Отзыв про Детский Мир 11-05-2020 Балашиха

Сделала заказ в интернет магазине Детский мир 2 мая. Оформила доставку на 4 мая. Жду доставку и вдруг 4 мая получаю смс, что мне доставят заказ 5 мая. Просто так, в одностороннем порядке, ставят меня перед фактом! И даже не позвонили уточнить, а могу ли я вообще завтра его принять! Так я узнала, что детский мир сотрудничает с безответсвенной конторой по доставке.

Видимо, у них дешевле. Когда товар мне все таки доставили, оказалось, что внутри не было никаких чеков на покупку. После примерки одежды, у меня возникла необходимость сделать возврат товара. Через воцап я связалась с оператором и спросила условия возврата товара, купленного через интернет. Мне ответили что отправят заявку в удобный для меня магазин и свяжутся со мной. Я указала магазин, но со мной так никто и не связался. 8 мая я решила пойти в указанный магазин и сделать возврат вещей. Когда пришла, сообщила продавцу, что оформила заявку на возврат, но мне ответили, что заявки нет. Тогда я сразу позвонила в колл-центр, где оператор Анна сообщила мне, что заявка в магазин оформлена. Вообщем, проведя в магазине пол часа, я ушла, так и не сделав возврат. Придя домой, я написала жалобу на сайте детского мира. Но через три дня, указанных на сайте, со мной так никто и не связался! Таким образом, нарушено мое право на возврат товара и никто даже не принес мне извинения за свою никчемную работу! Я очень удивлена работе такой крупной сети и отношению к клиенту! Больше естественно здесь заказывать не буду.