Юлмарт - отзывы клиентов

Товар Не качественый и второсортный,
Сотрудники пытаются развести на денги,
И товар назад не возврашают.
Отвратительное отношение к людям.
Не рекомендую там не чего покупать.

консультанты вежливые, объясняют все доходчиво, посылки приходят без задержки

Мной был куплен ноутбук для работы, оплачен с Юр лица, не дорогой Dell
Придя домой начала эксплуатировать, но поняли что он очень медленный шумит и нагревается, даже со всеми своими характеристиками он просто очень сильно шумит все тупит, любая операция занимает 5 сек!
Сразу отзвонилась в горячую линию
Мне сказали -заполните 100500 заявлений пришлите на согласование, мы вас пригласим
Согласование заняло около 5 дней
Я им звонила несколько раз и мне говорили, что все ок, мы зафиксировали ваше обращение и конечно эти дни не будут входить в 2 недели
Принесла в сервис, мне сказали, что не примут возврат так как на глянцевой панели царапки ( кстати когда я там часами сидела позднее - эта ситуация происходила и другими покупателями, которые пытались вернуть товар на след день после покупки)
В итоге взяли ноут бук на экспертизу и ВНИМАНИЕ-ЗАМЕНИЛИ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ
Когда я сказала, какого извините фига я купила неделю назад ноут бук и должна пользоваться ремантированным, я просила отправить его на диагностику, они сказали а вот так ! Пишите письма, я писала письма и дошла даже до руководства- некая Юлия Степановна, привет ей) и написала претензионное письмо на что юр отдел сказал мне идите в суд и доказывайте
А конечная история это просто улет! Вместе с ноут буком мне продали сумку и еще какую-то фигню -ничего к ноут буку не подошло ! И они согласились за эту мелочь вернуть деньги и что вы думаете они потеряли ВСЕ ДОКУМЕНТЫ! ПОЭТОМУ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ)))))

Под видом нового продали мне БУ товар. Еще и некачественный. Возврат денег за некачественный товар приходится взыскивать по суду. Осторожно с данной конторой! Не рекомендую никому. Многократно подумайте, прежде чем покупать что-то на Юлмарте

%скрыто модератором% , других слов нет . Сделал заказ, 6 дней "кормили" загруженностью и невозможностью отгрузить товар. На 7 день сайт перестал работать. Не ведитесь .

Купил я в Юлмаркете в Туле наушники беспроводные "sony" за 2390рублей. Проработали эти наушники месяца 3. Я их всего раза 4 заряжал. Потом они вышли из строя ни с того, ни с сего. Такое впечатление, что они с браком уже были. Я принёс их в магазин. Их забрали и сказали что через 40 дней вернут деньги, если не отремонтируют, пришлют СМСку. Ни СМСки, ни звонка мне не было. Чтото тут не то!!! -подумал я! За это время магазин в Туле закрылся. На горячей линии мне предложили заполнить очень странное и жульническое заявление и отослать его на почту Юлмарта, и я якобы получу деньги за товар обратно. Но чувство мне подсказывало, что это жульё. Так оно и случилось. Заявление и реквизиты карты с фото я отослал. Ни ответа, ни привета. Деньги жду до сих пор. На горячей линии сказали, -"мы к этому отношения не имеем, обращайтесь на почту магазина."

Некогда, в первой половине десятых годов, юлмарт был крутым и успешным магазином. Не нужен был ни яндекс маркет, ни екаталог, сразу заходил на сайт юлмарта, гибкий фильтр помогал выбрать подходящий товар в огромном многообразии, вдобавок в юлмарте почти всегда были самые низкие цены среди конкурентов. Сама система оформления заказа через интернет была для меня в диковинку, как и для многих других, но это оказалось безумно удобно: заказал дома, приехал, оплатил, подождал выдачи, сидя на диванчике из искусственной кожи, получил. Один раз даже возвращал наушники, пришлось ждать целый месяц, при том что точно такие же имелись на складе. Ещё нельзя не отметить лучшие туалеты во всей сфере торговли.
Дела шли в гору, открывались пункты выдачи, рос и без того огромный ассортимент. А после у генеральных директоров возникли противоречия, вследствие чего пункты выдачи и сами магазины стали закрываться. Знал бы что так будет, сделал бы пару памятных фото. И вот товары приходится заказывать, и они уже едут с большой задержкой из другого города, а получение проходит через посредников.
Последним заказом стал блок питания в августе 2018. Тогда ассортимент, представленных на сайте, был уж слишком скупым. Сейчас же, если зайти на сайт, можно купить программу "такса" и какую-то одежду. В остальном категории мертвы. Даже просматривая ассортимент через Москву - пусто. А немногочисленный товар помечен "в резерве". Просматривая группу вконтакте, в нынешних постах проглядывается мем "Гарольд, скрывающий боль". Под каждым постом висит комментарий, что проблемы с поддержкой, возвратом.
Очень скоро магазин умрёт, какая злая ирония, ведь тот же эльдорадо с их слабой бизнес моделью цветёт и пахнет.

За пятилетнее сотрудничество с этой компанией был «вознаграждён» тем, что предварительно оплаченные товары небыли доставлены и деньги не возвращены. никакой внятной информации о судьбе заказов нет и все Контакты компании не доступны. Однако сайт продолжает работать и привлекать людей к покупке. Там, видимо, только сайт и остался и рабочего персонала. Чистой воды кидалово!

Юлмарта больше нет, сменили юр лицо. Все у кого гарантия от этого магазина, желаю долгих лет жизни вашей технике ибо по гарантии будете посланы в несуществующую фирму.

Данная организация не предпринимает ни каких шагов на реализацию своих товаров. Прислали сообщение товар хранится до 16.01.2020, итог товара нет, телефон не работает, на контакт не выходят.

Телефоны не отвечают, нужна консультация по товару. Оплатишь, а заказ то потом получишь? Как можно доверять интернет магазину, если нет каких либо контактов.

Услугами интернет-гипермаркета Юлмарт я пользовалась около 5 лет, но нечасто. Раньше всё было замечательно: выбор, консультации по телефону, сервис, множество пунктов самовывоза, круглосуточный ЦИЗ на Ленинградском шоссе, 25 с парковкой. В декабре решила сделать там заказ - фитнес-браслет.

Так как это мой первый фитнес-браслет, я начала тестировать его на точность измерений. Сразу стало понятно: устройство стало выдавать неточные данные пульса и шагов, что является главным показателем гаджетов такого типа. Неточные - мягко сказано, просто цифры наобум. Стало понятно, что товар бракованный. На сайте компании Юлмарт опубликованы условия обмена товара/возврата: "если вы обратились с неисправным товаром в первые 14 дней с момента покупки, мы можем назначить дополнительную проверку качества сроком до 21 дня или заменим товар в день обращения". 14-дневный срок у меня не истек, поэтому я обратилась в ЦИЗ. Браслет взяли на экспертизу под расписку, заверив, что 21 день - это максимум, браслет будет протестирован намного раньше, еще до наступления Нового года. 27 декабря позвонила в компанию, но телефон Юлмарта, указанный на сайте, уже не работал (20 секунд тишины и короткие гудки). И не работает он до сих пор! (сейчас середина января). Я написала письмо в Юлмарт через форму, указанную на сайте компании - никто не отвечает, хотя там реагируют обычно очень быстро и с ответом не затягивают. ЦИЗ закрыт. В итоге у меня: ни фитнес-браслета, ни возвращенных денег, ни надежды на то, что их вообще вернут! Связи с Юлмартом нет никакой, будто они закрылись, а на руках у меня только расписка, которую непонятно кому теперь предъявлять...

Давно как то делал заказ, остался доволен и обслуживанием, и доставкой, сейчас заказывал туже вещь, в частности кронштейн для телевизора, сначала промучился дня три с оплатой, через горячую линию объяснили, многое списали на сбои и т.

д. Хорошо оплатил, заказ выслали, приходит смс что доставлен в пункт выдачи, но у меня рабочий день, первые выходные совпали с выходными пункта выдачи, приезжаю в будний день, а мне говорят у вас отказ от заказа, его отправили обратно, говорю какой отказ я же за ним приехал, в ответ, ну у нас отображается отказ заказчика, звоню на горяч линию магазина, да у нас тоже виден отказ, говорю мне нужен он и никакого отказа не делал, девушка, говорит я вам его ещё раз тогда оформлю, хорошо, но дальше опять проблема с оплатой, но плюс уже опыт)) заказ возможно оплатить только в момент самого заказа. Заказал перед нг, и приехал после праздников, опять типа отказ, звоню на фирму доставки спрашиваю об отказе, я уточнял что храниться должен до 27.01.20г, ну что звоните в магазин, а номера уже принадлежат другому магазину холодильник. ру, на городские звонишь Москвы и Питера, Москва не отвечает вообще, Питер мы ушли на праздники и т. д. Это 10 то января...

Юлмарт ушел из южного региона. Осталась возможность купить с доставкой через Ростелеком. Обязательна предоплата. Товар оплатил, доставку оплатил, есть чек, но в положенный срок посылка не пришла. В истории заказов заказ не отражается, в невыкупленных висит заказ с таким же содержимым и отличающимся на единицу номером. Казалось бы - технический сбой, решить - пара пустяков. Но не на обращения в службу поддержки не на телефон никто не отвечает. Шах и мат.

Первый раз решил приобрести товар через Юлмарт, т. к. в др. интернет магазинах этого не было. Опыт покупок в интернете довольно большой, поэтому то, с чем встретился в Юлмарте это что-то! Такого нахальства я не ожидал, а если конкретно, то произошло следующее.
Мне понадобился усилитель ТВ сигнала в кабельной сети и цифровая ТВ приставка. По описанию на сайте Юлмарта выбрал то, что мне подходит. Заказал и получил в своем городе (Электросталь) в Партнерском пункте выдачи заказов (пПВЗ).
Из двух полученных товаров один, а именно усилитель ТВ сигнала РЭСМО BAS-8231 оказался нерабочим и как потом выяснил у производителя его описание на сайте Юлмарта не соответствовало его назначению., т. е. он не предназначен для работы в кабельных сетях а только для усиления эфирного сигнала. Правда эти характеристики и в паспорте производителя не указаны!
Но факт есть факт – усилитель не работает, надо возвращать. НА сайте процедура возврата подробно описана, хотя прочитав эту инструкцию сразу появились вопросы:
1. Почему я не могу вернуть товар через тот пПВЗ где получил товар? В др. интернет магазинах это работает без проблем – есть личный опыт.
2. Почему я описав, в соответствии и инструкцией по возврату, всю ситуацию и отправив это по эл. Почте в адрес Юлмарта должен ждать подтверждения и только после этого отправлять товар в адрес и опять отправить в адрес Юлмарта данные отправки.
Ну ладно первый шаг сделал, отправил описание, Выждал 7 дней и, не получив ничего в ответ, позвонил в Юлмарт. Семь минут выслушав музыкальное сопровождение произошло соединение, и тут оператор Анна меня обрадовала: «Ответ вам придёт в течение 10дней, так что ждите, ответ обязательно будет». Хорошо, придется ждать, хотя какая-то дикость и уже настораживает!
Прошло десять дней, ответа нет, пытаюсь дозвониться, 15 минут слушаю «музыку», и начинаю догадываться, что со мной никто говорить не желает.
Пишу письмо сл. содержания:
«Ниже приведенное письмо было отправлено в ваш адрес 10 дней назад. 23.12.19 ваша сотрудница Анна (ном. 11728) сообщила, что надо подождать 10 дней для получения решения. Сегодня в 19-00 10 дней истекли! Дозвониться вам невозможно, похоже, что мой телефон внесен в черный список.
Что прикажете мне делать?»
Практически сразу получил ответ с сервера о том что письмо прочитано.

И на этом все! После 10 дней прошло еще два дня и никакого ответа, ни по телефону, ни по эл почте.
Делаю вывод: главное «впарить» товар покупателю, а если возникнет у него (покупателя) проблема, то это уже его ПРОБЛЕМА и пусть он (покупатель) остается с ней наедине и как я потом выяснил, по отзывам, это в Юлмарте устоявшаяся система.
Как думаете, у меня будет еще желание иметь дело с Юлмартом?

Я просто в шоке, до чего докатился «Юлмарт»!!! Ранее неоднократно делал покупки в этом магазине, ни разу не было претензий по качеству товара и срокам доставки. По старой памяти решил купить у них микроволновую печь, номер заказа 0060507425.

Заказ сделал 11.12.2019 со 100% предоплатой (дурак, не повторяйте моей ошибки), дата поставки в пункт выдачи была указана 20.12.19. В этот день, так и не дождавшись СМС от магазина о прибытии заказа, поехал в пункт выдачи, и там меня ожидал сюрприз – на мое имя никаких заказов не поступало. В личном кабинете статус доставки стоял «в пути». Подождав до 23.12.19 и не получив никаких уведомлений, вновь зашел в личный кабинет и обнаружил что мой заказ отменен по инициативе магазина. Позвонил на горячую линию, но девочка-оператор ничего пояснить не смогла, сказала что сама не понимает причину отмены заказа, и посоветовала повторить заказ, т. е. предложила еще им денег перевести! Сегодня 27 декабря, за это время отправил по обратной связи на сайте магазина 2 обращения – ни ответа, ни привета. Сижу без денег, без микроволновки, и без понятия что вообще происходит и что делать дальше. От прежнего «Юлмарта» осталось только название, не заказывайте у них ничего!!! Руководству рекомендую переименоваться в «Рога и копыта».

Давно не заходил на этот сайт, но тут по случаю получил подарочный сертификат, сделал заказ, оплатил бонусами, через несколько дней в рабочее время мне поступил звонок из Юлмарта, на который я не смог ответить, подумал, что звонит нормальный менеджер, должен перезвонить ещё раз, но нет, оказалось что это недобросовестный менеджер, который не хочет зарабатывать деньги, звонков больше не было и заказ благополучно был отменён Юлмартом, о чём узнал, когда должен забирать заказ.

Полбеды, решил повторить заказ, но на сайте я уже не мог списать бонусы, так как якобы номер телефона не привязан, хотя на линии поддержки заверили в обратном, также уточнил про доставку заказа до меня, но и здесь меня ждал облом, доставка работает только в южной части Москвы, дальше они не доставляют. Дай бог терпения, чтобы добиться своего заказа, сделаю это из принципа, но больше сюда ни ногой, и всем советую обходить Юлмарт десятой стороной, персонал отвратный, за клиентов не держатся, сервис никакой, сайт постоянно глючит и выдаёт ошибки.

С трудом сделал заказ. Не было достаточного количества товара, что выяснялось на стадии оформления доставки.
Пришла смс о прибытии товара на пункт выдачи с адресом торгового комплекса. Карта на сайте показывает точку где находится трансформаторная будка. За час блужданий не смог найти пункт выдачи, а так-же дозвониться по номеру на сайте.
Никогда не обращусь в юлмарт, и ни кому не советую.

Здравствуйте!
Магазин просто отвратителен.
Постоянные проблемы с получением заказов, мало представительств в городах, на просьбы доставить до адреса при условии что я оплачу доставку, всегда отказ.
Более того столкнулся с гарантией, менеджер отправляет на инструкцию на сайте, сайт в разделе гарантии не работает, просьбы к менеджеру помочь оформить безрезультатны, постоянно отказ. Абсолютно не слушают что у них спрашивают, при попытках связаться с отделом качества у них таких нет, руководителей отделов нет, и вообще ничего нет.

В нашем городе уже второй раз закрывается офис этой дохленькой компашки. Цены огромные. Гарантию не соблюдают. Думаю исчезнут они с рынка, ну и по делом им.

УЖАС!!! Давно я не сталкивался с подобным обращением.
Не могу вернуть товар по гарантии. Купил жёсткий диск, он не работает. Отделение в Воронеже закрылось, и теперь просят ПЛАТНО отправить товар по почте.
1. На вопрос о возмещении расходов почтового отправления говорят "в индивидуальном порядке с руководством", и контакты руководства для решения вопроса не дают.
2. На вопрос "кто будет нести ответственность, если товар получит механические повреждения при пересылке или будет утерян", уклончиво сказали "скорее всего мы", но на сайте нашёл информацию что за это они ответственности не несут — т. е. вводят в заблуждение красивыми словами, а по факту шиш с маслом, в договоре они чисты.
3. На вопрос где ближайший магазин в другом городе, оператор ответила, цитирую "у меня плохо по географии"!
4. В окончании разговора оператор бросила трубку.

Говорил с оператором Анастасия, Звонки 07.12, в 20:38 и 20:41. Воронеж.

Раньше годами всегда покупал в этом магазине, теперь больше никогда. Друзья познаются в беде. Такие компании должны закрываться, чего и желаю. Всех отговариваю и не рекомендую спонсировать такое гадкое отношение.

Несколько раз хотел оставить негативный отзыв о магазине (сети), но каждый раз находился позитив и всё на весах уравнивалось. Но, сейчас "терпение лопнуло". Много лет пользуюсь услугами этого магазина, особенно последний год часто заказываю от своей фирмы (корпоративный клиент). Конечно не без интереса, у Юлмарта есть баллы и их можно поностью тратить на оплату своих заказов. На этом ЗАКОНЧИЛИСЬ плюсы!
Да, как многие уже отметили ассортимент НИКАКОЙ! Цены на товар РЕАЛЬНО БОЛЬШЕ, чем у других (их много) поставщиков. Ранее эту сеть выручали оутпосты, но всё прикрыли и теперь их по пальцам на весь город, так они ещё и платную доставку соорудили в пункты "партнёров" ! Менеджеры из данного магазина бегут! У нас был личный менеджер и год продержался, всё, сделал на последок попытку соблазнить нас баллами за покупку от 130 тыс., но когда я ему сообщил, что у него в магазине выбор нулевой, он смирился и ... в общем пришёл на его место другой (ая) и как я поял ей вообще пофиг уже на клиентов. Так вот, я попытался тут потратить свои баллы, честно накопленные и сделал заказ, потом узнал, что нужно только моё личное появление для того что бы получить заказ, сделал отмену (что бы переоформить на другого человека) и всё, вторые сутки баллы не возвращают, ответа о сроках возврата нету!!! Обратная связь - это тупо издевательство. В итоге за мои сто тысячные заказы у них - игнор клиента! Никаких сроков о возврате баллов, никакой возможности переоформить заказ, ничего! Ответ тупой - у нас такие правила. Какие такие, ответа нет! Ну и конечно, чёрт бы с этими баллами, были бы какие соблазны, НО заказывать я более ничего в этой сети не буду! С таким ассортиментом и ОТНОШЕНИЕМ - МИМО! Рекомендую и вам выбирать другую сеть и пожелать магазину закрыться, возможно на его место придёт более клиентоориентированный поставщик.

К сожалению, гипермаркет испортился - снизился ассортимент, часть магазинов закрылась, техподдержка по сайту оставляет желать лучшего.
У меня продублировался аккаунт, с техподдержкой общался месяца 2, доказал, что это мои аккаунты, просил один удалить или перепривязать рабочий аккаунт на другой телефон и почту, т. к. из-за дублирования не мог войти в свой рабочий. Но ничем так все и не закончилось.
В общем, забросил я это дело и ушел к конкуренту.

купил флешку, гарантия 5 лет, отформатировал в NTFS, пользовался 3 года, перестала определяться, отдал в сервис юлмарта, пришло смс недостаток признан не гарантийным, без пояснений. Флешка не имеет механических повреждений и в программное обеспечение флешки я не лез .

Разочарование в Питерском Юлмарте
Много, много лет периодически покупал товары в данном интернет-магазине. Но в последнее время начал замечать, что выбор товаров (ассортимент) стал маленьким, пункты выдачи стали никудышные (какие то грязные закоулки в магазинах или торговых центрах), персонал не владеющей информацией. Расскажу крайний случай покупки в Юлмарте, и наверное последний.
Необходимо было купить подарки. Выбрал на сайте товар (3 единицы), сделал заказ, если не путаю, 17.11.19 г. (воскресение). Плановая дата поступления в пункт выдачи на Гражданском пр. (грязный закоулок) 21.11.19 г. 22.11.19 г. я приехал забирать заказ ( микроволновая печь, пылесос, утюг). Приехал, как говорится, и забрал. Оплатил покупку наличными (около 13 т. р.). Коробки не вскрывал (по двум причинам: 1. там такой закуток, что с таким товаром не повернуться, не развернуться, тем более уже стояли другие покупатели. 2. Это были подарки и вскрывать не хотелось.). Погрузили в машину и поехали сразу в гости ( в область) дарить подарки. По приезду сразу начали дарить, распаковывать, и проверять. И тут выяснилось, что в микроволновой печи не крутится тарелка (брак). Позвонил по единому номеру Юлмарта, объяснил ситуацию, девушка сказала что теперь ничего не сделать, товар не обменять и не вернуть, только в сервис фирмы сдавать на ремонт или к ним (в любой пункт)на экспертизу. За стол мы естественно не сели. Решили ехать в Юлмарт на Муринской дороге, чтобы либо обменять товар, либо сдать. Приехали, там на нас смотрели как на инопланетян. Сказали что у них единственный гарантийный отдел в Пулково, и везти надо туда. Поехали в Юлмарт Пулково. Пришли в гарантийный отдел. Вызвали сотрудника. Он осмотрел товар и согласился, что это брак. Начал распечатывать какую то бумагу, потом закачал головой и сказал, что товар заберет, а деньги вернуть сможет только во вторник, т. к. сейчас не пропечатывается сумма в бумаге, а исправить это могут только два человека в компании, которые естественно появятся только в понедельник. На все наши предложения (вписать сумму рукой, обменять на более дорогостоящий товар и т. д.) ответил отказом. И ему все равно, что нам ехать до них более 50 км. в одну только сторону. У меня вопрос зачем такой сотрудник, который ничего сделать не может? Зачем Вы его держите и платите ему зарплату? И снимите эти лозунги про качество, ответственность и т. д. в гарантийном зале, они не соответствуют Вашей организации. Предложил, что он переведет эту проблему на Юлмарт Муринской дороги, мы согласились. Он сказал, что в понедельник нам позвонят. В понедельник естественно нам никто не позвонил, во вторник тоже. Чтож, собрался, поехал в Юлмарт на Муринской дороге, там на меня посмотрели опять как на инопланетянина, пожали плечами и отправили опять в Пулково. Если коротко, то в Пулково перепечатали бумагу и вернули деньги.
Итог: 1. Ассортимент товаров скудный, большинство товара под заказ, соответственно долгая доставка; 2. Пункты выдачи оставляют желать лучшего (кстати сотрудник в Пулково сказал, что пункт выдачи на Гражданском к ним никакого отношения не имеет, сторонняя организация);3. Подарок не удался и праздник тоже; 4. Потрачено на бензин (пройденное расстояние 278 км. ; бензин 27,8 л. ; 1287,14 руб. на бензин) + потраченное время около 7 часов в сумме; 5. На процесс взять деньги у Юлмарта ушло 3 секунды, вернуть – 10 дней, и то, какими усилиями и тратами; 6. Микроволновку заказали в другом интернет-магазине (такую же, еще и на 400 рублей дешевле. КАРЛ!!!!! На 400 руб. дешевле).
Вывод: думаю данный интернет-магазин переживает свой закат, т. к. с таким отношением к товару, а главное к клиентам – будущего нет.
Жаль, хороший раньше был магазин.

Сделала заказ вытяжки 13 ноября № заказа 60366407, ждала свою вытяжку которая подходила мне по всем параметрам. Кроме смс мне не поступало звонка и я с полной уверенностью ждала что мне в назначенную дату а именно 22 ноября её привезут. И что вы думаете, это компания в лице Таисии позвонили мне практически на кануне доставки со словами товара не будет и вы можете выбрать другую подобную вытяжку на нашем сайте. Т. е получается мне больше делать нечего как сидеть и рыскать другой товар а они снова подождут 10 дней и сообщат мне, что товара не будет. Какой бред. Они вполне могли и на следующий день после моего заказа понять будет товар или нет. В замен даже не предложили скидку или промокод а просто выбрать другой товар. Ужасный сервис.

Купила наушники Apple air pods. Продали б/у(при приемке товара были обнаружены мелкие царапины на зарядном устройстве), помимо этого наушники вообще не подключились к iPhone. Конечно же деньги отказались возвращать и взяли на экспертизу. до сих пор тишина... прошло более трёх недель.
Итог: не денег, не наушников.

Сложно с ними. Сами не знают где находится их товар. У меня весь день был завязан под их зимнюю резину. Как итог, на пункте выдачи - Савушкина 20 я обошел здание 2 раза, но так и не нашел пункт выдачи Юлмарт. А его там и не было. Там был пункт выдачи Озон. Только вот оператор юлмарта так и не смог этого сказать. и объяснить как найти тоже. На сайте тоже неправильное описание. А резину мне не отдали т. к. у них интернет не работает. Паспорт есть, резина стоит с моим фио и номером телефона, смс все есть, но не отдали. Сказали:ждите наше руководство, мне до них не дозвониться, будут в течение дня. Поддержка юлмарта тоже меня послала... ждать. В общем, не советую никому.

Раньше, года 3 назад, был хороший магазин. Цены конкурировали с другими магазинами.

После 2 лет, активного сотрудничества, магазин окончательно испортился.

Однажды разыграли акции, билеты подарки. Люди брали по 5 и 10 билетов. Говорят на улице мама, папа, бабушка и две подруги я за них возьму. И организаторы давали.
Начались розыгрыши, не тут то было! За эти подарки надо было заплатить часть цены! Ахах!
Дальше начался аукцион. Я три года в магазин часто ходил, многих продавцов я знал в лицо. Они стояли в обычной одежде и кричали цену больше. В итоге все торги уходили на не большой разнице, от стоимости товара в магазине. Это подозрительно! И понятно, что это не чистый аукцион.

Отдел гарантии всегда ищет во всем вашу вину. Не приятно там находиться, все долго решается.

Используют глушитель интернета, что бы в Юлмарте, вы не смогли посмотреть цены в других магазинах.

Были раньше бонусы, сейчас, что бы получать эти скидки, нужно что то покупать из программы скидок, и каждый месяц нужно совершать покупки на определенную сумму, вообщем просто бонусов нет и просто скидок тоже нет.

Цены на товар не конкурируют с другими магазинами.

Помню раньше, когда были нормальные бонусы, я оставил вход в личный кабинет. Зашёл тут же мужчина и купил товары через мой кабинет. Смотрю 12 или 30 бонусов дали. Думаю классно. Надо по чаще так делать. Но через неделю взяли и стали делать автоматический выход из кабинета.

Вообщем я уже года 3 не хожу в Юлмарт. Может они изменятся и я снова вернусь к ним.

Худший заказ, который я делал. Заказал лампы ближнего света, поскольку одна прогорела и нужно было поскорее вставить. Обещали, на следующий день доставят на пункт выдачи, что мне как раз подходило. В итоге, никто даже не удосужился позвонить поинтересоваться или предупредить, что заказ задерживается. Пришлось звонить самому несколько раз, сказали: заказа пока нет, ждите. В итоге, доставка была только через 5 дней, хотя обещали на следующий! И когда я приехал за заказом, мне сказали: "а доставка приезжала вчера и увезла заказ обратно'. И подумалось мне: что это было вообще?!!!
Не знаю кто именно виноват, доставщик либо сам магазин, что не проконтролировал, но осадок однозначно остался. Одно хорошо, что не оплачивал онлайн.

Магазин совсем скатился. С каждым разом все хуже и хуже. Заказал смеситель для ванны, ждал 2 дня, привезли. На стойке осмотра, при вскрытии коробки, обнаружил Акт обследования на дефекты, с диагнозом "Повреждения шарового механизма, внутренние повреждения, царапины". Сказал продавцам что брать такое просто не могу, на что они меня пол часа убеждали что этот акт просто забыли вынуть. А сам акт составил предыдущий покупатель. Бред какой-то. Хотел оставить жалобу в книге отзывов и предложений, но обнаружил что в ней, с начала ее ведения (более года назал, с начала 2018), ни на одну жалобу не последовал ответ и не было обращено никакого внимания. Это не допустимая работа, учитывая что менеджеры звонят и спрашивают уже год 3, почему я не покупаю больше в Юлмарте ничего. Да потому! Отзывы и оценки плохие на своем сайте не публикуют, поэтому пишу здесь.

Сделал заказ в Юлмарте. В тот момент, когда заказывал в приложении
было указано, что заказ будет собран в течении суток.
На этом основании принял решение оплатить товар.
Затребовали предоплату в полном объеме. Раньше такой ерунды не было.
Но, в приложении оплатить невозможно. Позвонил поругался по этому поводу.
Но, ладно. Оплатил. Но, сразу после этого зашел в интернет и в личном кабинете,
увидел, что заказ будет собран только через неделю. Ужас! Обман! Подстава!
Заказ был нужен мне срочно. Но самое забавное, что если отменить заказ, то деньги будут возвращать до 30 суток. Очень советую никому больше не пользоваться!

Компания является БАНКРОТОМ!

В данный момент юрлицо "Юлмарт РСК" заменено на "Юлплейс".

Юлплейс, работая под прежним брендом ЮЛМАРТ, не выполняет ранее взятые обязательства "Юлмарт РСК". Отказывают в возврате денежных средств по причине того, что товар был приобретен в Юлмарт РСК.

Вероятно такая же судьба со временем ждет и Юлплейс. Обе эти компании судятся между собой и пытаются отбиться от кредиторов.

Не рекомендую приобретать товар в ЮЛМАРТ.

Приехал купить заказанную по интернету инструмент Fiskars Xact. На товар была скидка 30% и пометка что витринный образец, ручка поцарапана. Без оплаты не захотели нести товар, после оплаты принесли Fiskars Xact с ОТЛОМАННОЙ РУЧКОЙ. Возврат все еще жду. Хотя сказали что оплата моментально возвратится на карту.

Принес в гарантийку полностью мертвый SDD Kingston с железной 5-ти летней гарантией от производителя, 2 минуты проверить, 5минут заменить. Вместо этого - бумага о приемке в ремонт, максимум 40 рабочих дней, и как сказал мальчик в гарантийном отделе -"будем отправлять в Москву". Ау, господа! при чем здесь Москва, где Москва, какая Москва!?
Внимание! Когда я спросил, почему не заменить явную неисправность сразу, а только в ремонт? Получил ответ который содержит всё что вам нужно на сегодня знать про Юлмарт. Привожу дословно - "Такое закончилось еще в 2017 году!"
Никогда, не покупайте ничего в Юлмарте, во первых - магазина с более высокими ценами вы просто не найдете. Во вторых как метко выразился мальчик из юлмартовской гарантийки - с Юлмартом все закончилось ещё в 2017 году)))

Самый дорогой магазин в городе, с самыми не удобно расположенными пЦИЗами и гарантийными отделами - всё только за КАДом, и отсутствием нормальной гарантии.

Прежде чем перейти к оценке магазина краткая предыстория:
Купил здесь аккумуляторную батарею Extra Start 6СТ-62N. Заметил плохую работу. Через месяц сделал контрольный заряд-разряд-заряд по мануалу для стартерных аккумуляторов. Выяснилось, что реальная емкость составляет всего 15а. ч. То есть явный брак.

Теперь основная часть: Написал заявление на возврат денег. Кстати, Юлмарт как обычно будет всех разводить на экспертизу на 45 дней и подсовывать вам бланк заявления что вы не возврат просите, а просите провести экспертизу. Не делайте этого, пишите заявление именно на возврат денег (и не обмен на исправный) и тогда по закону в течении 10 дней(включая экспертизу) они должны вернуть деньги. Если нет, то далее пойдет неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Юлмарт через 20 дней молчания сообщает мне, что аккум исправен, но вместо акта экспертизы, которую они должны были при необходимости провести за свой счет, прикладывает акт проведения технического обслуживания, где помимо перечисления якобы проведенных работ строчка, что аккумулятор исправен. На дурачка. В действительности экспертизу проводят соответствующие экспертные организации, и результатом является акт экспертизы с описанием соответствия товара заявленным свойствам. Кстати, по закону вы можете потребовать своего присутствия при проведении экспертизы, что я и сделал изначально. Но, похоже в отношениях с покупателем Юлмарт закон о правах потребителя стал бессовестно игнорировать. Ну что же, ему же хуже. На суде будет возврат денег, приличная неустойка по срокам, моральный вред, и штраф в размере 50% от цены иска. Теперь принципиально решил довести дело до суда.
Плохое впечатление стал производить Юлмарт. Правда, купленный здесь же вместо этого другой аккумулятор Fireboll уже два месяца работает нормально, хотя емкость всего 55ач при заявленных 62.