Купер - отзывы клиентов

Рекомендуют 79 %
128
34

Купер (бывший СберМаркет) — это доставка из магазинов №1 в России!* 

Мы доставляем продукты и товары более чем в 160 городах России — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Ассортимент в СберМаркете такой же, как в магазинах, но вам не придётся стоять в очереди и носить тяжёлые сумки. Мы бережно собираем и быстро доставляем продукты, лекарства и другие товары из ваших любимых магазинов прямо до двери.

Покупку можно доверить СберМаркету, потому что:

Мы за 100% качество

Продукты, которые вы заказали, заботливо отбирают эксперты по закупкам. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить срок годности и правильно упаковать заказ, чтобы товары приехали к вам без повреждений.

Помогаем сэкономить

Каждую неделю у нас можно найти более тысячи товаров со скидками до 60%. Оплачивайте до 99% покупки с бонусами СберСпасибо в магазинах METRO и «Лента Онлайн» и до 10% — во всех остальных магазинах.

Доставляем день в день

Время и место доставки выбираете вы. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени.

Тяжёлые сумки — не проблема

Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках. Доставка товаров до 30 кг уже входит в стоимость заказа. Курьер донесёт покупки до двери, даже если вы живёте в доме без лифта.

Держим своё слово

СберМаркет гарантирует качество сервиса, поэтому мы уверены, что продукты приедут свежими и будут доставлены вовремя. А если у вас возникнут вопросы — наша служба поддержки ответит на них.

Только свежие продукты

Сборщики кладут в корзину товары, срок годности которых составляет не менее 50% от указанного на упаковке.** Если продукт скоропортящийся, а его срок годности равен суткам или меньше, мы допускаем сборку товаров с меньшим остаточным сроком. Если привезённые товары не соответствуют стандарту и сборщик не согласовал это с вами по телефону — мы вернём деньги.

Официальный партнёр магазинов

СберМаркет — привилегированный партнёр торговых сетей METRO, АШАН и гипермаркета «Глобус». А также мы сотрудничаем с сетями «Лента Онлайн», О’КЕЙ, SELGROS, «Магнит», «Дикси», «ВкусВилл», Fix Price, «Подружка», «Улыбка радуги», «Бетховен», «Четыре Лапы» «У Палыча», «Твой Дом», «Рив Гош», «Доктор Столетов» и многими другими.

* ООО «Инстамарт Сервис» занимает 1-е место по обороту за 2022 год среди интернет-магазинов продовольственных товаров на основании отраслевого обзора «Рейтинг INFOLine E-grocery Russia TOP» № 4 2022 г, проведённого ООО «ИНФОЛайн».

** Указанные гарантии не распространяются на заказы, оформленные через сервис СберМаркет в онлайн-магазине «Самокат» (ООО «Умный ритейл»).

Отзывы клиентов о Купер
Милана
Хорошо!
В работе нет рутины, задачи разнообразные, часто требуются нестандартные решения. У сотрудников есть бонусы ДМС, скидки у партнёров и активная корпоративная жизнь. Осенью и зимой нагрузка заметно увеличивается.
Анна
Хорошо!
Работаю в офисе в Орле. Но в целом работа в основном удаленная, так что работать можно из любой точки. Мне же наоборот нравится ходить на работу, у нас приятный коллектив и там мне проще сосредоточиться. Насыщенная корпоративная жизнь, что мне тоже по душе. В целом особо проблем нет, меня все устраивает.
Вадим Иванович
Плохо!
19.10.24 делал заказ №H47145711112 у Купера в Пятерочке, недовложили баклажаны на сумму 155.98р. Бот по дежурному телефону отослал в мой профиль в раздел оформления заявки на возврат денег! Такового в профиле не оказалось, и бот это потом признал, после чего просто попрощался!!!((( Где же и как оформить заявку? Нет решения, значит, деньги за недопоставленный товар присваиваются! А это мошенничество!!!
С реальным оператором поговорить невозможно!!! Вопрос возврата денег завис! Получается, компания не несет никакой ответственности за свои огрехи!!!(((
Людмила
Плохо!
14.10.24 вчера мне привезли из Пятерочки чужой заказ. Я сообщила курьеру, он отмахнулся, сказав, что дали то и привез. Звонила и писала в чат неоднократно. Завела заявку на забор чужого заказа и возврат денег. Второй день курьера нет, я постоянно звоню. Назначили время забора с 9-10, с 12-13, никто не явился. Теперь на 20-21, не уверена, что кто то явится. Нельзя так издеваться над людьми. Должно быть стыдно.
Михаил
Плохо!
Часто раньше пользовались их доставкой, даже когда название уже сменилось. Последний заказ делали пенсионеру инвалиду, часть заказа не привезли, на 2600 рублей недовоз, обратились в поддержку, доставка врала обещая помочь, а потом сказали ,что инвалид сам виноват, что не проверил заказ. А у них всё хорошо.
Мария
Плохо!
Я очень часто пользуюсь онлайн заказами продуктов из разных магазинов. Но Купер это нечто... Мало того, что необходимо заполнить корзину до определенной суммы но ладно, у меня и больше бывает сумма покупки, чем них требуется, везут долго, у меня заказ приехал уже под поздний вечер, а там были продукты для ужина, пришлось воспользоваться другим еще магазином, так еще долгая модерация отзывов. Я всегда оставляю отзывы на продукты, которые понравились или не понравились, таким образом другие покупатели данного магазина могут заранее оценить необходимость покупки и опираюсь на чужие отзывы, когда совершаю заказ. Но у Купер отзывы висят очень долгое время. В поддержке отвечают шаблонными ответами, что много обращений/отзывов и они не успевают. Вот все остальные успевают, а вы нет? Или у вас не налажен алгоритм работы с отзывами? Название поменяли и все??? Как говориться в рекламе: "что же изменилось? - пока только название".
андей
Плохо!
15 января 2024 года я сделал заказ в магазине Ашан на платформе Ашан. Комплектацию и доставку заказа осуществляла компания Сбермаркет. Я выбрал куриные окорочка и мясо свинины Каждый День. Курьер привез заказ и сразу уехал. Времени на проверку заказа у меня не было. Когда я все проверил и обнаружил недостачу 2. 142 кг мяса и вместо окорочков курицы мне привезли бедра. Я составил обращение Fmw 79415 сразу. 17 января 2024 года я получил ответ. Мне сообщили, что Ашан провел проверку и нарушений не выявил. Мне сообщили, что ни замены товара, ни возврата денег не будет. Как Ашан мог провести проверку, если не собирал и не доставлял товар. Это просто бессовестная отписка! Сбермаркет пожертвовал совестью и уважением ради этих копеек.
Написать отзыв про Купер
 
Похожие компании