Отзыв про Совкомбанк 01-04-2020 Москва

Пользуюсь автокредитом от Совкомбанка. В связи со сменой паспорта счет стал недоступен для внесения денег в погашение кредита через мобильное приложение, о чём меня никто не предупредил заранее, а узнал я об этом когда нужно было внести деньги на счет.

Позвонил в банк и уточнил, можно ли представить копию нового паспорта в чат или на почту банка (практика других банков с кем работаю в качестве ИП), на что мне ответили - с паспортом необходимо явиться лично в офис банка! И это во время когда всех призывают сидеть дома и не высовываться! К тому же посмотрел время работы офисов банка, а они все на карантине до 5 апреля, а до 6-го мне кредит погашать. Предложили внести платеж через форму на сайте банка, где платеж проходит через сторонний сервис и с 2% комиссией! Т. е. проблемы клиента никого в этом банке не интересуют! Цель заработать комиссию на безвыходном положении в условиях пандемии! Отношение банка к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Если есть выбор - никогда не связывайтесь с Совкомбанком. Каждое обращение в банк лично у меня оставляет очень неприятный осадок.