Отзыв про Совкомбанк 12-03-2020 Москва

Была карта халва. Звонили, предлагали оформила. Пользовалась не то что редко. Почти никак. И периодически звонили, мы вам лимит снизил, вы не пользуетесь. Надо. В итоге делала малые покупки и гласила их тут же. Но вносить в банке 711,44 например, неудобно, банкомат принимает минимум от 50 р, сдачу соответственно не даёт. Предложили мобильное приложение. Ну и получалось оплачу что-то и пополняю. И вот приходит день Ч совершают покупку на 22000, вижу график, плачу. Потом что-то ещё приобретала и появился минимальный платёж или вся сумма. Выбираю полностью.

Списывать минимум. Зачем так подробно дальше будет понятно. Вообщем у карты за 2 года было от силы 10 покупок, а то и того не было. Так дожили мы до января 2020 года. Была покупка на 776.52 перевожу 777, по идее платёж перекрывающий заем. Я внесла и забыла. А в марте думаю закрою я эту халяву, не пользуюсь ни фига. И о, что это? Долг. 92.45... откуда, пол дня общения с ботами, это у вас комиссия за невыполнение условий??? Каких? Вы в мобильное приложение заходили за месяц менее 3 раз, я в некоторые месяцы, вообще не захожу, ну если не пользуюетесь и не заходите это ладно, а попользовались картой надо зайти, и кто мне об этом сказал. И вот тут началось. И у нас на сайте это. И у нас это с 05.02.2020 и у нас это весь 2019 год. Я рада бесконечно. Но я в 2018 таких условий в договоре не подписывала. Ну а они есть и вы их не выполнили. Какой пункт договора я не выполнила, что вы мне вратари комиссию, пункт 5.10 (банк может принять иные условия...) так под этой формулировкой читаем что банк может делать что хочет!!!! Делать вас должным постоянно. Условия меняются, вводятся в одностороннем порядке. Долго переписывались. Хочу закрыть карту. И забыть. 10.03 (поскольку успела зайти 8.03 увидеть эти долги плпереписывать и погасить 92.45) приходит оповещение о лимите в 45000, спасибо что вовремя пополнили. 10.03 -45000,11.03-45000, не успеваю до офиса, закрыть никак. 12.03 в 17:30 вы должны 14,75.?????? Это ещё что за вброс, снова переписка и вариантов того что это было 2, уже еду в офис! В офисе появился третий. Но сначала меня ласково просят оплатите или не закроем. А я не буду оплатить. Мне никто не может сказать откуда эти недо15рублей.? Был вариант что у меня начался какой-то период на какую то оплату с 11.03, не подходит все долги оплачены были 10.03 и лимит карты подтвержден. Тогда другой бот пишет что это 1.9% по просроченные платежу? Какому? Если все они погашены 2 дня назад? Тогда в банке, мне кидают типа пишите более компетентные ребятам, и всё вам распишут. А чего расписывать? Мы смотрим на выписку я и оператор и там 2 человека с высшим образованием вооружившись калькулятором не видят минуса. Прошу разъяснить если лимит восстановлен. Подтвержден, а к оплате 14,75? Написала, ушла. Проверила всё ли документы карту забрала, стол был чистым. Через 12 мин звонок, вы у нас паспорт оставили. Как интересно, на столе у вас говорю ничего не было, я даже спросила я ничего не оставила? И тут находка. Когда придёте. Конечно сейчас. Вернулась. Отдают паспорт. Сразу рассказывают что проблема решена что оказывается обращение уже от ботов по поводу переписки составлено и то которое я сидела 20 мин писала не нужно. И сумма эта за май.2019 когда я выбрала альтернативы платежи. А я их отменила звонком оператору, когда при имеющейся полной сумме, списывали часть. Короче дарят. И парень предлагает внести 15 руб и закрыть счёт. А с чего такая доброта, как паспорт случайно задержался, а до этого не предлагали так сделать. Внесли 50 руб. Потому что терминалы, я уже писала, меньше не берут валюту. Начался геморрой как списать лишнее. Перевели на телефон. Но это уже не важно. Но что так легко решилась проблема при "забыть" паспорта смущает. Теперь кто и на какую сумму может что прокрутить?? Хотя паспорт и его копии у них уже были.