Отзыв про Стокманн 26-09-2019 Москва

Думала, что это только мне так повезло - ни с одним из порядка 10 заказов в интернет-магазине Стокманн я так и не дошла до финала. Прочитала отзывы - оказалось, нет, я не одна. Поначалу я полагала, что проблема в том, что заказываю вещи из распродажи, их быстрее разбирают, возможно, что я оказалась не первой и не единственной претенденткой, система не успевает отсеивать и т. д., и т. п., однако, и это умозаключение оказалось неверным. Как правило, заказы находились только в стадии обработки, дальнейшие стадии не проходили, отменялись самим магазином в период от 1 дня до 2 месяцев. Апофеозом моих отношений с магазином стал последний заказ. Состоял он из всего 1 (одной) позиции. Вещь была из новой коллекции. Судя по инфе на сайте, размер имелся аж в 2-х московских магазинах, но от меня они далеко, потому и решила пойти "в обход" через заказ через инет. При том, что бонусы начислить с этой покупки должны были, а вот списать, чтобы была 20%-ная скидка, как при покупке в обычном магазине, - нет. В этот раз мы с интернет-магазином прошли все стадии до, внимание(!!!), доставки товара в пункт выдачи, а именно в нужный мне магазин сети Стокманн. Товар доставлен 25.09.19 и ждет меня до 02.10.19. На следующий день, 26.09.19, приходят смс и письмо на емейл об отмене заказа. Я так и не поняла, его что, украли прямо из места выдачи? Или пустили в продажу? Или посчитали, что если клиент не приехал в первые сутки после доставки в пункт выдачи, то товар ему не нужен? Как такое вообще возможно??
Как вы думаете, при такой статистике - 10 невыполненных заказов из 10 оформленных - это вообще магазин или лотерея с нулевыми шансами на выигрыш???