Отзыв про Детский Мир 10-05-2020

Добрый день. В городе Краснодар 09.05.2020 числа, поехали забирать интернет заказ в магазин Детский мир, находящийся по адресу :ул Красная 176 ТЦ "Центр города". Изначально решили посмотреть комплекты постельного белья, позвали сотрудника Наталью для консультации, на просьбу помочь с выбором товара, получили ответ, вот смотрите, выбирайте что есть. Это сразу возмутило, отношение сотрудника. На следующий вопрос, если сразу комплект вместе с одеялом и подушкой? Наталья ответила, что нет, хотя спустя некоторое время сами нашли комплекты, сотрудник не способен работать с клиентами, не знает ни ассортимента, ни как работать с людьми. Уровень китайского рынка, но никак не крупнейшей сети магазинов. Далее ещё лучше, пошли получать товар, который заказывали и оплачивали через интернет, на который товар уже имеются чеки об оплате, но нами оплаченный товар мы не можем получить, т.к смс сообщение нам по непонятной причине не доходит. Мы обратились к директору данного магазина, на что услышали, я не знаю в чём причина нужен код, без него вы не получите товар, на просьбу как сотрудника магазина, решить этот вопрос, получили ответ, а кому я позвоню? Директор сразу обозначил, я ничего не знаю, решать ничего не буду и ваш оплаченный товар вы не получите, элементарно даже не позвонив на горячую линию, чтобы решить этот вопрос. Для чего она работает, это просто не понятно. В итоге простоя 40 мин в период карантина в магазине, написав претензию и возмущаясь на персонал мы получили свой товар. На возмущение почему у вас работают не квалифицированные сотрудники, получили ответ "Мне же с ними работать".Такого ужасного отношения ещё нигде не видели. Прошу принять меры к данным сотрудникам, ведь такого отношения не увидеть даже на рынке, я не думал, что такой персонал может работать в крупных сетях с хорошей репутацией.Очень жаль что такие люди способствуют своим поведением испортить имидж торговой сети. Не ногой больше в этот магазин. В период карантина сотрудники были без медицинских масок, тем самым подвергая опасность всех клиентов, беременных женщин, детей.