Студия мебели Альдо - отзывы клиентов

Заказываю мебель в Альдо не первый раз. Со сложностями, описанными предыдущими пользователями, не сталкивалась. Вероятно, это был редкие частные случаи. Последний мой заказ выполнен в январе 2019 года. Как всегда высокое качество исполнения, современный стильный дизайн, слаженная работа сборщиков, чистота после завершения монтажа. Это мебель для тех, кому нужна изюминка, индивидуальность, очень современный дизайн и натуральные материалы.

С компанией Альдо работаю не в первый раз, пробным заказом была встроенная гардеробная лет 5 назад .
Остались очень довольны функциональностью и качеством исполнения, и решили заказывать шкаф в прихожую там же.
В салоне нам профессионально посоветовали и подобрали дизайн изделия, запланировали удобное наполнение шкафа, объяснили из чего будет складываться цена и мы смогли уложиться в запланированный бюджет, чему остались очень довольны.
Спасибо дизайнерам в салоне Новые Черемушки Безруковой Алле и Белкиной Светлане.
Теперь мы обладатели шикарного шкафа, который радует нас и наших друзей и знакомых, которые приходят к нам в гости.
Все службы компании Альдо от дизайнеров в салоне и инженера до бригады монтажников- настоящие профессионалы и мастера своего дела .
Благодарим коллектив за профессионализм, вежливость, терпение и умение воплощать желания и капризы заказчиков в жизнь.
Огромное спасибо компании и всем советую

С компанией Альдо работаю не в первый раз, пробным заказом была встроенная гардеробная лет 5 назад .
Остались очень довольны функциональностью и качеством исполнения, и решили заказывать шкаф в прихожую там же .
В салоне нам профессионально посоветовали и подобрали дизайн изделия, запланировали удобное наполнение шкафа, объяснили из чего будет складываться цена и мы смогли уложиться в запланированный бюджет, чему остались очень довольны.
Спасибо дизайнерам в салоне Новые Черемушки Безруковой Алле и Белкиной Светлане.
Теперь мы обладатели шикарного шкафа, который радует нас и наших друзей и знакомых, которые приходят к нам в гости.
Все службы компании Альдо от дизайнеров в салоне и инженера до бригады монтажников- настоящие профессионалы и мастера своего дела .
Благодарим коллектив за профессионализм, вежливость, терпение и умение воплощать желания и капризы заказчиков в жизнь.
Огромное спасибо компании и всем советую

Большое спасибо всем сотрудникам ALDO за доброжелательное отношение, профессионализм и конструктивный подход в решении проблем с заказом!
Кофанова Юлия 8-985-817-61-10

Даже не думайте заказывать мебель в этой компании! Оплатили 100%, привезли бракованые детали, уже вторую неделю не могу дозвониться до отдела доставки, не перезванивают, хамят по телефону. Качество мебели на 3 с минусом.

Здравствуйте 90-е годы! Хроника взаимоотношений с АЛЬДО. 10 ноября произведена оплата за встроенный шкаф. 28 ноября привезли основные детали шкафа (откладывали 2 раза перед тем, как привезти), собрали наполовину и уехали, сказав, что не хватает каких-то деталей. 3 декабря пытался выяснить по телефону, когда будет завершён грандиозный проект по установке встроенного шкафа шириной целых 70 сантиметров. Оказывается, недостающие детали нужно заказывать на заводе. Это же прямо космическая отрасль, две деревяшки выстругать. Надо ждать. Пообещали, что к следующей среде всё будет Ок. 10 декабря. Трубку в долбанной конторе по имени Альдо никто не берет или сбрасывает звонки, сами не звонят. Комната в квартире завалена частями несобранного шкафа. Попробовал связаться через кнопку на сайте "заказать обратный звонок", через минут 40 позвонил чувак, послушал суть вопроса и пообещал перезвонить, как только всё выяснит. В общем, пообещал и не позвонил. Чуда не произошло. Самому звонить туда бесполезно, легче в Кремль дозвониться. 16 декабря привезли небольшую упаковку с недостающими частями. 17, 18, 19 декабря - непрерывные попытки поговорить с кем-нибудь из этих, призвать к совести и заставить доделать свою работу, собрать шкаф, ибо ходить в комнате невозможно. 39 дней длится вся эта со шкафом компании Альдо. Вот он - Отечественный Производитель. Договора у них составлены весьма хитро. Жалоба в Роспотребнадзор уже написана.

Заказала шкаф по индивидуальному размеру 10 ноября 2014 г. Готовность заказа долго откладывали, но всё таки привезли к концу ноября. 28 ноября началась сборка, но в ходе сборки оказалось не хватает деталей и креплений (как объяснили по вине замерщика). Сборщики (их было двое) сказали мне, что сейчас же сделают дозаказ деталей, и мне всё подвезут в течении недели. Детали, подвезли, но только 16 декабря, а про сборку ответ такой: "Вам сегодня позвонит монтажник", и так каждый день. Сложилось впечатление, что данной фирме нужны только деньги, а до заказа им нет никакого дела. Деньги они получили, и на этом их работа закончилась. Добиться окончательного завершения сборки шкафа невозможно. Эта фирма не оставила мне выбора, и я обратилась за помощью. Посмотрим, чем это всё закончится. НЕ заказывайте у этой фирмы ничего!

К моему глубокому сожалению заказала в этой компании 3 шкафа в свою новую квартиру. Договор № 60186 от 20.09.13 г. Началось с того, что они конечно задержались по срокам изготовления. Но поскольку у нас по другому не бывает, я даже не стала ругаться из-за этого. Но после монтажа началось самое интересное. Дери съезжают с рельс чуть ли не каждый день. Мне приходится их самой ставить на место. Ручки отвалились на дух шкафах. Самый дорогой шкаф, это была их типо "новинка", вообще перестал открываться. Утром ребенок уходя в школу силком открыл дверь, в этот момент одна дверь поцарапала другую. Царапины очень сильные и заметные. Я вызываю гарантийного мастера, мне говорят в течении 14 дней. Жду. Никто не звонит и не приезжает. Звоню опять. Через еще 14 дней приходит мастер алкоголического вида, что-то ковыряет, уходит, и на следующий день дверь опять перестает ездить. После всех этих мытарств, дери так и не работают. Звоню в офис, опять вызывать мастера и спрашиваю: "А, что делать с царапинами?". Мне отвечают: "По договору нельзя пользоваться дверями ели есть трение! Это не гарантийный случай!". Значит я должна сидеть с закрытыми шкафами по 2 недели от прихода мастера до следующего прихода. Дозвониться им тоже невозможно, все время срабатывает автоответчик. Обещают перезвонить и ничего. За 3 шкафа я заплатила 200 ТЫС РУБ. Лучше бы я выбросила эти деньги. Меньше бы нервов потратила. Беги от этой горе-фирмы. Я, к сожалению, уже попала, но так им не ставлю и буду судиться. Это дело принципа.

У Аркадия Райкина есть миниатюра: "Кто сшил костюм?" Слушай, кто сшил костюм?! Хочу просто в глаза ему посмотреть. Выходят сто человек и все на меня: «Мы! У нас узкая специализация." Так и в студии мебели "Альдо". Претензии предъявить некому, у всех узкая специализация. Никто ни за что, не отвечает. Заказали шкаф, 120 тыс. руб. Заказ оформили, претензий нет, дизайнер - молодец, поставка - вовремя, сборщики - молодцы. Шкаф - великолепный. А то, что во время сборки брак обнаружили. Бывает, долго ждали, когда переделают, потом поставка, через неделю опять поставка, забыли что-то довести. Сборщик ушел в отпуск, опять жди 2 недели. Никто ничего не объясняет, дозвониться - проблема. Уважаемые руководители фирмы! Почему меня должно волновать кто, когда у вас в отпуске? Значит не берите заказы, если не умеете организовать рабочий процесс. И очень неудобное время поставки и сборки.

Между мной и компанией Альдо был заключен договор на поставку меж комнатных дверей. Согласно договора дата предоставления товара покупателю определена 29 апреля 2014 г. Компания игнорирует сроки поставки товара, не пояснив при этом причину задержки. Кроме того, мне приходиться самой выяснять причины задержки доставки товара. Работники компании при моей обращении по телефону, соединяют меня с другими лицами, которые также не могут дать конкретный ответ! Сегодня, 28 июля, изделие не изготовлено! Уважаемые покупатели, берегите свои нервы, не обращайтесь в эту компанию!

Заказали двери еще в декабре, до сих пор, дверь в квартире не стоит, 3-й раз привозят кривую и поцарапанную дверь. Не найти, кто за, что отвечает, никто ничего не знает. Отношение просто НИКАКОЕ. Думали, хорошая фирма: качественная, не дешевая! ЕРУНДА. Руководству по-моему все равно, что там происходит.

Люди никогда, не обращайтесь в эти салоны! Если бы мы прочитали сразу отзывы ни за чтобы туда не пошли! Заказывали с мужем шкаф в ТК "Три кита", привезли собрали, он оказался на 10 см выше, не уместился карниз сверху - красота испорчена! Двери оказались две на одну сторону, внизу планка поцарапана! Когда начали звонить в фирму, менеджер ответил, что карниз идет как дополнительная часть и в общий размер не входит, мы в салоне говорили конкретно вышину шкафа, а об этих тонкостях наверное должны были сами догадаться! Они всегда выкрутятся! Недоделанный шкаф простоял месяц. Дверь нам из готовили другую, привезли положили, собирать никто не едет, звоним несколько дней они просто не берут трубку! А теперь мы еще обнаружили, что они не положили в комплект ручки от внутренних дверей, которые уже оплачены! Пойдем покупать отдельно! Супер!Браво! Молодцы, самое главное - получили деньги вперед! Делаем, ремонт в квартире, заказываем много мебели, но хуже не встречали! Шкаф в прихожую заказывали в Lex style -остались ОЧЕНЬ довольны работой всего персонала от консультантов до сборщиков! А тут тихий ужас! Нервы вытрепаны, настроение испорчено! Люди не обращайтесь туда никогда!

ОБМАН клиента. Зарабатывают на замерах, а заказы выполняют выборочно. Здравствуйте! Так случилось, что когда присматривала варианты нового фасада для своего старого, но очень прочного шкафа с угловым элементом в холле, выбрала студию мебели ALDO. Пообщалась с менеджером, объяснила, что мне нужно, подобрали варианты. Было предложено вызвать замерщика с оплатой 1200 руб. (400 руб. замерщику, 800 руб. в счет оплаты договора). Так как все устраивало решила оформить вызов. Через день пришел инженер, замерил шкаф (2,6 м - купе и угол 0,4 м -распашная). Стал объяснять, что необходимо поставить брус 10х10 для ограничения дверей купе, который можно затонировать, а вот распашные двери для углового элемента и для антресоли он делать не берется, а может только сделать по размерам старого шкафа. Стало понятно, что мой заказ не интересен и делать его он не хочет. В итоге сделал замеры для шкафа, который ему хотелось без учета желания заказчика, с брусом и о выступом при переходе в угловой элемент. Я отдала инженеру-замерщику 1200 руб., но ни какого документа на получение денег он не дал. Вот так работает замерщик и фирма, пришел на 15-20 мин, получил 1200 руб., а делать как надо отказывается. За месяц можно получать 36000 руб. не напрягаясь! Затем позвонили с офиса и пригласили для оформления заказа. Я объяснила, что инженер не хочет делать мой заказ так, как я хотела. Уговорили приехать, и посмотреть вариант, сказав, что в офисе будет опытный менеджер. Договорилась на пятницу на вечер 18-19 час. Когда я приехала в офис, менеджер отказалась общаться, т. к. была занята другим клиентом. А другой сотрудник стал объяснять, что мой заказ не выполним. Зачем вызывали? Почему сразу не говорят об ограничениях в выполнении заказа? Почему берут деньги и не дают документа? А ЗАКАЗ ТО НЕСЛОЖНЫЙ, хотели сделать сами, но решили довериться мастерам. ALDO их нет!

Компанию знаю изнутри. Всё, что пишут в интернете, чистая правда. Брака много, сроки выполнения не соблюдаются. Отношения к Заказчикам наплевательское. Никто ничьи проблемы не решает, Альдо всегда выкрутится. Неустойку заплатят минимальную. Сроки поставки в договоре прописаны не так, как на титульном листе. Даты не совпадают. Качество хромает на обе ноги. Сотрудники не квалифицированные, потому как руководство предпочитает опытным сотрудникам с образованием тех, кто согласен работать на любых условиях. В рядах консультантов в салонах и замерщиков постоянная текучка. Ошибки при проектировании шкафов неизбежны. Конструкторы на производстве многое исправляют и спасают покупателей от множества проблем, но далеко не от всех. То ли от большого объема работы, то ли от невнимательности, то ли всё по той же нехватке опыта. Сотрудников своих компания не ценит, так же не ценит и Покупателей. Многие изделия выставляются в продажу ещё в "сыром" виде. Так было со шкафами стиля Классика, двери которых перекашивало; с патиной, которая зеленела; со шкафами с багетом, которые никто не знал как проектировать и крепить багет, что бы не торчали гвозди и т. д. И всё это становится проблемами покупателей. На счёт сильно пахнущего ЛДСП тоже правда. Странного качества у Альдо лдсп линейки EGGER. честно сказать, стыдно обманывать Заказчиков и рассказывать им о достоинствах компании, коих не вижу. Даже двери, которые в Альдо достойного качества. сколько нервов и времени, кроме денег, нужно потратить, что бы эти двери всё таки увидеть в своём доме. И, дай бог, что бы всё-таки достойного качества.

Работа в компании поставлена на то, чтобы взять полностью деньги (в два этапа): 1) предварительная оплата, когда ты платишь за то, чего не видел. 2) также ничего не видишь, кроме упакованных коробок и панелей. В результате, когда сборщики начинают устанавливать, только тогда начинаешь видеть проблемы с мебелью. Я заказывали мебель с патиной, образец в салоне очень разнился с фасадами, которые мне из готовили! В результате, даже сборщики это видели. На вопросы в отдел претензий, обещали приехать и посмотреть. Посмотрели - пообещали помочь и добиться результата образца из салона, в итоге - отказ! Сказали, что никто ничего переделывать не будет, т. к. это ручная работа. На мой вопрос: "это же патина, а не покрытие серебрянкой, где же эффект старения???" Нормального ответа я не добилась, не смотря на то, что это видели все: сборщики, я, муж и сам сотрудник отдела претензий! Полнейшее неуважение к правам потребителя! Плюс ко всему я не рассказала эпопею по оформлению и сдвигов срока договора! Брака, который тоже надо менять и ждать, неполная комплектация дверей и запах, который почему-то не выветривается (надеюсь пройдет, т. к. с компанией невозможно договориться по качеству, пускай хотя бы не пахнет - комната детская!).

Заключил договор с этой компанией на две радиусные двери. Аж 31.03.2013 г. До этого приезжал замерщик, все померял, только на мое предложение сделать шаблон радиуса сказал, что они опытные и сделают все и так. Ну ладно, подумал я. Тут то все и началось. Срок изготовления по контракту 50 рабочих дней. Окончательно изготовились две! двери только к августу. Монтажник Дмитрий, приехавший на установку, распечатал первую, приложил к проему и сказал, что все неправильно. Померяно, сделано и т. д. и т. п., обе коробки пришлось отправлять в переделку. Кое-как, с огромным трудом (и моим затраченным временем!) была установлена первая дверь. И каково было удивление Дмитрия, когда он открыл упаковку второй коробки и обнаружил брак. Опять переделка. Затем он (Дмитрий) приезжал на монтаж еще 11! раз. Сначала в одиночку, затем с напарником, но так доделать и не смог. Отдел по работе с клиентами (руководитель некто Виталий) работает ровно. Т. е. НИКАК. Когда посчастливится дозвониться до него, разговаривает ровно, без эмоций. И ничего не предпринимает для разрешения ситуации. Коробки дверей переделывали два раза (а они дубовые, имеющие сложный поперечный профиль). Мой вопрос о стоимости этих компонентов для компании повис в воздухе. Похоже владелец компании не имеет правдивой информации о состоянии контрактов. На сегодня, 16.01.2014 г. двери не установлены. Отдел по работе с клиентами никаких мер предпринимать не хочет. Надежды на обращение в судебные инстанции клиента их не пугают, т. к. в контракте оговорены штрафные санкции в размере 10 процентов (максимально). Можно на париться. Надеюсь мой отзыв прочтут потенциальные заказчики, и сделают правильный вывод.