DNS Технопоинт - отзывы клиентов

Рекомендуют 40 %
62
93
Мы любим цифровую технику и делаем ее доступнее!

Сегодня наша компания – один из лидеров цифрового ритейла России! Имеет разветвленную сеть розничных магазинов, свои сервисные и логистические центры, надежные связи с поставщиками и производителями с мировыми именами.

Главное отличие DNS от других розничных сетей в том, что ни один человек нашей команды не может сказать: «Мне все равно, что продавать».

Форматы магазинов DNS

Деятельность группы компаний DNS всегда была направлена на удовлетворение потребностей каждого нашего покупателя, независимо от его социального статуса и финансовых возможностей. Желание угодить каждому нашему клиенту привело нас к созданию разных форматов магазинов, каждый из которых имеет свою историю, свою специфику и свои преимущества.

В ассортименте магазинов DNS Вы всегда сможете выбрать подходящий товар, а при возникновении вопросов получить профессиональную консультацию. Дискаунтер цифровой и бытовой техники TechnoPoint позволяет получить максимальную выгоду от покупок. Найти лучшую бытовую технику по самым выгодным ценам Вы сможете в магазинах Фрау-Техника. Магазины Smart предлагают покупателю «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Недавно все форматы существовали отдельно друг от друга и каждый из них развивался самостоятельно. Мы решили объединить всех их под одним зонтичным брэндом. Теперь мы будем радовать Вас огромным ассортиментом, скидками, акциями и конкурсами еще больше, ведь базовый принцип розничной сети DNS – быть лучшим продавцом в своем сегменте. Быть лучшими для покупателя!

DNS – Мы любим цифровую технику!

Мы любим все, что связанно с компьютерами, гаджетами и цифровой техникой. Все сотрудники DNS от продавца-консультанта до генерального директора – фанаты «цифрового» образа жизни!

Именно поэтому в наших магазинах появляются самые интересные, самые свежие, самые актуальные новинки мировой электронной промышленности.

Именно поэтому мы стараемся продавать цифровую технику как можно дешевле, как можно большему количеству людей.

Именно поэтому наши продавцы-консультанты – это настоящие эксперты в своей области, которые с удовольствием дадут вам грамотную консультацию при покупке в любом магазине сети DNS.

DNS TechnoPoint – дискаунтер, магазин лучших ценовых предложений!

Федеральная сеть DNS TechnoPoint – это дискаунтер нового типапринцип ценовой политики которого умещается в одно слово – «прайскиллер». В DNS TechnoPoint нет огромных торговых залов и штата продавцов-консультантов, фактически это – «магазин–склад». Все, что есть в DNS TechnoPoint ­– это многотысячный ассортимент качественных товаров известных брендов по невероятно низким ценам.

DNS Фрау-Техника – продажа техники для дома!

Сеть магазинов DNS Фрау-Техника – крупный игрок на розничном рынке бытовой и электронной техники.

Товарный ассортимент насчитывает более 15 000 различных наименований высококачественной техники по доступной цене.

Формат DNS Smart

Мы рады представить вам формат магазинов – DNS Smart!

DNS Smart – это магазины малых форматов с ассортиментом, сконцентрированным на цифровом и мобильном сегменте. Мы предлагаем купить «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Наши друзья и партнеры

У нас появляется все больше единомышленников среди наших покупателей и партнеров. Для них, как и для нас – цифровые технологии и интернет являются важной частью жизни. И мы рады, что говорим на одном «языке».

Коммьюнити, существующее на нашем сайте, насчитывает более 80 000 человек.

У вас есть вопрос по функционалу любого цифрового устройства – задавайте! Вы хотите присоединиться к единомышленникам – добро пожаловать!

Наши магазины

В 1998 году компания DNS открыла свой первый компьютерный магазин в городе Владивосток.

На сегодняшний день символ нашей компании – дружелюбный «Дэнис» приветствовал покупателей с более чем 1200 фасадов супермаркетов DNS в 400 городах России! И это – далеко не предел!

Отзывы клиентов о DNS Технопоинт
сергей
Плохо!
13.04.2020г. по интернету заказал сетевой шуруповерт СШ-550/2 «Вихорь» цена 2699 руб. 14.04.2020 г. Выкупил товар, спросил есть проверка? Ответили только визуально. Меня насторожило, что коробка была вскрыта без целлофановой упаковки, но я подумал что была предпродажная проверка. Через 10 мин. проверил дома. От него исходил запах горелых проводов и не переключался режим скорости. Через 20 мин. приехал в магазин, попросил заменить товар на другой. Старший продавец Труханов В.П. ответил отказом.
Шуруповерт был бракованный и они об этом знали, но все равно продали товар т.к. в магазине нет условий проверки товара
потерял 4 часа чтобы вернуть товар но будут решать вернуть мне деньги или нет короче лохотрон
iFiLL
Плохо!
Пользовался данным сервисом 2 года, ничего не предвещало беды, но... тут кризис. И наш "Технопойнт" начал работать как все, а точнее - рубить бабло.

Заказ Б-06936881 от 2020-03-19 07:29:10 Чайник и телефон, к телефону на момент заказа прилагалось 8 000 бонусов, на момент покупки 26.03.2020 бонусы из личного кабинета исчезли. То есть ребята не заморачиваясь подправили данные в личном кабинете и удалили к черту бонусы за покупку. Управляющая интернет - магазином в УрФО, Матвеева Светлана когда я до нее дозвонился а это на второй день бесконечных звонков в тех поддержку сказала просто - у меня нет времени с вами разговаривать!!! Чему такой руководитель может научить своих подчиненных? Только одному - наплевательскому отношению к покупателям, так дела и обстоят на данный момент. Плевать на 8 000 бонусов (рублей) сказали бы - извините, но обстоятельства, кризис... да что угодно сказали бы но признали бы свою не правоту, но нет - у меня нет времени.
lfedoseenko
Плохо!

Отвратительное впечатление от работы сервисного центра в г. Оренбурге в ТК Територия. Ни сотрудник центра, ни администратор Лиля не в состоянии внятно объяснить процедуру возврата. На вопросы они просто отвечали: "Не знаем". После неоднократного повторерия вопросов и требования позвать руководство, администратор демонстративно и по-хамски заявила, что она здесь главная. На вопрос, как написать заявление на возврат так же последовало хамство: "Пишите как хотите". Администратор заявила, что не обязана ничего объяснять. Вела себя вызывающе и нагло. С трудом добившись объяснений по поводу заявления ушли с неприятным осадком. После звонка в компанию с жалобой на действия сотрудника, перезворил директор и пытался доказать, что не видит нарушений в действиях администратора. И только после того,как было указано на полную некомпетентность администратора извинился. Что можно сказать о компании, в которой подобное отношение к клиентам считается нормой? В городе много других магазинов, так что к ним больше не пойдем.

timesmoney
Хорошо!
Регулярно пользуюсь услугами данного магазина, все очень удобно организовано, тихо, просторно.
Радуют цены и вполне приемлемый ассортимент, есть из чего выбрать.
За несколько лет ни разу не было бракованного товара или каких-то накладок в получении, всегда все на высшем уровне.

Хотя некоторые неудобные моменты существуют.
Нет возможности посмотреть и оценить товар, если это важно, то приходится идти в магазин ДНС, чтобы ознакомится с покупкой предметно.
Нельзя проверить товар перед оплатой, а когда оплатил и получил, то после проверки, в случае брака, придется сразу идти в сервис, а это совсем неудобно. Таких случаев у меня не было, но прекрасно понимаю, что шанс существует.

В остальном все очень хорошо, с удовольствием рекомендую друзьям, как надежный и проверенный магазин с хорошим ассортиментом и удобной навигацией по сайту.
Aiglos
Плохо!
Сделал заказ 25.02.2020, подтвердили доставку 27.02.

в итоге день прошел, товара нет, звонка нет.

Больше никогда не обращусь в эту компанию.

СМС:

Заказ Е-06500789 на сумму 1 689 руб. будет доставлен 27.02.2020. Ожидайте звонка
Arisha
Плохо!
Отвратительное качество обслуживания.
Отвратительная обратная связь. Ее просто нет.
Заказ не был доставлен без каких то уведомлений от магазина.
Итог полностью потраченный выходной день на ожидание заказа. Который так и не был доставлен.

Ожидала заказ от 9 до 22... потом еще час.
Решила позвонить в 16.00 оператор сказал что заказ в пути и скоро будет у нас.
Ждем дальше. В 21.55 позвонила снова, оператор сказал что курьер едет, но задерживается и будет через пол часа, а сам оператор обещал отправил заявку, чтоб водитель мне отзвонился. Никто не позвонил. Либо оператор соврал либо водителю пофиг. Ждем...
Наступило 23 часа, никто не позвонил.
Так и не доставили и не позвонили.
Удивительно как этот недомагазин существует на рынке, с таким отношением к клиентам.
Больше связываться с этим магазином не буду и никому не посоветую.
Anastasiya
Плохо!
Продали сломанный навигатор и отказались вернуть деньги без экспертизы, которая длится 20 дней. Навигатором мы даже не пользовались! Теперь нет ни денег ни навигатора. Впереди новогодние праздники, чувствую, что и 20 днями не обойдётся.
alpina
Хорошо!
Всегда, всё в срок, товар соответствует заявленному. Вся информация указана верно, нареканий нет, товар высокого качества. Заблаговременно приходят смс с поступлением заказа на склад. Цены ниже чем в других аналогичных магазинах. Единственный недостаток, что менеджеры которые работают в зале не всегда дружелюбные и редко когда помогают с проверкой товара. На кассе очередей нет, можно рассчитываться как наличкой так и картой.
Евгения Носорева
Плохо!
Добрый день,
Дорогие читатели отзовика.
С этим магазином работала несколько раз. Первые варианты сотрудничества были хорошие. Мелкие какие-то запчасти для ПК.
И вот прошлой осенью решила купить ванночку массажер для ног для мамы. Выбрали достаточно дорогой на этом сайте, купили. Был в наличии, поэтому оплатив картой, сразу же забрали. Это был подарок, поэтому начали пользоваться не сразу.

В итоге оказалось, что свои функции этот прибор не выполняет, пошли возвращать. С пренебрежением нам сказали с сто пятого раза, что можем отдать на экспертизу. Она в другой точке города. Ок, приехали, экспертиза 3 недели, с трудом оформили акт и стали ждать.
Результат: все ок, все работает. Прибор исправен.
Ругаться не было смысла, выражение лиц персонала сервиса соответствующая. Лучше бы хрень такую не покупали, чем вставали в позу все ок.

Рекомендация
Никогда больше не буду у них покупать.

Оценка
Два бала за товар и нулевой сервис.
evreika
Плохо!
Будьте осторожны покупая технику в сети данных магазинов! В гарантии отказывают! Говорят что случай не гарантийный. Это уже второй казус с данной компанией именно по гарапнтии. В первы раз случай был с телефоном, но после независимой экспертизы и заявления в суд, все решилось. Сейчас сгорел телевизор, проработав всего пол года. И снова отказ в гарантии ))) СМЕШНО ЖЕ! Придется снова тратить время на экспертизы и суды, но с этими ребятами по другому никак... Не советую покупать технику в DNS Технопоинт.
Мария Фатеева
Плохо!
Купила теливизор ДЕКСП пол года назад. Телевизор работал от бесперебойника и висел себе на стене. В одно прекрасное утро раздалось два щелчка и телевизор потух с концами. Увезла как пологается в сервисный церт. Промурыжев две недели, мне отказали в гарантии ссылаясь на механические повреждения. (Скачек напряжения, гроза в конце Сентября прошу заметить и т.д. В первы раз случай был с телефоном, но после независимой экспертизы и заявления в суд , все решилось. Сейчас сгорел телевизор, проработав всего пол года. И снова отказ в гарантии ))) СМЕШНО ЖЕ! Придется снова тратить время на экспертизы и суды, но с этими ребятами по другому никак... Не советую покупать технику в DNS Технопоинт.
NataliIven
Хорошо!
Купила телевизор panasonic TX-43FXR610, мастер впервые настраивал эту модель! Вел себе не корректно, не профессионально! До конца так и не настроил! Достал своими возмущениями, почему и зачем я купила именно этот телевизор! Испортили настроение! Если уж берете 2.100 то научите мастеров настраивать все модели телевизоров, которыми торгуете! И объясните им, что своё мнение они должны держать при себе!
Kent
Плохо!
По телефону, при подтверждении заказа менеджер сказал, что товар имеет царапины и потертости, и он в единственном числе. На мою фразу, что "ЭТА ПОКУПКА ЯВЛЯЕТСЯ ПОДАРКОМ" менеджер помолчал, и ВЫДАЛ - а мы вам 1000 бонусов начислим. А на вопрос " можно привести нормальный товар" он ответил " не получится". В результате покупка была сделана в магазине Эльдорадо за 21 591 р. БЕЗ ЦАРАПИН И ПОТЕРТОСТЕЙ. Научите продавать ваших "менеджеров", а лучше думать прежде чем говорить что то. Сам работаю продавцов-консультантом и знаком с технологии продаж. Этому сотруднику было все равно, он даже не предложил аналогичный товар, интереса в разговоре ни какого не проявлял- не купил да и ладно... Вообщем магазин очень сильно подвел, я понимаю, что это человеческий фактор, но больше я сюда не ногой.
gzb
Плохо!

Купил материнскую плату 27.04.19, на следующий день, 28.04.19 отвез в СЦ, отказали в гарантии, по причине механического повреждения контакта на сокете. Магазин утверждает что это я сломал контакт на сокете, при том, что у меня есть опыт сборки компьютеров. Даже не рассматривается возможность брака. Не нужно связываться с магазином ДНС!

Bearserk
Плохо!

Купил товар, оказался несовместим с моим оборудованием. Позвонил в справочную, узнал процесс возврата - сказали, что можно сдать в любой магазин. Приехал в магазин, выслали в сервисный центр. В сервисе забрали и сказали ждать хрен знает сколько. Дождался СМС, теперь ехать в сервис забирать и снова ехать в магазин.

Товар стОит 999,00, а бензина нажёг уже на эти покатушки на 1500,00 и всё из-за нерадивости оператора справочной и неналаженной работы "магазина".

Если это будет единственный магазин с нужным товаром, никогда не куплю его тут.

Maxk
Плохо!
Оставляю свой отзыв.
Может быть руководству все таки не все равно на клиентов и они будут работать над улучшением сервиса.
Ситуация такая - заказал до нового года кресло, поставили дату доставки на 3 число, с временем с 10 утра до 22 вечера, больше вариантов нет. (круто, надо сутки дома ждать когда доставят :) )
В итоге ни кто не доставляет, даже смс или звонка элементарно не было. После моего запроса все таки перезвонили и сказали, что кресла вообще в наличии нету и предложили подождать. После этого я отменил заказ. Не было больше желания сидеть целый день и ждать когда мне соизволят привезти и привезут ли вообще в срок не хотелось проверять.

В итоге перезванивает девушка и говорит, что все таки кресло есть на складе и предложила вернуть заказ и назначили доставку с 10 до 16 часов.
16 часов настали - тишина. Звоню в колл центр, переводят на склад, на складе рассказали про то что там было кресло с браком, по этому так получилось, потом они все таки нашли где то кресло такое же.
Человек на складе сказал, что курьер вот вот приедет за креслом и доставит его. (ладно, уже подожду до вечера, и так 1.5 дня ждал, думал я)
В итоге время уже было больше 21 часа, склад не работает, курьера нету...
Звоню к вам в колл центр, говорят, что кресло находится на складе еще, склад уже не работает.

Ну круто. Ждать еще сутки или больше не горю желанием.
Ваш сервис в организации склада и доставки в г. Красноярске - пример того, как делать не надо.
"Спасибо" за 2 суток ожидания.

Ужасный сервис. Операторы ничего не знают о заказе. На складе неразбериха. Доставка организована через какой то не понятный сервис. Нужно сидеть гадать - привезут ли тебе или нет. Если не привезут, то даже не соизволят сами предупредить.
В автоответчике нужно заменить слова "ваш звонок важен для нас" на "ваш звонок важен для вас"
Это был последний раз, когда я в днс пытался купить что то дороже пары тройки тысяч рублей.
olika
Плохо!
Сделала заказ, мелкая бытовая техника на подарок, дата поступления - 31 декабря. Заказ не был доставлен 31-го, сегодня 03.01 - до сих пор не привезли, хотя заказ планировала в подарок на Новый год. Если бы знала, что не будет доставлен в срок - купила бы в другом месте. Ни извинений, ни уведомлений о задержке доставки не было.
Luna clouse
Хорошо!
Пришло время обновлять свой старый древний системный блок, времён доисторической палеозойской эры. Покупать его в готовом и собранном виде считаю не совсем целесообразным, так как выйдет всё это в несколько раз дороже. Поверив в свои силы в сборке компьютеров, решил собрать его по отдельным комплектующим сам.
Прикинув примерные характеристики, и рассчитав всё что мне нужно все характеристики будущего компьютера, пришлось мониторить и бегать по всем магазинам и складам. Столкнулся с тем что мои будущие характеристики мягко говоря не сходятся с рассчитанным бюджетом.
Друзья посоветовали "технопоинт". Зашёл в магазин (магазин показался мне большим ухоженным складским помещением), подошёл к терминалу и вместе с консультантом путём подбора нужных мне комплектующих, собрали будущий системный блок. В этот момент я был счастлив, потому что полностью уложился в бюджет. Как ни странно вышло дешевле чем в других магазинах.
Из плюсов могу отметить доставку - она была бесплатная. Вежливость и ангельское терпение сотрудников (Около 40 минут ушло на подбор). И наличие бонусов, которыми в последующих покупках можно расплатиться.
ganevrn
Хорошо!
Покупаем технику с момента открытия этого магазина в Воронеже. От мелкой кухонной техники до крупногабаритной. Доставкой не пользовались, забирали с трудом, но сами. Один раз приходилось забирать из терминала, это конечно жесть, дороги там нет как таковой, все разбито. Но обслужили быстро. Проблем с техникой пока не возникало, поэтому возвращать не приходилось. Выбор огромный, цены приемлемые, сайт удобен для заказа. Будем пользоваться и в дальнейшем. Рекомендую.
svetachig
Плохо!
Большую партию товара купила моя дочь в этом магазине. Молодые заселялись в новую квартиру.
К сожалению, не посоветовала сразу проверять весть товар при доставке, как итог - привезли стукнутый холодильник.

И не просто стукнутый, а без одной ножки, с деформированным сильно дном, и замятой снизу стенкой корпуса, полное понимание, что уронили с очень большой высоты, из-за этого корпус и вздулся снизу пузырем, т. е. просто так ударить нельзя никак, плюс к этому совершенно целая упаковка - т. е. перепакован, претензия за некачественно поставленный товар была написана, на что был ответ - претензии по качеству принимаются только в момент привоза !!! Т. е. нужно было прождать 2 часа, все распоковать, осмотреть, включить и все это время держать машину и грузчиков, следуя логике. Холодильник работает - но обидно!! На дальнейшие попытки выяснить, что можно сделать - нет ответа. Служба рекламации не берет трубки, не идет на контакт.
Марина П
Плохо!

Хотели заказать газовую плиту в ТехноПойнт. Вечером оформили на сайте заказ, заказали доставку. На следующий день был звонок из магазина, но я, к сожалению, не успела взять трубку. Сразу же после звонка пришло смс с уведомлением что мой заказ отменен. Я начала звонить в указанный на сайте номер, чтобы восстановить заказ. И тут началось непонятное: сначало было невозможно дозвониться, но через 2 часа мне все таки удалось дозвониться. Оператор обещал посмотреть историю заказа и попросил "подождать минуточку". Я, конечно, понимаю, что " подождать минуточку" - понятие растяжимое, но через 25 минут ожидания, я все таки устала ждать "минуточку". И ровно тоже самое: сначало не дозвониться, а потом ставят в режим ожидания и пропадают. Я также оставила запрос на сайте, звонка так и не последовало. Вывод: если такое отношение на стадии оформления заказа, то я даже не представляю что будет, если возникнут вопросы по гарантии товара. В "Технопойнт" я больше ни ногой.

Enamored
Хорошо!
Этот магазин такой же, как и днс. Сайты похожи, отзывы одни на 2 магазина, но в этом немного ниже цены, и присутствует не весь товар.
Покупалось много чего, но все вещи при получении я забирала в магазинах ДНC, а не технопоинта. В общем и целом ничего плохого не было, но судя по отзывам, мне, возможно, просто везло.
Первым делом при выборе чего-либо, я сначала смотрю тут, а потом уже иду в их основной магазин(ДНС).
Pwldd
Хорошо!
По факту технопоинт = днс, только почему-то цены на товары на несколько % ниже. Заказываешь в технопоинте - приходишь забирать в магазин днс, только платишь сумму которая была указана на сайте технопоинта.
Пока что все товары приходили в указанную дату + звонили если проблема с упаковкой или доставкой
Loafer
Хорошо!
Хороший магазин. Часто у них заказываю. Цена ниже чем у конкурентов. Большой ассортимент товаров, проблем с возвратом не возникало. Рекомендую здесь заказывать товары.
SSZ
Хорошо!
Я уже писал про Технопойнт (реальный магазин, куда можно прийти и выбрать товар с помощью компа, оплатить и забрать со склада там же, либо оформить доставку - https://otzovik.com/review_6819730.html). Но есть еще и онлайн магазин, где я приобрел массу товара. В частности покупал там смартфон в феврале этого года, чайник, весы аналитические, чехол для нетбука. Плюс предварительно просматривал остальные покупки вентилятор, холодильник, другой смартфон и многое многое другое.

Покупки оплачивал сразу используя электронные деньги. Выдачу оформлял через обычный ДНС, который прямо рядом с домом. После оформления заказа приходит смс, когда товар пришел также присылают оповещение. С выдачей накладок никогда не возникало.

Цены в данном магазине ниже, чем в обычном ДНС. Про другие магазины даже молчу. Как пример, покупал наушники Philips в другом магазине, не буду тыкать пальцем, аж за 490 рублей. В обычном ДНС они обошлись мне в 249 рублей и чуть не упал в обморок, когда увидел точно такие же за 150 рублей в интернет магазине ДНС-Технопойнт.

В общем с тех пор это для меня магазин номер один, для покупки электроники. Ставлю высшую оценку и всем рекомендую.
Mishel
Хорошо!
Часто покупаю в этом интернет-магазине бытовую технику и электронику. Большой ассортимент от самых бюджетных до высокотехнологичных, соответственно дорогих, товаров.

Достаточно информативные описания товаров, фотографии и отзывы покупателей. При заказе товара оповещают смс и звонком вежливости. Товар можно забрать самостоятельно со склада или любого магазина сети ДНС, что очень удобно для меня. Если габаритный товар привезут на дом, правда еще не пользовался данной услугой, оценить не смогу. За все время сотрудничества был небольшой казус при заказе смартфона, пришел бывшего употребления, замены не нашлось, сначала огорчило и обозлило, а потом прошло. И не случайно, что так получилось, купил другую модель, которая порадовала больше своими возможностями. По поводу гарантийного обслуживания ничего не скажу, слава Богу, техника работает.
к
Плохо!
Хочу пожаловаться на поведение заместителя управляющего Коноваловой Ирины, г.Томск. Ведёт себя вызывающе и грубо. Такое впечатление, что человек вымещает все проблемы личной жизни на покупателях. Грамотности ноль. За какие такие заслуги не поставили на эту должность? За ноги? И это лицо вашей компании ?!! Стыдно товарищи !!
MKMK
Хорошо!
Цена на технику ниже чем в других интернет магазинах.
Самое интересное, что здесь я покупаю лампы в фары для машины, цена ниже значительно, чем в автомобильном магазине.
Есть Китай и стоит меньше чем на авторынках, есть и Европа, соотношение цен примерно такое в магазине 800 р, в технопоинте 600 р.
По срокам доставки заказа, всегда вовремя, в других магазинах, сроки бывают сдвигаются.
Раньше до 2014 года, в разных интернет магазинах были акции, по ним скидки, и тогда можно было поискать технику дешевле.
После 2014 года все акции и скидки, заключаются в повышении цены перед акцией, или начислении мнимых бонусов через много лет, которые можно потратить на покупку платного музыкального контента на каком нибудь сайте т. е. просто выкинуть.
Перед покупкой можно почитать отзыва на сайте технопоинта, негативные отзывы вроде не удаляют.
Если хочется посмотреть технику в живую, то перед покупкой можно зайти в ДНС,
александр оренбу
Хорошо!
Оренбург. Хотел выразить благодарность персоналу Технопоинта. Заказал стиральную машину, оплатил, на след день забрал. Но речь не об этом. При получении товара не стал распаковывать коробку, чтобы проверить целостность. Моя ошибка. Вез аккуратно, в прицепе стоя. По прибытию разгрузили, открываем, а там... дисплей разбит, на углу серьезная вмятина. Причем на уровне выше бортов, ну никак я не мог разбить. Позвонил на горячую линию, перевели на местный магазин, сказали приезжать. Ребята в магазине осмотрели, приняли без проблем и заменили товар. Думал, начнут выступать, мол сами уронили. Если бы повреждения были получены при мне, я бы даже не стал лукавить. Если виноват, значит не переваливай на других, а исправляй сам. В общем все заменили, я доволен. Советую проверять товар при получении.
нина
Плохо!
Ужасно. Купила стиральную машинку с функцией сушки. В магазине сказали что данная программа идет 1,5-2 часа. В итоге 8 часов!!!! Вы когда-нибудь стирали 8 часов. Теперь говорят что 8 часов это нормально для данной функции. Товар не принимают обратно- он уже после единственной стирки бу и дефектов нет. Заплатила в 2 раза больше за машинку только ради сушки, а оказывается просушить самой намного быстрей чем в сушке. В магазине нахамили- сказали что вообще ничего не обязаны и вообще я уже испачкала машинку-ведь стирала грязное белье.
hunter
Хорошо!
Никогда не задавался этим вопросом, пока не создал учетную запись в интернет-магазине Dns-shop. При заходе на сайт всегда заходил именно в этот магазин, считая Технопоинт дополнением, выполняющим функции сервисного центра.

Сегодня открыл Технопоинт, и позвонил на горячую линию Dns. ответили там быстро, не смотря на время, когда уже никто не работает. Только теперь я понял, почему все именно так сделано - время работы горячей линии всегда казалось каким-то странным: с 3 часов утра до 10 вечера.

Мне все рассказали. И где быстрее заказать, и чем Технопоинт отличается от настоящего магазина, и отличается ли ассортимент и цена тут или там - консультант ответил на все мои вопросы, и достаточно терпеливо. Проверили так же наличие товара, которого не было и на складе Технопоинта. Заказать можно и со склада, но поскольку электронная база одна, то вероятнее всего так и происходит - сначала обрабатываются электронные заказы, а остальной товар уже поступает оттуда в прямую продажу.

О том, что ситуация могла повториться как с хозяином раритетных телефонов - и речи быть не могло. Прочитал я тут мельком, что нужно покупать в нормальном месте, а не тратить время на Технопоинты и прочие подобные магазины. После диалога и всей информации о сайте с раритетными телефонами становится понятно - где покупать, и вопросы отпадают сами собой.

К использованию рекомендую всем, кому дорого время. Эти сайты помогают его сэкономить и подобрать то, что нужно - а не то, что хочет продать магазин любой ценой. Платная доставка уже не имеет никакого значения - это сервис.
Sashaa
Плохо!
Делал заказ на надувную лодку, менеджер сообщила что она есть в наличии и доставить могут послезавтра, прошёл день, второй и я уже сам позвонил и уточнил и клятвенно обещали доставить сегодня до обеда и «Маловероятно что вечером». До трёх часов я просидел дома в ожидании, но ни ответа, ни привета, в поддержке нахамили и сообщили что доставка с 10 до 18. И что? Может хотябы примерное время сообщать будете? У людей тоже есть дела и вечно ждать невозможно. Позвонил курьер в 16:40 и сказал что будет через час, но меня ужа не было дома и я звонил в отдел логистики. Я попросил его привезти мне на парк победы и вообщем он не стал и мне пришлось напрягать людей в просьбе о помощи. В итоге он приехал через два часа с хамским видом. Лодку ещё не проверял, дай бог с ней всё нормально.
Гость
Плохо!
14 мая 2018г. заказала вентилятор за 2850 руб. ( заказ В-109204310) в магазине DNS Технопоинт. Привезли 15-го. К коробке скотчем были примотаны какие-то бумаги, думала документы на вентилятор, а оказалась "филькина грамота" на доставку. В итоге:Ни чека, ни гарантии. Позвонила 15 мая на многоканальный, объяснила ситуацию. Пообещали, что мне перезвонят из Санкт-Петербургского магазина, откуда доставили вентилятор. Сегодня 20-е мая. Тишина.
Не связывайтесь с этим интернет-магазином. Какие-то мошенники.
Елена
Плохо!
Вся продаваемая техника бутафорская, никогда больше там ничего покупать не буду. Очень много брака,отказывают в гарантии,ссылаясь на механическое повреждение
fleer
Плохо!
Заказал блендер филипс за 7290 руб., привезли. Курьер грубый. Коробка порвана, внутри упаковка вся вскрыта. Как выяснилось в других магазинах города этот блендер стоит 4600 в наличии. Очень огорчен. Хотел реально хороший блендер взять, в итоге переплатил за какой то витринный или восстановленный образец. Позвонил, сказали не надо было принимать и подписывать. Больше этого магазина для меня не существует.
зайчишка
Плохо!
Здравствуйте! отзыв о работе Интернет-магазина Технопоинт (ДНС) Владивосток. 21 февраля оформила покупку и доставку через сайт технопоинт - заказала холодильник марки bosh, сразу полностью оплатила. Доставка через сайт была указана в два раза меньше, чем оказалось в действительности, но это мелочи. Доставка должна была состояться на следующий день 22 февраля. Утром со мной связались из службы 050. Тогда и выяснилось, что цена выше. Договорились, что нам позвонят заранее
Позвонили только в пять часов, сказали, что грузятся. Через час позвонили из интернет-магазина и сообщили, что вышла накладка. Оказывается холодильник в филиале на Постышева сильно поцарапан. А целый холодильник есть в другом магазине - на Спортивной. Окей, везите со Спортивной. Первый вопрос - почему о царапине выясняется в шесть вечера, а не в начале рабочего дня? Почему не перенаправляется заказ сразу на Спортивную? Весь день меня уверяют, что холодильник ТОЧНО привезут сегодня.
Когда курьеры доезжают до Спортивной, магазин оказывается закрыт, хотя все сказали, что точно их дождутся и все выдадут. Однако, все это заранее было враньём - почему выяснится на следующий день. После многочисленных звонков и объяснений - каждый раз приходилось объяснять ситуацию с нуля - мы уже решили отменить заказ вообще. Но нам отказали. Сказали, что завтра все точно привезут и они приносят извинения. Как это должно нам помочь, неясно.
На следующий день с утра вновь позвонили из доставки. Тоже извинились и сказали, что уже едут за нашим товаром. НО!!! У магазина на Спортивной есть особенность. Там товар с витрины и без упаковки. Это информация из службы доставки, то есть даже они в курсе, а магазин об этом ни слова не говорит. Так и оказалось. У холодильника нет упаковки и доставить его нельзя по этой причине. Видимо в технопоинте ещё и дефицит коробок, потому что заменить или привезти из другого филиала они также не в состоянии.
Звонить мне все время приходилось самой, каждый раз отвечали новые менеджеры, которые были не в теме. Никто ни за что не отвечает, все ни при делах. Сначала врали, что холодильник был на складе и его поздно доставили, потом врали, что кладовщик проверил холодильник ещё утром, а почему не отреагировали в магазине неизвестно. Представляться полностью отказывались, т. к. это противоречит предписаниямВ итоге позвонила очередная девушка - Анна - и сказала, что и со Спортивной доставить холодильник невозможно.
И предложила великолепное решение - по их мнению - подождать холодильник из Арсеньева, до 1 марта. Никаких более вменяемых предложений, например замена на аналогичную модель, или тот же бош с доплатой, или даже со скидкой магазина за доставленные неудобства - нет, Естественно мы отказались ждать ещё неделю неизвестно чего, судя по великолепной логистике и высоквалифицированной работе менеджеров, есть все шансы не дождаться.
Чтобы получить назад деньги надо либо ехать в магазин, либо на карту в течение пяти рабочих дней))
Написать отзыв про DNS Технопоинт
 
Похожие компании