Сеть гипермаркетов «Ашан» предлагает широкий ассортимент товаров. Посетив магазин «Ашан», вы сможете купить свежие продукты питания, готовые блюда как на каждый день, так и для праздничного стола. Также здесь большой выбор товаров для дома, автотоваров, товаров для животных и многого другого по приемлемым ценам.
При оплате товара на кассе самообслуживания банкоской картой + бонусной картой ашан был системный сбой и пришлось повторно оплачивать товар банковской картой. 82 грн с бонусной карты сняли, но пришлось из-за системного сбоя повторно оплачивать эти 82 грн еще и банковской картой. Покупка была 30 апреля на сумму 663 грн. Сказали что в течении недели 82 грн вернуться обратно на бонусную карту, но прошло уже больше недели, подходили в службу по работе с клиентами, они отказались возвращать бонусы, звонили на гарячую линию ашан, где также отказались помочь и возвращать бонусы. Такого ужасного обслуживания в Ашане не было. Особенно обманывают с ценами людей, когда на прилавках одна цена а на кассе и в чеке гораздо больше цена, когда покупаешь много товара то не всегда можно вспомнить точные цены которые были на прилавках, этим и пользуется Ашан, обманывая своих клиентов. Вчера много возмущенных людей были когда после оплаты обнаруживали что цена намного выше заявленной на прилавках. Это если берешь мало товара можно заметить разницу, а когда много, тогда в любом случае да обманут. Ужасно!!!
31 января посетила под закрытие этот магазин, подходя к кассе мимо выпечки увидела, что на мучную продукцию ашана по типу слоек,хлеба и булочек скидка 50%, сотрудница магазина бойко агитировала всех раскупать мучное, я взяла пару слоек, маленьких булочек и батон,оплатила покупки и обнаружила в чеке, что скидка идет на выборочные товары, а не на все, как было заявлено в магазине, у моей подруги в чеке вообще не было изменений с теми же слойками:) те нас по факту обманули, это не приятно. Больше я на "халяву" ашана не поведусь и другим не советую!)
Раньше в этот магазин частенько ездили. Еще когда я была школьницей. Перед новым учебным годом мне покупали много канцелярии. Тетрадки, карандаши и ручки в этом магазине стоили сущие копейки.
Так же мы покупали продукты.
Сейчас мы время от времени тоже бываем в этом магазине. В основном, потому что у нас в городе недавно открылся Ашан.
Но по размеру он небольшой и там, в основном, продукты и бытовая химия и личная гигиена.
Сейчас я там беру, в основном, бытовую химию, Мешки для мусора, пакеты для уборки за собакой и товары личной гигиены. Потому что стоимость их тут довольно низкая. Особенно, на мыло, ватные диски и ватные палочки с салфетками марки " Каждый день". Так же покупаю мешки для мусора на работу. Стоимость их низкая, а качество - хорошее. Кстати, покупали так же влаговпитывающие коврики для автомобиля по очень низкой цене! Оказались очень хорошими!
Продукты особо не беру. Потому что цены сейчас во всех супермаркетах примерно одинаковые. Один раз я тут купила сыр с плесенью по акции. Было выгодно.
Могу сказать, что это неплохой магазин, в котором есть как свои плюсы, так и минусы. Если брать гипермаркет, то конечно же, в нем можно много чего найти подешевле.
Всем доброго времени суток. Сегодня мой отзыв будет о сети магазинов, которые называются "Ашан". Начну с того, что часто выезжаю в Россию за покупками, так как у нас в Луганске они намного дороже. И конечно же иду в магазин "Ашан". Там я покупаю фрукты, овощи, конфеты.
Сразу хочется сказать о том, что там консультанты или продавцы, не знаю как их правильно называют. Но они никогда вам не будут хамить или грубить, даже наоборот помогут найти тот товар, который вы ищете.
Товар не обвешивают, сама лично несколько раз проверяла, поэтому об этом могу смело говорить. Данный магазин можно найти на карте, никогда не видела просроченных продуктов, что тоже очень порадовало. Хороший магазин. Единственный минус-это то, что всегда много покупателей. Но низкие цены и огромный выбор продуктов-это огромные плюсы.
Заказал в этом так называемом интернет-магазине (заказ 11195452 от 18.12.2019), оплатил. Написали что приехать забирать в магазин через 7-12 дней. Ну ладно, можно и подождать, тем более что цена указана нормальная.
И вот через 6 дней приходит СМС - "Ваш заказ аннулирован". Что такое, зачем аннулировали? Звоню в их 8-800-тый номер. Там долго выясняли, и говорят - "Ваш заказ не могЁм выполнять, у нас на складе нет таких товаров. Приятных праздников".
Вот и всё. Вся характеристика качества этого магазина. Факт остается фактом - я заплатил, вы не сделали. Никому не порекомендую ваш магазин.
В общем не рекомендую никому - просто тупая трата времени. Вы ждете, надеетесь, а оказывается у них проблемы какие-то. Не знают что у них есть на складе, а чего нет.
И плюс огромное спасибо Интернет-магазину Ашан за испорченный подарок к Новому Году, который теперь уже и не знаю когда и где покупать.
Цены отдельно, а товар отдельно. В магазине ценники не соответствуют товарам. Нужно внимательно сравнивать, что покупаешь.
Мандарины разного сорта на одной полке с надписью "Клементино", а по факту просто сборная солянка по цене нормальных мандаринов.
Огурцы по цене 89 руб. и 163 руб Два ценника под одним товаром.
Сыр "Бри Президент" два ценника 240 и 250 а по факту на кассе 446 руб.....
Не ногой в Ашан.
В воскресенье ездили в Ашан "Алтуфьево" за продуктами, муж присмотрел себе подарок на день рождения электровелосипед, чтоб возить детей в школу и в сад. Продавец-консультант сказал, что сейчас его проверим, зарядив аккумулятор. После, посмотрев у себя, сказал, что зарядка аккумулятора потерялась ещё летом и проверить его не удастся. К слову сказать, что со скидкой электровелосипед стоил практически 20 тыс рублей (в нем были сломаны педали и подножка, но это не проблема заменить). На вопрос, что же нам делать, сказал, чтоб покупали, что если он все-таки не будет работать после дополнительной покупки зарядки от аккумулятора, то мы сможем его вернуть. На сервисе при покупке нам отказались писать, что сломаны детали велосипеда и нет зарядки, а потом вообще заявили, что не при каких условиях обратно в магазин его не примут. Пошли узнавать у старшего менеджера, которая пыталась от нас отмахиваться, сказав, что скидка сделана, берите сломанный или отстаньте, что она ничего не понимает и ничем помочь не может. После долгих разговоров о том, что всё-таки платить 20 тыс за товар, который неизвестно работает или нет нецелесообразно, всё-таки кому-то позвонила и узнала, что вернуть вы его не сможете. Итог такой: продавцы и старшие менеджеры не только не компетентны, но и даже не стараются хоть чем-то помочь в покупке товаров. Я уже не говорю о том, что чуть не обманули, чтоб забрав бракованный товар, мы сами с ним разбирались сами. Уважаемая администрация, решайте сами о том, как Вам относиться к такого рода проблемам в Вашем магазине.
Добрый день.
В Ашане бываем частенько, благо он находится недалеко от нас.
Покупаем там бытовую химию и разного рода хозяйственные товары, по продуктам цены сейчас подросли, но бывают хорошие скидки.
Совсем недавно покупала сыну зимнее белье под джинсы , но при примерке дома штаны оказались маловаты и узковаты. Решено было сдать их или обменять.
Мне больше хотелось сдать, так как когда я выбирала товар, не нашла большего размера, к тому же сама модель хоть и похожа на то, что он носил ранее, но другого качества, совершенно не тянущийся материал.
Я сохранила чек , этот предмет одежды стоил 549 рублей.
Но были сомнения ,что получится вернуть, так как , насколько я знаю,белье возврату не подлежит.
К счастью, штаны удалось вернуть без проблем. Нужен был чек и карта( я оплачивала картой) , видимо поэтому паспорт не понадобился. Сотрудница сделала скан чека, распечатала заявление о возврате товара ( без указания причины возврата) , и я вставила карту в терминал. Деньги должны вернуться на карту в течение 5 рабочих дней, иногда приходят моментально.
Сервис мне понравился.
Еще об одном интересном случае хочу рассказать.
Как - то мы делали покупки в Ашане, пакетов было очень много и мы , рассеянные с улицы Бассейной, часть пакетов позабыли на кассе. Приехав домой , я обнаружила недостачу, когда стала раскладывать вещи по местам. Я конечно совсем не обрадовалась данному открытию, позвонила на горячую линию по бесплатному телефону, указанному в чеке, меня соединили с сотрудниками нашего магазина, спросили номер кассы ( он указан в чеке ), а также что именно лежало в пакетах.
Я дала все ответы и на следующий день благополучно забрала потерянное.
Так что не бойтесь, что все пропало...
Upd.
Небольшой апдейт. В последнюю поездку в Ашан, когда уже были на карантине, вышло так, что неверно пробили товар на кассе - более дорогой товар пробили вместо дешёвого, видимо , ошибочно.
Сумма совсем небольшая, но все же. Чек я проверила уже дома.
Опять связалась через телефон в чеке, всё проверили по видеозаписи, и сказали- приезжайте в любой момент и получите разницу в денежном эквиваленте, чек не нужен, просто подойти на стойку поддержки клиентов.
В очередной раз справедливость восторжествовала.
Давно являюсь клиентом магазинов Ашан в г. Житомире
На первой кассе самообслуживания, женщина -охранница 8.11.2019 примерно в 12.3-, позволила себе оскорблять меня, кричать на меня, обращаться на ТЫ, из - за того что я прошла в торговый зал через кассу самообслуживания. Это было при свидетелях.
Эта женщина в крике и в таком тоне накинулась на меня, когда я выходила с Ашана через кассу самообслуживания, со словами " Чего ты туда - сюда ходишь, тут прохода нет, касса самообслуживания, иди обходи ", я спросила ее чего она вообще со мной так разговаривает и на ТЫ, она орала диким криком, у женщины явно психические отклонения, кричала : " Ты меня достала " Мне даже интересно, чем я ее достала ???
Я сказала что напишу на нее жалобу ее ответ был " Иди пиши что хочешь и иди отсюда ", и кучу хамства и насмешек в след... Видимо знает что ей за это ничего не будет... Хотела схватить меня за рукав, слава Богу мозгов ей хватило этого не сделать ! Еще обиднее, то что стояли сотрудники Ашана, которые слышали и ее крики и ругательства в мою сторону, но и они ей ничего не сказали. Далее я, как нормальный человек, клиент магазина, начала искать администратора, но нет... его я не нашла. На меня никто не обращал никакого внимания. Позже, подошел ко мне охранник, дали мне какой - то листочек для жалобы, сказали мне " Это Ваше право ", ФАМИЛИЮ ЭТОЙ ЖЕНЩИНЫ мне не сказали, хотя я просила, и считаю что я имею право знать, посмотреть их я к сожалению не могла, так как эта женщина в крике начала еще и метаться по сторонам касс самообслуживания, видимо старалась таким образом сдержать себя, возможно от рукоприкладства, охранник сам забрал листочек, непонятного происхождения с моей жалобой, сказал что передаст начальнику службы охраны. Вечером в тот же день позвонил мне на оставленный мной в жалобе телефон, якобы начальник службы охраны, сказал о том что это особа получила штраф, и с ней был разговор . Ох как страшно. Но что тот штраф, если человек, женщина, сотрудник магазина себе такое позволяет по отношению к клиенту?? Как она вообще может работать с людьми ??. Хотя вопрос еще был ли тот штраф и вообще кто мне звонил???... Этот психически не здоровый человек и сегодня там работает ... И хорошо себя чувствует, веселая, жизнерадостная. Как ??? Как такое вообще может быть ???. Вот вам и сходила в Ашан за покупками, видишь ли прошла не там где надо. Получила. Как охранник сказал :" Это у нас внутреннее правило, через кассу самообслуживания в зал заходить нельзя " Но я то откуда должна знать о внутренних правилах ??? Об этом нигде не написано. Касса самообслуживания была пустая, людей не было. Я пришла в хорошем настроении, купила товар в магазине, а вышла со слезами... Очень жаль, но Ашан потерял постоянного клиента .
5.11.2019 была в магазине Ашан" Европарк" в 13.30 скопилось около касс по 5 телег и на просьбу открыть еще кассы , был получен ответ : все на линнии .
У меня была очень большая покупка и на кассе недовольные тетки начали портить мне настроение, чтобы я подвинула свои вещи , но я не собираюсь мять, бить и терять свои покупки.
Бестолковая кассирша с кассы подливала масло в огонь и советовала все собрать на столиках , у меня была ваза без коробки, стаканы без коробки , продукты и т д .
Хорошая работа магазина, ассортимент все перекрывает бардак на кассах , скандалы и испорченное здоровье.
ОЦЕНКА 1
Наведите порядок скаберзные хозяева!!!