Отзыв про Евросеть 14-01-2020 Норильск

Приобрели телефон, сотрудники не принимали его на гарантийный ремонт по- человечески! (приносила мама, тк это ее телефон) Пстоянно отказывали в ремонте, делая сброс настроек сами, перезагрузку, и отправляли назад. (Мама довольная уходилда из магазина, ведь действительно первые 3 часа после такой процедуры телефон был исправен! только сброс настроек подразумевал удаление всего...), это длилось 3 раза!

После обращения на горячую линию, телефон приняли в ремонт.
45 дней, держали в ремонте. Заключение - исправен.

Через месяц телефон вновь стал сдавать позиции (а именно не доступен по 15-20 часов в сутки! при условии того, что в нем всего 2 приложения Вайбер и Сбербанк Онлайн). Они забрали телефон на 3 суток, без всяких актов о ремонте и прочего вернули его назад, на словах также подтвердили, что он полностью исправен!

Вновь спустя 2 месяца телефон ломается! Гарантия действует еще, они предлагают принять его на ремонт, сроком 45 дней! НО!!! по закону мы имеем права отказаться от ремонта и требовать замены аппарата или денежный возврат. Но у нас нет акта о ремонте 2 раза. Мы намерены идти в полицию и добиваться акта о ремонте.

На горячей линии сидят просто олухи - студенты! Которые делают вид, что созвонились с магазином, и говорят "вот мы не знаем как предоставить этот акт, там весь состав магазина был уволен... " Вы сеть или вы г...???

Иметь дело с эти магазином никогда и ни за что! Сейчас они объеденились со связным, Связной всегда был достойным магазином в плане гарантийного обслуживания, сейчас, одна помойка...