АГЕНТ.РУ - отзывы клиентов

При оформлении билетов перепутал номер и серию паспорта, свой и жены. Билеты оформлял через агент.ру, увидел ошибку и сообщил им с просьбой исправить ошибку. На, что получил ответ: "По Вашему запросу в систему бронирования внесена ремарка. Советуем обратиться в авиакомпанию перевозчик, чтобы Вам подтвердили наличие ремарки, а на регистрации не возникло проблем." Позвонил перевозчику они говорят да ремарка есть, но в билеты изменения не внесены и отсутствия проблем на регистрации они не гарантируют, изменения должна внести компания через которую покупался билет, если бы покупал у перевозчика на прямую ошибка была бы исправлена. Пишу в агент. ру получаю ответ: "К сожалению, у агентства нет технической возможности для выпуска новой маршрут-квитанции." Я прямым покупателем не являюсь поэтому перевозчик отказывает вносить изменения по моему обращению, посредник который получил с меня комиссию и таким покупателем является умыл руки. Получается я им заплатил комиссию за ограничение моих прав и возможностей пользования услугами авиаперевозчика. Заказ номер 110-609-437.

На сайте купила билет "Новый Уренгой-Москва" и по своей ошибке не правильно ввела дату. И тут всё и началось! Уже в тот же час чтоб поменять билет на нужную мне дату надо было доплатить половину стоимости билета! Билет оказался не возвратный, хотя где эта информация видна я так и не поняла. А и ещё прикол фирмы - номер карты и кодовые цифры я должна была сама назвать. Во дают! Оформила возврат. В письме написали, что возврат произвели, к выплате 0 рублей. Вот так нет ни билета, ни денег!

Приобрел на данном сайте 2 билета на самолет, стоимостью 16000 р. Так сложились обстоятельства, что полететь не сумел, в общем возвращая билеты за 2 МЕСЯЦА до вылета, получил обратно только 2000 р. Причем тысяча еще так и не дошла. В общем мошенники. В прокуратуру на них и в суд. Так же слышал много отзывов, что они попросту воруют деньги с карточек.

Дурдом отдыхает. Билет купил за 7 198 за десять дней до вылета. Вернул на следующий день. К ВОЗВРАТУ - 1 700! Никому не посоветую! Тем более никакой конкретной информации на сайте по поводу обоснования такой суммы просто нет!

Забронировала билет с возможностью оплаты в течение недели. Когда хотела оплатить до истечения срока брони, оказалось, что бронь аннулирована. Никакого предупреждения о том, что бронь собираются отменить или уже отменили! Я была в уверености в том, что билет у меня есть, а тут такая подстава. В техподдержке заявили, что они за этим не следят и что это моя проблема, что не оплатила в первые 2 дня. Знала бы, оплатила бы. Зачем же тогда вообще писать, что можно оплатить в течение недели? Признавались бы честно, что бронь не держат! Вот такой сюрприз получается.

Работаем давно, но такое - купили ж/д билет, с нас сняли как за два. Из-за того, что у них произошел сбой в системе, я обнаружила списание денег спустя неделю (т.к. не подключен мобильный банк), смс не. пришла, валят на мобильного оператора, но это абсурд! Конечно же, деньги не возвращают, и ж/д билет у меня оказался "золотым" Больше НИКОГДА не буду Вашим клиентам и сообщу друзьям и вам не советую, берегите свои силы, нервы и деньги! Александра 25.06.2014 16:10 Обращалась по всем телефонам, указанным на сайте, мне дали телефон партнеров, но меня это не интересует, т. к. приобретала на сайте агент.ру. Третий день борюсь за возврат денежных средств, и меня везде деликатно, простите, посылают. Номер билета: 87424471486795, я подарила вам 3300. Очень жаль, что вы не дорожите своими клиентами и своей репутацией!

На сайте Агент.ру купила авиабилет. На следующий день по обстоятельствам решила сделать отказ (билет куплен был на два месяца вперед). С меня взяли комиссию 50 %, я просто в шоке.