МЕТКОМБАНК - отзывы клиентов

Г. Санкт-Петербург. Взял автокредит в 2015 году под бешеные проценты навязанный автосалоном РОЛЬФ (BlueFish). Плачу исправно в срок. Единственный их офис на Литейном проспекте абсолютно не справляется с обслуживанием клиентов. Ожидание в очереди стабильно более 30 мин. Один раз ждал час. Сам офис ужасный, какие-то проблемы с электричеством. Техника работает с перебоями. Персонал абсолютно не замотивирован на вежливость и клиентоориентированность, как при общении по телефону, так и лично. Общаются так, как будто я им чем-то обязан, а не они на мне деньги зарабатывают. Могут спокойно позвонить в 8 утра на сотовый. Подумайте 100 раз прежде чем связываться. Никакие акции и низкие проценты не могут оправдать такого отношения.

Пользуюсь банком "Меткомбанк" примерно с 2012-ого года. В отделении банка на ул. Мира мне понравился характер и отношение персонала к клиентам. Если что-то не понятно или по случайности допущена ошибка в бумаге - они всегда готовы помочь по случаю. В основном персонал - молодые девушки лет 25-28 лет. Работают быстро и оперативно, так что очереди почти никогда не бывает. Разве что близ выходных, когда многие пенсионеры толпятся у стоек с выплатой пенсии.
Могу еще отметить то, что не смотря на молодой возраст банка и его относительную непопулярность среди краснодарцев, он все-таки уверенно держит свою позицию в обслуживании клиентов и хранении сбережений.

И вот история такова!!! Приехал я брать автокредит в Меткомбак! На руках 100000 рублей для первоначального взноса, весь пакет документов, вплоть до справки 2 ндфл!. Посмотрел с менеджером автомобиль (мне понравился), все начиналось хорошо!. И вот наконец-то мы подошли к финансовому консультанту Меткомбанка!. Девушка выглядела жалко, про таких говорят, девушка с лицом некрасивого мальчика!!!. Но суть не во внешних данных!!! Я кстати до сих пор не знаю как ее зовут (бэйджа у нее не было), да и она не удосужилась представиться! И вот начав беседу, я увидел и даже почувствовал состояние зубов нашей героини, и самое главное это не самое главное!, при консультации из нее периодически вырывались офоризмы и словечки аля на б... и на .!!! Все поняв я создал дружелюбную улыбку и покинул автосалон!!!

Нормальный банк Метком-Банк, брал автокредит на 5 лет, плачу уже пятый год, Проблем никаких, каску делаю, было как то что казку сделал на месяц позже почти, звонили говорили, но все осталось как было, пока проблем тьфу тьфу не вижу. Наддеюсь взять еще машинку у них там)))

Не являясь клиентом банка начал получать непонятные звонки, мало того ни один из моих родственников про такой банк не слыхали, звонят на домашний, сотовый, автомат представляется и говорит ожидайте.. и тишина.. это что вообще?
Почитав отзывы выше пришёл к выводу что это не банк вовсе, а разводилово конкретное! Времён 90-х

был в больнице и платить не мог 2 месяца так они звонили кажый день угрожали вобщем не умеют разговаривать с людьми вообще.короче говоря хуже этого банка нет.

Начну с того, что пользовалась я услугами Меткомбанка в Санкт-Петербурге.
У нас всего 2 отделения по городу - это минус. НО!
Я брала в этом банке автокредит, хочу поделиться своим опытом.
Я приехала в этот банк в полном смятении, т. к. Сбербанк мне в кредите отказал, так как у них оформлена моя зарплатная университетская карта (и капают туда копейки, естественно).
Меня встретила очаровательная менеджер по кредитованию, которая подробно мне все объяснила, посчитала, записала. Мы с ней за 10 мин заполнили заявку, и я стала ждать звонка. На следующий день мне позвонили из службы безопасности, чтобы подтвердить данные, а через день пришел положительный ответ.
Что могу сказать о работе этого банка?
Банк небольшой, но надежный и с индивидуальным подходом. Можно решить вопросы по телефону, можно договориться с менеджером, чтобы подождал, если ты опаздываешь.
Никаких очередей, хамства, давления - ничего. Все культурно и очень приятно.

Кредит я погасила, сотрудничество наше закончилось.
Но мне бы хотелось очень рекомендовать всем этот банк и его сотрудников.
Если нужен небольшой, нераскрученный, но надежный банк - то это он.

Здравствуйте все, кто прочитает данный отзыв. В банке Мет Ком Банк у меня кредит на авто. Кредит на пять лет, платил исправно и ко мне естественно не было претензий. Но когда я начал задерживать платеж мне поставили автоответчик. Это нормальная ситуация, когда банк тебе просто напоминает о платеже... вдруг забыл. Но у меня ситуация иная я платил с очень большой задержкой, в связи с работой. Но... и очень важное, мне звонили лично и докладывали что есть задолженность и обсуждали варианты... когда что... в очень уважительной форме. Это говорит именно о БАНКЕ цивильном, а не о... извините " шараге"(по рассказам, когда тебе постоянно навязывают свои услуги, а потом грозятся всех перебить если что). Это самый настоящий банк, который следует моральным принципам.

именно той фирмы которая выгодна банку (серая контора, которая не платит, в случае дтп и тд) платили испаравно, пока мужа не сократили с работы, я в декрете, вообщем отношение мягко говоря отвратительное, получилось , что два года не платили за кредит , платили как могли, был суд , который обязал оплатить 250 тысяч рублей со всеми процентами,, потом позвонил работник этого банка, сказал что оплатите хотя бы без процентов 130 тысяч и досвидания, вообщем мы оплатили, и через пару недель угоняют машину, это очень подозрительно, не раз были угрозы , что машину заберут , когда она была в кредите , все указывает на банк, я даже не сомневаюсь, что это банка рук дела...может я конечно и ошибаюсь,... печально очень...все выплатили , а машины нет...

оказалось взяли 240 тыс со страховкой жизни зачем-то на пять лет, банк отвратный, не связывайтесь с ними, если погасите раньше срока, страховка не отдается( зато на пять лет вы зачем то застрахованы( Идите мимо него!!!

И ставят препятствия ( то сотрудника нет, то буквы болеют.) одним словом не обоснованная истерика. Если кто столкнется с такой проблемой звоните в ФАС и Роспотребнадзор.

Страховка и карта в "ПОДАРОК", кстати у нас этот подарок составил уже почти 9000. Теперь на эти 30 000 еще и проценты будем выплачивать. Попробовали отказаться от карты - пришел отказ на кредит. Вот так. До конца не договаривают. В общем кому некуда девать деньки - подарите их в МЕТКОМБАНК

В первый раз я попала в этот банк когда брала рассрочку на автомобиль, не кредит, а рассрочку (т. е. беспроцентная ссуда) единственным требованием было заключение договора КАСКО. Это было в 2012 году, акция распространялась на пежо и опель. Долг отдала вовремя, заранее позвонила попросила посчитать, сколько осталось заплатить, тут же по телефону сказали сумму и предупредили, что для окончательного расчета лучше прийти хотя бы за час до закрытия, чтобы все необходимые работники все закрыли.

По закрытию рассрочки надарили сувениров, дали брошюри про кредиты и вклады. Позже пришла в этот банк делать вклад. В то время когда везде процентная ставка была 7- 9,8% годовых, они давали 11,3%годовых. Учитывая, что банк находится в первой сотне рейтинга РБК, отнесла деньги без зазрения совести. В течение срока неоднократно пополняла банковский счет, за счет удобного расположения банка пользовалась вкладом практически как копилкой. Через год вклад продлила на новый срок, правда процент был несколько ниже около 10,8% годовых, однако, следует упомянуть, что процент в других банковских учреждениях также снизился. И вот грянул конец 2014 года, мы как большинство населения решили деньги потратить, приехали забрали деньги (приятно, что заранее заказывать деньги просят только если будете забирать в субботу, в будни можно и не заказывать). Поинтересовались, нельзя ли нас как-нибудь заинтересовать, чтобы вклад мы не забирали. Но у нас был забронирован автомобиль и заинтересовать нас было нельзя. Из плюсов следует отметить, что в очереди я там никогда не стояла, обычно на месте два оператора и кассир. Единственный раз в обеденное время пришлось ждать поскольку оператор, который мог открыть вклад ушла на обед, а вторая побоялась это сделать без нее в силу неопытности (но на мой взгляд лучше так, чем если бы она напартачила). Одним словом, банк понравился, условия кредитования и вкладов лучше чем у всех более или менее приличных банков, судя по рейтингам банк надежный.

Обманным путем включают в сумму кредита так же карту автоклуба и пытаются представить ее как "подарок" . При изучении договора оказывается что данный подарок стоит 4900. Вобщем читать надо договор оооочень внимательно , причем не тот договор который они дают ( пустой, без заполненных граф) а уже со всеми индивидуальными условиями.

Почти 3 месяца я звоню и не могу выяснить к кому обращаться...какая то тупая кукла отвечает изо дня в день что специалиста нет...вам перезвонят....до сих пор жду и звоню жду и опять звоню....ответ один и тот же.....звоню в банк узнать куда и зачем я заплатила больше 100 тысяч....представте они не знают) после 12 января иду в прокуратуру,может она найдёт партнёра,с которым банк мутит такие делишки! Сам банк не знает где находится их партнёр.....кому нибудь ещё это кажется странным?

Приехал менеджер, оформил все документы, он послал документы на окончательное подтверждение, но в сделки отказали. Почему нельзя было отказать сразу, все документы были заранее представлены. Сорвали сделку, прогоняли попусту своего менеджера, насмарку работа многих людей. Очень не красиво поступили.

посчитала КАСКО сначала 19000 руб. на 2 года потом 17000, а когда начали оформлять 36000 руб.(не плохая разница). Потом начала рассказывать, что если берешь у них автокредит, четвертый год дополнительной гарантии в подарок, дома обнаружила что "подарок" стоит 28600 руб. Будем писать претензию. Если у кого была такая ситуация, напишите.

машина нива шеврале уценка на 1 год это в среднем 40% всёравно требуют не стал делать каску подняли процент и сказали что до конца кредита я обязан делать каску это 7 лет через сем лет каска будет стоить дороже этой машины по телефону не могут не чего обьяснить отвратительный банк я в этом банке 1–и последний раз

Сегодня утром звонит сотрудник банка, А. Таракановский, на домашний телефон, трубку взяла моя мама. Специалист начал грубить, угрожать и позволять себе разговаривать на мате, чем довел мою маму до слез! На вопрос почему вы разговариваете в подобном тоне, получили ответ (дословно): "Закройте свой рот и слушайте, или у вас будут большие проблемы"! Я обратилась в банк , где мне сказали, что сотрудник разговаривал вежливо и ничего подобного себе не позволял!

(кроме одного, который проговорился, что это ! МЕТКОМБАНК!). Начались "наезды" как в лихие 90–е. Требования "принести бабло" и угрозы личной расправы. На вопрос: О чём вообще идёт речь? Какой банк? и т.п. Конечно не ответили. Адрес банка тоже не называют. Но у меня только один Автокредит! И выдал мне его МЕТКОМБАНК. Переписка осталась.
Дорогой мой банк, увидимся мы очень скоро.

Мною был взят автокредит в этом банке. Сумма приличная, процент большой, страхование жизни... Кредит на два года. Срок списания 10–е число месяца. На вопрос "Можно ли платить заранее?", меня заверили "Конечно, но списание будет 10 числа". Кредит был взят в феврале, до 10 марта я был обязан привести ПТС. ПТС привез, и чтоб 2 раза не ездить (на поездку в банк уходит 3–4 часа), сразу заплатил, причем больше обязательной суммы. 19 апреля заплатил следующий платеж, опять в хорошем плюсе. А 20 числа мне сын сказал, что звонили из банка 13–14апреля и говорили про задолженность, при чем звонили на домашний, на мобильный даже не удосужились. У нас что, мобильные телефоны уже не котируются? Меня дома не застанешь, я все время в разъездах. И вообще, если оплата внесена заранее, какая может быть задолженность? Кто–то смотрит поступления на счет? Причем оплата производится непосредственно в самом банке, чтобы максимально убрать риски. И еще интересно, если прозвучало слово “задолженность”, это значит что мне начислят пени? Завтра буду звонить в офис, если не поможет, придется ехать.

На что начальник кредитного отдела Вадим мне сказал, что моя заявка на рассмотрении и он со мной свяжется когда будет решение. Спустя час мне звонит представитель службы безопасности Михаил и в грубой форме начинает задавать мне вопросы по поводу того где я живу, с кем я живу и почему я не хочу внести первоначальный взнос. Я сначала отвечала на его вопросы очень спокойно, но после того, как тон данного сотрудника повышался, я задала ему вопрос почему он на меня кричит, на что мне ответили, что это он ещё не кричит! После чего я попросила его представиться, он сказал "Михаил", я попросила назвать полностью ФИО, на что услышала "Я сказал, что меня зовут Михаил, что Вам, непонятно?". После такого ХАМСТВА я уже просто не знала что делать. Было такое ощущение, что я лично у него денег хочу взять и не отдавать потом никогда.
Естественно, что после этого мне никто не перезвонил и ответ по моей заявке так и не сказал. Но мне этого уже и не нужно.

Изначально знал что кредит погашу досрочно в течение полугода, поэтому уточнил возможно ли вернуть сумму при расторжении договора страхования жизни за неиспользованный срок, ответили что возможно и в договоре описано что расторжение возможно по письменному заявлению. Заявление такое при досрочном погашении я написал, срок ответа сказали 30 дней. Так и не дождался звонка, позвонил сам, сказали в течение дня отзвонятся, опять же звонка не поступило, в субботу позвонил сам – специалиста нет, позвоните в понедельник. Не выдержал – оставил жалобу позвонив в центральный офис, отзвонились в понедельник, но опять же безрезультатно. И вот опять после того как терпение не выдержало звоню сам в банк и тут случайно выясняется что заявления то моего и нет у них и ни кто ничего не выяснял по данному вопросу! Неужели сложно позвонить и сказать это было раньше? И при этом мне озвучивают что в практике обычно сумма не возвращается и попросили приехать написать заявление, что бы мне дали ответ, даже не разбираясь что расторжение и возврат невозможен – вот это политика банка! Читайте все внимательно и обязательно все документы храните и берите копии и ставьте на них печати с их входящим номером, иначе все пропадет! А так квитанцию потеряешь и скажут что и не платили! Отвратительное отношение к клиентам! Как только вы перестаете быть их клиентом – вы теряете значимость для них (а нормальные банки работают, что бы я к ним обязательно еще пришел)!