Отзыв про Банк Рублев 04-12-2014

т. е. погулять с ребенком и дойти до банкомета. Подойдя к офису обнаружила неприятнейшее для себя обстоятельство, вход с коляской невозможен по причине отсутствия пандуса! Попасть в офис все таки удалось с помощью охраника офиса конечно же с огаворами , что офис необходимо посещать с мужем и все такое....... Зайдя в офис попросила жалобную книгу для описания проблему, но руководитель офиса сообщила что примет просьбу устно, а жалобной книге видите ли у них нет!! Вопрос: посему нет жалобной книги? Как посещать офис клинтам с колясками и инвалидам? Прошу руководство банка решить эти вопросы в кратчайшие сроки, ведь это не уважение к клиентам и плохое впечатление о банке.