Связной - отзывы клиентов

На Ленина 139, 30.08.22 в 19.00, девушка- молодец, грамотная, терпеливая, мне понравилось

Добрый день! Купили телефон Xiaomi Redmi в городе Казань, на ул. Проспект Ямашева 93. Через какое то время обнаружилось , что экран на телефоне рябит. Мы приехали в магазин отдали телефон в ремонт. Сотрудник нам сказал, что в течении 45 дней нам должно поступить сообщение о состоянии готовности нашего телефона, если в течении 45 дней сообщение не приходит то на 46 день нам дают новый телефон. За указанный срок ни одного сообщения нам так и не пришло. На 46 день мы приехали в салон узнать можем ли мы забрать телефон, и тут выясняется интересная картина! Наш телефон все это время пролежал в магазине потому, что техобслуга не смогла в него зайти так как они забыли при приемке телефона отключить аккаунт. Но ведь при приемке телефона были записаны все наши данные и контактный номер. Но ни кто не позвонил и не сообщил . Теперь наш телефон забрали еще на 45 дней. Скажите в ваших магазинах всегда такое внимание к покупателям. Вы вообще с сотрудниками не работаете в плане клиент всегда прав или хотя бы позаботиться о том, что бы у людей не оставался негативный осадок. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Здравствуйте. Хочу подать жалобу и выговориться. 15.01.22 числа мы купили часы Leef Planex, пришли домой и часы оказались не исправными, то есть, сначала уведомления с приложений приходили с опазданием, а потом и вовсе перестали. На следующий день 16.01.22 мы принесли часы в салон магазина и отдали по гарантии. Ждали мы 16 дней, часы пришли сегодня 31.01.22, в заключении написали, что часы исправны и все работает, естественно в магазине мы все проверили, но спустя несколько часов, часы снова перестали нормально выполнять свои функции. Мы тут же приехали в магазин и при продавце салона связи проверили и показали, что часы действительно не работают, в это же время продавец общался с тех поддержкой и прям в наглую при нас говорит, что часы в порядке и исправны, далее мы сами поговорили с тех поддержкой и сказали, что продавец врет, на что нам ответили, что продавец боится брать на себя такую ответственность, что потом его оштрафуют. Естественно, часы были сданы ещё раз в сервис на проверку, но я более чем уверена, что они снова не найдут не исправность! Если так и будет, я напишу жалобу непосредственно в магазин и буду добиваться справедливости.

Много навязанных услуг, и узнаешь об этом только в фискальном чеке. Пришла купить телефон, в чеке совсем другая цена, подпись ставится наверху чеке, чек дают свёрнутый, ты подписалась, а потом тебе объявляют цену, подпись стоит, не стала устраивать скандал, но больше не прийду. Хотя планировала в следующем месяце поменять телефон. Навязали 4(!!!!!) сим карты, пользуйтесь, договор по картам на руки не дают. Оказывается ещё и что карты уходят в минус. Продавец Калиев Р. М. продал телефон в нарушении санитарных норм, не спросил даже про код, завтра планирую пожаловаться в Роспотребнадзор. Ещё и обманом попросил паспорт, якобы для выдачи подарка, а сам оформил сим карты. Отвратительный магазин

Самый плохой магазин в Анапе. Продавец Вадим впарил мне телефон, а вместе с ним 2 сим карты. На радостях наверное, на чеке симки есть, а у меня нет.Прийдя в магазин я спросила где же мои СИМКИ?БЕДНОЕ это чмо незнамо что ответить. Отвечал за него пузатый коллега.

Отвратительно раньше был другого мнения об этой сети теперь сам не обращусь и другим не по советую

Купил телефон realme 8 pro в магазине ''Связной'' г.Тихорецк,ул.Подвойского 39\2.Пришёл в магазин ,сразу навязали этот телефон .Оказался бракованным.Сотрудник (директор салона) сказал ,что :Можно обменять или оформить возврат.В итоге ,когда я приехал оформлять возврат директор магазина отказался возвращать деньги или же обменять телефон на другой или такой же модели.По моей ошибке я не доглядел ,когда покупал телефон ,он был поцарапан.директор сказал ,что из-за этого дефекта он не будет оформлять возврат или обмен.Сказал идите в суд или в роспотребнадзор.Начал грубить,усмехаться вместе со своей ''коллегой''.Претензию написанную мной директор магазина отказался принимать.Начал запугивать.В итоге я потребовал отправить телефон на экспертизу.Директор Баянов.К.А всё твердил ,что итоге будет один и что этот бракованный телефон я заберу себе,а он мне ничего не вернёт!

Не приходилось мне еще нигде писать отзывы.но то что случилось сегодня....муж 2 дня назад купил себе телефон в ДнС Ритейл.Молодцы парни-отлично подобрали и телефон.и чехол и стекло подобрали и поставили-цены недорогие.телефон по акции-дешевле на тысячу.К этому магазину -только положительные эмоции.Через два дня я тоже решила у них купить телефон-все тоже отлично подобрали.только стекло на этот телефон у них закончился и пошла я в соседнее здание-в СВЯЗНОЙ.лучше бы я туда не заходила.Девчата-говорю-вот на этот телефон подберите мне стекло.Вот сказали-это стекло на ваш телефон.Покажите .как смотрится на телефоне...Показали...Посмотрела.вроде все подходит...Сколько спрашиваю стоит..799 руб-отвечают...Хорошо.я беру-говорю..Заполняют в интернете покупку.потом спрашивают.дайте ваш паспорт мы вам оформим подарочную карту на билайн.Ну ладно думаю-пускай оформляют или отдам кому -нибудь.или вообще выброшу.У меня ТЕЛЕ-2.безлимитка.мне эта карта вообще не нужна...Приезжаю домой.внучку прошу стекло поставить на телефон.а внучка говорит.что это стекло не подходит-нету среза под камеру-стекло прикроет камеру.Сразу лечу назад к ним...Они там меня пытаются переубедить.что как раз и правильно.что стекло закроет камеру.хотя у меня и у всех знакомых моих припоминаю-камеры открыты...Не переубедила...Требую назад деньги-и тут самое интересное...Мы говорят .отдадим только 499 руб.а за 300 руб вы у нас купили симку.И ВСЕ 3 ПРОДАВЦОВ ПОДТВЕРЖДАЮТ.ЧТО Я САМА ПОПРОСИЛА ПРОДАТЬ ИМ ЭТУ СИМКУ ЗА 300 РУБ...А я то дура доверяла им и не посмотрела.что пробили в чеке.а там и нету никакого подарка в виде симки.а только покупка-ВОТ ЭТО НАСТОЯЩАЯ СХЕМА РАЗВОДА.Так что покупатели не попадайтесь как и я на эти подарочные симки в СВЯЗНОМ...Потом попросила на заказ поменятьэто стекло-ответили они мне.что будет значительно дороже стоить.потому что на заказ только стекло-какое-то 3 Д...а простого нету на заказ...Попросила из имеющих в наличии посмотреть что -нибудь на замену-сказали точно нету-настояла показать.Сразу же первое практически подошло-только на пару мл. меньше и прорезь для камеры есть.ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ СОВЕТУЮ-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ РАСПОЛОЖЕННОМ ПО АДРЕСУ-ПР-КТ ЛЕНИНА ДОМ 43......Получился отзыв длинный.но зато правдивый и подробный...

Купила в магазине на Тракторной , 45 фитнес браслет. По закону я имею право сдать его по истечение 14 дней. Пришла в магазин, и мне , буквально с порога стали доказывать, что товар поцарапан и потерял товарный вид. Продавцы даже не делали вид, что внимательно осматривают браслет. Я уже не говорю ни о какой лупе и других приспособлениях. В общем я ушла в слезах ни с чем. Удивляет политика данного предприятия. Несколько раз покупала товары в соседних магазинах, Там с этим проблем не было. Никому не советую обращаться в "Связной". К клиенту здесь относятся без уважения и откровенно нарушают законы.

Плохой магазин на Тореза 95 не советуют та что то покупать. Взял товар на 6200 а в чеке почти 13000 .продовцы не объяснили нескозали что за сумма 5600 .когда задал вопрос за что эта сумма ответ последовал токой за оказание услуг вопрос ,каких??? Услуг ответ я так и не услышал. Потом позвонили и сказали что можно написать заявления и эта сумма поступит к вам насчёт через две недели.прошло две недели а денег нет.вывад не ходите в это магозин.

Уже много лет являюсь постоянным клиентом интернет-магазина Связной. Хочу отметить простоту оформления заказов и быструю доставку. Но самое главное, что мне нравится – это небольшие цены на товары и очень выгодные скидки, как только появляются какие-то акции, я сразу «бегу» что-то заказывать. Скажу честно, что это очень крутой магазин и я им очень доволен! Вы можете прочитать обзоры об интернет-магазине Связной на профильных сайтах, например на Это Развод - https://eto-razvod.ru/review/svyaznoy/ - чтобы понять, что в нем можно уверенно заказывать.

Хотел сегодня купить телефон, зашел в связной на Ленинградской, нашел подходящий мне телефон, стоит в коробочке цена 25000 на ценнике, продавцу говорю хочу этот! Продавец говорит а его нет в наличии, и нет в наличии и рядом по дороже который за 30000, выяснилось что половина витрины просто стоят коробочки с ценниками, а телефонов нет. Вы зачем людям голову морочаяте, вводите в заблуждение? Вы коробки из под телефонов продаете за 25-30 тысяч рублей?

60 лет октября22.12.2020 был в магазине продавец чурка послал на хуй и обзывал по всякому хотел избить женщину.
скидки не какие которые должны не делают.Свидетели находятся рядом в магазине билайн.У них на камере все записано и все видно.Это не магазин это ГОВНО

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАЗАР, МАСЛОВ ИВАН ПРОЩЕЛЫГА БАЛАБОЛ, ТОРГАШ БЕЗМОЗГЛЫЙ, ТОЛЬКО ЯЗЫК КАК ПОМЕЛО, ВООБЩЕМ ВКРАТЦЕ, ЛОХОТРОН, НАВЯЗЫВАЮТ СИМКАРТЫ ЗА ДЕНЬГИ ПОДСОВЫВАЮТ ВТИХАРЯ ЕЩЁ НЕ ПОНЯТНО ЧЕГО, Я ПРИШЛА ПОСЛЕ РАБОТЫ СИЛЬНО УСТАВШАЯ МЕНЯ РАЗВЕЛИ НА 13 ТЫСЯЧ ПОМИМО 10 ТЫСЯЧ. ТАК ЧТО ПРОЩЕЛЫГИ Я С ВАС ТРИ ШКУРЫ СДЕРУ, ВЫ ЕЩЁ НЕ ЗНАЕТЕ С КЕМ СВЯЗАЛИСЬ!!! АДРЕС КАШИРА САДОВАЯ 32 А МАСЛОВ ИВАН ЕГО ЛЕГКО УЗНАТЬ, ЯЗЫК КАК ПОМЕЛО МЕТЁТ, ХЛЕЩЕ ЛЮБОЙ БАЗАРНОЙ БАБЫ СКОЛЬЗКИЙ ТИП КРАЙНЕ НЕ ПРИЯТНЫЙ ТИПАЖ. ТАК И ХОТЕЛОСЬ ЗАТКНУТЬ ЕГО. НО СИЛ ПРОСТО НЕ БЫЛО, МОЯ ОПЛОШНОСТЬ В ТОМ ЧТО Я ПОВЕРИЛА ЕМУ, А ОН РЕШИЛ НА МНЕ ЗАРАБОТАТЬ. ОЧЕНЬ МНОГО ОБМАНУТЫХ ЛЮДЕЙ , НАДЕЮСЬ ЧТО ВАШИ ВЫРУЧКИ ОТ ОБМАНА ЛЮДЕЙ НЕ ПРИНЕСЛИ ВАМ РАДОСТИ ЭТО ВО ПЕРВЫХ, НАДЕЮСЬ ЧТО С КАЖДЫМ ОБМАНОМ ВАШИ ВЫРУЧКИ ВСЕ МЕНЬШЕ И МЕНЬШЕ, А ЭТО СОВЕРШЕННО ТОЧНО, ЭТО ВО ВТОРЫХ, А В ТРЕТЬИХ ОЧЕНЬ СКОРО ВАМ КРЫШКА ВСЕМ ТЕМ КТО ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАРАБАТЫВАЕТ НА ОБМАНЕ ЛЮДЕЙ, ВАШИ ХАРИ ДАЛЕКО НЕ ВЫГЛЯДЯТ СЧАСТЛИВЫМИ, ВЫ КАК ПРОСТИТУТКИ КРУЖИТЕ ВОЗЛЕ КАРМАНОВ ЛЮДЕЙ, ВМЕСТО ТОГО ЧТО БЫ РАБОТАТЬ МУЖИКАМ МУЖСКИМ ТРУДОМ, А ВЫ ТОРГУЕТЕ СВОИМИ РОЖАМи И ЛИЖИТЕ ВСЕМ ЗАДНИЦЫ СВОИМ ПОМЕЛОМ ЗА КАЖДУЮ ОБМАНУТУЮ ТЫСЯЧУ, ВЫ ЧМОШНИКИ ГОЛОДРАНЦЫ И АЛЬФОНСЫ. ВАМ НА РЫНОК ВЕНИКАМИ ТОРГОВАТЬ НАДО.

Никогда не сталкивалась ни в каких магазинах с возвратом денег, как у вас(((
21.11.20 года забрала свой заказ-утюг (№79476450) с интернет магазина Связной, в пункте выдачи в ТЦ Версаль, 1 этаж, Маркса 3, г Новосибирск, салон Связной. Заказ был оплачен картой подруги, т.к мы совместно складывались на подарок бабушке (подруга в данное время проживает в другом городе). Бабушка получив подарок, была разочарована тем, что утюг оказался тяжелым, это послужило причиной сдачи его обратно. На горячей линии оператор сказал, что я могу вернуть товар в течении 7 дней. Придя в салон 26.11.20 года недовольный сотрудник, молча приняв информацию, что я хочу сдать товар, начал искать инфу в своем компьютере, видимо о сроках сдачи утюга, вычитав, что я могу вернуть утюг, быстро придумал ответ, что якобы они не могут осуществить возврат, потому что они не являются интернет магазином и благополучно отправил меня на Челюскинцев…
Странная ситуация получается, товар изначально выдали, чек пробили, а товар возвращайте в интернет магазин Связной, как будто салон на Маркса является отдельным государством, а не частью компании.
Естественно я была возмущена данной ситуацией и позвонила еще раз на тел горячей линии, где девушка сказала, что они должны принять у меня утюг, и что по системе лояльности возврат возможно осуществить в течении 30 дней. И тут у салона появляется другая проблема, салон сдал инкассацию-в кассе нет денег, чтобы произвести возврат. Было принято решение со стороны салона-пункта выдачи, когда у них накопится сумма, они мне отзвонятся и пригласят оформить возврат, НО на дворе 30.11.20 и мне никто ДО СИХ ПОР не перезвонил и тут напрашиваются 2 вопроса : неужели у салона такая маленькая проходимость, что они не могли накопить несчастные 7250 р за 4 дня!!!!!!!!!! С 27.11 по 30.11.20
И объясните мне , простому смертному, где взаимосвязь-возврат денег клиенту на карту и нехватка денег в кассе салона?????? Меня как должно это волновать??!!
Из всего выше изложенного делаю вывод, что Связной просто тянет резину, чтоб не возвращать деньги клиентам!
Требую руководство компании разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки

Абсолютный игнор Закона "О защите прав потребителей"! Приобретая товар в рассрочку обязывают сначала подписать кредитный договор за "кота в мешке", только потом получить возможность осмотреть товар на надлежащее качество.
17.11.2020 таким образом нам впарили брак - смартфон не включается, не заряжается. Вместо замены на аналогичный товар на основании п.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" предложили гарантийный ремонт или диагностику. Какая диагностика, алле?!!! Телефон не был в эксплуатации! Брак был обнаружен в магазине!
Как итог - смартфона нет, кредит "за воздух" есть. Удивительно ужасная контора.

Один сотрудник оформляет кредит второй стоит мозги *бет нет бы обслужить клиентов но видимо оплата кредитов от сторонних организаций им не интересна

Пришла купить телефон, защитное стекло и чехол. А мне в чек ещё "втюхали" 2 симки на 650 руб. даже не предупредив! Я конечно понимаю, что надо проверять чек, не отходя от кассы. Но осадок остался.

Добрый день, хочу написать отзыв как муж приобретал телефон. Пришли в магазин,пригласили продавца, посоветовать нам какой приобрести телефон. Молодой человек посоветовал телефон по акции, объяснил, что приобретая этот телефон нам ещё полагается на наш выбор чехол, стекло и наушники. Муж согласился,его всё устроило. Мы пошли оформлять покупку. При оформлении покупки у мужа спросили фамилию, он ответил, но продавцы спросили "нет ли у него с собой паспорта, чтобы не ошибиться в написании фамилии, он его предоставил. Затем мы попросили наклеить защитное стекло на экран телефона. Девушка забрала телефон и ушла в другую комнату, "Наклеивала" стекло она минут 25. Хотя раньше, в другом магазине, нам за 3 минуты это делали и у нас на глазах. На мой вопрос,что она долго делает, молодой человек ответил, что это очень сложная процедура. Затем девушка вышла, подала подписать ему бумажки, муж был без очков и не видел, что подписывал. Отдала телефон и сказала, что ему полагается 2 симки в подарок. Дома почитали , что он подписал и посмотрели чек, оказывается, его, без его ведома, подключили к сети Билайн и Йота, совсем не бесплатно, а за 300 рублей каждая, притом при подключении к Йота оформили не Договор на услуги, а заявление на оформление электронной подписи. Прямое нарушение использования персональных данных без согласия человека и навязывание услуг, ненужных клиенту, подсовывая пожилому человеку без очков бумажки на подпись. Больше никогда в этот магазин в г.Костомукша не обратимся и никому не советуем, здесь совсем не думают о людях, а только о своей выгоде.

Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины).

Приобрёл в данном салоне смартфон в надежде на качество и надёжность сотрудники навязали на него дополнительные и ненужные аксессуары по завышенной цене мотивируя что стоимость не меняется это акция! 3 месяца телефон подводил грелся и перестал выключаться. Отправили на экспертизу не предоставив замены на 45 суток. Мотивируя отсутствием подменного фонда пообещали компенсацию. пришла СМС готов телефон пришёл забирать Прочитал произведён сброс настроек но телефон по прежнему не включается.Написал претензию но кое как вернули деньги но не пять тысяч а три а остальное теперь совсем ненужные аксессуары. которые можно выбросить так как данной модели теперь нет. это была акция за которую я не платил якобы на момент покупки . Обратной связи не дождался. В салоне г.Балашов Саратовской области угол Рабочей и К.Маркса работают некомпетентные сотрудники которые нечего не решают и не могут решить только обмануть навязать.Они подчиняются головному офису который чёрти где и связи с ним нет так как они предоставляют телефон автоматической горячей линии где такие вопросы не предусмотрены . Так что подумайте стоит ли здесь что то брать. Чтоб в случае поломке прождать 45 суток и в лучшем случае получить телефон сомнительного производства или потерять часть суммы. Моё мнение лучше брать в тех салонах где Руководство рядом а не за несколько областей либо бегать по инстанциям терять время .

Ужас, просто ужас. Продавец консультант вообще незнает не товар, ни программу, где вы его взяли?

В Борисоглебске в магазине Связной покупала телефон ZTE в июне 2020г. На него была акция. Навязали две симкарты мегафон и билайн. По документам симкарта билайн проходила как Близкие люди 3 и на счету 399. Сама карта старого образца. Хотела поменять в Билайне на новый формат. Но на карте оказался другой тариф и минусовой остаток. Обратилась к продавцам. На что мне было сказано выкиньте симкарту. Стоимость телефона оказалась дороже чем без акции. В магазине обманывают и навязывают не нужный товар не спрашивая согласия покупателя.

Опишу свой опыт с данным магазином, сразу скажу, что это все круги ада и как только я добьюсь возмещения по страховке, ноги моей там не будет. Всем, кому дороги нервы, крайне не советую связываться со "Связным".

Чуть более года назад я купила айфон в салоне Связной в марьино. При покупке мне навязали страховку на телефон, стоимостью примерно 5 тысяч рублей. При этом продавец сказала следующее: если в течение года вы разбиваете телефон и он ломается, то приходите в магазин и ВАМ ПРОСТО ВЫДАЮТ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН. Именно так и сказала - приходите и меняете на новый. И еще доверительно поделилась, что люди у которых телефон по прошествии года в порядке, едут на горбушку и им там что-то заливают в разъем, чтобы телефон сломался. Я тогда конечно была под впечатлением. Забегая вперед, скажу, что:

1. Страховка действует только если урон нанесен третими лицами. То есть если в телефон "что-то залили на горбушке", компенсации не ждите.

2. Телефон на новый вам никто не поменяет тем более сразу, экспертиза 90 дней, и потом вернут какие-то деньги (не полную стоимость аппарата).

Но это ладно, в конце концов это моя вина и надо было читать договор. Но то, что продавец врет клиентам тоже о многом говорит.

Когда мой телефон был сломан, я обратилась в салон на кузнецком мосту, где мне сказали, что экспертиза будет стоить 7к. Я расстроилась и ушла. Через время обратилась в салон в Одинцово, где сказали, что никаких денег дополнительно платить не нужно, но откровенно послали сносить свой телефон "в другой магазин". Со мной был молодой человек, который смог надавить на консультанта и телефон в конце концов приняли.

Через два-три месяца пришел ответ из страховой с готовностью выплатить компенсацию. Телефон нужно самому потом отвозить в ВТБ, они связываются с магазином, который принимал аппарат, получают какое-то подтверждение (после экспертизы нам не выдали акт о неремонтопригодности) и тогда уже выплачивают деньги. Тут началось самое интересное, потому что магазин, куда я сдавала аппарат, закрылся, и на запрос ВТБ просто никто не отвечает. На горячей линии никто не отвечает, на жалобу оставленную на сайте предложили "обратиться в магазин" - про который мы написали, что он закрыт. Мы зашли в магазин связной на беговой, и там продавец посоветовал обратиться в другой магазин в Одинцово, потому что скорее всего документы передали туда.

Сегодня в Связном в Одинцово мы провели более часа, пытаясь выяснить, где находятся документы. Вначале продавцы не хотели помогать, посоветовав "обращаться по горячей линии" (той самой, где робот вас по кругу гоняет), но после настойчивых просьб все-таки взяли документы и начали звонить своим менеджерам. Они пытались оставить какой-то запрос, но никто из них не умел этого делать. В конечном итоге позвонили в сервисный центр, где сказали "делать запрос через связной". Дальше с помощью консультанта удалось дозвониться по горячей линии, после чего оператор на горячей линии через минут 10 смог отправить запрос в сервисный центр на предоставление документов, и теперь мы ждем, когда документы доставят в этом центр, но нас предупредили, что никаких гарантий, что документы туда прибудут, нет.

Вот такая история. Куча потраченного личного времени и нервов. Цена вопроса 32 т. р.

Купили защитное стекло для телефона в Связном.
Вечером, того же дня, когда уже наклеили стекло и отклеили внешнюю пленку, то обнаружил, что рисунки и надписи, которые должны были остаться на плёнке, напечатаны на САМОМ стекле. Причём, само стекло не прозрачное, а синее. На лицо заводской брак.
Сразу позвонили на горячую линию, где оператор ответил, что можно привезти стекло в магазин, на проверку продавцу. Он согласился с тем, что это брак и что продавец, после проверки, оформит возврат денежных средств.
Приехали в магазин, чтобы вернуть товар. По итогу осмотра, продавец согласился с тем, что это брак. Однако сказал, что оформить возврат не может. И ничего с этим сделать нельзя, так как мы якобы могли подменить стекло дома.
То есть магазин продал бракованный товар, доставив этим неудобства, и к тому же обвинил в мошенничестве. Хотя обращение на горячую линию было почти сразу.

Купила телефон Samsung А51 и мне в салоне наклеили стекло неподходящее под телефон и теперь половину камеры закрывает это защитное стекло и снимки выходят смазанные. Консультант уверял, что это никак не будет влиять, но как видите очень сильно влияет. Также он сказал, что если вдруг не подойдёт, то можно придти и поменять, но на следующий день магазин закрылся, а оператор поддержки никак не идёт на встречу.
Также при оформлении товара консультант сказал, что установит мне все и оформит подписки за 117 рублей, у них эта услуга идёт автоматически, я отказывалась, но он настоятельно требовал этого и потом просто пробил и сказал, что уже все готово. Ну я и оплатила, раз уж 117 рублей он говорил и уже все сделал, что теперь поделать. Пришла домой заглянула в чек и увидела, что стоимость той услуги была 2500... Как это называется я не знаю...

Продавец магазина "Связной", молодой парень, нагло обманывет покупателей на кассе. Не покупайте карты Кукуруза в магазине "Связной" по адресу г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 171.

Купил телефон Хонор 20про к нему чехол, стекло 3 д, в связном заплатил и за поклейку стекла. Всё вроде бы сделали, но проходит 3 дня и стекло начинает отходить (отклеевается). Позвонил в службу поддержки, услышать их мнение что делать! Ответ:
1. Приехать в связной подклеят! ( На мои слова : "на пару дней ?" МММ... Пауза и 2 вариант)
2. Здать в ремонт! (Супер из-за стекла?????)
3. Я предлагаю свой вариант. Я приезжаю мне клеят новое стекло. ответ: такое возможно только если сотрудник признает свою вину! Вам выдадут сертификат и поменяют стекло! БРЕД!!!
То есть зачем такая поддержка которой только бы отмазаться и не чего не решить. Честно хотел по хорошему решить этот вопрос, но теперь придется ехать в этот чудо связной и добиваться своей правды через скандалы, ругани.

Я сотрудник Связного, пока еще действующий, я честно отработала всю пандемию, т. к. нас на закрывали на карантин. Я стажер и наивно верю в то что если хорошо работать и лояльно относится к закидонам начальства и некоторых сотрудников, то отношения в коллективе наладятся, начальство успокоится ну или найдет себе более интересную игрушку. Связной в этом отношении превзашел все мои ожидания, за 4 месяца работы я получила 15 т. р. всего!!! Я вынуждена вкалывать бесплатно на данный момент. Мало того начальство еще мне смеет вообще что то говорить о том в каком виде я на работу появляюсь...
Я 10 лет мечтала попасть в связной т. к. видела как ребята работают и видела мощь и престиж этой компании, но видимо хорошо там где нас нет...
Поэтому никогда не ходите в это место... все обещания плотить вам зарплату в размере 60 т. р. и более это обман и вранье... В связном как и везде вас будут унижать и оскорблять а вороватые продавцы, так называемые суперпродавцы это обычные ворюги, к которым ни законы РФ, ни моральные устои ни что другое не имеет ни малейшего отношения...
Покупайте технику через интернет, там вам не будут навязывать лишнее за ваш счет!!! И внимательно читайте отзывы о технике.

Здравствуйте ! Новый телефон сломался через 1 месяц. Смартфон Apple 11
Я понадеялась и отдала по гарантии ( не включился, чёрный экран)
В итоге
У меня одна учётная запись для 2 телефонов и когда я отправила его в сервисный центр мне позвонили через месяц и сказали, что не выключена функция найти айфон. Я никогада не включала данную функцию и мы со специалистом это проверили !
Прошло 50 дней ! Мне не возвращают мой телефон ! Прошу верните мне мое имущество! Мне не нужна никакая гарантия от вас. Это все обман! Мне дают разную информацию
Каждый раз говорят придёт через 3 дня и так постоянно, а телефон не приходит! Вы нарушаете мои права по закону О Зашите прав потребителя!!! Разберитесь в данной ситуацию очень Вас прошу !!!!

Покупал телефон в рассрочку! Прикрутили ещё 10ку на какие то левые оповещения, страховки и прочую лабуду! До этого магазин радовал! А сейчас очень негативное отношение к клиентам, персонал не хамил! Но общались грубовато и обманом приписали дополнительные выплаты

Купил в салоне "Связной" планшет. Начал запускать - выяснилось, что он не может подключиться к интернету - пишет о проблеме с адаптером. Помимо этого рассмотрел, что нормативный срок службы устройства 3 года со дня выпуска, а выпущен он два года назад. Гарантийный срок - год со дня выпуска.
Пошел возвращать. Сказали, что это возможно только через службу проверки состояния прибора. Отправили. Через двадцать дней сообщили, что планшет исправен. Я говорю: "Он мне уже не нужен, верните деньги!" Из салона делают запрос - получают ответ "Отказать". Звоню, пишут новую заявку, отвечают "нет оснований для возврата денег, так как по результатам последней проверки качества он был признан исправным".
Конечно, надоедает всем этим заниматься и оказываешься перед выбором: либо подарить им свои 6 тысяч, либо забрать вещь, которая тебе стала не нужна и работает через пень колоду.
Молодцы, нечего сказать!
Им конечно плевать, поскольку я могу разве что такой отзыв здесь написать. Но получается, конечно, дрянь, а не "Связной".

Друзья обходите стороной этот Связной...
В декабре прошлого года имел неосторожность приобрел телефон в связном, тут же мне предложили страховку расширинную, ,, по прошлому опыту в Мвидео я огласился не раздумывая, ,, и зря... ой зря...
К сожелению в апреле случился страховой случай, я даже не подозревая что меня ждет взял телефон, документы и пришел в ближайшей связной...
И вот начало, ,, как оказалось продавец который мне оформлял в декабре телефон, не правильно указал серийный номер телефона, ,,, может специально?, ,,
И начали меня гонять из одного связного в другой... потом месяц мне обещали каждые два, три рабочих дня мы все исправим и выдадим вам новый страховой полис...
Каждый раз когда звоню оператору первое этот дурацкий робот, долгое ожидания и вот оператор, , ,, ему приходится какждый раз все заново рассказывать., они там походу не общаюися между собой...

30.05.2020 покупал телефон отцу, все вроде ничего, но придя домой увидел две сим карты, на удивление меня ещё и оформили на меня. Что за беспредел, теперь разбираюсь с их руководством. Карту Билайн получилось заблокировать через телефон, а с мегафоном с геморроем так как надо теперь идти в офис и писать заявление. Спасибо большое сотрудникам Связной за предоставление мне очередного геморроя!

Заказала через интернет-магазин телефон в подарок. Выбрала доставку курьером. Позвонил менеджер, уточнил дату и время доставки. Диапазон доставки был с 10.00 до 14.00. В день доставки, звонит курьер в 13.30 и говорит, что не успевает до 14.00 привезти мой заказ и спрашивает, до скольки я могу его принять.

Я говорю, что до 16.00, т. к. потом я ухожу. В итоге, время 16.30, я сама звоню курьеру и он говорит, что будет у меня через 30- 40 минут. Я говорю, что не могу ждать и предупреждала, что уйду. Прошу перенести доставку на следующий день. Курьер неохотно соглашается. Затем он звонит мне почти в 20.00, говорит, что освободился!!! и сейчас может привезти заказ (надо же, он нашел на меня время). Я повторяю, что не могу уже сегодня принять, ещё раз прошу доставку на завтра в любое время. Курьер сказал, что позвонит завтра. И что вы думаете- больше никто мне не звонил. Как я понимаю, курьер сделал так, будто я отказалась от заказа. Хорошо, что я позаботилась и заказала подарок за две недели до дня рождения. А что если бы он мне нужен был в день доставки или на следующий. В общем, заказала телефон в другом месте и доставили его на следующий день. С таким отношением сотрудников, Свящной рискует потерять клиентов навсегда!

Не советую данный салон связи.
Во-первых, перед покупкой телефона ( ктороый стоит с двумя ценниками ) узнал у сотрудников почему две цены на телефон стоит. Сказали, что один ценник по акции,а второй без. Акция, как меня поставиили в известность действует в том случае если покупаешь акссесуар к телефону и в том случае телефон будет дешевле. Я подумал, что всеравно брать чехол и стекло, а тут еще и скидка будет, вообще думаю отлично. Но по итогу когда оформляли телефон оказалось, что акция будет действовать если брать акссесуары от 3-х тыс. рублей. В итоге получится, что с акцией , что без нее, цена примерно одинаковая. Отказался соотвественно от покупки лишних акссесуаров и телефон вышел дороже и на такую сумму я не расчитывал.
Во-вторых, чехол и стекло которые я взял, оказались бракованые. У чехла не совпадает одна кнопка блокировке.( чехол под этот телефон и остальные кнопки и отверстия сходятся) Стекло защитное царапанное. И у самого телефона если нажать на верхнюю часть блокировки, то западает кнопка. Теперь я должен отдать телефон на месяц для того, чтобы провели экспертизу и я смог заменить его на другой. А старый мой телефон сломан и работа моя заключается в отправке отчетов через телефон. Тоесть я отдаю телефон, у меня нету запасного и я еще не могу работать.


Вообщем старайтесь обходить данный салон связи стороной. Я понимаю, что такие случаи редкие, но рисковать никому не хочется.