Отзыв про Юлмарт 13-01-2020 Москва

Услугами интернет-гипермаркета Юлмарт я пользовалась около 5 лет, но нечасто. Раньше всё было замечательно: выбор, консультации по телефону, сервис, множество пунктов самовывоза, круглосуточный ЦИЗ на Ленинградском шоссе, 25 с парковкой. В декабре решила сделать там заказ - фитнес-браслет.

Так как это мой первый фитнес-браслет, я начала тестировать его на точность измерений. Сразу стало понятно: устройство стало выдавать неточные данные пульса и шагов, что является главным показателем гаджетов такого типа. Неточные - мягко сказано, просто цифры наобум. Стало понятно, что товар бракованный. На сайте компании Юлмарт опубликованы условия обмена товара/возврата: "если вы обратились с неисправным товаром в первые 14 дней с момента покупки, мы можем назначить дополнительную проверку качества сроком до 21 дня или заменим товар в день обращения". 14-дневный срок у меня не истек, поэтому я обратилась в ЦИЗ. Браслет взяли на экспертизу под расписку, заверив, что 21 день - это максимум, браслет будет протестирован намного раньше, еще до наступления Нового года. 27 декабря позвонила в компанию, но телефон Юлмарта, указанный на сайте, уже не работал (20 секунд тишины и короткие гудки). И не работает он до сих пор! (сейчас середина января). Я написала письмо в Юлмарт через форму, указанную на сайте компании - никто не отвечает, хотя там реагируют обычно очень быстро и с ответом не затягивают. ЦИЗ закрыт. В итоге у меня: ни фитнес-браслета, ни возвращенных денег, ни надежды на то, что их вообще вернут! Связи с Юлмартом нет никакой, будто они закрылись, а на руках у меня только расписка, которую непонятно кому теперь предъявлять...