Сейчас как никогда можно оценить то, как работает и решает проблемы банк в оффлайне. Я пользуюсь кэшбэк-картой данного банка. Мы сделали заказ в строительном магазине на 20000 рублей. Нам должен был прийти кэшбэк 5% с покупки, но не пришел. Написали в онлайн-чат на сайте АТБ. Нам сказали, что разберутся и повисла тишина на несколько часов. В голове была мысль ну ясно. Но в тот же день нам все-таки ответили и сказали, что на их стороне произошел сбой и кэшбэк все-таки начислят. Сегодня кэшбэк пришел. Я уже была готова писать негативный отзыв, но вы молодцы, что все починили. Решила не отказываться от идеи написать про вашу работу, потому что это было бы не честно.