Отзыв про Совкомбанк 18-04-2020 Самара

Мой брат брал кредитную карту "Халва", получилось так, что умер, я сразу пошла в банк и сообщила. Сразу остановили проценты, а через полгода звонят не родсвиникам, а знакомым и и задают странные вопросы... Знакомый мне звонит и сообщает всю информацию, я сразу еду в банк а мне уже говорят сумму с процентами. Я считаю, что банк должен сообщить родственникам, а не знакомым. а если знакомый мне не позвонил, что было тогда... проценты большой долг, а наследники являются пенсионерка и дочь, как они отдавали деньги??? Я считаю, что банк на горе наживаются. Я очень хотела, чтобы сотрудники банки относились к нам по человечески, особенно у кого горе в семье.