Отзыв про Совкомбанк 04-05-2020 Москва

Вданном банке у нас ипотечный договор, при чем нас туда передали при поглощении Совкомбанком другого банка. Это один из самых худших банков (а я в связи с ипотекой и ремонтом стакивалась с очень многими банками и кредиты у меня в нескольких банках).

В банке практически невозможно получить точную, и главное, ПРАВИЛЬНУЮ информацию о необходиымх действиях. девочки-операторы ничего не знают, но при этом дают консультацию самостоятельно (!), что потом оказывается неверным. Посылают то в очис, то на горячую линию, и нигде получить информацию невозможно. Главный специалист отдела юридического сопровождения не имеет представления о том, что для оформления залоговой по ипотеке в МФЦ нужен представитель банка или хотя бы доверенность от банка. Мы с этим банком ходим кругами, теряем время и их любимый лозунг со всех экранов "Потому что для людей" просто раздражает. Банк абсолютно не для людей, электронной почты нет ни на сайте, ни в личном кабинете банка, в чатах никто не отвечает, проценты предлагаются по ркдитам очень высокие даже под залог. С льготными каникулами в связи с эпидемией тоже не удалось ничего решить - мы не прошли по уровню кредита на 239 тыс. рублей. Хотя такие банки, как ВТБ и Почта банк легко пошли навстречу своим заемщикам с гораздо большими уровнями кредитов, нежели установлено правительством (эти уровни это отдельная тема, "спасибо" нашему правительству за помощь). Никому не советую образаться в этот банк, он не для людей точно.