Спурт Банк - отзывы клиентов

однако при написании заявления сотрудница банка не могла мне подсказать ни адрес банка, ни правильную формулировку заявления, не объяснила саму процедуру обращения, велела подойти через 2 недели. Прийдя через две недели мне уже другая девушка сказала, что мое заявление будет рассматриваться в течение 45 дней и придет официальный ответ (письмо) из Москвы, что ходить не надо. Следует уточнить, что в чеке и по мини выписке у меня была указана сумма, как будто мне выдана вся сумма, банкоматом очень долго производился пересчет купюр и купюры все были новенькие. В итоге пришло письмо, в котором был сухой ответ, что в банкомате не осталось лишних денег. В банке и в банкомате установлены видеокамеры, по которым наверняка было видно, как я несколько раз пересчитывала деньги, что я их не убирала в сумку или кошелек, и что я сразу обратилась к сотруднику банка! Пересчитывайте деньги не отходя от кассы!!!Хотя и этот принцип не всегда помогает! Через этот банк я уже несколько лет получала сначала стипендию, а сейчас зарплату, но этот случай разочаровал меня, хочу поменять банк!

Так при моем первом же обращении в Волжск я столкнулась с неприкрытым хамством со стороны кассира и мне даже по требованию отказались выдать выписку со счета, хотя я там положила значительную сумму денег, т.е. ни какого документа ВООБЩЕ не дали и я нервничала неделю пока не приехала в Йошкар-Олу и не обратилась в это отделение, где это сделали без проблем. Мое второе обращение в Волжске, так же закончилось ничем - я хотела закрыть один счет и сразу же на эту сумму открыть другой, т.е переводом, однако специалист этого сделать просто не смогла или не захотела, хотя спасибо что хоть рне нахамили. Вот опять жду когда смогу приехать в Йошкар-Олу для переоформления счета и несу финансовые потери, т.к. это может быть только через месяц. Буду менять банк.

Начну с того , что наша компания работает( сотрудничает) с данным банком с 2007 года , за этот период у нас было пять кредитов и ни разу не было просрочки. Все расчетные счета (4) отслуживались в этом банке. В конце апреля 2014 года мы обратились за новым кредитом, и что бы зря не собирать документы мы поинтересовались у работников кредитного комитета о возможности получении очередного кредита у них банке. Ответ о предварительном одобрении процедуры подачи документов мы получили через три дня. После чего мы начали сбор документов по одной фирме для получения кредита. Предоставив все документы через неделю, мы получили ответ, что необходимо предоставление документов еще от двух компаний. Срок подготовки документов занял еще две недели. Что не входило не соответствовало нашему бизнес плану.Итого общий срок общения с банком на предварительном этапе составил около месяца. В день когда банк должен был дать ответ на наши звонки никто не отвечал. В итоге нам отказали. И это при наличии положительной истории по пяти кредитам, взятом в данном банке, открытых и активных четырех счетах! В итоге мы понесли финансовые потери, так как срочно вынуждены были искать заемные средства под крайне высокий процент. Также мы приняли решение закрыть все счета в банке и перейти на обслуживание в другой банк. Считаем что подобное отношение к постоянным клиентам недопустимо(((((

чтобы получить приходно – кассовый ордер для оплаты кредита, в очереди было со мной 3 человека. Однако сотрудник банка никак не спешила обслуживать клиентов, стоящих в очереди, а решала свои личные вопросы с местным врачом, оформляя нелегально справки о несостоянии на "Д" учете некоторых двух граждан (фамилли озвучивать не стану). Я задала вопрос данному специалисту, есть ли еще сотрудники , к кому бы я могла обратиться, на что мой вопрос был проигнорирован, беседа с врачом продолжалась без всякого отвлечения.Специалист банка, не обращая внимания на клиентов, ожидавших очередь, по–прежнему продолжала решать свои личные вопросы, звонила по сотовому телефону с тем, чтобы уточнить личности, на которых нужны справки, все это продолжалось длительное время. А ведь это все на глазах у клиентов! кабинки при обслуживании нет, и весь диалог и действия сотрудника клиентам видны невооруженным глазом! Такое обслуживание Камашевой Л.А. считаю несоответствующим профессиональному уровню, и отмечаю, как несоответствие должностному положению. Прошу администрацию банка принять меры, поскольку мнение клиента является ориентирующим фактором при выборе банка, с которым хотелось бы сотрудничать и дальше. Отмечу, что данное непрофессиональное поведение и неудовлетворительное качество обслуживания Камашевой отмечаю не в первый раз. Все ее действия можно просмотреть по камере внутреннего наблюдения.

Остались хорошие впечатления о банке. Но когда мой молодой человек обратился с тем же вопросом к банку он внезапно затупил и начал мариновать. С начало система сбой дала (неделя), потом понадобился поручитель, теперь отправили на доосмотрение. И так уже месяц! А деньги уже нужны))))