Аскона - отзывы клиентов

Предыстория:
У меня купили 1 кровать и мне для 2й срочно нужен был матрас день в день.
И на свою голову решил купить в Askona
Через сайт https://www.askona.ru выбрал матрас и нажал оформить заказ.
Со мной никто не связался, нашёл номер в заказе для связи и позвонил сам.
Менеджер была приветлива и помогла подобрать матрас/подушки и одеяло и сказала можно оплатить.
Скинула мне на почту реквизиты для оплаты

Далее я задаю вопрос, мне оплачивать по Q-коду?
Мне сказали "ДА!"
Я уточнил несколько раз, что матрас мне нужен сегодня!
Сказали всё будет хорошо!
Я оплатил
По итогу:
1. Денег они не увидели на счёте т. к. якобы я не правильно оплатил, надо было по ссылке а не по Q-коду
2. По чеку они товар выдать не могут на складе
3. Предложили сделать возврат эти средств и поехать 2й раз оплатить уже на складе (Что я и поехал делать т. к. спать на полу я не планировал)

Дальше ещё лучше...
Менеджер попросила скинуть реквизиты моего счёта, для возврата средств, я отправил и... тишина...
Звоню в поддержку они говорят:
1. Ваш менеджер на выходном, поэтому не известно передала ли она дальше информацию
2. Другой менеджер этим заняться не может
на мой резонный вопрос а что если она уволится или уйдёт в отпуск, мне не смогут вернуть деньги, мне ответили: У меня нет такой компетенции, могу составить обращение...
Как итог:
Информации о том когда вернут и вернут ли деньги у меня нет, куча потраченного времени и нервов.
Рекомендую обходить эту шарашкину контору стороной!

С доставкой и сборкой вообще никаких проблем. Привезли шкаф, собрали всё быстро и аккуратно. Даже мусор за собой убрали, что редкость. Шкаф выглядит отлично, качество на высоте. Рада, что выбрала именно этот магазин

В магазине тихо и спокойно, можно спокойно выбирать. Я не чувствовала давления со стороны сотрудников, в магазине очень приятно находиться

Магазин удобно расположен, легко добраться. Внутри чисто и аккуратно. Персонал всегда готов помочь и ответить на вопросы

Купила в Асконе анатомическую подушку. Сначала было непривычно, но уже через неделю оценила все преимущества. Ребята, это вещь, рекомендую

Отличный магазин! Купила комплект постельного белья - качество выше всяких похвал. Спасибо.

Приобрела два покрывала для детских кроватей. Консультант оказал помощь в выборе и был очень вежлив. Покрывала хорошего качества, и детям понравились. Спасибо за отличный сервис

Купил в Асконе стол для работы. Качество материалов отличное, он выглядит дорого и стильно. С доставкой проблем не возникло, достаточно быстро привезли и собрали. Буду рекомендовать всем своим знакомым однозначно

Я в восторге от своей новой кровати, которую купила в Асконе. Кажется, я наконец-то нашла идеальный вариант для комфортного сна. Консультант была очень внимательной и помогла выбрать подходящий размер. Спасибо за качественный сервис

Невероятно довольна своей новой кроватью! После консультации с продавцом поняла, чего именно хочу. Атмосфера в магазине располагающая

В этом магазине не только большой выбор мебели, но и отличное качество сервиса. Купила стильный комод, который очень добавил уюта в квартиру

Отличная атмосфера, покупки в кайф, общение со специалистами располагающее. Здесь я купил новый диван и остался доволен качеством. Рекомендую всем!

Купленное в Асконе одеяло достойно того, чтобы написать благодарность этой сети. Когда мне консультант в магазине рассказывал про то, что оно «всесезонное» я как-то мимо себя эту инфу пропустил и уехал счастливый домой со своей покупкой. А вот сейчас, поспав под ним и летом, когда ночи тёплые, и наступающей осенью, когда ночами реально прохладно, могу сказать, что слова консультанта до меня дошли. Спасибо вам за такую ценную и актуальную наводку!

Приезжала на днях за постельным бельём, убеждаюсь в который раз, что это самое долгоиграющее постельное, которое не боится стирок. Консультанты молодцы, держат марку, приятно общаться. Асконе жирный лайк.

Кровать выбирали долго, остановились на варианте из Асконы, не прогадали и не пожалели, потому что мало того, что сама кровать классная, так ещё и сервис не подвёл ни на одном из этапов. Доставили в оговоренные сроки, через 2 дня приехали сборщики и за пару часов её собрали. Мы с женой остались довольны.

Аскона покорила меня сразу отличным сервисом. Решила порадовать мужа новой подушкой, и продавцы помогли выбрать идеальный вариант. Теперь муж спит сладко и его храп больше не мешает. За это отдельное спасибо. Цены адекватные, а качество просто вышка. Уже приглядываю, что купить для себя в следующий раз.

Заезжали купить сертификаты подарочные для сотрудников на работе (дарим на дни рождения - все довольны). В итоге и себе вторую подушку ухватила, для мужа. Что хочется сказать, сервис совершенствуется постоянно. А ассортимент какой... какие-то новые технологии, формы - под любого ценителя. К посещению рекомендую.

У меня кровать с трансформируемым основанием Эрго Флекс. Приобрела ее в мае и хочу сказать, что это не кровать, а просто чудо-какое-то, настолько она удобная. С помощью пульта сама регулирую угол подъема головы и ног, как мне хочется. Отдыхается на ней намного лучше. Посоветовала ее консультант в магазине. В мой бюджет уже не укладывался матрас, но выручила возможность оплаты частями. Кровать купила за наличку, а матрас для нее в рассрочку. Очень удобно.

Мне после операции лежать было неудобно в любой позе и родители сходили в магазин и купили мне в Асконе специальную подушку Roll-up. Очень она меня выручила, такая компактная и по форме удобная, подложить можно и под спину и под ноги, как тебе нужно. Теперь планирую покупать и другие товары этого производителя, мне качество понравилось

Несколько лет назад покупали от Аскона матрас, а тут решили обновить и подушки. Долго выбирали и в итоге с мужем купили одной серии. Спасибо консультанту, что помогла подобрать их нам по высоте плеча. Шея теперь находится в расслабленном состоянии. Рекомендую к покупке, но именно надо в салоне пробовать, чтобы лично убедиться, что подходит...

Могу рекомендовать мебель Аскона для покупки. Выбор большой и есть все на любой вкус. Не так давно купили диван угловой, он обошелся нам не так дорого, потому что попали на хорошие скидки. Внутри удобный и вместительный короб, подъемный механизм сделан качественно, так что оттоманка легко открывается. Сам он идет с основой матраса, так что на нем можно полноценно спать, как и на кровати. При этом ничего не будет затекать. Внешне выглядит достойно и дорого. Обивка очень прочная и следов на ней не остается.

Никогда в жизни больше не зайду в этот магазин, ни на сайте, ни в оффлайн, и никогда никому не посоветую!
В салоне по адресу г.Мурманск пр.Кольский д. 71 28.04.2024 оформили договор поставки кровати, внесли предоплату картой и в ТОТ ЖЕ день приехали для расторжения договора (нашли в другом месте лучше и быстрее), так вместо того, чтобы как в нормальных магазинах, возврат провели через терминал на ту же карту, нас заставили писать заявление на возврат по реквизитам счета - вот такое у них условие договора! Даже если вы заплатите им наличкой и у вас вообще в принципе нет банковского счета, вас заставят его открыть и только на него вам произведут возврат!
Деньги нам, конечно же, вернули тоже "в стиле асконы" - несвоевременно, 15.05.2024, хотя по договору должны были не позднее 08.05.2024 и то пришлось названивать и выпрашивать их!

сразу видно - ценят своих клиентов и любят свою продукцию. Рассказывают так, что хочешь не хочешь, а что-то наверняка возьмешь. Мне не принципиально было, какая фирма у кровати, главное, чтобы качественная. В Асконе убедили, что спать буду как младенец. Предложили не просто привезти, а еще быстро все собрать, за это дали расширенную гарантию. З – забота.

Не думала, конечно, что подушки стоят так дорого, но мне знакомые в один голос говорили, что мне надо менять подушку на качественную и лучше анатомическую. Многие советовали Аскону, поэтому сюда и пришла. Долго выбирала, если честно, так и не понимаю, как все это работает. Но на этой подушке действительно легче шее, ну и как-то лучше что ли спится.

Аскона подтверждает свои лидерские позиции, потому что про нее итак все знают. Качество на высшем уровне. Все сделано для человека и для здоровья. Претензий к покупке нет никаких. Купили кровать, все в ней так, как нам рассказывали и убеждали, что все это полезно для здоровья. Спим хорошо, все нас устраивает.

Спустя много лет нашла именно здесь идеальный матрас для себя с хорошей скидкой. Сплю на нем уже год, разница по самочувствию с предыдущим огромная. Он с блоком независимых пружин и ортопедической пеной, в меру жесткий. Качество впечатляющее! Спасибо, Askona!

Рекомендую эту сеть магазинов тем, кто уважительно относится к своему здоровью и бюджету, готов платить за качество, но не переплачивать просто так. Особенно отмечу большой выбор уникальных по составу матрасов.

Покупали в ASKONA новую кровать. С супругой выбрали Orlando. Она с подъемным механизмом, хорошо вписалась в наш интерьер. Заказывал с доставкой, привезли в срок в надежной транспортной упаковке. Собирал самостоятельно, в комплекте идет инструкция. Сервис прекрасный, товаром доволен.

Покупали новую мебель в дом, и понадобился матрас, решили сразу посмотреть у Асконы, потому что знакомые рассказывали, как купили хороший. И правда оказался широкий ассортимент разных, и мягких, и более жестких, и двухсторонних, о чем я раньше, честно говоря, не слышал. На сайте, в общем, их много, так что посидели пару часов, выбирая подходящий. Хотелось средней жесткости.
Единственный минус это то что доставка платная к определенному времени, но в другие дни мы работали, и подходила только эта дата. Зато все привезли вовремя, тут без претензий.

Последнее время просыпалась с ноющей шеей после сна, неудобная старая подушка была. Заглянула в Аскону, чтобы проконсультироваться, и мне показали несколько разных подушек. Цены разные, так что можно найти что-нибудь себе подходящее. Я выбрала одну небольшую, как раз по голове подошла, достаточно плотная. Мне понравилось, еще и эффект памяти, возвращается в прежнее положение, когда с нее встаешь.

Нужен был матрас, чтобы выдерживал большой вес, но при этом был достаточно жестким, потому что мне и мужу посоветовали купить что-то для спины. Про Аскону слышала хорошее, так что поехали туда посмотреть, что есть в наличии, как раз магазин рядом с домом. Подобрали нам качественный плотный матрас с высокими бортиками, консультант ненавязчивая, так что все понравилось. Еще и попала скидка, так что удалось купить матрас + чехол по привлекательной цене.

Купила в Асконе себе новую подушку, от старой подушки, стала по утрам просыпаться с затёкшей шеей, и предпосылками на головную боль. Поняла, что нужно менять эту ситуацию кардинально, нашла на маркетплейсе средней жёсткости, ещё и двухстороннюю, и удобную для сна на животе. Разницу почувствовала после первой ночи, очень комфортная, да немного дороговато, но точно стоит своих денег, ведь это здоровый сон и отдых.

Выбирала новый диван больше месяца, но случайно зашла в Аскону, увидела то что искала, и влюбилась в него. Понравилась расцветка, как будто специально созданная под мой интерьер, и в целом он очень гармонично вписался в мою гостиную. Сидеть на нём очень комфортно, теперь чтение книги, для меня удовольствие не только духовное, но и физическое, только на диване!

Заказывали с мужем в ноябре кровать, мне на сайте одна приглянулась. Привезли быстро, нареканий нет. Еще прихватила в коризну постельное белье, наволочки как раз подошли к подушкам нашим, не пришлось ничего подшивать и поправлять.

Хороший сервис и быстрая доставка. Заказывали можно сказать комплект кровать + матрас + чехол к нему. Все пришло нормалного качества, бонусом какая-то скидка была и повышенную гарантию дали. Собрали быстро, правда пришлось подождать сборщиков, когда приедут, но зато знающие люди все быстро собрали.

Качественное постельное белье, беру теперь только в Асконе. Оно и яркое, и стирается без проблем, не тускнеет. И не рвется через пару недель по швам. Особенно пододеяльник хорош, размер в размер, ничего не сбивается.