Отзыв про IKEA 10-05-2020 Москва

25 апреля сделал заказ 108078369. Привезли вовремя но к сожалению привезли одну лишнюю упаковку и в заказанной кровати оказалась бракованная деталь. Создал обращение и ровно через трое суток позвонил оператор для уточнения. Потом ровно через через сутки позвонил другой оператор и назначил дату обмена дефектной детали и возврата лишней упаковки. При разговоре было сказано что бы привезли только эту деталь и за честность пообещали компенсацию скидку 300 рублей на следующую покупку. В итоге
1. Компенсацию за честность 300 рублей не дали.
2. Привезли спинку кровати полностью (оператор похоже не услышал хотя я акцентировал на этом внимание). Хорошо ребята додумались распаковали что привезли достали планку а дефектную положили.
3. Что в первом случае что и во втором доставщики не были в масках и перчатках, даже не старались соблюдать дистанцию, хотя на сайте было указано что всё они соблюдают. Всё это враньё им плевать как и самому магазину.
4. При доставке первого заказа, грузчики, при разгрузке мебели из машины откровенно её кидали на тележку (честно говоря думал что могут что то повредить). В итоге одна коробка (как раз та кровать) была повреждена и была видна металлическая деталь кровати.
5. При доставке второго заказа (возврат лишнего и замена бракованного) грузчики не очень понимали, что им нужно сделать, т. е что необходимо забрать (видимо им никто ничего не объяснил) пытались забрать старую мебель которая стояла в коридоре.
6. Написал отзыв на сайт обо всём к сожалению никак не отреагировали, только дежурная фраза мол извините простите и всё!