Магнит - отзывы клиентов

Рекомендуют 27 %
179
480

Сеть магазинов «Магнит» - ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России. Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики. Магнит» является лидером по количеству продовольственных магазинов и территории их размещения. На    31 декабря 2014 года сеть компании включала 9 711 магазинов, из них: 8 344 магазина в формате «магазин у дома», 190 гипермаркетов, 97 магазинов «Магнит Семейный» и 1 080 магазинов «Магнит Косметик». Магазины розничной сети «Магнит» расположены в 2 108 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа. Большинство магазинов расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском Федеральных округах. Также магазины «Магнит» находятся в Северо-Западном, Уральском и Сибирском округах. Магазины розничной сети «Магнит» открываются как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Около двух третей магазинов компании работает в городах с населением менее 500 000 человек. Эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря мощной логистической системе. Для более качественного хранения продуктов и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 27 распределительных центров. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает 5 938 автомобилей. Сеть «Магнит» является ведущей розничной компанией по объему продаж в России. Выручка компании за 2014 год составила 763 527,25 миллионов рублей.

Отзывы клиентов о Магнит
Алина
Плохо!
Директор филиала нагло врет в глаза . Ситуация такая : купили продукты , чек не вышел, так как закончилась у них лента , все зависло потому что во время ее не поменяли , директор не стала разбираться заставила заплатить второй раз , сама пробила все на кассе , обратились к ней с просьбой дать чек об отмене операции, сказала что его нет и найти его не сможет , и что за директор такой ? Деньги так и не пришли уже какой день прошел , взяла наверно на эти деньги себе продуктов , просьба проверить данного сотрудника !!! Явно мошеннические действия!фамилия Журавлева кажется , если под своей фамилии пробивала . Город казань , улица Баки Урманче 8.
Денис
Плохо!
Не каждый день посещаю магазин по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 339-ой Стрелковой Дивизии, д. 25, но 22.08.2025 был неподалеку и решить зайти.

Морозильные лари пустые, на кассе две женщины (одна с тёмными волосами и с короткой стрижкой, другая - светлые длинные волосы) кушают чипсы, общаются друг с другом, куда-то отходят. После покупки на КСО обратился к женщине со светлыми волосами, чтобы уточнить по какой причине морозильные лари пустые.
На вопрос: «Вы переезжаете?».
Ответ: «Переезжаем».
Уточнение: «Куда переезжаете?».
Ответ: «Какая разница?».

После этого обратился на горячую линию и там мне ответили, что 22 августа данный магазин был открыт после редизайна.
Сотрудники в данном магазине работают или приходят прикалываться?

На жалобы приходят отписки через 20 минут после оформления. Просил связаться со мной по телефону, но вместо этого отправляют смс. Видимо, для Магнита такое отношение к покупателям со стороны сотрудников это вполне нормально.
Ольга
Хорошо!
Работницы замотаннве злые, накричали не поделу ,корзинку не туда поставили ,а это вообще не наша корзинка была . Причём кричала на пожилого человека (85,лет)
Гулия
Хорошо!
Удобный магазин расположен рядом с домом есть парковка. Цены приемлымы бывают разные акции. Коллектив очень вежливый
Елена
Плохо!
20.12.24 г. состоялось открытие магазина "Магнит" в г. Барнауле по адресу: проезд Северный Власихинской 57. На следующий день я решила купить в этом магазине конфеты, т.к. у меня был чек на скидку 30%. Взяла 12шт. "Кара-Кум"(0,3кг), 12 шт. "Красный мак"(0,33кг) и 10 шт. "Птичье молоко"(0,46кг), общий вес по чеку составил около 1 кг, со скидкой заплатила 538р 43к. Когда вышла из магазина, задалась вопросом почему такой большой вес получился. В соседнем магазине взвесила на контрольных весах мешочки, т. к. в этом магазине контрольных весов не оказалось. В итоге с каждом мешке не совпал ни один вес с тем, что был указан в чеке. Вернулась в "Магнит", попросила перевешать, вес также не совпал с чеком. Скидочным талоном на 30% скидку уже воспользоваться нельзя, т. к. скидка предоставляется по нему один раз. Сделали возврат денег. Вот такая история... Могу посоветовать покупателям быть внимательными при покупке весовых товаров, а в этом магазине поставить контрольные весы.
Наталья
Плохо!
Хочу оставить жалобу на магазин «магнит» по улице Труфанова 27, Ярославль. У них специально стоят ценники на совсем другой товар (стоит один ценник -1 товар, а на кассе выясняется, что эти огурцы стоят не 139р, а 189! И это на половину товаров! На некотрые товары вообще ценников нет, например, помидоры черри у них стоят 169р за 250 гр. Ценника, конечно, нет), когда им на это указываешь на кассе, они начинают орать, выпучив глаза подбегает неадекватная женщина, которая там работает и начинает оскорблять, орать, махать руками. Типо я сама виновата и не вижу ценник, я вижу ценник и цену, но он другой, а без очков я не могу прочитать, что там. Прошу принять меры! я серьезно! Надоело это хамство и беспредел! Я буду теперь принципиально, после их оскорблений, каждый день туда ходить, снимать товар с истекшим сроком и отправлять жалобы в роспотребнадзор и проч. организации, мне надоело, что меня там постоянно обманывают и хамят! Буду подавать в суд и фиксировать все нарушения, если не примете меры!
Ст. 5.61-5.63 КоАП РФ – хамство персонала;
П. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей - несоответствие цен на продукты
ст. 18 Закона о защите прав потребителей - продажа товаров с истекшим сроком годности или с «будущей» датой изготовления.
Екатерина
Плохо!
Самая худшая доставка продуктов. Сроки вообще не соблюдают, ответить когда примерно будет курьер не могут. Сам курьер вообще чудо - вы должны понимать что я на велосипеде еду и у меня по времени всё во время доставлено. Хотя опоздание на 30 минут и даже не извинились в тех поддержке и курьер тоже, только возмущение высказали, что их не понимают. Отправила скрин с телефона, что прислали увемление в 21:10, что доставка будет в 21:00. Заказ был сделан в 17:00.
Виктория
Хорошо!
Очень понравился магазин, широкий ассортимент, персонал всегда готов помочь в выборе товара. ТУАПСЕ Калинина 16
Янина
Хорошо!
Добрый вечер!
18 марта 2024 года, заходила в магазин Магнит, адрес, ул. Бутомы 6.
На кассе стоял директор магазина, очень добрая и отзывчивая девушка, обслуживала на высшем уровне, рассказала про акции и ассортимент нового товара, побольше бы такого персонала, приду ещё раз!!!
Юрий
Плохо!
Я живу в г. Сургут и часто покупаю товары в магазине Магнит на ул. Республики д. 85 и д.76/1. Цены растут неимоверно быстро, овощи и фрукты просто не имоверно высокие. Зачастую в магазине делают перестановку товаров и пока найдешь потеряешь много время. Ясно ход маркетологов думают, что больше продадут, в том числе и залежалый товар. Кроме того ставят акционные цены на вновь полученный товар пример - сыр GRUNLANDER т.к. он не из дешевых, но и не залеживается. Вообщем многие товары в магазинах Пятерочка, Монетка, и других на много дешевле. Пора бы руководству сеть Магнит задуматься о ценах . Не плохо вспомнить, что чем больше оборот продаж, тем больше прибыль.
Арфения
Плохо!
Самые лучшие магазины сети "Магнит" , "Магнит Косметик" в Сочи, в Москве они оставляют желать лучшего.
Ольга
Хорошо!
Очень приятный и вежливый персонал.
Алексей
Плохо!
Балахна. Правдинск. Пр-к-т Дзержинского 1/6. Замки ячеек для хранения вещей все сломаны. Ни одной корзины и ни одной тележки для покупок никогда нет. Работает всегда только одна касса.
Mari
Плохо!
Добрый день
Работала в компании магнит 8 лет
Начала с продавцом и окончательно директор.
Ужасно зарплату платить не хотят 50т у директора, у продавца 25т
Нагрузка большая иногда приходится работать без выходных
Не кому работать
Мы у них как рабы
А если супервайзер зверь как моём случае то и работу идти не хочется
Уволилась со скандалом написала супервайзеру на что мне ответила
Мне ваши комментарии не интересны
Не устраивайтесь в магнит полная жопа
Наталья
Плохо!
Краснодонцев 52. Вчера купила хлеб батон белый 1сорт. Просрочка. плесень черная на кусочках. и чек пробили странный , скидку для пенсионеров утреннюю не сминусовали , а прибавили. огорчена.
Виктория
Плохо!
Магнит совсем испортился. Не могу сказать с чем это связано. Возможно действительно с руководством. Зп маленькии, особенно у продавцов. И повышать их не собираются. Одни только обещания. Сама Работаю в должности АМК, стаж 10 лет. Найти сотрудников стало очень тяжело. Никто не идёт работать даже в Магнит-Косметик, не говоря уже про продуктовый Магнит.
Виктория
Хорошо!
В Магните есть широкий выбор продуктов для здорового питания - низкокалорийные, богатые белком, вегетарианские и прочие. Это очень важно для меня, ведь я следую здоровому образу жизни.
Ольга
Плохо!
Купили сегодня сельдь в пресервах. Только открыли - поплыл запах тухлятины. Даже кот, который было собрался угоститься : сбежал нафиг. Пришлось все выкинуть и бежать в другой магазин за другой селёдкой. Вечер испорчен. И сами больше никогда не купим эту продукцию, и друзьям отсоветуем.
владимир
Хорошо!
очень скользко около крыльца при входе в магазин на ул пушкарская 132.в городе пермь.всех с наступающим.
Сергей
Плохо!
У меня была карта "Магнит" 7000 0019 2741 5797. Там накопились бонусы. В магазине Нижнекамск, Корабельная 22 сказали что она устарела и они готовы обменять ее на новую за 9 руб.
Обменял на 7000 0026 5945 9359 и уже больше недели не могу перевести на нее бонусы со старой. Кассиры магазина отсылают на горячую линию. На ГЛ то говорят что мне перезвонят, то просто отключаются. У меня уже от одного слова Магнит начинает глаз дергаться. Такого хамского отношения я еще не встречал нигде.
Лариса
Плохо!
02.12.2022 г. примерно 13 ч 30 мин. зашла в магазин Магнит ул. Соборная, д.31 А г. Гатчина и увидела следующую 3 сотрудника висели на пьяном покупателе пвтаясь его оттеснить от кассы в глубь магазина и орали, что он у них украл водку, даже не пытаясь вызвать полицию, прошу провести работу с сотрудниками магазина, как должен действовать сотрудник магазина.
Анна
Хорошо!
Всегда ходим в этот магнит, чисто, просрочек нет, персонал вежливый, сдачи дают до копейки. Молодцы
Юрий
Плохо!
Долго не ходил в эти магазины. Плохие. Наконец, решился. Постоянно неверно ценники, хамство, товары стоят не на своих полках. Больше ходить НЕ БУДУ, наверное, НИКОГДА!! Помойка...!
Анатолий
Плохо!
Сотрудники этого магазина (Самара, Чапаевская 196)крайне некомпетентны и совсем не уважают покупателя. Вечером 18 сентября я был задержан сотрудницей магазина и обвинен в краже. Когда выяснилось, что она ошиблась, то эта сотрудница не только не принесла извинений, а стала оправдываться, сравнивая меня с попадавшимися ей жуликами. На моё требование дать ручку. для написания жалобы. сотрудники магазина посоветовали мне купить её в другом магазине .
Loredana
Плохо!
Ни хрена НЕ увидишь цену товара, лежащего на полке. Интересовала грудинка, и цена на этот кусок. Ценники впихнуты в пластмассовую, длинную, допотопную планку, друг на друга. Планка естественно подогнута вниз, дабы такие деловые как я, не могли рассмотреть что за хрень-цена там нашкорябана. В итоге: кусман грудинки остался валяться на том же месте. Усталые кассирши, с темными мешками под глазами, из-за недосыпа и постоянного курева за углом. Захожу туда на крайняк : за хлебом, молоком и 3-мя бананами. Вот грудинку увидела. Ну и дальше пошла, короче. Вроде самый главный президент Магнита-дядя из Голландии. Вот бы посетил свой несчастный магазинус в Курске на Волокно.
Елена
Плохо!
Была в "магните" на ул. Гагарина 16, г. Курск, 21.08.22,купила конфеты на развес в чеке пробили 0,250 гр. Ради интереса взвесила на контрольных весах-0,220. Когда сказала об этом продавцам, мне тут же разъясненили что контрольные весы стоят для отчёта и правильно заказывать не обязаны и вообще полка на которой стоят весы кривая. Дальше продавец начинает нажимать на какие-то кнопки и на табло высвечивается -0,020, после чего мой товар стал весить ровно по чеку 0,250 . Магия или ловкость рук ?
Артур
Хорошо!
Хороший магазин, большой выбор.
Марина
Плохо!
Когда магазин магнит на проспекте Ленина, арзамас перестанет торговать просрочкой! Папа к 7 утра бежит очередь занимать, тратит деньги на то что даже собака не ест, зато за 50%.Боюсь отравится, не могу его постоянно контролировать, живём отдельно. А он доволен, дёшево. Есть какая то у права на них, не только он один бегает, в основном пенсионеры
Ална
Плохо!
персонал просто ужаснейший. никакого уважения к покупателям. ведут себя по-хамски абсолютно необоснованно.
Наталь
Плохо!
Г. Тимашевск, р-он садовод, ул 70лет Октября. Очень ужасное обслуживание на кассе, Кассир говорила по телефону, о прозьбе о бонуса ответ - я не смотрела. Продукты просто гуляли по всей кассе в место того, чтобы складывать их после пробивания и это касса директора магнита, в первые сталкнулась с таким обслуживанием.
Ольгп
Плохо!
Краснодонцев 52, посетила снова ваш магазин, снова, и снова остался негатив. Кассир хамка, грубит покупателям, товар не знает...
Тамара
Плохо!
05.04.2022 в магазине на ул. Кучуры, 8 нет обычной, нормальной моркови. Который вечер подряд (после работы) на прилавке лежит мытая, дорогая, можно подумать, импортная морковь! По сути видно, что морковь мытая прям в магазине, проросшая, пустившая корни, влажная..... Как такое можно продавать? Морковь мокрая быстро гниёт! Позорище! Краснодар опять не поставляет нам российскую морковь? Или работники Магнита дурят покупателей??
Василий
Плохо!
В очередной раз убеждаюсь в хамстве сотрудников магазина, а именно Ольга Боева, незнаю кем она числится, но с покупателями так вести нельзя, прошу или директора магазина и службу безопастности магазина чтобы провели беседу с сотрудниками , чтобы вели себя коретно с покупателям в противном случае я буду вынужден обратиться в прокуратуру, мне это хамство уже надоело. Г. Елец площадь победы 3
Валентина
Плохо!
Заказала доставку из Магнита Спб 15,03,22

Началось с того что перенесли мне доставку на 25 минут позже,а потом вообще позвонил робот и сказал что доставка отменена,я позвонила в службу поддержки и да! мне подтвердили что не смогли мне найти курьера ,в течении часа мне искали курьера и не смогли найти,то есть я доставку прождала час просто так и мало того,деньги мне вернут ,только через 7 дней!!!!!! Нигде такой информации нет,специально прочитала.На самом деле мне отказали в доставке,потому что с меня сняли 100р. за доставку,при том что в заказе было указано что доставка бесплатная и в приложении так же есть запись что от 500 р доставка бесплатная,об этом я написала в поддержку скинула фото и указала что это вообще заведомо обман покупателя  статья 310 и 14.14 часть 2  и минут через 10 мне отменили доставку,как то не похоже на совпадение.Хотя до этого я там заказывала и проблем не было.Я у них вообще заказала только по тому что что то с приложением пятерочка,та бы вообще не заказала,а теперь точно не буду НИКОГДА.
Юлия
Плохо!
В Магнитах бардак! ценники на товарах со скидкой, на кассе оказывается стоимость без скидки или ценник был не под тем товаром или на товар вообще нет нужного ценника!!! Оформили возврат, денег так и не поступило!! И так во всех магазинах!
гайк
Плохо!
Сегодня, 9.02.22 купил творог 5% по цене 76р. две пачки. Придя домой посмотрел чек, а на нем цена стоит 80р70к за каждую. Зачем же так нагло обманывать!!!
Написать отзыв про Магнит
 
Выбрать город
Похожие компании