говорит - что ждите немного,ткани нет но скоро будет. И с математикой у продавцов проблема, не могут правильно указать даже сумму оплаты в договоре, и посчитать сколько надо доплатить. Поэтому если вам нужна мебель, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ СЕТЬ МАГАЗИНОВ!!!

Добрый день, 29 февраля 2020 г обещали привезти диван часов в 10 до 19, в итоге время 19 никого нет, Водитель переносит время на 19 30, потом на 20 30, итого время 22 30 водителя нет. Советую руководителю данного предприятия научить сотрудников компании ( водителей) не обманывать клиентов и не тянуть специально время, а просто сразу сообщить в какое время приедут. К сожалению больше не буду заказывать в данном магазине товар и своим близким и друзьям не посоветую!!!!

Привезли бракованный диван, забрали обратно, а деньги не возвращают уже месяц!!!
Самое ужасное отношение которое есть на свете, по телефону чуть ли не откровенно посылают куда подальше!!!

Заказали диван с бельевым коробом. Короб пришел с вырванным роликом, у дивана пробита спинка. Больше месяца ждем хоть каких-то действий со стороны магазина! До сих пор не получили ни нового короба на замену, ни возврата денег за ремонт дивана. Сотрудники сервиса отмалчиваются, либо ничего не знают, писать на почту бесполезно - полный игнор. Не рекомендую данный магазин, потому что все проблемы с товаром вы будете расхлебывать самостоятельно. В итоге мы составили претензию в Роспотребнадзор, видимо придется решать вопрос через суд.
PS больше всего понравилась фраза менеджера Светланы - "Так вы короб используйте!". Я в искреннем недоумении, как это можно сделать... либо я чего-то совсем в коробах не понимаю...

В магазине HomeMe, я заказал угловой дива, с менеджером обговорив все детали и самое главное цвет самого дивана, я выбрал и указав цвет который мне был нужен в заказе а именно тёмно коричневый, я подписал и оплатил свой заказ, но, после того как мне его привезли и собрали, я обнаружил что цвет дивана не соответствует моему заказанному дивану. Я позвонил и потребовал разобраться с этим, но спустя 5 дней они мне ответили, что ни чего менять не будут.

1. Зашел на сайт купить диван, было заявлено доставка 2 дня и еще скидка + ом. Согласился и понеслось интересное. Накрутили на цену доставку+подъем где то 1500 руб и диван из 10 000 руб со скидками превращается уже в 11 000 ( маркетинговый ход по русски). Доставка из 2х дней превратилась в 15 дней))))) Было сказано - типо я ошибся и не то смотрел. Согласился на все условия и разводы. В день доставки, через пол месяца звонят и говорят еще 3 дня и приедет, договорились. НО диван так и не приехал!!!. Вот такой интересный магаз