Отзыв про Детский Мир 23-05-2020 Москва

21 апреля был сделан заказ №5694913707 в Интернет-магазине «Детский мир», в том числе было заказано детское кресло Graco за 7799 рублей. Заказ был полностью оплачен. К сожалению, при доставке кресло не было привезено. Попытки связаться с магазином в момент приезда курьера успехом не увенчались. (зато я узнала ноу-хай: на горячей линии не отвечают вообще, но если набрать цифру 4, возврат товара, то есть шанс минут через 40 услышать оператора). В течение месяца я неоднократно пыталась дозвониться в магазин, с тем, чтобы мне довезли ОПЛАЧЕННОЕ кресло. Никто из сотрудников не связывается, запросы, которые можно делать по электронной почте или по телефону, и которые должны быть рассмотрены в десятидневный срок, остаются без ответа вообще, никакой обратной связи, ничего. Сегодня, более, чем месяц спустя, 23 мая, по-прежнему нет ни оплаченного товара, ни возврата денег. К счастью, удалось дозвониться до оператора, и - вуаля - не пообещали возврат денег в ТРИДЦАТИДНЕВНЫЙ срок! Два месяца без автокресла и без возврата денег на его покупку в другом магазине.
P.S. К слову, лошадь-качалка, заказанная в том же заказе, сломалась на следующий день.