Кухни Лорена - отзывы клиентов

У меня маленькая кухонька я и заказывала через салон кухонь Лорена гарнитурчик Рейн. Он аккуратный, лаконичный и по цене доступный. Понравилось, что фасады очень похожи на натуральное дерево. Шкафы вместительные, открываются и выдвигаются легко и тихо. Консультант рассказал мне про фурнитуру, выдвижные системы. Все импортное, качественное. На саму кухню дали гарантию. Надеюсь, что прослужит мне долго! Еще плюс – бесплатный замер, доставка и установка.

В Лорене мне изготовили кухню по дизайн проекту. Учли все мои пожелания, потому что у лорена большой выбор материалов и фурнитуры на любой вкус. Кухня у меня в доме нестандартная, гарнитур нужен был тоже нестандартный, но дизайнеры умнички, справились! И монтажников хвалю. Гарнитур установили идеально, без зазоров.

Заказывали тут мебель в гостиную, не могу сказать, что это дешево, но результат действительно оправдывает. Гостинная получилась очень стильная.

В гостях у знакомых увидела кухню этой фабрики несколько лет назад, взяла на карандаш. В марте 2022 решили сделать ремонт. Заказала новую кухню в Лорене, моей радости нет предела!

Заказ был неординарный в Лорена кухни. К угловому гарнитуру приделали барную стойку, а также смонтировали остров и прихожку в коридор. Мебель брал в едином стиле Индастриал. Удовлетворен качеством работы, ни сколов ни царапин не нашел. После сборки каждый шкаф педантично проверил. Трудятся замечательно.

Купили гарнитур для кухни 2 года назад, но в ходе эксплуатации ни столешница ни дверки шкафов не рассохлись и не потеряли цвета. Уровень цены в Лорене качеству соответствует на 100 %.

Я инвалид колясочник обратился в ООО LORENA с просьбой замены фасада на кухонном гарнитуре и установить 2 полки. Пришли сделали замеры и показали образцы фасадов. Заключили договор.Сегодня пришёл мастер и всё сделал хорошо. Я остался доволен всё сделали хорошо,замечательно. Прошу ООО LORENA объявить благодарность за отличное обслуживание и чуткое отношение к клиентам.

Приглянулись мебельные наборы из Лорена кухни мне прежде всего наличием выбора. Но особо мне хочется отметить вежливый тон и предусмотрительность менеджеров торгового зала. Мы с супругом осматривали образцы тщательно и педантично, прежде чем заказать у дизайнера гарнитур (из серии классики Амелию). Нам все подробно поясняли, предлагали разные материалы, такое терпеливое отношение к клиентам очень импонирует.

В компании Лорена удобно то, что вместе с мебелью можно сразу заказать еще и всю технику. Тогда ее установят бесплатно при сборке кухни. Мы так и сделали и не пожалели.

Компанию Лорена нашла в интернете. Оставила заявку, со мной связался менеджер, сориентировал по условиям. Меня все устроило, сразу заказала дизайн-проект. Дизайнер продумал все до мелочей, очень грамотно спланировал расположение техники. Фасады, столешница, фурнитура - все супер. Собрали кухню быстро - приехали в обед и к вечеру все было готово.

Заказывала кухню Лорена через их сайт. Причем практически все делала онлайн — обсуждала дизайн-проект, вносила правки, выбирала фасады, столешницу, фурнитуру. Кухне уже 1,5 года, а она как новенькая. Никаких царапин, сколов — все отлично держится.

А я очень довольна! Нам ставили кухню по договору 376-327. Фасады под массив, но из аналога, который не боится воды и не выгорает. Выглядит красиво. Плюс у нас было много отказов по кредиту и нам в Лорене пошли навстречу и сделали в рассрочку.

В Лорене заказывала свою любимицу кухню в стиле лофт. Менеджерам спасибо за расчеты - встала идеально и по цвету именно то что нужно! За кухнями однозначно в Лорену нужно идти!

В Лорена родители заказывали свою кухню. Нам понравилось, как им сделали, и мы в дом тоже заказали у них кухню и буфет, чтобы в одном стиле получились. Понравилась работа менеджера, очень приятная и дружелюбная девушка, несколько раз перерисовывала проект по нашим пожеланием и не ворчала. Качеством снова порадовали. Так что смело рекомендуем Лорену друзьям м знакомым!

Спасибо фабрике кухонь Лорена, здесь нашли оптимальный для себя вариант по цене и дизайну. Отдельная благодарность менеджеру Виктории за дельные советы. Заказ выполнен в срок, сборщики и установщики сделали свою работу качественно, еще и рассказали о правилах пользования.

Конечно у фабрики Лорена все кухни хорошие, но я классику ни на что не променяю. Выбрала Эдель, просто влюбилась в эту модель. Были кое какие сложности, у меня немного нестандартная по размерам кухня, но как оказалось все решаемо, гарнитур сделали по моим размерам, я акая довольная)

У меня теперь без преувеличения ультрасовременная кухни Lorena Вегас, о которой решила рассказать в собственном отзыве покупателя. Увидела и поняла, что это именно то, что надо. Так и оказалось на самом деле. Гарнитур не перестает радовать вот уже который год. Материалы очень износостойкие, поэтому служит исправно. Понравился качественный клиентский сервис на достойном уровне. В общем отличная компания.

После того, как посетила Швецию, мне захотелось сделать у себя в квартире шведский уголок. Воплотить мечту в реальность помогла мебель для кухни Lorena. Выбрала кухонный гарнитур Стокгольм, очень современный, стильный, эргономичный, который идеально вписался в мое кухонное пространство.

Заказывали кухню В Лорене, где барная стойка - пришла опора на 5 см меньше, менеджер Людмила, которая рисовала нам проект перезаказала новую, но ждать 3 недели -1 месяц не меньше. Пока поставили временную опору, что очень некрасиво, сразу вид портится.И конечно же мы очень расстроились. И ждать месяц, не по вине заказчика, а по вине сборщиков или менеджера, разбирайтесь сами. Принесли извинения и на этом все, в качестве компенсации спросила про плинтус на кухню в подарок (около 4 м), на что получили отказ. Не ожидала, что с Лореной будут такие проблемы. Пришли сюда за качеством, но и тут его не оказалось.

Отвратительно некомпетентные сотрудники, ужасное отношение!
Обратились вечером 02.08.21 г. за кухней в филиал г. Уфа на радуге, кухня выставочного образца, продажа со скидкой, вариант очень понравился, отдали копию паспорта сотруднице и оставили бронь на 03.08.21 г., чтобы приехать и забрать. Приехали домой, собрали деньги, так как оплата у них единаразовая в размере 100%, отпросились с работы на утро и с утра успешно доехали с деньгами за кухней до радуги. К нашему огромному удивлению на месте сотрудника мы не обнаружили, стали звонить, телефон недоступен, спустя полчаса нам все таки удалось дозвониться до сотрудницы, которая с радостью сообщила, что кухня продана вчера в 20 ч вечера! Продана!!!!
Уважаемое руководство кухонь Lorena, это шутка??? Вы уверены, что вы 30 лет работаете на рынке??? Думаю ни одна достойная и действительно опытная компания себя так не поведет!!! Люди отпрашиваются с работы, тратят свое время и деньги на проезд, а вы даже не можете позвонить и предупредить, что кухня продана? И это с учётом того, что мы сделали бронь??? И вы у нас забрали паспортные данные???? ЛОРЕНУ КОНЕЧНО МЫ ТЕПЕРЬ БУДЕМ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ДАВАТЬ ДРУЗЬЯМ, РОДСТВЕННИКАМ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ! Единственное, что успокаивает, это то, что после такого случая стали читать отзывы о кухнях Лорена и каждый 2й оказался негативным, что через 2 месяца эксплуатации разбухают фасады, столешницы и в целом качество кухонь оставляет желать лучшего! Так что ЛОРЕНА никому не рекомендуем!

Я не рекомендую заказывать мебель в фирме "Лорена". Руководители фирмы, такое ощущение, боятся работать с клиентами, когда дело касается претензии. По телефону 8-800-200-92-20 (единая справочная служба) 4 раза операторы принимали у меня претензии, при этом утверждали, что перезвонят, но не сказали кто должен перезвонить и когда. Хотя телефонные переговоры записываются. Последнее обращение было сделано 27.01.2021г., но до сих пор никто не перезвонил. Из этого можно сделать вывод, работу справочной службы никто не контролирует, а те кто должен перезвонить считают, что не стоит этим заниматься, деньги получены отк клиента, видимо их тем более никто не контролирует. ИП Усачеву А.В. мною отправлено письмо с уведомлением от 21.12.2020г. ответа до сих пор нет. Телефон руководителя в городе Кемерово узнать невозможно. "Продавец", в лице Баевой Т.Н. только и говорит, что передам информацию руководителю и всё. Получается замкнутый круг. К кому обращаться?
Претензия при помощи сайта Фламп дошла по эл.почте ИП Усачеву. Так как господин Усачев утверждает, что все размеры отражены в эскизе, поэтому прошу работников фирмы Лорена указать мне лично на эскизе варочную панель. Так же он утверждает, что денежные средства я передала в адрес 3-им лицам, он считает своих сотрудников 3-ими лицами, у которых было дополнительное соглашение ИП Усачева А.В., именуемое в дальнейшем "продавец", в лице Баевой Т.Н. от 18.11.2020г. Утверждение руководителя Усачева, что верхние модули были установлены согласно эскизу, я лично высылала ему фотографии, где четко видно, что расстояние между модулем и столешницей 49 см. Повреждение потолка монтажниками при установлении верхних модулей - это наглые молодые работники, видимо им всё с рук сходит, боятся признаться в содеянном, просто привыкли так работать, а руководитель утверждает, что повреждения потолка совершила "я", т.к. он опирается на то, что я подписала акт, но дефект натяжного потолка я заметила позже, когда уже был подписан акт, при этом монтажники не предложили осмотреть потолок, а просто быстро убежали. Так как мои требования не выполнены, я буду вынуждена обращаться с исковым заявлением в суд для защиты моих прав, в соответствии со ст.15 Закона "О защите прав потребителей" я потребую компенсацию нанесеного ущерба, материального ущерба, покрытие расходов на юр.поддержку и судебные издержки.

В Лорене заказываем кухню второй раз. Первую устанавливали в квартиру в 2012 году. Остались ей очень довольны! Кухня получилась функциональная, практичная, к тому же белый глянец значительно расширил пространство маленького помещения (7,1 кв м). Кухней пользовались более 7 лет и за это время фасады, и столешница остались в том же виде, как и при ее установке. Квартиру продали, ушла на «ура» (в течение 2-х недель), в том числе и за счет красивой кухни. Покупатели квартиры были в восторге!
Для заказа кухни в новый дом обошли весь рынок вначале декабря 2020 г., и наш выбор опять пал на уже знакомую фирму – Лорена!
Мне как женщине, прежде чем что-то купить нужно сначала в эту вещь влюбиться! И я влюбилась!))) Дизайнер Виктория совсем ненавязчиво показала и рассказала о достоинствах современного материала. Глубокий серый цвет АРТ БЕТОН (низ кухни), к нему просто идеально подошла столешница под дерево ГАЛИАКС, а верх даже не обсуждался (без вопросов) - высокий глянец ярко белого цвета АЙСБЕРГ.
Попросили Викторию рассчитать стоимость. Отмечу, что в это же время (параллельно), нам считали стоимость более дешевого производителя (соответственно более простого материала). Каково же было мое удивление, когда в Лорене стоимость оказалась ниже.
И это окончательно повлияло на наше решение.
Началась кропотливая работа дизайнера. Нужно отдать должное этой молодой хрупкой девушке, сколько у нее терпения !) Виктория очень внимательно прислушивалась к нашим пожеланиям, старалась угодить во всем. В итоге через 2,5 часа проект кухни был готов. Когда мы закончили, торговый комплекс АРКАИМ уже закрылся))).
По договору дата поставки кухни на склад - 27 января 2021 г., по факту же это случилось - 10 января. Упаковка мебели также порадовала. Бережно и надежно!
Айдар, очень аккуратно и технично за 2 дня установил кухню, включая всю встроенную технику. Вытяжка, варочная поверхность, духовой шкаф, посудомойка все встало на свои места!!! Радости не было предела)))!
Хочу отметить, что в эксплуатации материал просто идеальный!!! Не оставляет разводов, легко очищается, приятный и ощупь, как говориться «радует глаз».
Спасибо всем, кто принимал участие в воплощении моей мечты: дизайнеру, заводу изготовителю, установщикам. Дай вам Бог здоровья и процветания вашей фирме!!!

Знаю, что обычно оставлять хорошие отзывы всем лень. Ну сделали и сделали. Но это не тот случай! О своем опыте работы с Лореной хочется рассказывать всем!
В феврале мы получили долгожданные ключи от собственной квартиры и первым делом побежали выбирать кухню. Традиционно посчитали в Икее и пошли сравнивать. В Лорену пришли на 8 марта. Посчитали и удивились - выходит дешевле и все наши хотелки можно реализовать. Дизайнер Эльвина деликатно подсказывала наилучшее решение и в итоге гарнитур оказался просто бомбический !! Я кайфую каждый день от того насколько все удобно. :) Порадовали и ребята на доставке - привези и занесли все аккуратно. Сборщики - это отдельная песня. Аккуратные ребята собрали и подключили все за один день (я брала с техникой и безумно радовалась что успела до подъема цен) ,а как вишенка на торте вечером пришел сантехник от Лорены и все подключил. При этом мои знакомые, заказавшие кухню параллельно со мной в других компаниях до сих пор ждут кто мойку, а кто и всю кухню. Так что все советую ))0

Пандемия, все закрыто и решили мы оставить заявку на сайте Lorena, как в течении минут 10 раздался звонок и меня поприветствовала дизайнер компании Анна. По телефону мы разговаривали очень долго, обсуждая все нюансы для построения нашей кухни, бытовую технику и возможность приобрести ее в компании сразу с кухонным гарнитуром, ремонтные работы, сроки изготовления и тд. На следующий день Анна уже отправила проект нашей будущей кухни на электронную почту с подборкой по бытовой технике, просмотрев всю информацию сомнений не осталось — огромное количество плюсов, а именно возможность все приобрести в одном месте, оперативная работа сотрудников, кухня приходит в собранном виде и используются новейшие технологии для изготовления! Вызвали замерщика и договорились на встречу, в салон пускали строго по времени и в нем находились только мы, за это компании огромная благодарность, беспокойство о здоровье никто не отменял. В итоге за час — 1,5 времени мы окончательно утвердили проект, посмотрели материалы, которые подобрала для нас Анна узнав наши желания по телефону, бытовую технику и оформили заказ. Не смотря на пандемию гарнитур пришел в срок, предусмотренный договором, доставка и установка сработали на 5 +, а Анне спасибо огромное за работу над нашей кухней, за то, что всегда были на связи и помогали с вопросами ремонта! Рекомендуем!
Лилия и Игорь

Никакой карантин не помешал нам воплотить нашу мечту - кухню от Лорена. Все началось в апреле, когда мы получили ключи от нашей квартиры и решили, что первой в доме должна появится кухня. Посмотрев и изучив отзывы и сайты производителей кухонь, выбор пал на ЛОРЕНА. Зашла на сайт, оставила свой номер телефона и через 5 минут мы уже обсуждали дизайн будущей кухни. Вместе с Еленой (руководителем салона в ТЦ Космос) мы нарисовали более 10 эскизов угловой кухни 3200*1500. В процессе дизайна нам предстояло решить 2 момента и обыграть их правильно:

1. угол, который выступал на 90*40 см и не позволял оформить угловую кухню

2.острый угол у окна, который не позволяет просто поставить холодильник и мешал его комфортному открытию.

Мы нашли лучшее, на наш взгляд, решение и согласовали проект. Осталось дело за малым - выбрать фасады, ручки, столешницу и технику. Ну и тут мы справились с задачей на все 200% (напоминаю, все салоны были закрыты).

30 апреля мы все согласовали и начали ждать нашу красотку. В конце июня кухня была в Екатеринбурге. В оговорённый день приехала доставка, все быстро и качественно подняли. В день Х в 10.00 начался монтаж. Видно, что работают профессионалы своего дела. Все быстро и качественно!

Благодарю Елену и всех сотрудников компании Лорена, что в сложный период мы нашли выход и реализовали наш проект!

Хочу оставить свой отзыв о работе с компанией Лорена кухни. Приобретал уже третий кухонный гарнитур в компании у дизайнера Ксении. Огромное ей спасибо за её профессионализм! Изначально мы заказали дизайн проект всей квартиры. Казалось, что учли все нюансы при проектировании...но при ремонте на кухне вскрылись такие мелочи, что вынуждены были или менять проект или переделывать планировку квартиры. Обратились в салон Лорена за помощью. Составили проект нашей кухни всего за час, причем Ксения сразу внесла коррективы и сказала где нам надо вывести трубы, как выстроить стенку и где расположить розетки. Просто восторг! Наши проблемы на стройке решились одним походом в салон. Оформили заказ сразу,вызвали замерщика. Хочу отметить, что ширина ящичков индивидульная, удорожания за размеры как у других компаний нет. Через месяц у нас был назначен монтаж. С монтажом считаю, что нам повезло. Ничего серьезного не обнаружилось, а также установили технику и подключили к воде. Готовить теперь одно удовольствие! Спасибо, что создаёте качественную мебель с учётом пожеланий клиента. Обязательно обратимся снова!

Заказывали кухню в г. ЧЕЛЯБИНСКЕ, но в данном случае это совершенно не важно, ведь самый худший производитель кухонь один - ооо пф Ника! Установили облезшие фасады! Какая уж тут гарантия. Косяков своих производитель не признает. Да и как тут признать, похоже у них большая часть кухонь дефектная-столько отрицательных отзывов. Жаль не прочла их раньше...

Добрый день! Хотела бы сказать огромное спасибо Светлане (г. Екатеринбург, салон на ул. 8 марта), которая со всей душой и ответственностью подошла к нашему заказу. Кухня продумана до мелочей, учтены все наши пожелания и особенности. Все в срок, без задержек. Качество на высоте. Сборка тоже прошла на высоком уровне: быстро и профессионально.

Добрый день! Хотела бы сказать огромное спасибо Светлане (г. Екатеринбург, салон на ул. 8 марта), которая со всей душой и ответственностью подошла к нашему заказу. Кухня продумана до мелочей, учтены все наши пожелания и особенности. Все в срок, без задержек. Качество на высоте. Сборка тоже прошла на высоком уровне: быстро и профессионально.

В салоне Лорена кухни на Крестинского 63 А, МЦ Мартин я уже заказываю вторую кухню!
Нравится все: Расположение (рядом с Метро) и есть своя стоянка для авто, Экспозиция - более 10 кухонных гарнитуров разных по стилю и материалам, Освещение, Антураж… Все хочется разглядывать и потрогать; Отношение ко мне и заинтересованность (встретишь не часто в наше время) и многое другое.
Каково было мое удивление, когда встретила там дизайнера Ольгу Юрьевну!
От первой встречи осталось очень хорошее впечатление. Она познакомила меня с новыми коллекциями и материалами. Появились новинки наполнения шкафов и даже технологии! Фирма Лорена не стоит на месте, все время развивается. И все очень технологично, качественно!!!
Кухонный гарнитур нарисовали, учитывая все мои пожелания, подобрали материалы, встраиваемую технику, обсудили цветовое решение. В бюджет уложилась легко. Заказала на следующий день, сразу после замеров.
Рекомендую всем! Кухни классные и разные, на любой кошелек !!!

Однозначно рекомендую! Свою новую кухню мы купили в салоне LORENA на Космонавтов 54. Очень довольны качеством изготовления и работой бригады установщиков. Профессионально, качественно и в срок. Отдельное спасибо от всей семьи хочу выразить консультанту Ольге. На всем этапе работы создания модели кухонного гарнитура, функциональному размещению модулей, розеток для подключения бытовой техники она постоянно оказывала консультации, давала ценные советы. Оформление пакета документов не заняло много времени. Сопровождение сделки вела вплоть до установки гарнитура в помещении. Настоящий профессионал своего дела. Спасибо, LORENA!

Долго думали где заказать кухню. Искали варианты и через друзей, и в интернете. В итоге остановились на Лорена кухни. Здесь понравилось качество, приемлемая стоимость и в принципе оформление салона, который мы посетили. Заказали кухню в ТЦ «Алатырь» у дизайнера Ксении. Она отличный профессионал, помогла нам определиться с выбором, расцветкой. Замеры сделали бесплатно и на следующий день. Изготовление заняло примерно три недели. Не ожидали, что будет так быстро, вначале разговор шел про полтора месяца ожидания. Поэтому попросили перенести немного доставку по времени. За это не пришлось ничего доплачивать, привезли день в день, как и договаривались изначально. Всем рекомендую фабрику Лорена кухни, они выполняют качественную работу. Кухней мы полностью удовлетворены. С цветом определились не сразу, но в итоге оставили Белый матовый. Поверхность обработана матовым пластиком, который отлично моется и на нем не видно отпечатков. До этого была глянцевая кухня — очень намучились с ней ((.спасибо вам за работу!

Пользуюсь кухней уже два года, все превосходно. Заказывали небольшую кухню в баню, менеджер компании Анна прекрасно справилась с поставленной задачей. Не стало проблемой и то, что стены бревно, заказали столешницу глубиной чуть больше стандартной (63 см), другие производители не могли предложить такого. Кстати, столешницы у Лорены повышенной влагостойкости, в аквариуме лежат в каждом салоне, очень актуально для нас было. Изготовили и установили кухню в срок, специалист по сборке очень компетентный, сразу видно - специалист своего дела, собрал кухню буквально за пару часов. Заказывали кухню в мебельном салоне Мартин, на Креестинского 63А.
Рекомендуем!

Качество кухни не соответствует стоимости. Делают месяц, опоздали с доставкой на неделю. Договор не изменяют. На столешнице в первый же день остался след от ножа. В отличие от моей дёшевой кухни, которая уже служит 15 лет. Персонал по продажам низкой квалификации.

Отвратительная работа Кировского филиала, в особенности работа директора салона Юрловой Ульяны. Как директор может быть таким безответственным, неорганизованным, и ещё и нагло врать клиентам? Третий месяц нам не могут доделать цоколь. Не хватило толку сделать верно замеры, так мы вынуждены третий месяц наблюдать дыру на кухне. То же самое было на этапе получения схем по разводке и фартуку. Обещано было 23.09, а получили мы их только 13.10, причём каждый день нам врали, что к вечеру вышлют их. Ни разу Ульяна не сделала ничего в срок, приходится постоянно ей писать и напоминать о себе. Никакой информированности клиента. Никому никогда не рекомендую обращаться в эту фирму.

Вздулись фасады, не смотря на то что кухня эксплуатировалась очень бережно. Представляете Фасады!!! Я прям призываю не переплачивать, за брнд, качество ещё ниже чем у "шаражкиных контор".