Моя сестра(ей 73 года), пришла в банк взять кредит на похороны сына, всего 40000, и ей дали, ,но приплюсовали 15000 страховку и начисляли на них проценты, , но она старый человек, ни чего не понимая всё взяла, в результате она должна выплатить 75000 с хвостиком, вот так не подробно объяснили бабушке, ну разве можно так со старым человеком поступить, сотрудники банка должны были либо попросить придти с понимающим человеком, либо так доступно объяснить сколько ей придётся выплатить, теперь она плачет и ни чего сделать то не может. а ещё вы называетесь банком для пенсионеров!