Евросеть - отзывы клиентов

Можно получить выигрыш руского лото в солоне связи

Купила телефон "Самсунг А50" в салоне города Усинска. Через полгода телефон перестал заряжаться. В просторах интернета прочитала, что я не первая столкнулась с этой проблемой. У многих пользователей Самсунгов А50 возникала такая же проблема после эксплуатации менее года. Делаю вывод, что брак все же заводской. Сдала по гарантии. Телефон пришел обратно с опозданием и в устранении поломки мне отказали, якобы виновата в поломке я. Телефон был сдан с небольшими потертостями на задней панели, а пришел весь затертый и со сколом на экране. Имей моего телефона отличается от имея на вернувшемся после ремонта. Продавец мне пытается уже третий месяц доказать, что телефон все же мой, а скол мог появится при транспортировке. И не важно, что номера телефонов разные. Якобы они сами напутали их при продаже телефона. Возмущению нет предела! Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине!!! Собираюсь идти разбираться в центр прав потребителей!

Расскажу свою историю покупки дешевого телефона.
Итак, купил я дешевый телефон на андроиде. После недели использования телефон начал жутко тормозить, сброс на заводские настройки помогал на пару часов. Решил я его отнести обратно и вернуть деньги за этот недотелефон. Я понял, что купил г..., но сейчас не об этом. По идее ещё же не прошло двух недель с момента покупки, думал, что вопрос решится быстро, но не тут то было.
Как я и предполагал, телефон отправили на экспертизу, а это по закону до 45 дней. Конечно же столько он там и пролежал. Через это время мне звонят и говорят, что телефон починили, приезжайте, забирайте. Приезжаю, забираю. Что вы думаете они 45 дней делали? Бинго! Сделали сброс на заводские настройки. После получаса использования опять повторяется всё то, что и было до ремонта. Сразу несу его обратно.
Как вы думаете, что они мне говорят? Разрыв мозга!!! Опять на экспертизу. Ещё 45 дней.
Благо, что после второй "экспертизы" деньги всё-таки вернули.
Подумайте 10 раз, прежде, чем делать покупки в этом магазине. Я больше туда ни ногой.

Два месяца обращалась в этот салон, они предложили купить телефон по выгодной цене, но при условии покупки аксессуаров на полторы тысячи. Мне это показалось очень интересным предложением. Покупала я два телефона сразу одинаковой модели - honor 10i. Мне добавили по стеклу, чехлу и ключи на различные сервисы типа антивируса на месяц, Кинопоиск и т. д.
В общем, все вышло совсем невыгодно. Аксессуары дешевле было приобрести в онлайн-магазине, просто подождать бы пару дней пришлось. По моим подсчетам за два смартфона я переплатила три тысячи.

У меня уже давно лежит камень на душе от обмана, который со мной провернули в 2014м году. Все руки не доходили написать... как-то забылось, а вчера я наткнулся дома на труп телефона, который покупал у них, и решил написать.

Это был классный телефон на то время LG L9. Спустя 8 месяцев работы он перестал включаться. Я сдал телефон по гарантии... мне его вернули только через два месяца, установив, что это не гарантийный случай (окисление мат платы, откуда оно взялось не понятно, тк телефон не намокал). Ну да и хрен бы с ним... самое обидное, что этот телефон мне вернули с битым экраном!! То ли разбили пока он где-то путешествовал два месяца, то ли кто-то, решив, что телефон окончательный труп, решил заменить нормальный экран моего телефона на чей-то разбитый... в общем осадок остался до сих пор... как и телефон в коробке... вот вам мой личный опыт общения с данной сетью, на основе которого я бы не советовал к ним обращаться! Спасибо за внимание.

Купили бракованный телефон. Не прошло и суток пришли вернуть. Продавцы в салоне хомили, обвиняли нас в поломке аппарата. Забрали на проверку на 21 день. Через 21 выявили, что аппарат изначально неисправный. Когда время дошло до возврата денег сказали, что в кассе нет денег. Отправили в другой салон. Там нам тоже вернуть деньги отказались. На данный момент ни телефона ни денег. Продавцы и менеджеры на телефонной линии вели себя не корректно. Дезинформировали. Нагло обманывали. Просто ужас!

Купила вчера ребенку планшет на д. р., ни смотря на мою просьбу побыстрее на мне тренировали стажера что привело к трате моего времени. А на утро после того как подарили сыну планшет выяснилось что он не работает. Приехали повторно в это место для обмена. Планшет нам обменять отказались. Долго с ним мурыжался директор. Когда я попросила жалобную книгу директор начал в наглую меня шантажировать, говорить мне что ни за что он ответственности не понесет и книгу так и не дал. Хамское отношение самодура директора просто достигало маразма. Больше в это место ни ногой.

Купила телефон в Евросети, г. Армавир. Телефон бракованный. Оставила отзыв, но никакой реакции. Руководство на обратную связь не реагирует. Ужасное и хамское обслуживание!

Моей маме выдали кредит на телефон, стоимостью в 8000 руб. с суммой выплаты 20 000 руб., т. е. переплата 150 %. Пожилому человеку никто и ничего не объяснил. Должно быть стыдно.

В магазине Евросеть по адресу Тольятти К. Маркса в прошлом году в марте покупали телефон, обслуживал нас директор магазина который вписал в кредит нам услугу стоимостью 9999 рублей якобы «обслуживание айфона все включено» без нашего ведома. Когда мы спросили об итоговой сумме, он навешал лапши что как только мы расплатимся за телефон то никакие пени с нас сниматься не будут и что мы должны будем оплатить только стоимость телефона. На следующим день я засомневалась и вновь поехала в магазин, но он нас опять успокоил, что с нас спишется только сумма стоимости телефона. Через 4 месяца мы рассчитались, приехали в магазин с чеками а его уже и след простыл и в итоге банк насчитал ещё 20 тысяч. Фамилию его узнать мы так и не смогли, круговая порука. Не попадайтесь, ЕВРОСЕТЬ это дно!!!

в салоне г. Тайшета Иркутской области потеряли наш планшет при пересылке на ремонт. "мурыжили" нас пол года - типа искали. потом приняли претензию и наконец, приняли долгожданное решение - оплатить нам 5500 при том, что купили мы его за 8000. Ну и как это назвать? Думаю, что потеряли они гораздо больше, чем "наварили" - я обязуюсь теперь делать активную антирекламу "Евросети" везде, где только можно - и в сети, и в жизни.

Евросеть (или СВЯЗНОЙ так и не поняла, продавцы ГОВОРЯТ, ЧТО ЭТО ОДНА СЕТЬ) в Санкт-Петербурге. Заманивают скидками, а потом, когда купишь, оказывается, что присутствует скидка за покупку SIM-карты. Только цена не нужной тебе симки больше суммы скидки. Да и преподносят SIM как подарок, а то, что ты её уже купила узнаёшь из чека. Покупатели, БУДЬТЕ НАСТОРОЖЕ, ЕСЛИ ВАМ ПРЕДЛАГАЮТ СКИДКУ.

Купил телефон в рассрочку. Цена типо по акции была 17тысяч. на рассрочку не распространялась. Итого 19. рассрочка на самом деле обычный кредит. В итоге переплата тысяч восемь. Предложили страховку.

Оплатил. Короче охота пуще неволи. Исправно пользовался аппаратом 9месяцев и тут нате вам. Упал об асфальт экраном вниз. Стекло все в мелкую сеточку. Тут, дурак, вспомнил про страховку. Принес в салон. Приняли по страховке. Ждал месяц, пришел в салон узнать судьбу. Говорят рано. В договоре написанно что ремонт по гарантии может длится 45 дней а по страховке 90! Ну да ладно. 90так90. один черт замену купил сразу (не в Евросети) и без рассрочки. Не ходить же без телефона три месяца. В итоге пять месяцев и одна неделя ожидания. Мне вернули мой разбитый аппарат. В ремонте отказано по причине банка страховщика отказавшегося оплатить затраты на ремонт. Диагностику поломки по заключению провели через неделю после того как я сдал телефон в салоне на починку. ВОЗНИКАЕТ БОЛЬШОЙ ВОПРОС:ГДЕ ЭТОТ ЗЛОСЧАСТНЫЙ АППАРАТ НАХОДИЛСЯ ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ? желаю всем удачи. Покупайте вещи без кредита. Без лишних дополнительных услуг. Если вы, конечно, не хотите бегать по склонам, банкам и юристам.

Всем привет. Всё описанное тут происходило в 2018г. в СПб. Одна моя родственница, уже пенсионер, купила в марте за наличку билеты на рейс Аэрофлота на сентябрь в ближайшем к её дому салоне Евросеть (на ул. Парт. Германа). Летом у этой родственницы случился инсульт, т. о. поездка отменилась. Пришли мы с ней в сентябре в офис Аэрофлота для возврата денег за билеты (18500 руб. - для пенсионера это значительная сумма). Там нам быстро оформили все необходимые документы и сказали, что так как мы оплачивали покупку в Евросети, то и деньги нам вернут в Евросети и при нас Аэрофлот всю уплаченную за билет сумму со своего счёта на счёт Евросети перевёл, о чём выдал нам соответствующую бумагу. Казалось бы: осталось зайти в Евросеть и получить назад свои деньги за билеты (тем более что Евросеть в этом случае ничего не теряет), но не тут-то было.

Началась эпопея с того, что мы с родственницей, выйдя из офиса Аэрофлота, сразу зашли в ближайший салон Евросети, где нам сказали что деньги нам могут вернуть только в их магазине у метро Садовая, мы приехали туда, там нам сказали, что таких денег сегодня в кассе нет и приезжайте в другой день, например завтра (как будто человеку после инсульта, еле ходящему с палочкой и с трудом стоящему на ногах больше не на что тратить своё время, здоровье, силы и нервы, кроме ежедневных поездок в центр города в салон Евросети). И им не стыдно! На нашу просьбу отдать сегодня больному пенсионеру хотя бы часть суммы они ответили категоричным отказом - мол только полную сумму можно отдавать. Тут же, при нас, зашёл к ним в салон мужчина и купил за наличные деньги телефон стоимостью более 30000 руб., мы им сказали, что вот же деньги пришли в кассу, но работники Евросети нам ответили, что у них в базе эти деньги попадают на другой счёт и отдать из них наши 18,5 тыр. никак нельзя. При этом, они сказали что: чтобы больному человеку к ним через пол города не ездить (к сожалению личное присутствие больной родственницы, на фамилию которой Аэрофлот сделал возврат - обязательное условие выдачи денег), можно подождать пока нужная нам сумма накопится в ближайшем к нашему дому салоне Евросети и получить деньги там. Мы - наивные люди - согласились, выбрали ближайший салон и стали ждать от них звонка. Прошла неделя - тишина, я позвонил им сам, мне сказали - ждите, ещё нет нужной суммы в ближайшем салоне. Прошло ещё 5 дней - снова тишина, снова я позвонил - тот же ответ, я обругал их, но это им - что о стенку горох. Короче, так прошло более 20 дней, наступил октябрь, мы снова им позвонили, снова ругались с ними, после чего нам сказали, что послезавтра будет в кассе искомая сумма, приезжайте после 14 часов в выбранный вами салон. Моя родственница - пенсионер с палочкой после инсульта - поехала в означенный день к 14 часам получать свои деньги. Приехала, ей заявили что: «Не знаем кто вам там чего сказал, но такой суммы в нужной кассе нет, м. б. будет к вечеру». Принесли ей стульчик (как любезно с их стороны) и просидела она у них на этом стульчике в ожидании денег до 20 часов вечера, при этом в салон народ заходил, что-то покупал, но это мол всё - не в ту кассу, а вам мы пока сумму не собрали. Примерно в 20:30, измученная и обозлённая моя родственница сказала им: "Хорошо, раз денег нет, дайте мне какую-нибудь бумагу, где сей факт будет изложен письменно с вашей печатью и - увидимся на суде". Ей ответили: "Что вы, зачем суд, мы готовы всё отдать, просто денег в кассе из которой мы в базе можем сделать возврат сейчас нет, приезжайте завтра, может завтра соберётся ваша сумма". Далее с обеих сторон последовала непереводимая игра слов и идиоматических выражений, после чего, ещё минут через 20, моей родственнице её 18500 руб. всё-таки отсчитали и отдали из большой пачки пятитысячных и тысячных купюр. С тех пор мы обходим стороной эту чудесную сеть салонов связи, под названием Евросеть. Такого ненавязчивого советского сервиса и хамского отношения к клиентам я не встречал нигде давно. Сам много лет работаю в продажах и если бы я так возвращал деньги клиентам за товары или услуги, наш магазинчик покупатели давно бы сожгли - и правильно бы сделали. Надо же понимать, что покупателю всё равно на внутренние заморочки компании с кассами, базой и т. п. Это не сервис, а издевательство над людьми. Тем более что по закону возврат денег за неполученную услугу должен быть произведён не позднее 10 дней с момента уведомления об этом продавца (т. е. в нашем случае – в теч. 10 дней с момента как авиаперевозчик выдал нам все необходимые бумаги и перевёл назад в Евросеть средства). С тех пор эта сеть для нас не существует, никогда даже за батарейкой к ним не зайду. А билеты лучше всего покупать напрямую в авиа- или ж/д- компании, пусть это стоит чуть дороже, но зато не будет таких проблем с возвратом, если что. В этой истории мною ни слова не придумано и не приукрашено, рассказал всё как было, достойную оценку компании Евросеть (не конкретному салону, а компании в целом) я поставил. За сим прощаюсь с читателем и желаю всего самого доброго.

Раньше всегда покупал себе телефоны в Евросети. Последний прослужил несколько лет. Сегодня его потерял. Хотел купить новый, зашёл на сайт. Что с сайтом случилось? Сказать что он тормозит - это ничего не сказать. Поиск теперь тоже совершенно дебильный. Мало того что он капитально виснет, но ещё и интерфейс сайта совершенно недружественный. Желание что либо покупать пропало сразу.

Раньше ходила в салон Евросети, который находится в г. Брянске в БУМ-сити и мне там нравились вежливые и приветливые сотрудники. Но сегодня я была возмущена. Сегодня покупала телефон сыну. Подошел менеджер, парень.

Всё рассказал, посоветовал. Выбрала телефон за 5990 руб. На кассе предлагал доп. гарантии. Я отказалась. Потом сказал, что в подарок идут 2 сим-карты. Сказала, что мне они не нужны. В итоге сумма к оплате - 6010 руб. Спрашиваю: Почему? Менеджер отвечает: За 2 сим-карты. Стоп, они же мне не нужны. Да, 20 руб. небольшая сумма, но тут уже дело принципа. Во-первых менеджер сказал, что сим-карты идут в подарок (подарок оказывается платный) и во-вторых, я сказала, что сим-карты мне не нужны. Тут в разговор влезла девушка, которая сидела за компьютером и занималась своими делами. Она на повышенных тонах с возмущением сказала: Ну, что вам жалко? Это же всего 20 руб. Позвольте, но это мои деньги, почему сотрудники этой компании решают как я должна тратить свои деньги, даже если это всего 20 руб. Почему менеджер сразу не объяснил, что этот "подарок" платный? Я так понимаю компания проводит политику втюхивания сим-карт под видом подарка. С каждого покупателя по 20 руб не хило получается заработать. Хотела купить ещё себе телефон с хорошей камерой, но теперь точно не в этом салоне и даже не в этой компании. И друзей точно буду отговаривать ходить в этот салон в Бум-сити.

29.12.19г. мною был сдан телефон Honor 10 на гарантийный ремонт, 20.01.20г. телефон пришёл без ремонта и без каких либо пояснений(почему не стали ремонтировать), сотрудник сказал, что нужно дождаться директора магазина, 23.01.20г. директор создает запрос на пояснение в отказе ремонта, через два дня результат нулевой, обещали позвонить как что то выяснится, сегодня 01.02.20г. никто не позвонил, по горячей линии дозвониться невозможно,
автоответчик не дает (телефон кстате забрал 25.01.20г., а то и его без пояснений не отдадут), видимо сеть изжила себя, будьте осторожнее с этой канторой!

Приобрели телефон, сотрудники не принимали его на гарантийный ремонт по- человечески! (приносила мама, тк это ее телефон) Пстоянно отказывали в ремонте, делая сброс настроек сами, перезагрузку, и отправляли назад. (Мама довольная уходилда из магазина, ведь действительно первые 3 часа после такой процедуры телефон был исправен! только сброс настроек подразумевал удаление всего...), это длилось 3 раза!

После обращения на горячую линию, телефон приняли в ремонт.
45 дней, держали в ремонте. Заключение - исправен.

Через месяц телефон вновь стал сдавать позиции (а именно не доступен по 15-20 часов в сутки! при условии того, что в нем всего 2 приложения Вайбер и Сбербанк Онлайн). Они забрали телефон на 3 суток, без всяких актов о ремонте и прочего вернули его назад, на словах также подтвердили, что он полностью исправен!

Вновь спустя 2 месяца телефон ломается! Гарантия действует еще, они предлагают принять его на ремонт, сроком 45 дней! НО!!! по закону мы имеем права отказаться от ремонта и требовать замены аппарата или денежный возврат. Но у нас нет акта о ремонте 2 раза. Мы намерены идти в полицию и добиваться акта о ремонте.

На горячей линии сидят просто олухи - студенты! Которые делают вид, что созвонились с магазином, и говорят "вот мы не знаем как предоставить этот акт, там весь состав магазина был уволен... " Вы сеть или вы г...???

Иметь дело с эти магазином никогда и ни за что! Сейчас они объеденились со связным, Связной всегда был достойным магазином в плане гарантийного обслуживания, сейчас, одна помойка...

Объсните пожалуйста, зачем развешивать рекламу рекламу оплаты кредита, если у вас ничего не работает, приходил 3 раза подрят и не разу меня не обслужили: то связи у них нет, то сервисы не работают, а последний раз вообще смешно, сдачи не оказалось у ваших работников. Это нормально? Продавцы на притензии только огрызаются и отправляют в другие места оплачивать!!! Это я так понимаю норма у вас, не решать проблемы клиентов, а отправлять их... полностью отказался от пользования салонами евросети, всем друзьям и коллегам расскажу как вы работаете и что связываться с вами не стоит!!! До свидания!

Приобретала телефон в сети Еврасеть. Недержит заряд батареи через 3 дня повезла обратно писала претензию и сдавала на проверку, но отказываются возвращать деньги. Испорчен подарок на новый год.

Планировал купить телефон в рассрочку как указано на сайте при обращении в салон Евросеть продавцы вынуждают брать страховку дополнительные аксессуары, даже заказав на сайте в рассрочку продавцы уверяют что банк одобрил только в кредит, по горячей линии консультанты жуют сопли и внятно разъяснить не могут помочь.

В прошлом году купил в салоне "Евросеть" ( город Омск, ул.20-я Линия) два смартфона в кредит. Кроме кредитного договора продавцы мне больше никаких документов не дали. Дома с женой посмотрели на этот договор, а там цена выходит в два раза больше, чем стоят сами смартфоны. Пошли на следующий день вместе с женой опять в Евросеть, спрашиваем: "Где чек?, где перечень приобретенного товара?" Кое-как добились соответствующих бумаг - и оказалось, что с меня высчитали "страховку на поломку" по 1600 рублей за каждый смартфон. На мой отказ от страховки продавцы ответили, что обратного хода нет, и что-то объясняли почему нельзя вернуть страховку - мы так и не поняли почему. Как они так ловко все обстряпали. Я думал, что я подписываю кредитный договор, а оказалось, что и страховки мне подсунули под шумок.
Спорить было бесполезно, пошли мы с женой в Роспотребнадзор, подали заявление на нарушение прав потребителей. Получили ответ, что имеем право подать в суд, проконсультировали, как это сделать. В результате суд встал на мою сторону и присудил Евросети выплатить мне ущерб 8000 руб., которые я в скором времени получил на свою карту.

24 декабря 2019 г. приобретен телефон в подарок на ДР, 26 декабря 2019 г., непосредственно в ДР человека, которому он приобретен, в телефоне обнаружена неисправность (самопроизвольная перезагрузка), человек расстроен, принято решение возвратить товар, однако сделать это оказалось невозможно. Директор торговой точки при всем желании, принять такое решение не смогла, так как ее руководство делать это отказалось. Телефон отправлен на экспертизу на 21 день, вынужденно приобрели другой телефон, естественно понесены дополнительные расходы. Больше в Евросеть ни ногой, всем своим друзьям и знакомым порекомендую категорически не становиться клиентами этой компании. Информация о подобном отношении к клиентам будет распространена в сети.

25.10.2019г. Мной был куплен в рассрочку смартфон. На следующий день после покупки у меня отказал сенсор и это при том что смартфон покупался в подарок и им никто не пользовался. 26.10 данное устройство забрали у меня на проверку качества, а это +ещё 2 недели. В итоге уже 2 месяца не могу рассторгнуть договор с банком, т. к. магазин за свой б/у товар деньги вернул, а страховая вообще отказала в возмещении. Так что прежде чем брать в таких шарашкиных конторах, 10 раз подумайте. Ато как я останетесь и без товара и с долгом и это я уже не говорю про утеряную мной сумму которую я им уже заплатила!!!

Добрый вечер! Не знаю куда обращаться уже! 14 ноября 2019 года приобретала айфон 11 про Макс с аксессуарами в кредит! Предчек и одобрение оформлялось в связном а товар и подписание документов происходило в Евросети по адресу г. Воронеж проспект Ленинский 174 П! В этот же день пришла делать возврат аксессуаров в Евросеть они мне отказали и направили в связной, и так меня туда сюда гоняли, аксессуары не были вскрыты и использованы!(наименование аксессуаров:
-артикул 791749 защитное стекло LuxCase 3D сумма 1988. Руб;-артикул 791792 ариари-кейс Tech21 Pure Clear сумма 2711 руб;- артикул 653317 Leef I bridge 3 32 Gb rose cold сумма 6328руб)25 ноября 2019года по претензии мне одобрили возврат в Евросети, все аксессуары были отданны, в замен я получила акты, накладные,заявление. Директор магазина Сколковская Ольга Ивановна мне сказала чтоб я поехала в банк с документами и написала заявление о том что я вернула аксессуары и чтоб сделали перерасчёт мне! Через несколько дней мне позвонили с банка и сказали что денежные средства не поступали на счёт! После банка я поехала в офис Евросети узнать когда поступят деньги в ответ мне сказали что не знают! 11 декабря я позвонила на горячим линию мое обращение приняли ( номер обращения 147280) сказали что в течение 10 календарных дней будет ответ! Сегодня уже как прошло как 11 дней мой вопрос так и не решён! Просьба разобраться в ситуации, времени уже много прошло! Все документы вложены к обращению! Контактный номер 8-901-093-15-14, Эл.почта [email protected]

Вчера вечером девушка обманула меня при загрузке денег на Тинькофф. Специально подвела меня к автомату для загрузки денег и помогла ввести номер карты. Нагло сказала, что комиссии не будет. А комиссию списали. Всё на глазах у её коллеги, которая просто смолчала. Написала обращение. Территориальный директор Матюшко Татьяна Юрьевна ответила, что вины сотрудника нет, так как кассы были заняты, а я предупреждена.
А это откровенная ложь.

Продали страховку на телефон, пообещали что все вопросы по возмещению будет происходить в салоне где был куплен товар. Собираю кучу бумаг., и не знаю вернут деньги или нет. Решение будет приниматься в Москве. Опять обманули!

Обман покупателей при оформлении покупки в виде подмены страховки гарантией, после того как продавец разрекломировал преимущества страховки при любых повреждениях, о бесплатном ремонте, об обмене товара и т.

п. и получив ваше согласие, он продаёт вам не СТРАХОВКУ, а ГАРАНТИЮ! А это уже совсем не то, о чем он вас убеждал перед покупкой. Покупатель подписывает договор гарантии, не особо вникая, что ему подсунули, уверенный в том, что теперь его гаджету ничего не грозит. А довольный продавец, впарив вам ни к чему не обязывающий документ и собрав с вас немалую сумму, подсчитывает в уме свои дивиденды. Но попробуйте потребовать ремонт или обмен в случае повреждения. Вам, в лучшем случае в вежливой форме, покажут поворот от ворот, так как вы согласились на гарантию, а ни о какой страховке никто даже и не заикался. О возврате денег за гарантию тоже можно и не мечтать. Вам продали "воздух", в договоре ваша роспись, так что претензии не принимаются! Найдите лучше другой, более честный магазин и будьте внимательнее!

Купили ребенку смарт часы в подарок на выпускной в детский сад перед школой за 3500, в мае 2019 года, тк на лето уезжали в отпуск, часы даже не доставили из коробочки и не настраивали...

По приезду перед школой, решили настроить. Часы оказались с неработаюшим микрофоном. Отдали по гарантии на ремонт. Через 45 дней приходит ответ, что часы, оказывается, приобретены в кредит, и на наш чек было прикреплено еще куча товаров, на общую сумму 17000 рублей. Наша вина лишь в том, что при ремонте нашей квартиры, был утерян оригинал чека... Нам не вернули ни деньги, не товар и естественно его не обменяли на аналогичный. 20.10 была написана претензия, на которую пришел ответ, что товар вообще не наш, тк он в кредите... Снова написали претензию 5.11, пришел ответ уже от их юристов с решением о возврате средств или обмене на аналогичный товар! В отделе сотрудники отказываются это делать, тк товар якобы в кредит, но кредитного договора нет!!!!!! Составлена претензия ОЧЕРЕДНАЯ на горячей линии, но и там внятного ответа дать не могут!!!! Сегодня 22 ноября, а мы до сих пор без денег и без часов! Никому не советую иметь дело с этой шаражкиной конторой, %скрыто модератором% !

Сделала заказ на сайте «Связного» была акция «чехлы по 11 рублей»

Забирала я их в четырёх разных магазинах , то как продавцы общаются с покупателями , это жесть!! Прихожу я значит в магазин по улице Партизанская 36 , «Евросеть» объяснила про то что сделала заказ онлайн и он оплачен , у меня потребовали код , который был должен прийти , я простояла минут 20 , ничего не приходило , я говорю это продавцу , на что он мне с таким гонором отвечает что тогда я ничего не получу, хорошо, жду дальше , попросила чтобы код отправили повторно, потому что не могу долго ждать , так как у меня маленький ребёнок, в итоге опять ничего , в общем я психанула и ушла.. Да , я согласна что это копейки , но извините я клиент , и кто даёт права разговаривать со мной так , как будто я милостынью пришла просить! Ужасный персонал, была в четырёх магазинах , и только в одном из них , со мной общались нормально !

Смартфон был ещё на гарантии, но пришлось сдать в ремонт (он самопроизвольно отключался и включался). После ремонта оказался полностью не годен к работе (разбита камера, сим-карту не видит, сеть не ловит). Сотрудники магазина вели себя нагло и даже не собирались возмещать ущерб. Пришлось обратиться в Защиту прав потребителей. Наконец, справедливость восторжествовала, суд присудил полностью вернуть деньги за телефон, пожизненную гарантию, оплатить штраф, неустойку. Всё вернули сполна.

Купили телефон в Москве, в Торговом центре Ереван.
Спрашиваю:
-Есть телефон кнопочный с поддержкой ММС?
Крупный важный менеджер-"Пфф, да сколько угодно, вот гляди всего 3 тыщи";
-Точно поддерживает?
-Да, смотри, даже нарисовано - GPRS, оох...
-Ну, ладно, давайте.

-Труляля, вот и мои денежки.

Через пол часа.

- Я смотрю и не нахожу тут ММС.
- Ну ка...Ну да, не поддерживает. Но я его обратно не возьму. Законы такие, тру ля ля, как нибудь там что нить установишь.

Щи такие серьёзные у менеджера, мол так и должно быть, даже не извините, а сам дурак! Вруны, хапуги, что тут скажешь.

Меня предупреждали родственники, меня отговаривали друзья, меня умоляла девушка, но я всё равно пошёл за новым телефоном в этот музей поломанных игрушек.
Сейчас поздно себя проклинать, что сделано, то сделано. Уже направил им претензию на бракованный телефон, с пометкой: "Увидимся в суде".
Купил samsung A5, и не прошло ровно суток, как экран жутко начало глючить. Сразу на следующий день направился в салон, с чеком соответственно. Однако оказалось в этой конторке и работников набирают бракованных. Некий Петр, 19 лет от роду, при моём заявлении начал показывать свой характер и пытаться меня выставить виноватым, мол я на холоде телефон передержал. Попытка провернуть нечто подобное со мной никогда не проходила, и он начал огрызаться. Я конечно понимаю, что всю интеллигенцию в нашей стране расстреляли ещё в далеком 1917, у нас остались лишь отбросы на входе и отбросы на выходе, однако сетевые салоны должны же дорожить хоть какой то репутацией. Безобразие и только.
"Евросеть" для меня отныне синоним российского автопрома. Привет кстати Пете!

Не люблю жаловаться, но хочу заметить. Сама являюсь сотрудником Евросеть, на данный момент в декретном отпуске. С мая 2019 г заказываю справку через точку, которая находится г Астрахань пл Заводская 5 а. Так вот по сегодняшний день 1.11.2019 справки так и нет. Так же само отношение сотрудников к покупателям, отвратительное. Не,
какого приветствия. Кстати хочу заметить, внешний вид сотрудников не соответствует, форма отсутствует. Я разочаровался в Евросети.

Всем доброго времени суток!

 

Хочу поделится своим печальным потребительским опытом, называется «ОСТОРОЖНО! ЕВРОСЕТЬ!».

 

Купил iPhone 8 Plus в магазине «Евросеть». При покупке впарили дополнительную страховку, именно «впарили» по другому уже не сказать. Купив доп. страховку, не надейтесь что последующие два года ваш телефон под защитой ( как утверждают продавцы), даже, то, что у Вас вышел из строя динамик, может привести к БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМЕ!

Моя история такая : перестал работать динамик, я обратился в Евросеть по доп. страховке (годовая от производителя закончилась месяц назад), там мне ответили, что вы пришли не по адресу, идите в сервисный центр «Вирт», но почему я должен идти туда, если на телефон ещё распространяется дополнительная страховка которую я купил за 4000₽. Все-таки мой телефон приняли на ремонт и сказали ждите смс оповещения, сообщив, что мой телефон может находится на ремонте в течении 60 дней. Прошло два месяца, я обратился в Евросеть, на что мне сказали что телефон еще не приходил, ждите смс. Через месяц я позвонил на горячую линию, где мне сказали что телефон уже месяц как находится в магазине, куда я его сдал. Приехав в Евросеть, мне выдали телефон и объяснили что мне отказано в ремонте!!!!!! ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА!!!!! На вопрос почему отказано, пожимали плечами и говорили, что не знаем, звоните на горячую линию, на горячей линии говорили, что должны информацию предоставить в сети куда отдавали телефон на ремонт. В Евросети сказали, возможно был отказ из за того, что предоставлены не все документы, отсутствовал товарный чек, товарный чек должны были напечатать когда брали телефон на ремонт, в итоге его выдали, но задним числом. Мне так и не дали определения по какой причине был отказ. Я потерял 3,5 месяца!!! На замену этого телефона, другого не дали, вся работа моя через интернет, телефон не дешевый. На горячей линии говорили не знаем почему нарушены все сроки. В итоге я подал в суд. Уже как 9 месяцев мой телефон находится в Евросети (я его не стал забирать). Сейчас у нас длятся судебные заседания, настаивают на экспертизе, говоря, что мой телефон был не исправен, хотя, у меня телефон был в идеальном состоянии, даже не падал не разу и вдруг- он у меня не исправен. Когда брали на ремонт, были описание телефона «пыль и потёртости по корпусу» и всё. Описывают повреждения, которые не входят в страховку, на ремонте был у третьих лиц, в не понятной конторе. Сейчас настаивают на экспертизе телефона, я даже представить боюсь, что они могли сделать с телефоном за этот срок! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!! Прежде чем идти в Евросеть покупать телефон, подумайте нужна ли Вам такая не порядочная компания, которая не хочет признавать свои ошибки, и нужна ли такая СТРАХОВКА которая НЕ РАБОТАЕТ !!!!!!

Купила бракованный телефон. Пол года хожу с притензиями и толку нет. Забрали на проверку качества и хотят вернуть со вздутым аккумулятором. Просто слов нет. Никогда не покупайте в этом магазине товар, не дай бог с браком не докажите.