Национальный стандарт, КБ БФ - отзывы клиентов

Пытался прояснить информацию о депозите "Новогодний". По информации на сайте Банки. ру и на сайте самого банка указано "пополняемый". Пробую звонить по контактному телефону. Первое соединение. На том конце трубки пауза, пока я не произнес первую фразу: "Хочу уточнить про депозиты"… Без ответа переключили. Милая ретро песенка надо сказать. Второе соединение. Та же пауза, пока я не заговорил. Переключение без предупреждения. Третье соединение. Мой вопрос про депозиты. Вопрос на том конце трубки: "А вы в какой банк звоните?" Отвечаю. Переключают без предупреждения. Четвертое соединение. Ура. Со мной заговорили первым. Озвучиваю вопрос. Переключают. Пятое соединение. Поздоровались, ответили, что пополняемый он только в первые тридцать дней с момента открытия вклада. Сюда я больше не ходок.

Сегодня была вторая попытка открыть вклад в Банке. Первый раз я пытался открыть вклад перед Новым годом. Но тогда, мне по телефону сообщили, что Банк работает до 18.00, а оказалось, что касса работает до 16.00. Ну ладно со всеми бывает. Я узнал точно время работы и навестил банк в полдень. Что меня сразу удивило, что клиентов обслуживают в комнате примерно 1, 5 х 4 метра. В этой комнате работает два сотрудника. Клиенту остается очень мало места. Но, что есть, то есть. На столах стоят кружки, лежит пирог – в общем, еще та корпоративная культура. Входит третий сотрудник, которому предлагается этот пирог. Начинается обсуждение, можно ли есть этот пирог, обсуждение того, кто этот пирог принес. Я мог и дальше привести следующие обсуждения, но пожалею сотрудников и считаю неэтичным это обсуждать. Хотя сотрудники Банка видно посчитали меня пустым местом, при котором можно вести такие беседы. А так как комнатка крошечная и мною никто в течение 10 минут не занимался, мне ничего не оставалась делать, как слушать их милую беседу. После этого началось поедание этого злополучного пирожка. Создалось впечатление, что клиент Банку не нужен. Я решил, чтобы не услышать чего-нибудь совсем интимного, покинуть этот Банк и больше никогда в него не возвращаться.