Отзыв про Детский Мир 20-05-2020 Йошкар-Ола

В связи с известной ситуацией в мире и переездом пришлось заказывать товары из Детского Мира доставкой курьером.

Не повторяйте моих ошибок.

Выберете другой магазин или забирайте товар из магазина сами, если у вас есть возможность.

Если при самовывозе вы можете забрать заказ в тот же день, то доставку вы будете ждать 2-3 недели. Последний свой заказ я сделал 30 апреля и получил 20 мая. Сделал заранее, наученный горьким опытом, но получил с опозданием в 8 дней. Плюс курьер опоздал на 3 часа. Причём только после того как я позвонил в службу доставки поинтересоваться где пропал курьер.

При доставке курьером вы не сможете оплатить картой, "очень удобно" в нынешнее время. По крайней мере в моем городе. Хотя я первый раз с таким встречаюсь, у всех есть терминалы, а у службы доставки Детского Мира их нет.

Я несколько раз просил службу поддержки Детского Мира и B2CPL (их служба доставки) прислать курьера с терминалом. Сначала писал Детскому Миру, те обещали передать в службу доставки (не передали). Потом в службу доставки B2CPL. В итоге за 12 минут до окончания назначенного периода доставки мне позвонили и сказали готовить наличку. Пришлось бросать все дела и идти под дождем искать банкомат. В итоге опоздавший курьер ещё и не смог найти полную сумму сдачи, сказав "у меня только 19".

Но и это ещё не всё. На каком-то этапе состав заказа изменился в одностороннем порядке. Сумма заказа изменилась, а я специально подбивал сумму до 5000 рублей, чтобы было без сдачи, и из заказа исчезли 3 позиции. Узнал я об этом только при получении заказа.

Поддержите местные магазины игрушек и детских товаров, не заказывайте в Детском Мире.