Эльдорадо - отзывы клиентов

Проверка формы для отзывов

Ужасный магазин. Не заказывайте. Ничего не доставляют

Не советуйте делать покупки в магазине ЭЛЬДОРАДО На проспекте Космонавтов в ОМЕГЕ. ОЧЕНЬ МАЛО ХОРОШИХ АДЕКВАТНЫХ Консультантов. В течении всего времени ожидания получения, товара нарушены все сроки , при проведении экспертизы, нарушены мои права , как потребителя , законное присутствия лично на экспертизе товара. На время период после покупки и взятия на экспертизу товара , не предоставлен обменный товар, несмотря на поврежденную упаковку товара, недостаточно укомплектованный товар отсутствие запасных насадок, а так же фото документы о првреждении товара, в присутствии независимых свидетелей. Скриншоты переписки с магазином о испорченном товаре. Поэтому готовое исковое заявление будет после регистрации Отправлено в судебные органы. Для вынесения решения .

Сделал интернет заказ с онлайн оплатой. Магазин его отменил по причине отсутствия товара. Обратился на горячую линию с просьбой составить обращение для проведения проверки и начислить компенсацию по данному поводу или восстановить сгоревшие бонусы. После обращения, заблокировали мой номер телефона. Позвонил с другого номера, поинтересовался в чëм дело? Его тоже заблокировали! Отношение компании к клиенту, в моём лице - отвратительное. После обращения на горячую линию с вопросом по проблемному заказу, заблокировали два моих номера телефона у себя на горячей линии. Не нарушаю общие правила и нормы общения (не грублю и не оскорбляю сотрудников); не сообщаю ложную и негативную информацию, которая может повлечь убытки компании. Звонил по заказам
и спрашивал как возможно разблокировать мой номер телефона, не злоупотребляя бесплатным номером.

Купил пылесос, как кота в мешке, были выявленные недостатки и к тому же за 30тыс продали пылесос 21 года выпуска, несколько месяцев борюсь не денег не пылесоса который приняли на экспертизу... тишина . Не покупайте технику в тц ОМЕГА на Космонавтов Екатеринбург. Нарушены все прова потребителя. Счас идём в суд с заявлением .

Приобрела айфон 12.12.24г. Телефон либо б/у, либо не оригинал. Даже не включился. Проверка подтвердила, что айфон ненадлежащего качества. Документы данного заключения мне сотрудники не показали! Отправляли товар на проверку качества с Эльдорадо.
Деньги по сегодняшний день мне продавец не вернул полностью!!!!
Приезжала неоднократно, потеряла много своего личного времени на оформление : писала заявления, ожидала, когда сотрудники сервиса "освободятся" и тд. Уходила в 22 ч, когда магазин закрывался! Тянули время.
А ещё- сотрудник мне сказал, что им придется вот так же "бодаться" с поставщиком! Делаем выводы! Значит они со всеми клиентами "бодаются", когда товары некачественные.
Раньше качество товаров было хорошее, как и отношение персонала - видимо зависит от руководства.
Сейчас никому не советую делать покупки в Эльдорадо!!! Деньги обязаны вернуть - по закону, без потраченных: времени, нервов и многократных приездов в Эльдорадо.

Не рекомендую обращаться в магазин Эльдорадо Республика Татарстан, Казань, проспект Ямашева, 97.
Абсолютно некомпетентные сотрудники во главе с хамом руководителем Вафином Ильдаром Фархатовичем.
Магазин продает товары с деффектом, после тех.проверки товар необходимо поменять на новый, но для Вафина И.Ф. и его сотрудников это оказалось огромной сложностью. Со словами: «Это ваш телевизор — ваши проблемы» после трех визитов в магазин оформили Заявку на вывоз товара по претензии, но грузчики так и не приехали, тк им магазин не предоставил необходимый инвентарь для вывоза.
Проблема так и не решена и никто не хочет ее решать, при звонке в магазин — они просто бросают трубку! Это полное безобразие и позор!
Высшее руководство прошу обратить внимание на Вафина Ильдара Фархатовича, кто у вас «просиживает штаны» на руководящих позициях.

Не рекомендую обращаться в магазин Эльдорадо Республика Татарстан, Казань, проспект Ямашева, 97.
Абсолютно некомпетентные сотрудники во главе с хамом руководителем Вафином Ильдаром Фархатовичем.
Магазин продает товары с деффектом, после тех.проверки товар необходимо поменять на новый, но для Вафина И.Ф. и его сотрудников это оказалось огромной сложностью. Со словами: «Это ваш телевизор — ваши проблемы» после трех визитов в магазин оформили Заявку на вывоз товара по претензии, но грузчики так и не приехали, тк им магазин не предоставил необходимый инвентарь для вывоза.
Проблема так и не решена и никто не хочет ее решать, при звонке в магазин — они просто бросают трубку! Это полное безобразие и позор!
Высшее руководство прошу обратить внимание на Вафина Ильдара Фархатовича, кто у вас «просиживает штаны» на руководящих позициях.

Одна из 2-х решеток не от этой модели, продавец Эльдорадо требует замены всей поверхности встроенной, подключенной к газу и электричеству. а так же приклеенной - идиоты? Монтаж/демонтаж дороже поверхности, возить еще туда сюда и жить непонятно сколько без плиты. Производитель сказал что у этого продавца такие случаи - обычное дело, аккуратно распаковывают и что-нибудь подменивают.

Больше не шагу в магазин Эльдорадо в ТЦ Принц Плаза , какой ужас , директор магазина относиться не уважительно, хамит , грубит и ещё говорит вы русский язык хорошо знаете ... Попросила чтоб представился , тычит мне свой бейджик увидела то что его зовут Евгений . Проведите пожалуйста с этим директором беседу.

29 января 2024, Балаково ТЦ «Оранж» эльдорадо Минская ул., д. 54, хотел купить телефон для престарелых родителей 82 года. Телефона в наличии нет, менеджер предложил оплатить Чек № 9366 с доставкой в течении 10 дней. Я оплатил с карты, телефон доставили через 10 дней, Но в итоге телефон оказался плохой, бракованный. Родители плохо видят текст , он очень мелкий.
телефон сам соединяет абонента, то есть кнопку приёма не нажали ,а соединение уже пошло, деньги снимаются хотя в телефону ни кто не подошёл. Телефон не годится для людей за 80 лет. Хотел вернуть ненужный аппарат. Прошло меньше 14 дней после получения (а не даты оплаты) продавщица сказала, лично директор магазина города Балаково , сказал нет никаких денег возврата , наслаждайся покупкой. Оставил телефон у менеджера Балаково ТЦ «Оранж» эльдорадо Минская ул., д. 54, в подарок директору магазина, пусть пользуется, Поганая организация обманщиков Балаково ТЦ «Оранж» эльдорадо Минская ул., д. 54

29 января 2024 Балаково ТЦ «Оранж» эльдорадо Минская ул., д. 54, хотел купить телефон для престарелых родителей. Телефона в наличии нет, менеджер предложил оплатить Чек № 9366 с доставкой в течении 10 дней. Я оплатил с карты, телефон доставили через 8-10 дней, Но в итоге телефон оказался плохой, бракованный. Родители плохо видят текст , он очень мелкий.
телефон сам соединяет абонента, то есть кнопку приёма не нажали ,а соединение уже пошло, деньги снимаются хотя в телефоне ни кто не слушает. Телефон не годится для людей за 70-80. Хотел вернуть ненужный аппарат. Прошло меньше 14 дней после получения (а не даты оплаты) продавщица сказала, лично директор магазина сказал нет никаких денег возврата , наслаждайся покупкой. Поганая организация обманщиков Балаково ТЦ «Оранж» эльдорадо Минская ул., д. 54

Когда то я покупал у них сплит систему заказ получил но на моем логине заказа не было и бонусов я не получил

Когда то я покупал у них сплит систему заказ получил но на моем логине заказа не было и бонусов я не получил

Отличный магазин, грамотные консультанты, даже сделали скидку на товар, вдобавок именно в этом магазине из всего города Липецка модно списать бонусы что от М.видео что и от Эльдорадо и лаже их вместе суммировать

Персонал магазина безграмотный. Товар с ценниками стоят завышенные, в интернете по прайсу гораздо ниже. Спрашиваю у сотрудников магазина почем? Не успели поменять ценники. Перед Новым годом купил электроплиту, заплатил за подключение 4000 рублей, через неделю она задымилась. Вызвал мастера с рем. б техники - вывод "Неправильное подключение, перепутали фазы, ремонт составит 35 000 рублей". Написал претензию в магазин, они ее приняли, но приехали снова ребята с магазина и пере подключили плиту. По окончании 10 дней , по поступил звонок с магазина, и сказали, что они будут вызывать независимую экспертизу. Теперь это дело в суде. Такого жульничества со стороны магазина я еще не видел.

Отвратительная работа магазина и службы доставки Эльдорадо. Нужна была стиральная машина. Консультанты в магазине абсолютно не знают товар, не смогли ответить ни на один вопрос. Могут только зачитать характеристики с сайта. Ладно, сам нашел всю нужную информацию в интернете, оформил на сайте заказ. Стиральная машина + доставка+ подключение. Заказ принят, отлично. На следующий день в чате Эльдорадо уточнил статус заказа, ответили - заказ принят в обработку. Через 2 дня жду доставку, кстати еще один минус к Эльдорадо что доставку нужно ждать целый день с 9:00 до 22:00. Заказ так и не привезли!!! Такого отвратительного отношения к клиенту даже сложно представить. В Эльдорадо ответили что они не смогли согласовать доставку и установку. Ребята, зачем вы предлагаете и продаете услуги которые не можете исполнить точно и в срок? По данному факту служба по работе с клиентами предложила перенести заказ на другие даты. Вы серьезно? Это все что вы можете ответить клиенту не выполнив своих обязательств? Хорошо что я выбрал оплату заказа при получении, не советую в Эльдорадо оплачивать товар онлайн,иначе вы рискуете остаться и без денег и без товара. Эльдорадо как магазин полное днище!!!!

Интернет магазин эльдорадо и банк хоум кредит, оформлял рассрочку онлайн воткнули пуш сообщения. Пообещали что отказаться можно без проблем надели сервис не работает и одни отписки.

Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался улыбчивым и терпеливым. Выражаю благодарность за обслуживание. Очередной раз ушла с хорошим настроением и желанной покупкой! Спасибо продавцу за отличное обслуживание. Думаю, что в этот магазин ещё захочется вернуться за очередной покупкой. С ув. Елена Н.

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOPMEONLINE.RU . Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает!

Хочется выразить благодарность продавцу-консультанту магазина "Эльдорадо" (в "Континенте") Звягинцеву Петру Юрьевичу за знание своего дела, профессионализм и терпение. Очень вежливый и серьёзно относится к своим обязанностям. Было комфортно и приятно общаться с ним. Ушла с покупкой и хорошим настроением! Купила принтер... Хотелось бы, чтоб руководство отреагировало на отзыв, ведь такими сотрудниками надо дорожить. С ув. Елена Н.

Хотел купить холодильник хаер , меня усердно уверяли продавцы что у них рассрочка на товары но по факту когда начал перещитывать условия по обычному кредиту в другом магазине их "рассрочка" оказалась в два раза дороже чем кредит ... Кроме как видом мошенничества это назвать нельзя причем суммы рассчитанные платежей с каждым столом оформления увиличиваються и каждый раз по новым причинам , желание что то покупать у них отбило навсегда не рекомендую связываться

Плохое обслуживание!!!Некачественный товар!!!

Хотел бы поделиться своей историей, приобретения станка для заточки цепей, который приобретал в качестве подарка.

Речь пойдет о магазине, ЭЛЬДОРАДО.

Сделал заказ через интернет-магазин. На адрес по ул. Интернациональная 12. Закащывал 28.07.22. Для заказа нужна 100% предоплата, - оплатил. Срок поставки указали 10.08.22. Меня вообщем устроило. Т. К. Сумма была значительно дешевле, так еще и со списанием бонусов.
В личном кабинете, срок ГОТОВНОСТИ заказа был 10.08.22. Так же продвижения товара началось только 07.08.22. Якобы доставляется. Ждал, ждал... 10.08.22 смотрю в личном кабинете, статус заказа. Там так же, - доставляется. И тут же мне приходит смс. Товар задерживается, новый срок поставки 12.08.22. Начал звонить на горячуу линию. Там мне сказвли, виноват поставщик. Я начал уточнять, а точно ли он придёт 12.08.22. Сказали, - дата 12го стоит значит придет.
Я стал требовать компенсацию. Так как расчитывал на 10е число. А 11.08.22, вручить дынный подарок своему новому пользователю. Мне ответили, все компенсации только после получения товара. Тут я спросил, как мне тогда быть с этим заказом, и компенсацией. Ответ : ждите как придёт. Компенсации после прихода/получения. Я сказал, что заберу 12го, товар то оплачен уже. А пока вернутся деньги, если откажусь... . Решил забрать. Спустя два часа мне позвонили с ЭЛЬДОРАДО. И говорят, мы хотим уточнить по заказу. И началось, говорят.

ПО ВАШЕМУ ЗАКАЗУ, ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ, У ПОСТАВЩИКА.
Вопрос, а что тогда доставлялось!?

И предложили такую схему. Нужно этот заказ отменить, и сделать новый. НА ЭТУ ЖЕ ПОЗИЦИЮ. Говорят, сейчас есть в наличии. ЕСТЬ В НАЛИЧИИИИ!!!
Говорю, так пришлите мне по моему заказу. Мне ответ, по вашему заказу не привезем.
И Спрашивают, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ С ЭТИМ ЗАКАЗОМ. Я переспросил, а чтл можнл сделать. Отменить только. Потому что отказались везти товар по моему заказу. И старой цене. Бонусы вернули, которые сегодня сгорят.
Сейчас данная позиция подорожала на 40%. Думаю не захотели отдавать по старой цене.
Итог: обходите стороной "ЭЛЬДОРАДО".
Ждал две недели! Пользовались моими деньгами, всё это время! Всячески уходят от ответов, не хотят решать вопрос! Сюрприз сорвался, в положенный день!
МОШЕННИКИ. Заставили оплатить товар, которого на самом деле нет!!!

Купил стиральную машинку samsung, навязали доп. гарантию альфа-страхование (экспресс-сервис), проработала 8 месяцев начал пробивать нагреватель соответственно выбивало пробки в боме, позвонил в сервис центр эльдорадо, и тут я узнал что машинка у меня исправно а проводка в доме нет, отказали в вызове специалиста говорят не гарантийный случай, доп.страховку вообще проигнорировали. Обратился в сервис центр Samsung приехали через 2 дня без проблем сменили нагреватель и машинка заработала. Вывод обходить стороной эту шарашку в месте с ихней доп.гарантией.

Планерная ул., 59, Санкт-Петербург (ТЦ LeoMall, этаж 2)

Я, Земцова Светлана Александровна, 27 октября 2021 зашла в магазин «Эльдорадо» около 21:20, расположенный по адресу -
Планерная ул., 59, Санкт-Петербург (ТЦ LeoMall, этаж 2).
Выбирала компьютерную мышь, собиралась приобрести. Когда я смотрела мыши, снимала с полки и с крючка некоторые из них.
После того, как я повесила мышь «Logitech» обратно на крючок, через несколько секунд коробка с мышью сорвалась с крючка и упала на пол. Так произошло несколько раз и не по моей вине.
Я лично не роняла ни одну компьютерную мышь. К другим товарам не подходила и не смотрела, не трогала больше ничего.

Целостность упаковки не повредилась, все мыши в исправном состоянии, а именно, не разбились, не испортились и не сломались.

В этот момент, ко мне подошёл высокий, светленький охранник по имени Виктор, наорал на меня и нахамил.
Завопил: «Твою мать, ты чё тут делаешь, давай аккуратнее!!!» Развернулся и ушёл.
Я вслед ему спокойно ответила: «Давайте Вы не будете со мной так разговаривать?»
На что он снова вернулся ко мне, разъярённо и агрессивно ответил, чтоб я шла отсюда к себе домой и у себя дома так общалась!
Я повесила обратно на крючки две компьютерные мыши, вынуждена была покинуть магазин «Эльдорадо» и в конечном итоге купила мышь «Genius» в магазине «DNC» в 21:36 на 3 этаже ТЦ LeoMall (приложу чек).

Целенаправленно шла за покупкой компьютерной мыши в Эльдорадо 27/10/2021 и хотела воспользоваться предложением по смс, своей бонусной картой «Эльдорадо». Но просто развернулась и ушла.

В том числе за мной непрерывно наблюдал второй охранник, пока я выбирала мышь. Выглядело это всё со стороны так, как будто меня приняли за воровку и я одна пришла ограбить весь «Эльдорадо!»

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ И СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ!!!

Хотела зафиксировать его на видео, но память в смартфоне закончилась и к сожалению, мне не удалось запечатлеть этот беспредел охранника.

Согласно ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина.

(введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:

1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.

ПРО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЭТИКУ ВИКТОР НЕ ЗНАЕТ, НЕ СЛЫШАЛ НИЧЕГО И НЕ В КУРСЕ?!

Он находился на рабочем месте.
Почему он себе позволяет дерзить и агрессировать на посетителей, по-хамски общаться, грубо и неадекватно себя вести?

Меня унизили, нахамили, испортили настроение и истрепали нервы, что я испытала сильнейший стресс!
По моему мнению, в данной ситуации мне был причинён моральный вред, повлекший ухудшение моего психоэмоционального состояния.

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫСЛУШИВАТЬ И ТЕРПЕТЬ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПРОСТО НИ ЗА ЧТО???

На основании чего он выгнал меня из магазина?
Если с моей стороны не было совершено абсолютно никаких противоправных действий.

Он себя царём почувствовал? Или возомнил себя владельцем «Эльдорадо?» ИЛИ ЧТО, Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ???

Я не сделала ничего плохого, ничего страшного и критичного не произошло.

Просто без повода, без причины, на пустом месте меня унизили и нахамили на ровном месте!

В крайнем случае он мог вежливо, культурно попросить, чтобы осторожнее посетитель обращался с товаром.

У меня не из рук выпала мышь в упаковке, а 2 раза упала с крючка мышь.
Я ничего не сломала, не разбила и не испортила.

Для примера, могу описать ситуацию вкратце, которая со мной произошла в продуктовом магазине Перекрёсток. Случайно на полке магазине рукой задела упаковку с творогом, она упала на пол и всё разлилось. Женщина продавец попросила меня оплатить испорченный творог. Я без спора и без конфликта оплатила молча на кассе разбитый товар. ВСЁ!


Я вернулась 27/10/2021 в 21:42
повторно в «Эльдорадо» для того, чтобы написать жалобу на охранника в книгу отзывов.
Этот охранник меня заметил,
посмотрел в мою сторону, проследил за мной и через 3 минуты пошёл за мной к кассовой зоне. Практически непрерывно, когда я писала жалобу, охранник Виктор находился рядом со мной и следил за всеми моими движениями.

Когда писала жалобу в книге отзывов, предупредила продавца о том, что если ещё раз на меня накинется этот охранник, я вызову полицию.
Продавец ответил, что это совершенно необязательно делать.

Впредь никогда больше не зайду конкретно в этот магазин «Эльдорадо», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 59. ТЦ «LEO MOLL».

Это минус 1 клиент. Если подобное отношение будет происходить бесконечно, впоследствии Ваши клиенты будут переходить к Вашим конкурентам, а именно в другие сети гипермаркетов бытовой техники и электроники.
В магазине DNC, где я купила комп. мышь, меня вежливо обслужили, улыбнулись на кассе. В конце продавец-кассир сказал: «Спасибо за покупку. Приходите к нам ещё».

Сама работаю с клиентами в сфере обслуживания. Если бы я себя так вела и общалась, то как минимум, меня бы уже уволили за нарушение профессиональной этики и трудовой дисциплины.

Прошу принять меры и провести с данным охранником Виктором профилактическую беседу.

Охранники работают на ЧОП. Узнаю от какой охранной организации работает Виктор и если выяснится, что он работает без лицензии, нелегально, продублирую повторно свою жалобу его работодателю (ЧОП) и в Росгвардию.

По всем вопросам, моя почта — zs0906@yandex.ru

С уважением, Земцова С. А.

Будьте аккуратней с подписыванием кредитных (рассрочных договоров), особенно у сотрудницы Козиной Елены Николаевны, которая их Вам оформляет. Сотрудница абсолютно не владеет текстом договоров и грамотностью их оглашения. У меня случай с подписанием договора от МТС банка (возможно и в других это есть), при подписании пункта о доп. опциях, а именно о платном оповещении смс-уведомлений за 1200р., в кредитном договоре русскими буквами черным жирным шрифтом по белому написано: "Для активации опций, перечисленные в разделе 2 обведите их или поставьте подпись. - Для отказа от опций ЗАЧЕРКНИТЕ опции, которые не требуются!!!" и после приложена табличка с пунктами, которые вы можете зачеркнуть при ненадобности.... В итоге сотрудница Эльдорадо сказала, что этого делать нельзя, что она не примет договор с исправлениями и зачеркиваниями, при звонке на ГЛ МТС-банка, их сотрудник также подтвердил мои утверждения, что я могу и имею права и должна зачеркнуть п.2,1 о платной услуге, если она мне не нужна и если я против. но НЕТ.., не тут то было - Козиной Е.Н. все равно, что говорит договор и сотрудник этого банка, наотрез отказала мне в вычеркивании данного пункта, ссылаясь на то, что это просто информация, а не условия банка, разрешающие ставить Х на квадратиках таблички... Начальству своему она звонить отказалась, категорически... - хорошо сотрудник банка попался адекватный и вошел в положение, сказал, что подпишите без исправлений, потому как вам нужен продукт, а потом позвоните на ГЛ и вам удалят эту опцию и вернут 1200р. на счёт... НО таких некомпетентных сотрудников нужно либо увольнять, либо штрафовать на суммы, на которые они нагло вводят в заблуждение клиентов. Ведь я могла и не подписывать договор, и уйти в другой магазин за покупкой, а этот магазин остался бы без прибыли... Думаю руководству Эльдорадо нужно более тщательно подбирать персонал.

30.08.21.приобрел в Ивантеевке в магазине Эльдорадо газовую плиту.оформил доставку на 31.08.21 в магазине сказали, что за час курьер позвонит о доставки. Время 13-00. Как всегда тишина. Хорошо, что на сегодняшний день я не работаю,а так что получается. Оплати за товар, и теряй зар. Плату на работе. Что то не отрегулировано с доставкой. Так не должно быть. К сожалению, это не первый раз!

Первый раз решил воспользоваться услугами этой конторы, по отзывам знакомых не стоило этого делать. Не послушал и зря. Более убогого сервиса не ожидал: приобретал микроволновку и вместо выбранной модели с обещанной скидкой продали более дешёвую с ценой которую подогнали под скидку. Подарили крышку и упаковку порошка, но даже в чеке прописал их стоимость. Больше ни ногой и другим отсоветую.

До последнего времени почти всю бытовую технику я покупала в магазинах "Эльдорадо", везло и с качеством товара и с консультациями продавцов. Но после посещения в конце апреля текущего года "Эльдорадо" на ПЛК 1 резко изменила своё мнение об этом магазине благодаря одному сотруднику, а именно - Прокопову Андрею в отделе сервисного обслуживания. Продавца, передвигающегося с такой скоростью по территории магазина и постоянно покидающего своё рабочее место по всякого рода "уважительным" причинам, трудно назвать адекватным. Андрей, для профессионально выгоревшего человека Вы ещё слишком молоды, если Вас так сильно раздражают люди, может стоит поставить в известность об этом руководство магазина и сменить род занятий? Найдите свободное время и посетите, для интереса, один из ближайший автомобильных салонов в Курске, что бы со стороны понаблюдать, как работает там молодёжь с покупателями и какого профессионального уровня, к сожалению, Вам не достигнуть никогда! Хочется верить, что из "улитки в коме", как дал Вам определение один из посетителей, также наблюдающий за Вами, со временем Вы тоже чего-нибудь добьётесь в жизни. Удачи!

Северодвинск, Ломоносова 81 Цум
Купил телефон 07.03, сразу же заказ на стекло и на чехол с 100 % предоплатой !!! Должно было по документам приехать всё 27.03 !!! Звоню на горячую линию, толку ноль, для чего тогда и нужна ???? Дали номер телефона магазина, позвонил 300 раз, не берут и потом скидывается, все у них там заняты говорят !!! Чат тоже в вибере Вам не к чему, хуже оператора, который по телефону !!! Говорили в чате вибере - едьте в магазин, объясняю, что мне 2/3 города нужно добираться до туда и то не факт, что пришёл !!!
Теперь поясните хоть немного - зачем Вам нужна горячая линия с оператором, который ничего сказать не может и получает зарплату, зачем нужны виберы- контакты - ватсапы - если сидят такие же люди и зачем нужен номер телефона в магазине, на который не дозвониться !!!!!!!!! ???????? Я же не на Марс пытаюсь дозвониться, и тем более решить проблему всемирного потепления на планете !!!! ????????

Очень разочаровался в этом магазине. Искали мясорубку пару месяцев назад это было нечто - продавцы невменяемые, двух слов связать не могут, и все как один не из этого отдела, спрашиваешь про один тавар они как на рынке пытаются тебе впарит подороже, хотя предварительно говоришь что бюджет ограничен. На встречу не идут совсем то есть достать сравнить с другими моделями не представляется возможным, стоит как истукан и толдычит что надо подороже. В итоге пошли в ДНС в ашане: продавец подошёл из другого отдела, но при этом достал инструкции из понравившиеся нам моделей, почитали сравнили характеристики, посмотрели где произведено, рассказал какие модели бывает возвращают, взяли две понравившиеся мясорубки, отнесли на проверку, включили обе, послушали как работают, сравнили шнековые механизмы, продавец знал какая мясорубка с защитой двигателя какие без. При этом вежливый и тактичный. В итоге купили там, и где то на 1000 дешевле чем в эльдорадо. Пользуемся, радуемся. Сегодня супруга пошла ребенку часы выбирать, решила заглянуть в эльдорадо, вроде какие то бонусы пришли, которые запутанным образом можно потратить если ты купил четверть магазина. И опять та же песня: не из этого отдела, купите дороже, на просьбу посмотреть часы как сидят на руке, удобные или нет ответил что это функция платная. Рассказать о них толком ничего не может, даже просто описание посмотреть и сравнить с другими моделями это для них неподьемный интеллектуальный труд. А чуть не забыл искала супруга кого нибудь кто проконсультирует около минут 20. Я ей говорю иди в ДНС и... опять все повторилось - одекватный продавец, помог разобраться во всех нюансах. Часы не были куплены но впечатление осталось очень приятным. Когда то довелось самому работать продавцом консультантом и могу с уверенность сказать что не расторопность и не желание работать с покупателями это часть политики руководства, рыба как говориться гниёт с головы. Просто продавцам не хочется работать должным образом, потому что нет стимула.

Покупали телевизор,обманули на 1000 рублей,втюхали какие то влажные салфетки и батарейки,сказали типо подарок,так за этот подарок пришлось заплатить,короче обманули на 2000т.р,продавец был Кирилл,фамилия вроде (Тарасов или Тараканов)не помню,так вот,он мошенник,не работайте с ним,а если уж пришлось проверяйте чек внимательно!!!!Администрация разберитесь пожалуйста!!!!

Купила сыну на день рождение подарок SAMSUNG A 51. Выбрал сам. В доме вся техника в основном из магазина эльдорадо, но после данной покупки больше в магазин эльдорадо обращаться не будем, и остальным не советуем... Сейчас сын опишет всю ситуацию. После 2-ух месяцев пользования смартфоном, он стал глючить , а именно :
-Зависать в любых системных и не системных приложениях, в следствии чего перезагружаться. Мог перезагружаться несколько раз за раз.
-Стали некорректные цвета на экране блокировки при разблокирование .
-Теряет WI-FI , Bluetooth , и даже обычную мобильную сеть.
И это все после 2-ух-3х месяцев пользования. Поэтому было принято решение обратиться в магазин , с требованием о возврате средств, ремонт не нужен, т.к отремонтированное устройство уже не устраивает меня как потребителя, даже если оно гарантийное. Эльдорадо заявил, что они не проводят только диагностику устройства, поэтому они отправляют устройство только на ремонт. Мы решили посмотреть ,что из этого выйдет. 7 Декабря у меня забрали устройство в СЦ. Все это время я ходил со старым устройство, с которым было очень неудобно. Все таки наступил цифровой век. 28 декабря мне сообщают, что телефон прибыл в магазин из СЦ. Я приезжаю и получаю акт о работе о том, что ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО , но было произведено ОБНОВЛЕНИЕ ПО ( о котором я не просил). Обновление ПО является ремонтом смартфона . Я забрал телефон из магазина, приехав домой и включив его , сразу увидел те же самые глюки , в виде самопроизвольной перезагрузки из-за зависания при старте устройства. Походив немного с неисправным устройством я не выдержал и снова обратился в магазин эльдорадо уже с ПРЕТЕНЗИЕЙ о возврате средств, т.к было написано письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР , в котором посоветовали оформить именно претензию. Также для магазина эльдорадо я заснял множество видео доказательств о том, как телефон зависает, но магазин проигнорировал меня по этому поводу. 25 января я снова сдал телефон в магазин.Написав свою претензию я с удивлением увидел, что в квитанции о приёме товара теперь стоит галочка о проверке качества, т.к в первый раз мне в магазине заявили, что только проверка качества не осуществляется . 5 февраля мне вернули телефон с заявлением , что дефектов не обнаружено. Приехав домой я наблюдаю все те же самые зависания с перезагрузками, сколько это может продолжаться я не знаю. Прошло уже пол года с момента покупки смартфона, а я все не могу нормально пользоваться им. Понятное дело ,что это заводской брак, но мне кажется ,что в СЦ его просто покрутили посмотрели , даже не попользовались ,чтобы увидеть данные дефекты и вернули. Как раз об этом , сотрудники эльдорадо даже это подтвердили, во второй раз, когда я сдавал телефон я сделал акцент на том, что телефоном нужно пользоваться , на что услышал такие слова от Величевой Елены Игоревны( сотрудник принимавшая у меня второй раз смартфон) " Они скорее всего его снова покрутят и вернут".
Ужасное отношение к клиентам.
Теперь как раз о сотрудниках магазина. В первый мой визит сотрудники откровенно говоря хамили(А именно Ранга Вадим и Иванова Вера, И директор магазина Мосичкин Д.В), позволяли себе дерзко выражаться по отношению ко мне, на что была написана жалоба в книгу жалоб и отправлено обращение на горячею линию. Когда мы забирали первый раз телефон
после СЦ , получили от Ивановой Веры грубое отношение к себе из-за того , что бы написали о их отношение к клиентам в книге жалоб. Также сотрудники давали нам не верные адреса сервисных центров в Калуге, отправляли по ложным, в следствии чего было потрачено много лишнего времени и бензина. Только через интернет удалось найти СЦ самостоятельно.
Больше в магазин эльдорадо ни ногой за каким-либо товаром. И всем остальным советуем не посещать данные сети магазинов. Особенно по адресу Кирова 39 г. Калуга (Магазин №А447).
НЕ СОВЕТУЕМ.

Очень долго ждал, очень долго обслуживают, и хотели всучить машинку с витрины. Похоже я за машинкой пошел не по адресу (привезут из Хабаровска уже мои дети) Это магазин на Димитрова , г. Комсомольск-на-амуре, В ДНС сервис намного выше, уж простите за отзыв