Бронницкий Ювелир - отзывы клиентов

Первое украшение этой марки получила в подарок, а потом стала сама покупать. Очень нравятся изделия, бывает даже совсем простые и недорогие, но смотрятся дорого. При этом никакой вычурности. Маме вот недавно серьги подобрала и на удивление угодила, что крайне нечасто бывает)

Зашли в салон заказать на крестины цепочку с крестом от этого завода, заодно и триптих в автомобиль взяли, и сережки младшенькой приобрели. Изделия все очень красивые, ассортимент вполне широкий, качеством довольны. Что очень приятно, так это наличие детской зоны в салоне. Во время выбора наша малышня увлеклась и не мешала. И персоналу большое спасибо за терпение и помощь!

Покупала ту кулон в подарок крестнице. Девчонка уже взрослая, 15 лет, хотелось чего то уже не из детской серии, но и чтобы смотрелось аккуратно на молодой девушке. В общем то с этим запросом я обратилась к консультанту. Девушка быстро подобрала мне замечательное украшение. Небольшой кулон в виде сердечка из танзанита. Камень очень симпатичный, насыщенного ярко синего цвета. Для девчонки отличный вариант.

Мне покупать украшения у них нравится. Очень удобно. Можно сделать заказ онлайн, оформив все на сайте с доставкой по адресу, а можно заказать и в салоне забрать. Есть отличные программы лояльности для постоянных клиентов. Плюс, для всех покупателей еженедельные и ежемесячные акции. Очень комфортно!

С мужем поехали выбирать мне подарок, зашли в парочку ювелирных салонов. В Бронницком Ювелире нашла колечко, которое сразу приглянулось, в виде цветка. Из белого золота бриллиантом. Примерила его, уже и снимать не хотела, хотя потом и другие модели примеряла. Все же взяла первое, которое понравилось. Спасибо за сервис, получили небольшую скидку, оч. приятно было.

Мне нравится этот магазин. Украшения у них классные, смотрятся стильно и необычно. Время от времени покупаю здесь что-то себе и близким. В Бронницком Ювелире часто акции проходят, покупки выгоднее получаются. Вчера купили с мужем браслет ему на ДР из золота с панцирным плетением. Брали в ТЦ на Пулковском шоссе. Получилась неплохая скидочка, около 30%. Спасибо, Броннецкий Ювелир.

В салоне большой выбор ювелирных украшений. Нам понравилась очень отзывчивая консультант, не навязчивая. Помогла с выбором цепочки для подарка. Посмотрели разные варианты плетений. Остановились на наш взгляд на самом практичном. Качеством цепочка тоже очень порадовала. Плетение превосходное, без изъянов, замок работает отлично, ничего не заедает. Цена выше чем в большинстве ювелирных, но не настолько, чтобы это отталкивало.

Покупала в этом салоне продевки с жемчугом. Я довольна качеством очень. Как и сказала консультант, при носке из ушей не выпадают, за счет того, что в мочке находится не щепочка, и золотой стержень закругленный. Камень красивый очень. Хотя первый раз решила попробовать купить жемчуг. Теперь хочу еще клаймберы из этой же коллекции себе купить.

Приятно находится в магазине, когда уровень сервиса направлен для клиента, а не наоборот. На прошлой неделе приезжали дочери выбирать золотые серьги, от выбора получили удовольствие, мерили, меняли, смотрели другие в итоге купили золотые, с бриллиантами на английской застежке. При покупке получили индивидуальную скидку, за что большой спасибо.

Удобно, что любые украшения можно заказать с доставкой. Я так уже несколько раз делала, потому что в принципе не люблю ходить по магазинам, не в каменном веке все-таки живем. Ну и в целом, когда видишь ассортимент, цены, сам смотришь, никто ничего не предлагает, мне так приятнее лично. При этом менеджер быстро все детали согласует, а курьер когда привозит, можно посмотреть, примерить.

Я мужу всегда говорю так: не знаешь, что мне дарить на праздники, покупай мне ювелирные украшения))) ну а что, я люблю чтобы у меня было много красивого и не воспринимаю бижютерию, только драгоценный металл и красивые камни. Он дает мне свою карточку, и я уже сама выбираю. Вот, в Бронницкий Ювелир заехала, купила кольцо с бриллиантом и серьги, комплект. Радостная, счастливая. Девочки консультанты молодцы, умеют поднять настроение.

Отличные цены в Бронницком ювелире. По акции бывают хорошие скидки на изделия с бриллиантами. Есть еженедельные акции. Так что можно весьма выгодно купить украшения с бриллиантами например, которые так то стоят не мало.
Консультанты в магазине грамотные, много знают об изделиях, всегда вежливые, подскажут, посоветуют. В общем сервис прекрасный, как и цены. И всегда можно найти что-то по карману.

Решил сделать предложение девушке, пошел выбирать кольцо. В салоне Бронницкий ювелир девушка – консультант помогла подобрать мне кольцо. Предложила несколько вариантов, подходящих под мои желания. Подбирала модели и в белом и в желтом золоте, чтобы визуально, было легче определиться. В итоге выбрал кольцо, сочетающее в себе и белое и желтое золото, очень интересный вариант с бриллиантом, закреплённым как бы в цветке. Кольцо не бюджетное, но оно и выглядит как эксклюзивная модель, которую не часто где встретишь.

Сейчас модные серьги есть джекеты. Я все искала такие. Зашла в Бронницкий, там достаточно хороший выбор сережек этой модели. И одни мне очень приглянулись. После примерки, поняла, точно мои! Золотые джекеты с фианитом. Смотрятся очень симпатично, носить можно в разных вариациях. И подойдут к любому стилю одежды, что для меня тоже важно. Цена не маленькая, но я купила такую модель, из которой можно делать как минимум 2 пары разные, так что это отлично!

Была бы возможность, поставила бы пару звезд в минус.

Купила себе в подарок на день рождения кольцо, 585 проба, инкрустировано россыпью в 13 бриллиантов, красота, еще и попала на акцию.

Несколько украшений у Бронницкого Ювелирного Завода уже приобретались в прошлом, нареканий не было, доверилась и в этот раз. Через 3 недели периодической (НЕ ЕЖЕДНЕВНОЙ!) носки шинка пошла бурыми пятнами, покрылась мелкими царапинами. Кроме шариковой ручки на работе в руках ничего не держу, домашними делами в украшениях не занимаюсь, с кислотами в повседневной жизни не контактирую.

Сдала в магазин на экспертизу - ожидаемо, вина моя, а не брак производства. Как может за такой короткий срок окисляться золото просто при контакте с кожей - загадка для меня. Тем более, что это не единственное мое золотое украшение, но за все года носки ни серьги, ни браслеты и цепочки с кулонами, ни другие кольца так себя не вели. Кольца, когда-то тоже купленные у БЮЗ, так вообще выглядят гораздо лучше, чем это, побывавшее в носке пару раз за 3 недели.

Огромные сомнения в качестве украшения с ценником в 50 000 р. и добросовестности экспертизы, если коррозия в такой короткий срок эксплуатация - не брак, то что тогда для них брак?

Предложили отполировать кольцо, пока оно на гарантии. То есть, через каждые 3 недели в перспективе мне придется по новой носить его в магазин и писать претензии, чтоб мне его просто заполировывали? До дыр? А после окончания гарантии делать это платно?

Кольцо было куплено в Ювелирном магазине Бронницкого Ювелирного Завода в Тц. Глобус, г. Электросталь

Заказала серёжки и кольцо в салоне (Внуково аутлет), специалистом-консультантом была озвучена стоимость и примерная дата доставки. Спустя неделю тишины, сама позвонила в салон, узнать на каком же этапе мой заказ. К моему удивлению, мне оказывается «звонили и говорили, что заказ приехал», на самом деле обратной связи от магазина не было никакой. Когда же я стала узнавать про стоимость изделий, тут оказалось вообще мало приятного, мне сказали, что стоимость изделий изменилась и ничем помочь не могут. На мой вопрос, почему же не сохраняется стоимость изделия, когда был сделан заказ ( а он был сделан на момент скидок неделю назад)… вразумительного ответа я не дождалась…. И как совпадение… день назад, эта акция вдруг закончилась… Хотя серёжки и кольцо пришли, как мне было сказано 3 дня назад, то есть видимо было рассчитано оповестить меня именно тогда, когда акция закончится…


Вот и вся история о том как я осталась без подарка человеку перед важным событием. Спасибо броницкому ювелиру.

В конце февраля в салоне ТЦ "Весна" решила купить колечко, не было моего размера. Продавец Фрязина (кажется её фамилия) при мне меняла ценники, предложила оформить заказ и заверила, что сейчас скидки в честь 8 марта, поэтому с учётом скидки будет чуть дороже от первоначальной стоимости на 100-200 рублей, но я попадаю под скидки - стоимость кольца серебряного получалась в районе 1900 рублей.



28 февраля приехала выкупить кольцо по предварительно оформленному заказу и вдруг "мистическим" образом стоимость кольца возросла на 50% от обещанной!!! Эта же продавец в присутствии старшего продавца начала всячески отказываться от своих слов, что такого быть не могло просто и т. д. В первый раз встречаюсь с наглой ложью со стороны продавцов!!! Попросила продавца дать мне кольцо, чтобы сделать фото, удалось со 2-ой попытки, продавец сообщила, что все есть на сайте!!! Но самое интересное было дальше : прямо рядом с ларьком БЮ позвонила на горячую линию, описала ситуацию, обещали разобраться и перезвонить в течение 3 дней, обратной связи не дождалась, 4 марта снова позвонила (номер оператора 7620), отказались разговаривать, сообщили, что я не конструктивно общаюсь (конструктивно в понятии операторов, я так понимаю, это отсутствие требований с моей стороны). Таким образом, лживые не только продавцы, но и остальные сотрудники, которые заверяют меня, что со мною обязательно свяжутся. До сих пор жду, скорее уже не жду обратной связи от ЮБ :-(

Хочу выразить "огромную благодарность" этой сети, за то что 2 недели проморозили с заказом.

Заказал на сайте кольцо и оплатил, на следующий день только с моего обращения со мной связались. Сказали, что кольцо привезут на следующей неделе. Прошла неделя. Звоню в пятницу, сказали, что груз получили, кольцо должно быть в нём. Звоню в понедельник, говорят, что будет к концу недели - в той партии не было. Я соглашаюсь дождаться. Наступает следующая пятница. Пишу в ватсап, чтобы узнать статус. Мне отвечают, что кольца нет, заказ отменен. Ребят, вы красавцы, 2.5 недели мне прополоскали мозги и украли время. Если бы сам не узнал, когда бы вы мне позвонили?

Попросил скидку в качестве компенсации на другое кольцо - отказали. Засуньте свои извинения себе куда подальше!

P.S. Деньги вернули, получил на следующий день.

Заказал серьги супруге на день рождения (заказ №463307 от 07.11.2021) на сайте Бронницкого ювелира. Оплатил онлайн в тот же день.
Доставку оформил на 10.11.2021- именно в день Дня рождения (моя ошибка).


10-го, не дождавшись звонка от курьера, начал прозваниваться сам. Вот тут, конечно, меня уже мысль посетила, что кидалово- дозваниваюсь на горячую линию- мы ваш звонок переадресуем в интернет-магазин. Не звонят. Еще раз набираю, опять ждите. Перезвонили из интернет магазина- ваш заказ передали курьеру, он вам не зврнил разве? Сейчас перезвонит.
Всё, тишина.
Еще раз позвонил- обещали перезвонить, но так и не позвонили.
День рождения был испорчен.
На минуточку- это ювелирные изделия! их покупают не так часто и не так дешево, что бы относится к товару как к каким-нибудь наушникам- "не привезли- ничего страшного, завтра привезем"
На следующий день курьер позвонил с утра, что готов привезти. Я подтвердил.
И вишенка на торте- не привезли "подарок", "подаренный" при оформлении заказа- серебряную подвеску. Якобы на мне подарки закончились.
Не рекомендую пользоваться онлайн-заказом у Бронницкого ювелира.

В качестве подарка приобрел кольцо с бриллиантом из коллекции "отражение". После вручения, было использовано несколько раз. (2-5). Без каких либо предпосылок, механических воздействий, часть кольца на которой закреплен бриллиант отвалилась. Заметили случайно, а то распрощались бы. Изделие с бриллиантом должно подразумевать надежность конструкции. Это все-таки материальная ценность. В данном случае это откровенная халтура производителя. Радость от подарка была омрачена. Ощущение того, что ты подарил дер... мо любимому человеку неприятно дополнило праздник. Кольцо конечно на гарантии, и то что я могу его поменять, я тоже знаю, но хороша ложка к обеду. Я этим заниматься не буду, надеюсь кому то этот отзыв поможет при выборе производителя.

Приобрела в БЮЗе серебряную цепь для дочери. Носит её месяц, а вчера пожаловалась, что цепь местами цвет изменила. Не поверила, приехала с работы, рассмотрела цепь. Батюшки, да она окислилась до рыжего цвета!!! И давно у нас серебро окисляется? Темнеет, да!!! Но чтоб окислилась, такое впервые вижу!!! Ни чека, ни ценника не сохранилось!!! Да и цена невысокая! Но сам факт, что это подделка, очень огорчил!!! Больше у БЮЗа покупать ничего не буду!

Я просто в шоке! Купила золотой декоративный браслет в БЮ 05.03.21г, 25.03.21г уже пришла его сдавать на восстановление, т. к. выпал камень. В расписке написано, что восстановительные работы не должны превышать 45 дней, жду. Прошли 45 дней, иду в магазин, а мне говорят, что его на восстановление отправили только 21.04 в Санкт-Петербург почему-то и 45 дней отсчитывать с этого момента, ок, жду. Прошло ещё 45 дней иии ничего! Никто вообще не в курсе, что с моим браслетом и деньги мне вернуть тоже никто не горит желанием!!! Это вообще как??? Отвратительный сервис! Я жутко разочарована!!!!

Заказала в интернет-магазине кольцо за 150.000, приходила 2 раза в магазин на примерку, в 1 раз были милые продавцы, показали и рассказали. Во 2й раз (пришлось перезаказать размер) обсмотрели и общались как будто к ним домой пришла и отвлекаю.
Обратилась на гор. линию с вопросом о произошедшем и попросила сориентировать когда будет смена продавцов, с которыми общалась в 1й раз.
Собеседник по телефону мне представился Александром из отдела обучения персонала, сказал, что передаст мой вопрос директору сети магазинов, он со мной свяжется и сориентирует.
В итоге со мной никто не связался (прошло 1,5 недели), мой заказ отменили, подарок на день рождения и настроение испорчены.

Впервые встречаю такую нечистоплотную компанию. Очень жалею , что не прочитала отзывы перед совершением покупки в Бронницком.

Купили на день рождения ребенку дорогие серьги. Приехали домой , надели . На след день дочь снимала шапку и вместе с ней снялась серьга. Через три дня все повторилось. Принесла в магазин . Покупали в Лондон Молле. Отправили на оценку качества. И безусловно результат как у всех обманутых покупателей. Их экспертиза фальшивка, разводняк . Я вообще теперь сомневаюсь в качестве данного изделия за 43000 р.

Обратившись за консультацией к юристу, я поняла, что в нашей стране в сфере ювелирки ничего не добиться, даже если факт дефекта на лицо.

Обходите стороной данные магазины, берегите свои деньги!

Сделала заказ в понедельник - на сайте была указана дата доставки - на следующий день, во вторник, 29 декабря. Оплатила все, и доставку, получила подтверждение заказа в виде смс. 29 числа уже после 5 вечера мне звонит девушка и говорит- это украшения нашего партнера, и их у нас нет, ждем подтверждения отгрузки на склад. Как вам подход? зачем писать о доставке на следующий день, если по факту вы ее даже через 2 дня не можете выполнить. Мне все равно, чей и кто партнер - я сделала заказ, оплатила его и получила подтверждение. Своими обещаниями вы лишили меня возможности купить альтернативный подарок у более благонадежного поставщика. Подарок испорчен.

 

Ставлю НОЛЬ баллов за размещение ложной информации на сайте и работу с клиентами.

Заказал товар через официальный сайт, пришло подтверждение все нормально. На следующий день после обеда мне звонят и говорят что ваш заказ забрали другие люди, мол они бронировали до вас. На вопрос почему товар был на сайте и я получил подтверждение, они сказали так бывает!!!!! Мол говорят хоть 100 человек могут заказать, получит только один, тк мой выбранный товар был последний, но это нигде указана не было!!!! Как мне обьяснили это маркетинговый ход!!!!! Привет БРОННИЦКОМУ ЮВЕЛИРУ!!!! Не ужели при заказе нельзя товар убирать с сайта чтобы не обнадеживать людей!!!!! Куда смотрит руководство!!!!

Покупал два Бисмарка в 2013 (Артикул 12070382155) и 2019 (Артикул 12100382155 ) годах.
Качество не очень - грани очень царапучие, цепляют кожу. Это основная претензия.
Первая цепь была типа с инновационным замком - позолоченная пружинка, которая в замке не магнитилась. Во второй раз о таком уже не слышали.
Писал об этом на сайте бронницкого ювелира - они отзывы удаляют.
Не рекомендую.

Приобрела в салоне Вегас Каширская золотую цепь плетения Бисмарк в подарок мужу. Плетение красивое, цепь выглядит качественно, добротно, замок крепкий, удобный.

Вежливые продавцы показали разные варианты цепей, помогли выбрать плетение, подобрать размер, рассказали как ухаживать за изделием, напомнили про возможность оплаты баллами Спасибо. Мало где удается мне их пристроить.

В целом покупкой довольна. Присмотрела себе серьги - будет повод вернуться.

Купила колье из коллекции палочки, красиво визуально, но носить не возможно постоянно от собственного веса подвеска висит криво, о накручивается на цепочку, зачем продавать изделие которое невозможно носить, остается только отдать его на переплавку с потерей денег....При сдаче на претензию в магазин не нашли ни каких отклонений, хотя изделие носить не возможно, подвеска в колье имеет жесткое крепление ровно не висит, перевешивает замок. Очень жаль потери составят около 20000 тысяч...

Добрый день. В Москве нашли обручальные кольца в этом магазине. Но не смогли купить, так как продавец стала возмущаться почему в прошлый раз у нее не купили, а в этот раз кольца отложил другой продавец.....хамское отношение продавцов. Позванили на горячую линию, с нами связалась управляющаю этого магазина, сказала решит нашу проблему. Нас отправили в другой магазин, где имеются эти кольца которые мы выбрали. По приезду оказалось, что кольца не подошли по размеру. Отправили опять в другой....потом опять в другой магазин этой сети....в итоге обьездили почти все их магазины. Что хотелось бы сказать, одно и тоже кольцо во всех магазинах стоит одинаково, а вот вес везде разный. Размер не соответствует, тому что написант на бирке. Продавцы дают 17размер, на бирке тоже написано 17, но он в итоге окозывается 17,5....т.е. размеры не соответствуют. Обслуживание отвратительное. Управляющие не могут решить сказать чётко в каком магазинк имеется тот или иной товар. Продавцы готовы разодраться между собой из за процентов от покупок. Остались не довольными.

Ни продукты, ни одежду, ни что либо еще с Интернет-сайтов не покупаю. Как пишут уважаемые пользователи. Предпочитаю все разглядеть, осмотреть и пощупать. А уж золотые изделия тем более. Потому, что действительно ювелирные изделия по законодательству РФ, возврату не подлежат. Приобрели серьги-пусеты для дочери, на день рождения. Покупку совершили в фирменном магазине. Совершенно спокойно все изучили, производство, показатели брильянтов. Примерили и только после этого приобрели. На этикетке все указано. Показатели брильянтов очень хорошие, огранка - 57 граней. Нас все устроило, дочка носит с удовольствием. зачем осложнять себе жизнь покупками инкогнито.

В преддверии праздника лазил по фб и увидел рекламу украшения для жены с хорошей скидкой. Перехожу по сылке и цена возрастает на туже скидку. Сделал скрин но уже поздно было писать не стал, думаю уточню утром. Утром задаю вопрос что и почему. В ответ получаю ответ что это было вчера и какого х вы щас хотите. Я говорю и вчера на сайте была цена такая, на что был послан. Ну какая реклама и сотрудники такой и магазин

Всем добрый день.

11 сентября 2019 в ТРЦ "Галерея" (г. Санкт-Петербург) купил обручальное кольцо из белого золота для себя, сделанное на заказ, после посещения 7 разных салонов. Был доволен всем: внешним видом, сроком изготовления и ценой (~25 тыс с учетом предоставленной скидки).

12 октября состоялась церемония бракосочетания. Буквально за 5 дней ношения по всей наружной поверхности появились трещины и внешний вид стал таким, как будто каждую ночь перед сном его напильником обрабатывал((18 октября сдал кольцо по гарантии в ремонт. Образ жизни вполне обычный: утренние пробежки в парке, эпизодчиеское плавание в бассейне, офисная работа...

 

16 ноября пришел в салон забрать кольцо после ремонта:

1) Было видно, что всю поверхность обрабатывали, причем грубо, т.к. остались потертости и крупная шероховатость.

2) по площади кольца выступало две линии (такой дизайн), одну из которых при обработке под ноль сточили в некоторых местах.

Вид кольца после ремонта был крайне удручающим. Когда обратился к менеджеру салона с вопросом о низком качестве проведенных работ, получил предложение кольцо опять сдать в ремонт, т.е. опять ждать 21 рабочий день (МИНИМУМ), чтобы могли свой косяк устранить.

 

В итоге решил оформить возврат, а кольцо такого же дизайна заказать у другого производителя.

Отвратительное место. Обман.

Заказала изделие в подарок, не имея размера и возможности измерить.

Приехал курьер, при нем звонила в Бронницкий ювелир, задала вопрос специалисту - можно ли будет произвести обмен, если изделие не подойдет. Ответ - это необходимо согласовывать. Объяснила всю ситуацию, что это подарок для человека живущего за границей. Обмен - одобрили, специально менеджер согласовал.

В итоге, через 4 -5 дней я вернулась в РФ и позвонила с вопросом можно ли сдать или обменять. Сдать - нет, обмен - да, по цене не ниже купленного изделия должно быть. Говорю, а если на 1/3 ниже будет? Нет, нельзя! Ок. Сдала на проверку качества, по итогу перезвонили - и вынесли вердикт: забирайте, с изделием всё хорошо, ни брака, ни изъян нет. Ребят! Вы обещали предоставить возможность обмена. Нет, извините, нельзя!

Что за бред?? Сначала да, потом нет. Вы зачем людей обманываете? В итоге, деньги не вернули, изделие оставили себе. А изделие не из дешевых, я полмесяца за эту цену работаю. Вот так делают бизнес, открыли кошелёк - все останетесь без средств, которые в нем были. Остерегайтесь!

В данной сети с 1 августа 2019 года была запущена акция «Дарим оправу для вашего бриллианта». Приобретал бриллиант в сети «Бронницкий Ювелир» 4 августа 2019 года. Условия под акцию все подходили (размер бриллианта, место покупки и так далее). НО! Продавцы ничего не сказали про данную акцию. Позже я случайно узнал про эту акцию и естественно появилось чувство обиды. Я в надежде найти справедливость звоню в техподдержку компании «Бронницкий Ювелир».
Но в техподдержке милым голосом девушка говорит, что это я виноват. Я не потребовал оправу у продавцов. На мой вопрос в чем проблема выдать мне оправу сейчас, мне ответили, что так нельзя сделать – нужно было при покупке говорить про оправу.

Не рекомендую никому данную сеть! Хамское отношение персонала на любом уровне (от продавцов и специалистов техподдержки до директоров магазина). Не важно за сколько вы купили украшение за 5 000 рублей или свыше 200 000 рублей, как в моём случае, им главное продать, а дальше можно хамить и не уважать своих клиентов.

В данной сети с 1 августа 2019 года была запущена акция «Дарим оправу для вашего бриллианта». Приобретал бриллиант в сети «Бронницкий Ювелир» 4 августа 2019 года. Условия под акцию все подходили (размер бриллианта, место покупки и так далее). НО! Продавцы ничего не сказали про данную акцию. Позже я случайно узнал про эту акцию и естественно появилось чувство обиды. Я в надежде найти справедливость звоню в техподдержку компании «Бронницкий Ювелир». Но в техподдержке милым голосом девушка говорит, что это я виноват. Я не потребовал оправу у продавцов. На мой вопрос в чем проблема выдать мне оправу сейчас, мне ответили, что так нельзя сделать – нужно было при покупке говорить про оправу.



Не рекомендую никому данную сеть! Хамское отношение персонала на любом уровне (от продавцов и специалистов техподдержки до директоров магазина). Не важно за сколько вы купили украшение за 5 000 рублей или свыше 200 000 рублей, как в моём случае, им главное продать, а дальше можно хамить и не уважать своих клиентов.