Отзыв про БИНБАНК 24-11-2018 Самара

Здравствуйте, хочу поделиться негативом. У меня есть вклад в БинБанке. Несколько дней назад мне срочно понадобились деньги и я решил их снять с

этого вклада. Но до сих пор мне не удалось этого сделать. Я пришел в

местное отделение Бинбанка ( я живу в Самаре) с паспортом и сказал, что

хочу закрыть свой вклад. Сотрудник банка мне ответил, что для этого еще

нужно зайти в свой личный кабинет и перевести деньги с депозитного счета

на текущий. Связано это с тем, что банк в этом году перешёл на новый

формат интернет-банка. Ну хорошо, логин и пароль от лк я помню - нет

проблем, подумал я. Но не тут-то было! С этого момента начались мои

злоключения. Сначала при авторизации мне не приходило SMS и я не мог войти

в личный кабинет. После многочисленных попыток сотрудники банка мне

сказали, что у них "висит система" и лучше прийти завтра. На следующий

день SMS оповещение заработало и я наконец смог войти в личный кабинет. Я

снова приехал в отделение банка, полностью уверенный что уж сегодня я

точно получу свои деньги. Но нет на сей раз при попытке закрытия счета в личном кабинете

начала выходить ошибка о невозможности совершить операцию. Сотрудники

банка лишь развели руками - дескать, ничем помочь не можем - звоните в

техподдержку. Я позвонил, мне сказали, что все наладят в ближайшее

время. Но, как вы уже догадываетесь, ничего не произошло и в тот день я

тоже так и не смог получить своих денег. Сотрудники банка лишь

посоветовали оставить заявку на обслуживание. Я позвонил, составил

заявку, мне было сказано, что заявка рассматривается в течении пяти

дней, но обычно в течении суток. Но ни на следующий, ни через день ничего решено не было. Я звонил в

техподдержку, получал однообразные ответы, личный кабинет не работал и

все оставалось на своих местах. Но деньги мне были по прежнему нужны. И

вот сегодня настали выходные и я с грустью понимаю, что на этой неделе я

уже своих денег не получу. Вот объясните, пожалуйста почему я должен

нести убытки ( потому что мне придется брать кредит) из-за криворукости

их программистов?