Терволина - отзывы клиентов

Купила ботинки осенние за 4995 со скидкой (без скидки 10 000). Через месяц начали промокать ноги - оказалось, что они банально порвались (хотя и прошиты)!!!! Очень и очень жаль!!!! Я еще планирую пойти в магазин и написать жалобу.

Хотелось бы выразить крайнее недовольство и разочарование интернет-магазином Терволина. Я не первый раз делаю заказы в этом магазине, но с таким халатным отношением к клиентам я столкнулась первый раз.
18.02.2020 я сделала заказ № 30810 (три пары обуви). В процессе обработки заказа со мной связался менеджер и сообщил, что одной пары уже нет в наличии. Я согласовала доставку двух пар. Однако, 22.02.2020 (дата доставки заказа) курьер мне привез только одну пару обуви, которая еще и вдобавок оказалась жуткой маломеркой - 37 на коробке, а по факту 35 (на сайте (в описании модели) такие несоответствия необходимо указывать). Получается, что я просто оплатила доставку за некачественно оформленный заказ. Разочарована. Больше покупать там точно не буду

Купила в магазине Терволина 16.02.2020 ул. Бауманская д.33/2 ботильоны 36 размера ( так как моего 37го не было)в надежде, что разносятся. Продавец уверял, что это так и будет. На следующий день провела в обуви на работе 2 часа, чтобы понять. Было больно( Нашла другой магазин- в паре станций и купила там свой 37й).Сегодня 18.02 понесла сдавать первую пару. на что мне сказали что возврата не будет, ибо они НОШЕНЫЕ и я стоптала набойку! Сказать, что я в шоке- не сказать нечего!( Работа у меня за компьютером, и в основном я СИДЕЛА. Все мои перемещения в них были по помещению, и да, протерев их, я не получила чистого черного цвета на подошве. Но это же нормально! если примеряют в магазине, иногда это множество людей проходит через одну и ту же пару обуви, то тоже она становиться не идеально черной. Но на них нет заломов и ясно, что они новые.Что это за качество такое набоек и подошвы тогда?!?

В итоге , по моему настоянию, приняли на рассмотрение. Но , после такого вот отношения, честно , сомневаюсь в исходе решения в мою пользу.

Причем мне с порога заявили( еще не видя обувь), что : " А вы знаете, что таких как вы,скоро будут в черный список заносить?". По моей карте клиента можно увидеть, что вторую пару я честно купила.

Продавцы разительно не ласковы , когда принес сдавать обувь. В лице меняются и требовательно с недовольным лицом так спрашивают, а чего это, мол, вы их сдаете?! Это неприятно поражает вообще! Я такого отношения еще нигде не встречала(

Приглянулись дутики. Продавец заверила, что дутики выдерживают температуру до минус 15. Купила, на следующий день надела, температура была минус 2. Ноги околели капитально. Принесли сдавать, получили отказ. Потому что подошва имела следы носки. Ясное дело, я же не по воздуху в них летала. Видимо, надо было ногу с надетым сапогом высунуть в окно на час, чтобы понять, что сапоги холодные. Не верьте им на слово.

Добрый день. Являюсь постоянным покупателем сети магазинов"Терволина" гЕкатеринбург. Хочу рассказать о работе интернет-магазина "Терволина". 28.01.2020г. был сделан заказ, в котором было указано( при полном отказе при доставке, доставка платная), соответственно понимается,что если ты выкупаешь, то доставка бесплатная. При звонке менеджеру был задан вопрос, на что мне сказано - выбирайте свой город, он был выбран( скрин с сайта). Недостоверная информация.
02.02.2020 поступил заказ на получение ч/з пункт выдачи. Упаковано хорошо, но при осмотре выявляется брак. Возникает вопрос: "Почему при отправке не проверяется товар на брак???" Конечно возврат, но за доставку надо платить. Не понятно почему за наплевательское отношение к покупателю надо еще и платить. Первый раз сделала заказ через интернет магазин., больше не буду. И вам не советую. Неуважение к покупателям.

Сперва было не дозвониться. Один сотрудник разговаривал нечленораздельно, пришлось перезванивать. Но это было не просто, трубку уже не брали. С трудом дозвонилась опять, девушка Яна с хорошей дикцией вызвалась мне помочь, но звонок оборвался. Потом было снова не дозвониться. С энной попытки дозвонилась до третьего оператора, которая несколько раз повторила одну и ту же фразу, что по артикулу интернет магазина они информацию не дают. На сайте есть единственный артикул, почему по нему не дать информацию?! Дикость, 1 балл максимум

Не рекомендую данный магазин.

В сентябре 2019 года купили ботинки. Дома нанесли стандартную пену для чистки ботинок на небольшой участок. Пена быстро испарилась, а на её месте осталось бледное бросающееся в глаза пятно. Раньше, когда пользовались пеной, такого не возникало и тут сюрприз.

Позвонили в магазин, рассказали о проблеме, в ответ на которые получили обвинения в виде «Сами виноваты» и порекомендовали купить их крем для закраски и сказали.

Во второй раз пришли в магазин, купили этот крем, но он не помог в решении проблемы.

Пришли в магазин в третий раз, с просьбой вернуть деньги. Один из продавцов, предложил попробовать равномерно распределить пену на ботинке, чтобы попробовать выровнять цвет. Также нас встретила управляющая Анастасия, явно агрессивно настроенная личность. Заняла оборонительно-нападающую позицию с угрозами провести экспертизу и что нам придётся её оплачивать. Правда, по закону в таких случаях полагается проводить проверку качества товара, а уже потом и экспертизы. На нашу просьбу ответила резким отказом с обвинением «Вот вы сами нанесли непонятно, что на ботинки, сами и виноваты».

По виду Анастасии было ясно, что входить в положение клиентов и пытаться помочь она не считает важным. Оставила негативные впечатления. Постоянно повторяла одни и те же фразы «Сами виноваты», «Будете платить за экспертизу».

Дома попытались следовать совету продавца и нанесли чистящую пену на ботинок и равномерно распределили её. Всё стало ещё хуже. Внешний вид обуви оставлял желать лучшего.

Две недели пытались разрешить ситуацию, обзванивали специалистов, чтобы найти выход из ситуации, так как ботинки дорогие, одеть мы их не можем и ходить не в чем. Было потрачено очень много времени на попытки исправить ситуацию, но всё в пустую. Спасибо магазину Терволина, за потраченное время и испорченные нервы.

Добрый день! Сегодня посетили с мамой магазин tervolina в columbus на пражской. Накануне пришла смс-ка с текстом «приходите, для любимых клиентов скидка до 45%...». Поехали, выбрали себе три пары обуви, консультант сообщил нам что на первую пару обуви ( самую дорогую) будет 20 % скидка, на вторую - 30%, на третью - 40%, а если по карте ( Мама является постоянным клиентом Вашего магазина) будет 25%/35%/45%. Естественно мы взяли три пары обуви. Что мы получили на выходе : на первую пару обуви нам сделали 25%, на вторую и последующие по 20%. На вопрос где же Ваша обещенная акция , кассир пожал плечами и сказал что компьютер так посчитал , а консультант сказал что на хит продаж акция не распространяется , хотя ценники были обычные , то что мы оказывается берём хит продаж мы узнали только после оплаты, хотя консультант явно нас заверила что будет 25%/35%/45%. Было очень не приятно. Я так и не поняла : в этом магазине был не настроен компьютер на заявленные Акции ? Или работают не осведомлённые консультанты у них?( желание ходить в этот магазин напрочь отпало!

Несколько дней назад мне понадобилось купить сумку. Пришла в Терволину на Проспеете Мира (г.Москва).

Еще до входа в магазин раздавали листовки, в которых было написано, что сейчас есть скидки абсолютно на любой товар. То же самое твердили и продавцы,ходя за мной от стеллажа к стеллажу. Мне понравилась одна сумка. Но на кассе оказалось, что скидки не будет. Хотя это вещь из новой коллекции. Я еще понимаю, если бы была из старой, уже с какой-нибудь скидкой. Но тут пришлось платить полную стоимость этой сумки.

При этом, в интернет-магазине Терволина в тот день была скидка именно на эту сумку, и очень хорошая скидка!

Я написала в службу поддержки, но ответ не получила.

Артикул сумки DA81011-2, я заплатила 11990 руб., в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ в интернет магазине она стоила 8700 руб., именно этот артикул.

Теперь уже и там стоит цена 11990, без скидок.

 

Даже по моей карте скидку не дали, только соизволили списать накопленные мною бонусы.

Как-то пропало желание что-либо еще покупать в Терволине, если даже постоянным клиентам преподносятся такие неприятные сюрпризы.

Решила поделиться своим опытом, потому что так мы помогаем друг другу и предостерегаем от неприятных сюрпризов. Покупала обувь в 2018 году летом в магазине Tervolina, который находится в центре Москвы. Тогда у них была якобы акция: берешь две пары по 10 тыс., платишь за каждую со скидкой 50%, т.е. в итоге каждая пара обошлась мне в 5 тыс. На тот момент такая цена за обувь из настоящей кожи (одна пара со страной изготовления Италия, другая Турция) мне показалась вполне разумной, тем более, что модели мне действительно понравились за удобство и стиль. Взяла я в итоге лоферы и туфли (каблук толстый, высотой 6 см, круглый мысок). Еще уточню, что ростом я 164 см, вес 48 кг, т.е. я не крупная.

 

Проносила я их сезон, хотя летом носила я не только их, у меня и другая обувь имеется, в итоге сделала такие выводы:

 

плюсы

(1) за счет мягкой кожи, лоферы и туфли с первой же носки сели прекрасно и не натерли ни единой мозоли, (2) колодка была удобная, (3) ничего не отвалилось и не отклеилось, на этом с плюсами закончили;

 

минусы

за счет этой же мягкой кожи лоферы, например, (1) очень быстро растянулись и перестали держаться за пятку теперь при ходьбе сначала отрывается от земли моя нога, а потом уже вдогонку летит пятка тапка и хлопает об мою пятку, иногда я могу просто потерять тапку с ноги, особенно это не удобно, когда переходишь дорогу на светофоре или на зебре, а там нужно быть расторопнее , у туфель из-за мягкой кожи (2) ну очень быстро появились заломы, причем большие и страшные, я попадала в них под дождь, да, но я ухаживаю за своей обувью как следует... у меня есть более дорогая обувь и она бывала со мной в разных погодных условиях, однако, несмотря ни на что, продолжает сохранять свой товарный вид не первый год...т.е. я к тому, что хиленькая получается у них обувь, ощущение, что может это и натуральная кожа, но очень плохого качества, потому что (3) она стала сухой, шуршит как будто бумажная, напоминает кожу, которую натягивают на дарбуку, и это касается пары Италия и пары Турция, у лоферов также образовались заломы, (4) еще один момент - это цвет, он опять же у обоих пар выцвел, обувь теперь не черная, а скорее темно-серая, подкрашивающие крема не помогают, если только каждый день обмазывать по нескольку раз, но для меня это слишком.

 

Итог:

Удобные?

У меня были удобные.

 

Качественные?

Нет. За сезон износились так, что сейчас стыдно одевать, это несмотря на то, что аккуратно носишь и ухаживаешь за ними.

 

Стоят своих денег?

Нет (у меня была обувь из искусственной кожи, которая стоит гораздо дешевле, удобная и служила не менее 2 (дух) сезонов), покупать каждый сезон обувь по 5 тыс. жирненько, можно добавить 2-3 тыс. и купить ту, что будет служить 2-3 года, выгода на лицо.

 

Как мне сервис?

Мне не улыбались, пришлось ловить сотрудника, чтобы попросить принести нужный размер, на кассе никого не было, я позвала сотрудника, на что мне сказали, что сейчас кого-нибудь позовут и я еще минут 10 стояла ждала. Не жалуюсь, просто рассказываю как было, мне в принципе на сервис плевать, главное чтобы не хамили, сильно не домогались с помощью и выполняли свою программу минимум (принести нужный размер, пробить на кассе).

Хочу написать свой отзый про интернет-магазин Tervolina. Одножды "гуляя" по просторам интернета всплыло окно с рекламой магазина и естественно я прошла по ссылке. Была заманчивая акция -35% на всё, даже с товарами по скидке. Я не удержалась и сделала заказ. т.к. скидки были очень хорошие. Заказала я около 7-ми пар обуви, чтобы померить и выбрать. В этот же день со мной созвонился оператор, сказал что заказ оформлен и что в течении 2-х дней мне доставят заказ. На следующий день мне пришло смс о том, что заказ передан в службу доставки. В день доставки мне позвонил курьер и сказал, что в течении часа мне доставят обувь домой. Выбрала я себе обувь, курьер подождал около 15-ти минут. Сервисом я довольна и ценами тоже. Очень удобно, что доствка бесплатная и можно заказать такое большое количество обуви, и что самое главное не надо тратить время на походы по магазинам.

Рекомендую!

Купили с мамой в магазине Tervolina обувь, сумку и зонт. В итоге разочаровались во всём!!!!

Уважаемые руководители розничной сети"Терволина"! Вы большие молодцы развиваете свою розницу, много интересной обуви, сумок продаете, красивые и современные салоны открываете. А Вы и Ваша служба найма персонала, смотрите, кого берете на работу? 17.09.18 я посетила салон "Терволина"в ТЦ"Москворечье".

Обслуживала меня сотрудница Ольга-администратор. Ещё раз повторюсь-администратор. Продукт компании знает плохо, на вопрос, что может порекомендовать, ответила, что работает недавно, нов коллекцию знает не очень хорошо. На помощь пришла сотрудница магазина, затрудняюсь сказать кто-бейдж отсутствовал. Сотрудник Ольга не имеет знаний, этому можно научить, но следить за внешним видом у Вас ее научат? Грязные волосы, запах пота такой, у меня закружилась голова и еще стоит грызет ногти. Вот после этого я ретировалась из магазина бегом. А 18.09.18 я посетила салон "Терволина"на Теплом Стане. Огромный магазин, как Новоясеневский рынок. И антураж магазина и обслуживание такое же. С входа продавец Елена начала нести чушь про моду и погоду. Потом начала предлагать обувь и сумки из нового поступления, уточнила, что от этого зависит её премия. Разговаривает следующим образом:ну чо будем мерить, ну чо посмотрим? Когда я сказала что меня интересуют скидки, интерес ко мне пропал. Начала осматриваться, подходит следующий продавец-какой размер принести? Не нужен мне размер, я хочу осмотреться и прецениться, определить, что мне купить, так как накануне я не смогла это сделать. И вдруг эти две женщины на весь зал начинают ругаться, чей я покупатель и кто подошел ко мне первый. К ним подошла женщина, видимо старшая в зале, попросила успокоиться. Но ругань продолжилась, я тихонечко удалилась из магазина, второй день без покупки. Очень неприятно и очень странная ситуация, что происходит? С наилучшими пожеланиями, Ваш покупатель без покупки, и просьбой исправить ситуацию.

Терволина самый дорогой магазин обуви в Перово. Цены очень высокие. Детям не можем обувь купить и взрослым тоже. Откуда такие цены? Почему такая дорогая обувь. Перово район рабочий. Много пенсионеров. Они не могут себе позволить такую дорогую обувь по 5000, по 7000 туфли и кроссовки очень дорогие. Хотели с дочкой туфли купить, посмотрели цены, чуть с ума не сошли, цены астрономические. Неужели нельзя сделать например универмаг вместо Терволины. Там будет и одежда и обувь по доступным ценам детям, взрослым и пенсионерам.

Заказала в интернет магазине ботинки. Во первых - ТК везла их несколько дней и сами Терволина и я тоже, не могли дозвониться до них. Во вторых- ботинки пришли с браком. Просто все клёпки на заднике отпали, как только взяла обувь в руки. Я даже второй ботинок мерить не стала. Расстроилась и отправила возврат Почтой России. Посылка по отслеживанию пришла 4 дня как им, а ни ответа, ни привета. Не отписались пока, сама не написала в электронке гневное письмо. Возврат только суммы покупки, хотя написано и почтовые расходы. В общем осталась в минусе (((((

Терволина находится рядом с домом, поэтому не смотря на первую неудачную покупку, все равно пару раз там еще покупала ту же зимнюю обувь.

В целом очень хороший магазин, комфортный, свободный, есть где походить. Довольно большой ассортимент. Вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут, принесут, и даже помогут зашнуровать если надо.

Ценовая политика не дешевая, довольно дорого, но за обслуживание и первоначальное впечатление вполне кажется, что и нормально.

А вот качество целых три раза подводило. Сапоги теплыми оставались ровно месяц, а затем качество просто куда то уходит, ноги начинают мерзнуть, шерсть внутри как то прижимается и сворачивается, скорее всего из-за этого и уходит тепло.

Обувь зимнюю в итоге использую на весну-осень, а не зимой. В целом ходить можно конечно, не рвется, не отваливается ничего, но, сапоги то я все эти три раза все таки брала на зиму!

Так что как итог, могу сказать, что не смотря на хорошее позиционирование, качество так себе, увы, ну не стоят сапоги столько из-за качества...так что увы, но магазин не рекомендую.

В России, а особенно в Москве хорошо известен бренд обуви " Tervolina". И как же меня радует тот факт, что компания развивается в лучшую сторону и это видно не вооружённым взглядом! Стоит всего лишь провести сравнение с пятилетнитней давности и разница весьма ощутима!
Больше шести лет, я впервые приобрела обувь этой марки маме - это были зимние сапоги. При носке выявились одни минусы! Качество выделки кожи была грубой, сапоги были тяжелые, очень катались и разочаровавшись в качестве, я забыла про эту марку, как думала уже навсегда! Потому что не верила, что российская компания по производству обуви может стать лучше.
Но полтора года назад около моего дома открыли магазин " Tervolina" и зайдя, я решила марке дать второй шанс! Я была удивлена, когда зашла и увидела, что ассортимент значительно расширился. Обувь идущая в ногу с модой с огромным ассортиментом и цветовой гаммой. Так же перчатки, сумки, кошельки, ремни. От разнообразия разбегались глаза. В этот раз купили маме женские туфли.
Но эти туфли мою маму порадовали! Во-первых: туфли очень лёгкие. Во-вторых: привлекательный и удобный дизайн. В-третьих: натуральная кожа.
Также часто хорошие скидки благодаря карте лояльности.

Я постоянный клиен этого магазина, обувь только покупала в Терволине... Но после последнего инцидента очень разочаровалась ... Мне отказались в обмене сапог на другую модель... Так как прошло две недели ... Неужели так тяжело сделать обмен ... Я же не брак принесла, а новые ... И не прошу деньги обратно, а попросила обменять ...

Посещала магазин четыре раза и из них только раз осталась недовольна. Беру обувь в основном в двух точках этой сети: на Площади Гагарина, недалеко от ТЦ Гагаринский и в ТЦ Щука. В первом месте была только один раз и покупала там обувь. Это были зимние ботинки на средней платформе. По акции вышло недорого (ок. 4500), но качество обрадовало. Натуральная кожа и овечий утеплитель идеально согревало, но всего лишь до температуры -15; при более низких температурах ноги словно вмерзают в асфальт - дольше 20 минут на улице простоять невозможно.
Ко всему прочему трижды делала покупки в точке в ТЦ Щука. Покупала осеннюю обувь, сумку и спрей для замши. Для Москвы обувь продержалась долго (примерно пол года; стоимость 7 т. р). Не промокала при попадании подошвы в лужу, не разъедало кожу от реагентов, и все же вскоре у ботинок отвалилась набойка, и ремонт обошелся в 1500 рублей (не дешево для осенней обуви).
Сумка держится уже более двух лет. Она обошлась по стоимости в 10 т. р., но стоит этого, так как за это время ничего не отклеилось, не поцарапалось и не отвалилось. Отлично прошита, качественный материал.
Что же касается покупки спрея, то в этот день работали хамоватые продавцы, которые сквозь зубы объясняли правильное использование на замше. Спрей обошелся в 400 р. и дюжит уже больше месяца при частом использовании (3-4 раза в неделю). От персонала осталось неприятное впечатление.
В заключение: рекомендую покупать аксессуары всем, а обувь тем, кто большую часть времени передвигается на машине, так как иначе она продюжит недолго.

Покупала обувь в Терволине г Ногинск (прям напротив театра), качество обуви оставляет желать лучшего, сотрудники -хамло. Не советую.

Всем доброго времени суток читатели отзовика!
С магазином "Терволина" я была не очень хорошо знакома пока в прошлом году не приобрела там туфли, зимнюю шапку и кожанные перчатки.
От первой покупки у меня впечатление не очень хорошее, потому, что хоть туфли и удобные, но тем не менее все время расклеиваются и их приходится подклеивать. А стоили то больших денег, летом 2017 года почти 4000 рублей.
Шапка купленная накануне нового года ну такая теплая, что в помещении ее нужно обязательно снимать, а ведь и не удивительно она же на 50% состоит из шерсти. Этой покупкой я очень довольна, теперь в ней мне никакие холода не страшны.
Перчатки я приобрела осенью за 1500 рублей, хорошая цена за кожу. А шерстяная подкладка просто супер, даже в мороз мне в них порой жарко. Кожа очень мягкая и удобная.
Что касается магазинов этой сети, то в них хорошее обслуживание, большой ассортимент и качественный товар. Рекомендую.

Мне безумно нравится обувь Терволина, особнно ботильоны, но мне, золушке, не судьба поносить обувь данной фирмы, ибо все для меня, как лыжи, а потому напишу об опыте своей мамы. Она обычно выбирает мокасины, полусапожки, ботинки или полуботинки, такая обуви идеальна для ношения с брюками. По опыту мамы скажу, что обувь очень удобная, кожа качественная и мягкая. Мокасины как-то уж очень быстро вышли из строя (недаром я ненавижу мокасины, хотя ничего другого летом носить не могу), а вот полуботиночки просто божественны. Мама их носит уже третий сезон, а они до сих пор как новенькие. Размерный ряд очень четкий у теплой обуви, а вот мокасины приходится брать на размер больше. В целом мама довольна.

Всем здравствуйте! Все ни как не находила времени написать о моей ситуации в салоне Терволина, г. Павлово. Но не давно моя подруга рассказала мне, что управляющая салона довела ее до слез, своим не адекватным поведением. Я была просто в шоке от услышанного, моя история меркла на ее фоне. Продавцы подругу очень хорошо обслужили, всегда нравилось ей ходить туда. Все девочки очень вежливые и грамотно и терпеливо обслуживают, не смотря на наши капризы)). Моя подруга купила туфли и ей предложили сумку, но дома она вспомнила, что у ней такая похожая сумка уже есть. Пришла в салон на следующий день, что бы вернуть сумку. Объяснив ситуацию продавцу, та позвала заведующую салона(женщина не высокого роста, темные волосы по плечи в очках) бейджика она не увидела на платье, по этому фамилию сказать затрудняюсь. Вышла с угрюмым не довольным лицом , моя подруга рассказала ей свою ситуацию. В ответ она услышала Претензию, что не чего покупать, если вы собираетесь возврвщать, все это она говорила на повышенных тонах, чем самым довела мою подругу до слез. Все желание возвратиться в этот салон еще раз у нее отпало, да и у меня то же. Моя ситуация к сожалению то же связанна с управляющей этого магазина,. Был возврат брака, встретила меня грубо, не поздоровалась, хотя я постоянный клиент вашего магазина. Вырвала чек из рук и разговаривала со мной так, как буд то я сама это брак сделала. Мое мнение, если ты идешь работать с людьми, все свои проблемы оставляйте дома, мы хотим от покупок получать удовольствие, а не слезы.!!!!

УЖАСНЫЕ КОЛОДКИ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Приобрела 15.03.17 сапоги с витрины, обула дома и поняла, что носить их невозможно!!! КОЛОДКИ НЕ ПРОСТО НЕУДОБНЫЕ, А ТРАВМООПАСТНЫЕ!!!
19.03.17 принесла НА ВОЗВРАТ В МАГАЗИН(ТОВАРНЫЙ ЧЕК, КОРОБКА И ПОЛНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ), НО МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО!!! СЕЙЧАС В ПРОЦЕССЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!

Честно говоря ни разу не покупала обувь в Терволине без скидки. Иначе цены пугающие.
Года три назад купила зимние сапоги, снизу они кожаные, а сверху замшевые. До сих пор ношу, не потеряли свой первоначальный облик, ничего не расклеилось. Подошва не не скользит. Теплые, с натуральным мехом. Была акция, и они мне вышли где то 3500-4000 тысячи.
А пару лет назад летом была акция на летную обувь я купила 2 пары босоножек. Одну пару берешь, а вторая со скидкой 90%. Итого где то 3000 тысячи вышло. К слову сказать босоножки тоже кожаные были. Ну естественно, что ношу до сих пор.
Коллега на работе ездит в дисконт Терволина на Орджоникидзе. Вечно за копейки покупает там обувь и сумки.

Когда нужна обувь или хочу просто себя побаловать всегда захожу в магазины TERVOLINA.

Сеть очень обширна и, как правило, находится рядом с метро, что является значимым преимуществом.

Есть маленькие и уютные салоны, порой большие и просторные, каждый клиент сам вправе выбрать свой салон для покупок.

В 2016 году очень порадовала летняя коллекция, особенно своей палитрой красок, разработаны модели под разную возрастную категорию, используется различный материал – « На любой вкус и цвет»

Компания проводит множество акций и скидок, что тоже привлекает клиентов, можно сказать, что цена дешевая, если говорить о натуральных кошеных изделиях.

Приобретённые товары носятся хорошо, хотя тут все зависит от ухода больше.

Единственный минус, летом часто использовала желтые босоножки, к моему сожалению, желтая подошва быстро стирается и получается эффект старины.

Прошу простить, что не прилагается фотография, но если, заинтересует этот вопрос то, постараюсь отправить.

Относительно других покупок все замечательно.

Сегодня(09.11.2016) я совершала покупку в магазине по адресу: ул. Бутырская, д. 2/18.
Купить хотела только перчатки. В процессе покупки кассир решила мне в чек пробить еще и свои носки о чем я узнала только после возникшей ситуации.
Операция по карте прошла не верно в фискальном чеке отразилось списание 979 руб, а в кассовом порядка 2700.
Когда начали разбираться выяснилось, что прошла не верная операция и банк действительно видит только 979 руб. При этом меня крайне удивил чек в котором были указаны мои перчатки + носки за которые я якобы заплатила наличными. По реакции кассира я поняла, что ситуация вполне стандартная она улыбалась, шутила с коллегами.
Очень жаль, что чек мне не отдали т. к. он не действителен очень хотелось обраться в суд.
По итогу из магазина я ушла без перчаток и без денег. Теперь надо ждать возврат.
Будьте бдительны! Проверяйте чеки!

Такое ощущение, что обувь в этом магазине вся одноразовая, или только для того, чтобы при погребении нарядно выглядеть. Ходить в предлагаемой магазином (и недешевой) обуви Терволина - невозможно.

Первый негативный опыт. Давно как-то брала туфли на торжественное мероприятие. Через месяц кожзам страшно пожелтел, и колодка кстати жуть какая неудобная, как из дерева, да и весили туфли тонну, ногам моим настал трындец за один день. Балетки из Терволины все развалились очень быстро. С тех пор я как-то старалась обходить стороной этот магазин.

Пока недавно не произошла очень неприятная история.

Мои сапоги неожиданно развалились и надо было срочно бежать в обувной. Ближайший оказался как раз магазин Терволина. Купила там кожзамовые ботинки, но на натурально овечьей шерсти. Продавец мне расписала, что до -5 они отлично подойдут и выдержат холодную погоду- этакий утепленный демисезон ближе к зиме. Стоили около 4700 (вот точно уже не помню).

Как раз выпала и погода сухая, но прохладная, и на работе я с утра до вечера с 9 утра до 7 вечера. Носить боты было особо некуда. Спустя 2 недели я стала замечать, что начал отваливаться каблук, потом стала постепенно отклеиваться подошва. От работы до машины за две недели я пару раз прошлась по влажному асфальту. Чтобы вы понимали, по лужам я не скакала,возил меня на работу и с работы рабочий транспорт или коллеги.

Дальше самое неприятное.

Как мне пришлось везти ботинки в Терволину и сдавать. После чего я окончательно уверовала в то, что людям не важно продавать качественную обувь. им важнее выручки.

Благо, коробка с чеком у меня сохранилась, гарантия не вышла, и попилила я в свой выходной сразу сдавать некачественные ботинки.

В магазине вышла заведующая и встретила меня с очень недовольным лицом. Я ей начала показывать брак, где и что отклеилось, она раздраженно мне бросила- я вижу!

И потом администратора или заведующую понесло еще более нервным тоном, что такую обувь надо носить на сухую погоду, и зачем я их вообще тогда покупала, и в дождь и снег их носила, хотя я ей ровно объяснила, что в офисе, где я целыми днями сижу, нет дождя и снега, да и на улице была довольно чистая погода.

Я, честно, так и выпала в осадок. От такой наглости и хамства.

Сразу же возникли встречные вопросы:

• ГДЕ ВЫ В РОССИИ ВИДЕЛИ В ОСЕННЕ-ЗИМНЕЕ ВРЕМЯ СУХОЙ КЛИМАТ, ОСОБЕННО В КОНЦЕ ОКТЯБРЯ-ДЕКАБРЕ?
• ПОЧЕМУ ВЫ ПРОДАЕТЕ НЕДЕШЕВУЮ ОБУВЬ, КОТОРАЯ НЕ ГОДИТСЯ ДЛЯ НАШЕГО НЕПРЕДСКАЗУЕМОГО РОССИЙСКОГО КЛИМАТА?
• ПОЧЕМУ ВАШ ПРОДАВЕЦ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ТАКОЙ ОБУВИ И ЧТО ТАМ ОЧЕНЬ СЛАБЫЙ КЛЕЙ И ДЕШЕВЫЕ МАТЕРИАЛЫ?
• ПОЧЕМУ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ ВЫ ПРОДАЕТЕ, ССЫЛАЯСЬ НА ТО. ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК ХОДИЛ ТОЛЬКО ПО СУХОЙ ЗЕМЛЕ?

Я поняла только одно. даже если бы я носила их в любую погоду, то мне бы придумали причину, почему их нельзя было носить и боты расклеились. Такой маразм я встречаю только в России...

Короче, вернули мне деньги, хоть и неохотно с презрительным лицом, раздраженно меня при этом отчитывая.

Уважаемые сотрудники обувного магазина Терволина или владельцы, если не хотите возвратов и негативных отзывов, перестаньте обманывать людей ради выручки. Научите персонал вести себя менее нервно и не хамить. И продавайте уже, наконец, качественную обувь.

Очень нравится персонал в кц «Карусель» магазин «Терволина» и очень нравится обувь,более удобной обуви я не знаю со своей сложной ногой.Я благодарна персоналу за их профессионализм,вимательность и доброжелательность,всегда подберут нужный размер и модель.Обувь класс!Обслуживание класс!

Первый раз 7 лет назад купила в магазине "Терволина" сумку из черной замши. Вещи из такого материала обожаю. Изделие мне показалось женственным. На черном фоне маленькими серебренными клепками выбита роза. При покупке обратила внимание на качество внутренней отделки сумки - устала, что через год летит молния и рвется ткань. Цена 5000 рублей.
Продавцы обслуживали замечательно. Выдали карту, которая представляет скидку.

Сумку ношу до сих пор периодически, больше в холодное время года. Очень ей горжусь, дорогая и качественная вещь заметна сразу. Потерлась замша - я окрашиваю место специальной черной краской.

Спустя год купила в салоне "Терволина" замшевые черные ботфорты осенне-зимний вариант за 7000 рублей. В сапогах ходишь как в тапочках. В обувь я тоже влюбилась - осенью при наступлении заморозков сразу надеваю. За день ноги не устают - а у меня артроз.

Сапоги не сумка - время ботфорты не пощадило больше. Не раз отдавала в ремонт поставить набойки, окрасить каблук, поменять молнии. Постоянно подрашиваю краской для замши. Перед выходом обрабатываю водоотталкивающим средством. Соглашусь вид не тот, что при покупке, но марка "Треволина" доказывает долговечность.

Магазин обожаю и очень люблю. Цены поднялись, но я ориентируюсь на вкус. В последнее время из ассортимента мне ничто по душе не приглянулось.

Несколько лет назад там еще можно было купить что то приличное, а сейчас цены завышены,а качество обуви оставляет желать лучшего,ассортимента как такового нет. Обувь маломерная и много кожзама. Купила у них зимой сапоги, не отходила сезона лопнула подошва.Рискнула весной взяла еще пару, мало того что подкладка оказалась искусственной(а продавцы утверждали что натуральная), так через пару недель разорвался шов.Больше экспериментировать не буду и в этот магазин ни ногой чего и вам советую.

Отвратительный магазин. Купили сумку за 8 тысяч. По приезду домой, обнаружили, что она сшита криво.
Приезжаю в магазин и настойчиво прошу такую-же сумку (только не кривую). на что меня вежливо посылают: "нам проще вернуть вам деньги".
После четвертого объяснения ситуации, продавцы решились таки позвонить в другие магазины и узнать о наличии. И о чудо!
Сумка есть где-то еще. Сначала сказали, что домой мне не привезут, тк они клали на меня и им проще отдать деньги)
Потом вроде согласились. В назначенный день, звонит якобы менеджер этого магазина и говорит, что "домой мне не привезут, тк они клали на меня и им проще отдать деньги".
Вот такой замкнутый круг. Торгуют откровенным китаем. Входного контроля кажества нет. Лояльность к клиентам - нет ее.
Не советую.

Приветствую всех своих читателей на Отзовике! Сегодня решила оставить небольшой очерк о своих покупках в "Терволине". Честно говоря, удивилась, что так немного отзывов написано об этой сети, хотя она достаточно известная.

За покупками в "Терволину" приходила я пока что 2 раза. Могу сказать, что обе мои покупки внешне пришлись мне по душе. Оба раза покупала зимнюю обувь - полусапожки. Выглядели симпатично, на внешний вид сделаны были добротно, натуральная кожа снаружи и овечий мех внутри. Надо сказать, что ножки у меня очень "капризные", подобрать обувь для меня это всегда достаточно большая проблема - то размер не соответствует, то по ширине ногу жмет, то, вроде, в магазине похожу - все отлично, прихожу домой и понимаю, что в этой обуви не смогу ходить вообще. В "Терволине" с подбором сапожек тоже пришлось повозиться. Но оба раза обувь подбиралась и носилась. Но все-таки идеального удобства для ножек ботиночки от "Терволины" мне не доставили...

Первые полусапожки были очень симпатичными, нежными, я бы сказала, на вид, но чуточку тесноватыми, а на размер больше уже болтались бы на ноге. В сильные морозы носочек поддеть было уже некуда. Приходилось очень быстро бегать:) Вторые зимние ботинки, в которых хожу сейчас, немного погрубее, но выглядят интересно, присутствует лазерная обработка кожи, создающая эффект мерцания. К сожалению, размер, который мне подошел, пришлось снять с витрины - оставалась последняя пара, и на одном ботинке молния с достаточно большим усилием застегивается в самом верху. Но я все-равно решила взять, так как модель мне понравилась. По стоимости каждая пара обошлась мне в районе 5000 рублей. Только первую я покупала давно (год уже не помню), а вторую в конце 2015 года на распродаже.

Первые сапожки оказались у меня с такой нежной кожей, что к концу зимы ее разъело нашими дорожными реагентами. Кожа совсем треснула на носике одного сапожка и начинала разъедаться на втором. Не выдержали "итальянцы" нашей русской зимы... А я так рассчитывала проходить в них 2 сезона... Вторые мои ботиночки - "португальцы" пока первый сезон служат верой и правдой, но мех уже немного притоптался, и ножки после долгих прогулок начинают подмерзать. Не думаю, что эта обувь прослужит мне еще сезон...

Так что своей идеальной обуви в "Терволине" я еще не нашла. Хотелось бы, чтобы она служила подольше - все-таки цены приличные, и качество должно соответствовать. Да и марка известная. Возможно еще буду покупать здесь обувь, так что рекомендовать сеть буду. Но обувь тут нежная и капризная, как и мои ножки.

К самому салону, где покупала обувь нареканий нет - консультанты ненавязчивые, но отзывчивые. На обувь дается гарантия.

В последнее время количество обувных сетей, к сожалению, сократилось. Выбор обуви стал гораздо меньше, обувь не впечатляет ни видом, ни качеством.
"Терволина" является скорее приятным исключением. Летняя и осенняя обувь обычно хороша в носке, имеет удобную колодку, приятный дизайн. Летние туфли я носила 3 года.
Зимняя обувь, продающаяся в "Терволине", как и обувь других марок, недолговечна, расклеивается, быстро портится от реагентов, часто имеет скрытые дефекты при достаточно высокой цене. В магазине представлены модели разных брендов разных стран, поэтому выбранную пару нужно внимательно осмотреть, походить в них.
Представленные модели обычно довольно презентабельные и обычно визит заканчивается покупкой.

Лучше не покупать зимнюю обувь летом, несмотря на скидки - потом в случае дефекта ее не поменяешь, да и внешне может разонравиться.

Я была в магазине на Ярцевской (Молодежная). Так вот, консультанты там хуже липучих мух. Продолжают за тобой ходить и живописать тебе красоту этой обуви, даже если ты даешь им понять что не нуждаешься в их услугах. Больше туда - ни ногой...

Когда бывает нужна обувь мне, обязательно первым делом иду в Терволину. А если уж там не нашлось ничего, тогда ищу в других местах. Цены относительно низкие, качество без нареканий. Стараюсь, конечно, покупать по распродажам и со скидками. К счастью скидки у них бывают часто, практически все время на что-то да скидки. Купила, к примеру, у них очень удачные босоножки, туфли по скидкам. Совсем не трут и каблук не чувствуются, очень удобные.

Не удобно только, что иногда долго приходится ждать, пока девочки принесут со склада нужную обувь на примерку — в зале стоит только 1шт одной пары.

Ну и жаль, что детской обуви у них не бывает.