Отзыв про Райффайзенбанк 24-03-2020

Здравствуй, Отзовик.

С Райффайзенбанком дел я иметь, вообще-то, никогда не хотел. Знал, что он существует, но не более. Однако, при трудоустройстве в компанию в 2019-ом году мне навязали зарплатный проект данного учреждения. Угрожать штрафами работодателю не хотелось, иначе работодателем я называть бы его не смог.

Неудобства начались уже с момента получения карты. Во-первых, мне открыли карту VISA, что не очень удобно для меня, так как я резидент Финляндии и часто бываю в Европе в связи с чем хотелось бы Mastercard, а право выбора мне не дали. Во-вторых, единственное отделение Райффайзенбанка находится неимоверно далеко и забрать карту я долго не мог из-за работы. Для банка, что не позиционирует себя дистанционным, иметь одно отделение на миллионный город непозволительно. Такое может себе позволить условный Тинькофф, чего очень бы хотелось, но никак не Райффайзенбанк.

Приложение... Самое отвратительное приложение для онлайн-банкинга. что я когда-либо видел. Банально не мог найти, где посмотреть банкоматы на карте. Кстати, банкоматы Райффайзенбанка в моем городе тоже редкое явление. Система переводов работает отвратительно. Внутри банка перевод может идти сутки, а после того, как перевод отобразится у оппонента, его баланс еще долгое время не обновляется. Если у клиента Райффайзенбанка имеется счет в другом банке, то при переводе по номеру телефона выбрать в какой банк сделать перевод нельзя. Только на счет Райффайзенбанка. Интересно, а можно ли в связи с этим написать обращение в ФАС?

Служба поддержки - самая некомпетентная из всех, с кем приходилось когда-либо сталкиваться. Постоянно пытаются уйти от ответа, а при расторжении договора и вопрос о комиссии ответили, что это "вопрос риторический". Общаются с клиентом так, будто ты им что-то должен и вообще скажи спасибо, что с тобой говорят.

Закрытие счета и расторжение договора... При закрытии счета берут комиссию 100 рублей. На вопрос о комиссии старались не отвечать до последнего. В итоге я все же получил ответ, что комиссия взимается при положительном балансе. Если на счету 0, то комиссия не взимается. В общем, постараются максимально поиметь с тебя, а если поиметь нечего, то ладно уж, держи подачку с барского плеча.