Аскона - отзывы клиентов

Не верьте оценкам и отзывам на сайте Аскона! Они не пропускают отрицательные отзывы. Приобрели основание и матрас Анатомический матрас Ergo Adaptive Hard с опцией Butterfly. он очень жёсткий и не удобный,спина отваливается с утра.да ещё и квест с простынями, у нас продолжался 5 месяцев. Вот и думайте ,стоит связываться с данным основанием с безальтернативным матрасом и крестом с простынями!

Предыстория:
У меня купили 1 кровать и мне для 2й срочно нужен был матрас день в день.
И на свою голову решил купить в Askona
Через сайт https://www.askona.ru выбрал матрас и нажал оформить заказ.
Со мной никто не связался, нашёл номер в заказе для связи и позвонил сам.
Менеджер была приветлива и помогла подобрать матрас/подушки и одеяло и сказала можно оплатить.
Скинула мне на почту реквизиты для оплаты

Далее я задаю вопрос, мне оплачивать по Q-коду?
Мне сказали "ДА!"
Я уточнил несколько раз, что матрас мне нужен сегодня!
Сказали всё будет хорошо!
Я оплатил
По итогу:
1. Денег они не увидели на счёте т. к. якобы я не правильно оплатил, надо было по ссылке а не по Q-коду
2. По чеку они товар выдать не могут на складе
3. Предложили сделать возврат эти средств и поехать 2й раз оплатить уже на складе (Что я и поехал делать т. к. спать на полу я не планировал)

Дальше ещё лучше...
Менеджер попросила скинуть реквизиты моего счёта, для возврата средств, я отправил и... тишина...
Звоню в поддержку они говорят:
1. Ваш менеджер на выходном, поэтому не известно передала ли она дальше информацию
2. Другой менеджер этим заняться не может
на мой резонный вопрос а что если она уволится или уйдёт в отпуск, мне не смогут вернуть деньги, мне ответили: У меня нет такой компетенции, могу составить обращение...
Как итог:
Информации о том когда вернут и вернут ли деньги у меня нет, куча потраченного времени и нервов.
Рекомендую обходить эту шарашкину контору стороной!

Никогда в жизни больше не зайду в этот магазин, ни на сайте, ни в оффлайн, и никогда никому не посоветую!
В салоне по адресу г.Мурманск пр.Кольский д. 71 28.04.2024 оформили договор поставки кровати, внесли предоплату картой и в ТОТ ЖЕ день приехали для расторжения договора (нашли в другом месте лучше и быстрее), так вместо того, чтобы как в нормальных магазинах, возврат провели через терминал на ту же карту, нас заставили писать заявление на возврат по реквизитам счета - вот такое у них условие договора! Даже если вы заплатите им наличкой и у вас вообще в принципе нет банковского счета, вас заставят его открыть и только на него вам произведут возврат!
Деньги нам, конечно же, вернули тоже "в стиле асконы" - несвоевременно, 15.05.2024, хотя по договору должны были не позднее 08.05.2024 и то пришлось названивать и выпрашивать их!

сразу видно - ценят своих клиентов и любят свою продукцию. Рассказывают так, что хочешь не хочешь, а что-то наверняка возьмешь. Мне не принципиально было, какая фирма у кровати, главное, чтобы качественная. В Асконе убедили, что спать буду как младенец. Предложили не просто привезти, а еще быстро все собрать, за это дали расширенную гарантию. З – забота.

Не думала, конечно, что подушки стоят так дорого, но мне знакомые в один голос говорили, что мне надо менять подушку на качественную и лучше анатомическую. Многие советовали Аскону, поэтому сюда и пришла. Долго выбирала, если честно, так и не понимаю, как все это работает. Но на этой подушке действительно легче шее, ну и как-то лучше что ли спится.

Аскона подтверждает свои лидерские позиции, потому что про нее итак все знают. Качество на высшем уровне. Все сделано для человека и для здоровья. Претензий к покупке нет никаких. Купили кровать, все в ней так, как нам рассказывали и убеждали, что все это полезно для здоровья. Спим хорошо, все нас устраивает.

Спустя много лет нашла именно здесь идеальный матрас для себя с хорошей скидкой. Сплю на нем уже год, разница по самочувствию с предыдущим огромная. Он с блоком независимых пружин и ортопедической пеной, в меру жесткий. Качество впечатляющее! Спасибо, Askona!

Рекомендую эту сеть магазинов тем, кто уважительно относится к своему здоровью и бюджету, готов платить за качество, но не переплачивать просто так. Особенно отмечу большой выбор уникальных по составу матрасов.

Покупали в ASKONA новую кровать. С супругой выбрали Orlando. Она с подъемным механизмом, хорошо вписалась в наш интерьер. Заказывал с доставкой, привезли в срок в надежной транспортной упаковке. Собирал самостоятельно, в комплекте идет инструкция. Сервис прекрасный, товаром доволен.

Покупали новую мебель в дом, и понадобился матрас, решили сразу посмотреть у Асконы, потому что знакомые рассказывали, как купили хороший. И правда оказался широкий ассортимент разных, и мягких, и более жестких, и двухсторонних, о чем я раньше, честно говоря, не слышал. На сайте, в общем, их много, так что посидели пару часов, выбирая подходящий. Хотелось средней жесткости.
Единственный минус это то что доставка платная к определенному времени, но в другие дни мы работали, и подходила только эта дата. Зато все привезли вовремя, тут без претензий.

Последнее время просыпалась с ноющей шеей после сна, неудобная старая подушка была. Заглянула в Аскону, чтобы проконсультироваться, и мне показали несколько разных подушек. Цены разные, так что можно найти что-нибудь себе подходящее. Я выбрала одну небольшую, как раз по голове подошла, достаточно плотная. Мне понравилось, еще и эффект памяти, возвращается в прежнее положение, когда с нее встаешь.

Нужен был матрас, чтобы выдерживал большой вес, но при этом был достаточно жестким, потому что мне и мужу посоветовали купить что-то для спины. Про Аскону слышала хорошее, так что поехали туда посмотреть, что есть в наличии, как раз магазин рядом с домом. Подобрали нам качественный плотный матрас с высокими бортиками, консультант ненавязчивая, так что все понравилось. Еще и попала скидка, так что удалось купить матрас + чехол по привлекательной цене.

Купила в Асконе себе новую подушку, от старой подушки, стала по утрам просыпаться с затёкшей шеей, и предпосылками на головную боль. Поняла, что нужно менять эту ситуацию кардинально, нашла на маркетплейсе средней жёсткости, ещё и двухстороннюю, и удобную для сна на животе. Разницу почувствовала после первой ночи, очень комфортная, да немного дороговато, но точно стоит своих денег, ведь это здоровый сон и отдых.

Выбирала новый диван больше месяца, но случайно зашла в Аскону, увидела то что искала, и влюбилась в него. Понравилась расцветка, как будто специально созданная под мой интерьер, и в целом он очень гармонично вписался в мою гостиную. Сидеть на нём очень комфортно, теперь чтение книги, для меня удовольствие не только духовное, но и физическое, только на диване!

Заказывали с мужем в ноябре кровать, мне на сайте одна приглянулась. Привезли быстро, нареканий нет. Еще прихватила в коризну постельное белье, наволочки как раз подошли к подушкам нашим, не пришлось ничего подшивать и поправлять.

Хороший сервис и быстрая доставка. Заказывали можно сказать комплект кровать + матрас + чехол к нему. Все пришло нормалного качества, бонусом какая-то скидка была и повышенную гарантию дали. Собрали быстро, правда пришлось подождать сборщиков, когда приедут, но зато знающие люди все быстро собрали.

Качественное постельное белье, беру теперь только в Асконе. Оно и яркое, и стирается без проблем, не тускнеет. И не рвется через пару недель по швам. Особенно пододеяльник хорош, размер в размер, ничего не сбивается.

Заказывали кровать, привезли в разобранном виде, пришлось подождать правда, пока сборщики еще приедут. Но в целом быстро все собрали, все детали на месте. И заказ в принципе быстро оформили, заказывали вроде в начале ноября в первых числах, уже через пару недель нам позвонили со словами - мы едем, готовьтесь. Кровать качественная, крепкая, и в интерьер вписалась хорошо.

Покупали здесь матрас, получилось что по акции скидка, вышло дешевле чем рассчитывали. Вроде мелочь, а приятно. Доставили быстро, на кровати поместился как будто под меня делали.

На черную пятницу взял две подушки со скидкой 70%. Я бы за них и полную стоимость отдал, настолько они удобные.

В Асконе все на уровне: сервис, качество продукции и скорость доставки.С консультантом выбрал удобный матрас и на следующий день мне его привезли, подняли, еще и в комнату затащили. Я думал, такой матрас обойдется мне в тыщ 60 минимум, но я нашел классный за 35К"

Ужасный сервис! Заказали кровать,ждали месяц. Взяли выходной чтоб получить доставку. Сборка только на другой день. Снова выходной. Далее при сборке оказывается,что привезли совершенно другие детали,сборка кровати невозможно. При этом мы уже выкинули свою старую кровать! Пришлось ещё 2 недели спать на матрасе на полу! Вся квартира в коробках,которые никто не удосужился забрать! Через 2 недели привезли новую кровать,забрали эти надоевшие коробки! Сборка снова на другой день. И снова не хватает детали! Прошла неделя,никогда информации,когда будет деталь,нет. Не отвечают,не выходят на связь. Компенсации никакой толком. 4 выходных на получение и сборку кровати,которая по итогу так и не доделана! Куча времени потрачено,масса неудобст,сон на полу,жизнь с кучей огромных коробок.

Вот такие подушки

Хочу поблагодарить сотрудников магазина в ТРК Акваполис, г.Псков за помощь в подборке матраса. Нашли замечательный матрас до 35 тысяч. Попробовали на нем в салоне поваляться, очень удобный. Нужный размер привезли к нам домой через пару дней. Он тяжелый, поэтому с мужем кое-как дотащили его в комнату. Размер соответствует заявленному, неприятного запаха не было.

Подушки из асконы мои любимые. За два года постоянного использования им хоть бы хны: также хорошо держат форму и поддерживают голову. Теперь на другой подушке даже спать не могу.

Заказывала на сайте матрас. Курьер привез его в назначенное время без задержек. Матрас качественный, без торчащих ниток. Спать на нем очень удобно. Сделать бы ему боковую ручку и было бы идеально.

Рекомендую обратить внимание на постельное белье в Асконе. Беру уже 3 комплект, отличное качество.

Подушки отличные, цены адекватные. Не пожалел, что купил. Ночью шея ре затекает, мне кажется, я стал засыпать в тот момент, как только голова касается подушки. Это вот настолько он комофртные

В восторге от купленного шкафа Исса. За последние годы у Аскона ассортимент заметно расширился. Рада, что теперь здесь продаются не только качественные матрасы и кровати, но и не менее качественная мебель.

На любой бюджет можно найти хороший матрас. Даже за 13 тысяч есть отличные модели.

Купила матрас без пружинного блока (не знала, что такие существуют). Он также хорошо поддерживает тело во время сна, как и пружины. Очень мне он понравился. Внешне симпатичный, украшен рисунком. Можно докупить чехол и получить расширенную гарантию.

не поймали в наличии кровать, но там ее заказали и привезли через неделю. ожидание стоило того, кровать шикарная

В восторге от отделов в Асконе с домашней утварью. Никогда оттуда с пустыми руками не выхожу, какую-нибудь баночку да куплю. Там продаются разные ароматические свечи, запах - бомба.

Хочу поблагодарить консультанта Аскона в г.Псков (Акваполис) за грамотную консультацию и подбор отличных подушек. Они не слишком мягкие, отлично поддерживают голову. За ночь мышцы на шее не затекают. Утром просыпаюсь выспавшаяся и с хорошим настроением.

Прекрасные детские кроватки. На нашу сверху можно гирлянду повесить или небольшой балдахин. Лежать на кровати комфортно, дочке очень нравится ее кровать принцессы.

Жалею, что раньше не приобрела вашу анатомическую подушку. Теперь хоть высыпаться стала нормально.